Много съм доволна от леглото. Взех натурален вид и го омаслих с цвят тик!. Помислено е за товароносимоста на планките и останалите части. Съпругът ми е 120 кг и няма проблем.Имам една забележка: Няма... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Продукта дойде мръсен (бял стол с черни петна по него), и е изключително неудобен! Пълнежа е от нещо като найлон, и не само че не е мек, но и се усеща всяко желязо от рамката! Ужасно качество, супер н... Se mer
Företaget har svarat
Quality goods. Good communication. Everything arrives within the specified time frame (last order: 16.07.2026). I am satisfied and will continue to shop from the site.... Se mer
Företaget har svarat
The build quality of the room divider was very poor. The slots for the panel connections varied in depth, requiring additional filling and there were broken parts. I like it but I am really not happy... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
vidaXL е международен онлайн магазин, в който можете да намерите всичко, от което се нуждаете за дома, градината, гаража и проектите "направи си сам". Нашата концепция се основава на предлагането на широка гама от продукти, които дават възможност на хората да "живеят на макс за по-малко". Като използваме прости решения за намаляване на разходите, които не се отразяват негативно на качеството на продуктите, ние успяваме да направим нашите продукти достъпни за възможно най-много хора. Всички процеси от разработването на продукти и закупуването им, маркетинга и продажбите, логистиката и обслужването на клиентите са в наши ръце. По този начин ние запазваме пълен контрол върху функционалността, качеството и разходите на нашите продукти.
Kontaktuppgifter
Nederländerna
- webservice@vidaxl.bg
- vidaxl.bg
3,3
Medel
544 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
The company is doing great!
14 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear customer,
Thank you for your order and your trust in vidaXL.
We are very pleased that we were able to meet your expectations and that you are satisfied with our service. Your satisfaction is our top priority and we will do everything we can to continue to offer you a first-class shopping experience.
We hope to welcome you back soon. If you have any questions or concerns, we are always happy to help.
Best regards,
Jeana - vidaXL
Легло
Леглото, което взех, е удобно, но започна да скърца :( няма и месец откакто го взех.
15 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Уважаеми Екатерина Попова,
Благодарим Ви за Вашия отзив!
Съжаляваме, че сте разочаровани от нашите продукти.
Свързахме се с Вас директно на Вашия имейл, за да можем да Ви помогнем.
Моля, проверете и папката си със Спам, в случай че е филтриран тук.
Благодаря Ви предварително за съдействието.
Приятен ден!
Цвета
vidaXL
Svar från vidaXL
Dear customer,
Thank you for taking the time to leave a feedback about your experience!
We appreciate your compliment and are delighted to hear about your satisfaction with our services.
We wish you a great day!
Kind regards,
Jeana - vidaXL
You have no quality
You have no quality. And how can you not put plugs for the mechanisms for clamping the panels. You put paper stickers on. Are you kidding me, what century do you live in? And this is not a white gloss, what I received is not glossy enough, I don't know who your material supplier is. Overall a complete disaster
18 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Hello Krasimir,
Thank you for your time and we are glad that we have found a solution to your satisfaction.
Best regards,
Tzveta
vidaXL
Бих препоръчал/ would recommend
Ясна , точна , доставена на време поръчка и лесен за ориентация , удобен сайт!
A clear , exact, quick delevered order and a user friendly web site!
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Здравейте, Martin Stoev!
Благодарим вас за заказ и доверие к vidaXL.
Мы ценим ваши добрые слова и рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и наша цель — всегда предоставлять вам первоклассное обслуживание.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в будущем и будем рады помочь Вам в любое время.
С уважение,
Jeana - vidaXL
Всë прошло без сбоев и задержек
Всë прошло без сбоев и задержек. Даже на пару дней раньше курьер мне позвонил, что стоит у дверей, когда на адресе его никто не встречал. В результате получил заказ в офисе Speedy. Хорошо, что сосед смог загрузить в свой автомобиль и довëз до дома. Сам заказ оправдал ожидания.
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Здравейте, Vladimir Andresen!
Благодарим вас за заказ и доверие к vidaXL.
Мы ценим ваши добрые слова и рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и наша цель — всегда предоставлять вам первоклассное обслуживание.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в будущем и будем рады помочь Вам в любое время.
С уважение,
Jeana - vidaXL
Easy to navigate
2 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear customer,
Thank you for your order and your trust in vidaXL.
We appreciate your kind words and are happy that we were able to meet your expectations. Your satisfaction is very important to us and it is our goal to always provide you with first-class service.
We hope to welcome you again in the future and are always at your disposal.
Best regards,
Jeana - vidaXL
The model came broken
The model came broken. I returned it and then ordered it again and came in bad condition. Nothing like the picture...
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Уважаеми господине/госпожо lovcheto!
Благодарим Ви, че споделихте мнението си с нас.
Съжаляваме за възникналия проблем със закупения при нас продукт.
vidaXL поема отговорност за тези случаи и се опитва да ги разреши възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиента.
За съжаление не успяхме да установим пряк контакт, тъй като не успяхме да намерим Вашата поръчка, а Вие не отговорихте на искането ни за допълнителна информация. Все пак бихме искали да обсъдим възможните решения за Вас, затова не се колебайте да се свържете с нас на feedback@vidaxl.com възможно най-скоро.
Благодаря Ви за разбирането и очаквам Вашия отговор.
Желая ви приятен ден.
Беатрис
Обслужване на клиенти vidaXL
Svar från vidaXL
Dear Neli Nikolova,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the problem encountered.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Please check the email address used in your order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Miroslav,
vidaXL
Svar från vidaXL
Здравейте, Stanislava!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Винаги е приятно да чуем, че сме направили положително впечатление на нашите клиенти.
Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.
С най-искрени поздравления,
Deisy - vidaXL
Бърза и безпроблемна доставка
Бърза и безпроблемна доставка. Висококачество на поръчаната от чен маса.
26 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Здравейте, Марин Джуджев!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Радваме се, че успяхме да направим опита ви с доставката ни положителен.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
С уважение,
Deisy - vidaXL
The quality is not good
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Galina Samardjieva,
Thank you for giving me the opportunity to talk to you over the phone about your concerns and I hope we managed to clarify this matter.
I deeply apologize once again for this unpleasant experienceand any theinconvenience caused to you. This is definitely not the service we aim to provide to our customers.
We are committed to improving our service and regain your trust.
I look forward to speaking with you soon!
Kind regards,
Tzveta
vidaXL
Доста смесени чувства по отношение на предлаганите продукти
1. Не всеки продукт може да бъде платен в брой.
2. Липсват указания върху плоскостите, коя е А, В, С и не може да се разбере, кой елемент с кой и на кое място да се съедини.
3. Липсваха дървени дюбели, както и основният дюбел, който служи за закрепване към стената. Трябваше допълнително да се купуват.
Поради изброените по-горе неудобства, сглобяването беше доста сложно. Съмнявам се, че ще купя още нещо от вашия сайт.
4 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Здравей Таня Михова,
Благодарим Ви, че публикувахте отзива!
Съжаляваме, че продуктът е имал липсващи елементи.
Опитахме се да се свържем с вас по телефона, но за съжаление телефонното обаждане беше неуспешно, така че, моля, проверете имейл адреса, използван в поръчката, тъй като се свързахме с Вас, за да разрешим евентуално неудобство, което може да сте изпитали.
Оценявам Вашето разбиране и търпение!
Хубав ден Ви пожелавам!
Цвета
vidaXL
Някои не си е свършил работата получих…
Някои не си е свършил работата получих си пратките но различни, мн сам разочарован от това
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Уважаеми господине Aki Tsarenski!
Благодарим Ви, че споделихте мнението си с нас.
Съжаляваме за възникналия проблем със закупения при нас продукт.
vidaXL поема отговорност за тези случаи и се опитва да ги разреши възможно най-скоро с оглед на удовлетвореността на клиента.
За съжаление не успяхме да установим пряк контакт, тъй като не успяхме да намерим Вашата поръчка, а Вие не отговорихте на искането ни за допълнителна информация. Все пак бихме искали да обсъдим възможните решения за Вас, затова не се колебайте да се свържете с нас на feedback@vidaxl.es възможно най-скоро.
Благодаря Ви за разбирането и очаквам Вашия отговор.
Желая ви приятен ден.
Беатрис
Обслужване на клиенти vidaXL
Перфектно
Перфектно! И като цена и като бързина на доставка и като продукт. Благодаря!
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Здравейте, Petia Vasileva!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Винаги е приятно да чуем, че сме направили положително впечатление на нашите клиенти.
Надяваме се да се видим отново в близко бъдеще.
С най-голямо уважение,
Deisy - vidaXL
Liked the product and delivery time!
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear nadia derel,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We're delighted to hear from a satisfied customer like you. Thank you for taking the time to share your thoughts with us.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
I was very happy with the service
I was very happy with the service. Website was working well and ordering was a breeze. Prices were competitive. The delivery was relatively quick. Finally, the product quality is as I expected it.
12 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Marin,
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review.
We're grateful for your kind words and are glad to have been able to meet your expectations.
Looking forward to seeing you again soon.
Kind regards,
Deisy - vidaXL
Swing
Nice colours, easy to assemble, but big dissatisfaction with the swing. Not suited and ergonomic for my 1 year old daughter + not easy to fix the belts. In the reality she slips away while fixing the belts
20 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Dear Irena Pamukova,
Thank you for sharing your opinion with us.
We are sorry for the issue encountered with the description of the product purchased from us.
vidaXL takes responsibility for such cases and seeks to resolve them as soon as possible with the customers’ satisfaction in mind.
Please check the email address used in your order, as we have contacted you to resolve any inconvenience you may have experienced.
I appreciate your understanding and look forward to your reply.
Have a nice day!
Tzveta
vidaXL
Svar från vidaXL
Здравейте, Didy Novakova!
Благодарим ви, че избрахте vidaXL.
Радваме се на мнението от доволен клиент като вас. Благодарим ви, че отделихте време да споделите мислите си с нас.
Очакваме с нетърпение да се видим отново скоро.
С най-голямо уважение,
Deisy - vidaXL
Ich kaufe immer gern bei Vida XL
Ich kaufe immer gern bei Vida XL. Da gibt es grosse Auswahl und tolle Angebote. Und alles wird vor der Tür geliefert.
6 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Danke, dass Sie sich für vidaXL entschieden haben.
Es freut uns sehr, von einem zufriedenen Kunden wie Ihnen zu hören. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie in naher Zukunft wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Deisy - vidaXL
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.