På sød, kompetent og pædagogisk vis, forklarede Nynne mig (en selverklæret el-ignorant), hvordan jeg kan spare næsten halvdelen af min nuværende el-regning væk, ved at skifte til Vest Energi. Hun vil... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Endelig var der en EL- sælger, Luna V - der både var serviceminded, tog sig tid til at forklare og lade mig undersøge min nuværende aftale for at sammenligne med Vest Energis tilbud fremfor aggressi... Se mer
Företaget har svarat
Selvom Vest Energi ApS ikke længere agerer på el-markedet, så har det ikke afholdt dem fra at lave kreativ fakturering. De trækker de penge,sm de mener der skyldes dem, men de "glemmer" at modregne... Se mer
Fik en fantastisk service fra en ung dame, Rosita tror jeg hun hed, som fandt svar på alle mine spørgsmål, fik tilrettet min regning efter at have fået opsat solceller, fik også lagt retur strøm ind... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Vest Energi
Skrivet av företaget
Vest Energi er et dansk elselskab for private.
Vi tilbyder:
- Variabel pris der følger markedsprisen på strøm
- Et enkelt og forståeligt produkt uden skjulte gebyrer
- Ingen bindingsperiode for private kunder
Vores mål er at skabe tryghed og sikkerhed for vores kunder gennem transparente priser og tjenester. Vi lægger vægt på at være tilgængelige og give vores kunder adgang til den information, de har brug for.
Kontaktuppgifter
Lille Strandstræde 6 , 1254, København K, Danmark
- 69 60 60 70
- Kundeservice@vestenergi.dk
- vestenergi.dk
3,6
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 49 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rigtig god samtale og super…
Rigtig god samtale og super kunderådgiver. (Mia Nielsen)
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Dennis.
Vi er glade for at Mia kunne give dig den rådgivning du havde behov for.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
God kundeservice
En meget tydelig og velformuleret kunderådgiver fra Vest Energi
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Karen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊 Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede vores kundeservice som tydelig og velformuleret – det betyder meget for os.
Vest Energi
Har opsagt mit abonnement
Har opsagt mit abonnement. Pr. 1/10 overgik jeg til andet selskab. Har siden den 15/10 forsøgt at komme i kontakt med Vest Energi. De sender min slutopgørelse flere gange, men svare ikke på min spm. og betaler ikke det for meget betalt retur.
Ud fra de opgørelser jeg kan tilgå, så er det dyrt at sælge overskudsstrøm til Vest Energi. For jeg betaler dem hver måned, for at de "køber" strøm fra mig.
Så det er dyrt, at "sælge" strøm til dem.
Og åbenbart også svært at få tilbagebetalt det beløb jeg har betalt for meget.
I behøver ikke svare med, at jeg kan kontakte kundeservice. I kan ringe til mig, hvis i ønsker at løse dette. Alternativt svare mine mange mail med de spørgsmål jeg stiller.
Jeres sælger kan tydeligvis godt finde mit nr. så det må kunde"service" også kunne, hvis i ønsker at løse det!
Kan se på mail med slutopgørelse, at jeg også kan forvente, at der vil blive modregnet et brudgebyr, inden jeg kan få mine penge retur. Så Vest Energi er sikkert ikke færdig med at suge penge ud af mig.
Så ud over at bruge tid på få mine egne penge retur, så skal jeg nu også til at bruge tid på at få en ekstern til at gennemgå mine faktura. For jeg føler mig overbevist om, at der foregår noget som minimum forkert her.
Men i kan jo oplyse mig om her, hvortil jeg klager over et elselskab, hvis man har det indtryk, at de faktisk snyder og bedrager en. Det ville rette lidt op på jeres ellers dårlige behandling (ja for ordet service er lidt svært at benytte i denne sammenhæng.)
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Anja,
Jeg beklager den udlægning du kommer med
Jeg kan se du har skrevet to mails. Den første mail kom d. 15/10 kl 05:16 og du fik svar d. 16/10 kl 0824
Så har du skrevet en anden mail, hvor jeg kan se at du stadig er i dialog med min kollega.
Ang tilbagebetaling, kan der være flere årsager til dette. At du bla. har en igangværende sag hos os. Men vi kører udbetalinger hver d. 15 i måneden, hvilket du også bliver informeret om, da du indtastet dine bankoplysninger på selvbetjening 🙂
Vi har ikke et brudgebyr. Du har en opsigelse på løbende måned + en måned. Som man har hos så mange andre og også ved forsikringer, mobilabonnementer osv.
God dag
Frisk ung mand med god humor
Frisk ung mand med god humor , Jonas Holm
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse og de pæne ord om Jonas! Vi sørger for at give rosen videre!
Vest Energi
Trygt og positivt
Meget positiv, glad og imødekommende sælger, Martin Dalsgård.
Ved spørgsmål opleves han enormt ærlig og det skaber tryghed ift at vælge Vest energi.
Billig strøm i disse tider er en god ting.
7 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Trine.
Vi er glade for at høre om din positive oplevelse med Martin. Vi håber du bliver glad for at være hos Vestenergi.
Jonas Holm var en rigtig dejlig person…
Jonas Holm var en rigtig dejlig person at snakke med og han hjalp mig med det jeg spurte om og det han ikke lige kunne finde ud af der skulle han nok for en anden til at ringe til mig.
Det kalder jeg god service
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Helle.
Vi er glade for at høre at du kunne få god service af Jonas. Mange tak fordi du gav dig tid til at skrive en anmeldelse.
Nynne var super god til at forklare om Vest Energi produkter
Nynne var super god til at forklare om Vest Energi produkter og priser og der var smil i stemmen Altid en fornøjelse tale med folk som ved hvad de taler om .
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Per.
Det er godt at høre at du fik kompetent rådgivning af Nynne. Vi er glade for at du gav dig tid til at skrive en anmeldelse.
Super go og hurtig service
Super go og hurtig service. Jeg troede at det var sværere at skifte til noget billiger strøm.
Tusind tak til Alexsander :)
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Denis
Hvor er det skønt at høre – tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse med at skifte, og at Alexsander kunne hjælpe dig godt på vej til billigere strøm ⚡️
Vest Energi
tak til Lasse…
var hjælpsom og hjælpsom ,det er ikke altid at man får en som Lasse i telefonen
6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Hans,
Tusind tak for din positive feedback! Det glæder os virkelig at høre, at Lasse kunne hjælpe dig og gøre oplevelsen god. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Vest Energi
Bondefangeri
En sælger kontaktede mig 5. November og sagde at min opsigelse den 27. oktober ikke kunne gælder fra 1. november. Jeg skulle have løbende måned +1 måned til at sige op. Dette er ikke korrekt. Og 4 timer efter havde han pludselig oprettet mig som kunde igen, selvom jeg ikke har ønsket det
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Jan,
Det lyder bestemt ikke som den oplevelse, du skal have haft. Jeg vil meget gerne hjælpe dig med at få det løst hurtigt — vil du kontakte vores kundeservice, så vi kan kigge på sagen sammen og få den rettet? Du kan skrive til os på kundeservice@vestenergi.dk eller ringe til 69 60 60 70, så sørger vi for at undersøge sagen med det samme.
Vest Energi
Endelig var der en EL- sælger
Endelig var der en EL- sælger, Luna V - der både var serviceminded, tog sig tid
til at forklare og lade mig undersøge min nuværende aftale for at sammenligne med Vest Energis tilbud fremfor aggressivt skulle sælge et produkt og lade én fremstå som en ubegavet person, der ikke kan se "hvilket godt tilbud", jeg her har til dig. Supergodt og vi indgik naturligvis to aftaler!
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Viggo.
Mange tak for din fine aftale. Det er virkelig godt at høre at det var en positiv oplevelse at være i kontakt med Luna, og at du er glad for din nye aftale.
Svar från Vest Energi
Hej Helle,
Det er virkelig beklageligt, at du har haft den oplevelse — det er naturligvis ikke meningen, at du skal vente unødigt på dine penge. Vi kører udbetalinger hver måned den 15., så hvis der står et tilgodehavende på din konto, vil det blive udbetalt der.
Vest Energi
God oplevelse fra god sælger.…
Fik en rigtig god og forståelig snak med Alexander Bjørn. Jeg er en glad ny kunde hos Vestenergi.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Anne-Marie.
Det er godt at høre, at du er glad for din nye el-aftale.
Mange tak for din anmeldelse.
Skift af el leverandør
Skift af el leverandør
Venlig, god forklaring
Rasmus Larsen
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Melanka,
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med skiftet og fik en klar forklaring undervejs.
Vest Energi
Svar från Vest Energi
Hej Tina,
Tusind tak for din positive anmeldelse – vi giver naturligvis rosen videre til Zahra, som helt sikkert vil blive glad for din tilbagemelding ⚡️
Vest Energi
Svar från Vest Energi
Hej Tina,
Tusind tak for din fine anmeldelse – hvor er det dejligt at høre! Vi sætter stor pris på din feedback
Vest Energi
Svar från Vest Energi
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse – hvor er det dejligt at høre, at du fik god information og en positiv oplevelse hos os 😊
Vest Energi
Ny elleverandør
Lidt uventet kontakt vedr. ny elleverandør.
Men god gennemgang af produktet og en god aftale.
Så jeg er godt tilfreds.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Hans,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og er tilfreds med aftalen.
Der var en god samtale med .Martin…
Der var en god samtale med .Martin Dalgaard. Tak.
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Jean,
Hvor er det dejligt at høre! 😊 Tak for din anmeldelse – vi sørger for, at Martin får den ros med videre.
Vest Energi
Svar från Vest Energi
Thank you very much for your review. We are happy to welcome you to Vestenergi.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.