vidaXL Omdömen 

Produkt zgodny z opisem, wszystko przebieglo super, serdecznie polecam!!!!

24 maja złożyłam zamówienie na meble ogrodowe, część zamówienia dotarła błyskawicznie,część nie dotarła wcale - brakuje całej sofy ogrodowej. Przyszła natomiast paczka zawierająca jakieś elementy konstrukcyjne na pewno nie będące częściami sofy ogrodowej. Firma nie odpowiada na maile, na infolinię nie da się dodzwonić. Proszę o kontakt na numer telefonu podany przy składaniu zamówienia, którego numer został podany w formularzu do wystawienia opinii lub ewentualnie drogą mailową.

Wszystko co kupiłam spełnia moje oczekiwania. Jestem zadowolona

Śliczne kolory i świetny wygląd balkonu. Podobnie najśliczniejszy pokrowiec na moją łódź na naszym jeziorze.

Mogę polecić z czystym sumieniem, przysyłka dotarła bardzo szybko , zamówiłam dwa produkty, przyszły w osobnych paczkach dzień po dniu , towar bardzo dobrej jakości

Przesyłka i proces zamówienia ok, ale... Kupiłam dwie szafki nocne (ponad 400 zł za sztukę) i oprócz tego, że ciekawy designe wszystko na nie. Bardzo zła jakość produktu. Płyty porysowane, brzegi obszczerbane, rogi szuflad również. Całość po złożeniu wygląda jak użytkowana kilka lat. Osie szuflad nie współgrają z bokami szafki przez co tworzą się paskudne szczeliny. Tylko środkowa szuflada otwiera się przez tip-on, z resztą trzeba sobie jakoś "radzić".. ogólnie pierwszy raz spotykam się z tak oszczędnym wykonaniem szafki. Nie polecam, żałuję zakupu, w porównaniu do cen tego typu szafek tanie nie były, więc spodziewałam się znaczenie lepszej jakości. W dodatku jakiś automatyczny translator zmienia treść mojej recenzji..

Wszystko ok, towar super zapakowany i ogrodzenie bardzo solidnemu eleganckie, polecam

Zamówiłam stelaż pod umywalkę i pralke , zamówienie nie stworzyło żadnych komplikacji, towar dostałam bardzo szybko, świetnie zapakowany bez żadnej skazy, byłam miło zaskoczona całym przebiegiem zamówienia,bardzo dziękuję firmie oby takich więcej pozdrawia0 ok

Problem ze zwrotem, kilka dni walki o informacje, firma obniżyła zwrot pieniędzy za zwrócone zamówienie o kwotę 49,99 zł mimo, iż odesłałem towar na swój koszt.
Dramatyczna komunikacja i obsługa.Odradzam bardzo.

Wszystko dobrze. Udane zakupy po raz kolejny

Zdecydowanie odradzam zakupy w vidaXL. Firma od blisko miesiąca bezprawnie przetrzymuje moje pieniądze (251,99 zł) za zwrócony towar. Paczka została odebrana przez ich kuriera 4 maja 2026 r. (nr śledzenia: 0053701717485W), a regulaminowy termin zwrotu środków (10 dni) minął dawno temu.
Kontakt z obsługą klienta to fikcja. Mimo zapewnień o "Eskalacji sprawy" i odpowiedzi w ciągu 3 dni, firma kompletnie ignoruje wiadomości i nie oddaje gotówki.
Informuję, że w związku z niedotrzymaniem terminów i brakiem kontaktu, sprawa została zgłoszona do Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Warszawie oraz UOKiK. Nie odpuszczę ani grosza. Jeśli nie chcecie państwo mrozić swoich pieniędzy na miesiące i tracić czasu na walkę o własną własność – omijajcie ten sklep szerokim łukiem.
Status: Oczekuję na przelew. Sprawa na drodze prawnej.

Aktualizacja:
Po napisaniu opini zdecydowali się na odpowiedź oraz sprostowanie wszystkich szkód. Żałosna firma pisząca do mnie teraz z wszelką prośbą o zdjęcie opinii.

4 miesiące walki o własne pieniądze to żart. Waszą pomoc po przez groźbę jest warta tyle ile jakość waszych mebli.

Szybka dostawa, szafeczki super, łatwe do składania. Polecam

Super towar. Sprawne działanie

Szybka wysyłka. Informacja zgodna z rzeczywistością. Polecam zakup. Poprawnie zapakowane. Logiczny montaż. Produkt bez usterek. Przystępna cena . Dobra jakość.

brak kontaktu z firmą , nie odpowiada na emaila i nie można się doczekać na połączenie telefoniczne ponad 40min bez skutku. Brak jakiejkolwiek informacji o realizacji zamówienia i terminie dostawy. Zamówiłam, zapłaciłam i nic nie wiem. Cisza. gdzie mam jeszcze szukać pomocy. Żałuję że zamawiałam. Nie polecam. Barbara

Towar rozpada się w rękach. Zgłoszony zwrot, nie mogę doprosić się o wygenerowanie listu przewozowego, nie odpowiadają na e-maile. Odradzam

Wysłane szybko i sprawnie. Polecam

Przesyłka dotarła nie uszkodzona, bez problemu zmontowałam i zagospodarowałam kwiatami, nawet powiesiłam doniczki z truskawkami. Jestem bardzo zadowolona,balkon nabrał uroku.

Fotel przyszedł co prawda bardzo szybko, aczkolwiek tak samo szybko chciałybyśmy go zwrócić, ponieważ jego jakość zupełnie nie spełnia naszych oczekiwań.

Niestety nie możemy tego zrobić, ponieważ nie otrzymałyśmy podstawowej informacji, jaką jest numer zamówienia. Nie dostałyśmy żadnego potwierdzenia na mailu, żadnej informacji o nadaniu przesyłki, dosłownie nic. Fotel po prostu się pojawił. W środku nie było również formularza zwrotu.

Na zwrot mamy 14 dni, a od tygodnia próbujemy się z firmą bezskutecznie skontaktować dosłownie wszędzie:
• mailowo,
• przez Instagram,
• przez czat 24h,
• telefonicznie.

Nikt nie odpisuje, nikt nie odbiera telefonu, zero kontaktu z jakiejkolwiek strony.

Więc jeżeli ktoś z VidaXL aktualnie czyta tę opinię, bardzo prosimy o kontakt, ponieważ potrzebujemy numeru zamówienia, aby móc zwrócić towar, który nie spełnia naszych oczekiwań.

Nie polecam Po zakupie szopy ogrodowej okazało się że brakuje elementu dachu próba kontaktu telefonicznego jest nie możliwa bot to jest porażka zaproponowany śmieszny rabat lub odesłanie paczki. Więc z doświadczenia przestrzegam po zakupie przeliczenie wszystkie elementy bo oni wam ich nie uzupełnią i zostaniecie z produktem który nadaje się do utylizacji. Jakoś to kolejny temat rzeka. Reasumując nie polecam!!!!!!!