På sød, kompetent og pædagogisk vis, forklarede Nynne mig (en selverklæret el-ignorant), hvordan jeg kan spare næsten halvdelen af min nuværende el-regning væk, ved at skifte til Vest Energi. Hun vil... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Endelig var der en EL- sælger, Luna V - der både var serviceminded, tog sig tid til at forklare og lade mig undersøge min nuværende aftale for at sammenligne med Vest Energis tilbud fremfor aggressi... Se mer
Företaget har svarat
Selvom Vest Energi ApS ikke længere agerer på el-markedet, så har det ikke afholdt dem fra at lave kreativ fakturering. De trækker de penge,sm de mener der skyldes dem, men de "glemmer" at modregne... Se mer
Fik en fantastisk service fra en ung dame, Rosita tror jeg hun hed, som fandt svar på alle mine spørgsmål, fik tilrettet min regning efter at have fået opsat solceller, fik også lagt retur strøm ind... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Vest Energi
Skrivet av företaget
Vest Energi er et dansk elselskab for private.
Vi tilbyder:
- Variabel pris der følger markedsprisen på strøm
- Et enkelt og forståeligt produkt uden skjulte gebyrer
- Ingen bindingsperiode for private kunder
Vores mål er at skabe tryghed og sikkerhed for vores kunder gennem transparente priser og tjenester. Vi lægger vægt på at være tilgængelige og give vores kunder adgang til den information, de har brug for.
Kontaktuppgifter
Lille Strandstræde 6 , 1254, København K, Danmark
- 69 60 60 70
- Kundeservice@vestenergi.dk
- vestenergi.dk
3,6
Medel
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 49 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Vest Energi
Hej Peder.
Det er godt at høre. Tak fordi du gav dig tid til at lave en anmeldelse.
God samtale
Jeg blev ringet op af Andreas, som kunne tilbyde mig et bedre tilbud end det jeg havde. Rigtig fin service og dejlig tone.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Niels.
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du oplevede samtalen med Andreas som konstruktiv.
Mega god oplevelse med en virkelig sød…
Mega god oplevelse med en virkelig sød og respektfuld ung mand.
Jonas Holm får 10 ud af 10 fra mig
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Sofie,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med Jonas. Vi giver din ros videre til ham – det vil han helt sikkert blive glad for.
Vest Energi
Martin Dalgaard
Martin Dalgaard gav en behagelig og informativ information
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Alex,
Tak for de fem stjerner! Vi er glade for at Martin gav dig en god oplevelse 😊️ Velkommen til!
Vest Energi
Marianne var meget konkret
Marianne var vedholdende og sende mig oplysninger om vest energi. Hun var meget konkret i sin måde at sælge varen på.
Jeg var ikke indstillet på at skifte selskab men nu gjorde jeg det. Det bliver så spændende hvor stor forskel der er 😃
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Karin,
Tak for din feedback! Dejligt at høre, at Marianne kunne give dig klar information, selvom du ikke havde planer om at skifte. Vi håber, du bliver glad for dit valg og ser frem til at levere din strøm ⭐️
Vest Energi
Lover for meget, holder intet af det
Jeg blev ringet op af en dygtig sælger, der fik vest energi til at lyde som et selskab der havde eksisteret i mange år, og som et selskab der var billigst og havde styr på tingene.
Jeg blev lovet, at der var en app man kunne se sit forbrug i og styre sin hjemmelader med. Det er der ikke.
Jeg blev lovet jeg ikke skulle betale oprettelsesgebyr, men da velkomstmailen kom, var der sørme oprettelsesgebyr på regningen. De fjernede det efter en mail, men man får det sådan, at deres tanke er "går den, så går den".
Jeg blev lovet at mit gamle abonnement blev opsagt, og at de overtog laderen uden problemer. Det har de ikke gjort og jeg kan nu ikke lade min bil hjemme. Jeg har stadig et ladeabbonement hos greenbow, som jeg jo havde inde under elaftalen før (Jeg blev lovet de sørgede for at mit engagement med greenbow blev lukket helt og aldeles, det blev ikke gjort)
Min kone tog kontakt for 5 dage siden med henblik på at få besvaret nogle spørgsmål, kundeservice har åbent 3 timer, hver dag. Det var svært at komme igennem og hun blev derfor lovet, at de ringede os op en anden dag. Det har de heller ikke gjort.
Klassisk dårligt firma, hvor alt kan lade sig gøre, når abbonnement skal sælges, men intet kan lade sig gøre når man er inde i folden.
Jeg håber jeg kan komme hurtigt ud af aftalen, det burde jeg de lover jo ingen binding men lad os nu se.
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Kristoffer,
Tak fordi du har delt din oplevelse med os. Vi er rigtig kede af at høre, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne, og at du har oplevet problemer med app, oprettelsesgebyr, ladeabonnement og kontakt til vores kundeservice. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at levere.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre, så vi kan få løst de problemer, du har oplevet, og sikre, at du kan komme ud af aftalen, hvis det er det, du ønsker. Vi beder dig kontakte vores kundeservice på 69606070 eller kundeservice@vestenergi.dk, så vi kan tage hånd om sagen hurtigt og direkte.
God oplevelse måske lidt for pågående…
God oplevelse måske lidt for pågående markedsføring
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Erik,
Tak for din feedback. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse, og vi tager din kommentar om markedsføring til efterretning ⭐️
Vest Energi
Jeg opsagde mit abonnement
Jeg opsagde mit abonnement hos Vest Energi og modtog en e-mail den 22. juni, hvori det fremgik, at jeg havde 866,21 kr. til gode. Jeg har imidlertid endnu ikke modtaget pengene, selvom jeg har kontaktet dem flere gange via både e-mail og telefon.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Kiyoumars,
Tak for din anmeldelse, og vi er virkelig kede af at høre om den lange ventetid på dit tilgodehavende. Det skal naturligvis ikke være sådan.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og sikre, at din sag bliver behandlet hurtigst muligt. Kontakt venligst vores kundeservice, så vi kan få fulgt op og få pengene sendt retur til dig.
Ny el
Det var en god oplevelse samt
En meget kvik og god sælger
Terkel Holm .
Glæder mig og håber at det
Bliver som låvet.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Lisbeth,
Mange tak for din anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse, og at Terkel gav en hurtig og behagelig gennemgang. Vi glæder os til at leve op til dine forventninger.
Har du spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Svar från Vest Energi
Hej Anni,
Tak for din anmeldelse! Det betyder meget for os, at du oplevede et sødt og venligt opkald.
Hej jeg fik en god samtale med den person der ringede til mig
Hej jeg fik en god samtale med den sælger der ringede til mig, nu håber jeg bare at alt bliver bedre.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Conni,
Tak for din anmeldelse og for den gode samtale med vores sælger. Vi er glade for, at oplevelsen var positiv, og vi vil gøre vores bedste for, at resten af forløbet lever op til dine forventninger.
Talte med sælger Rikke Graasten og…
Talte med sælger Rikke Graasten og havde en informativ og seriøs samtale. Meget tillidsfuld. Håber jeg ikke bliver skuffet med selve produktet men det må vise sig.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Jan.
Vi er glade for at høre at du havde en god samtale med Rikke. Vi sørger for at give hende et klap på skulderen. Vi vil gøre vores til at du bliver glad for din nye aftale.
en fling mand
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Bent.
Det er godt at høre. Mange tak for din anmeldelse og rigtig god weekend.
Fik en rigtig god gennemgang
Fik en rigtig god gennemgang, samt konkret hvor meget jeg sparer. Alexander virker meget behagelig og prøver ikke at sælge, ved at tale dårligt om konkurrenter, han holdt sig til Vest Energis produkt.
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Eva,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at du fik en god gennemgang og et klart overblik over dine besparelser. Dejligt at høre, at Alexander gav en behagelig og professionel rådgivning.
Vest Energi
Fin præsentation.
Fin præsentation - og en enkelt uklarhed blev klaret omgående af kundeservice
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Henrik,
Mange tak for din fine feedback! 😊 Det glæder os, at præsentationen levede op til forventningerne, og at vores kundeservice kunne hjælpe hurtigt og klart. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse
Vest Energi
Billigere strøm, ja tak 👍 Specielt nu hvor alt nærmest koster det bobbelte af, hvad det kostede i 2023.
Jeg har lige haft en god og lang rar snak med Zacharias fra Vest Energi.
Jeg troede faktisk ikke at min strøm var dyr, men en efter en blev mine argumenter modbevist, og lagt ned.
Så Zacharias - jeg er overbevist om at du kunne sælge sand i Sahara.
Og så vil tiden jo bevise hvorvidt jeg virkelig kan spare nærmest halvdelen af min tidligere udgift.
Man har jo lov til at blive glædeligt overrasket, så det glæder jeg mig til.
God medarbejder, ham Zacharias
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Leni,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med Zacharias, og vi håber, du snart mærker forskellen på elregningen ⭐️
Vest Energi
Meget god telefon support fra Sarah J
Meget god telefon support fra Sarah J. Hun gav en super forklaring og fik mig sikkert over på vest energi. Meget tilfreds og vil anbefale alle at skifte og forhåbentligt få en snak med Sarah J
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Maj,
Tusind tak for de pæne ord! Det glæder os, at Sarah J. kunne give dig en god oplevelse og hjælpe dig sikkert over på Vest Energi. Vi giver hende helt sikkert din feedback videre.
Vest Energi
Martin Dalgaard gjorde min oplevelse i…
Martin Dalgaard gjorde min oplevelse i dag så god at jeg skiftede el-selskab. Han informerede perfekt omkring aftalen og gjorde mig opmærksom på hvor meget der spares ved skift af leverandør
13 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Pia,
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os, at Martin Dalgaard kunne give dig en god oplevelse og hjælpe dig med at få overblik over aftalen og besparelsen. Vi giver helt sikkert din feedback videre til Martin – og endnu en gang velkommen som kunde hos Vest Energi!
Svar från Vest Energi
Hej Birgit.
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du kunne få den rådgivning, du havde behov for.
Ingen dokumentation på aftalen
Blev kontaktet af en sød telefonsælger som tilsyneladende kendte mit aktuelle el-abonnement hos konkurrenten bedre end jeg.
Da jeg bad om at modtage tilbud om at skifte til Vest Energi skriftligt, blev jeg afvist og derfor takkede jeg nej.
Hvordan kan man lave en bindende aftale uden at begge parter har dokumentation for hvilken aftale der er indgået?
Sketchy i min optik.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vest Energi
Hej Gabriella,
Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne hjælpe dig nærmere, og vi vil derfor bede dig om at kontakte kundeservice på kundeservice@vestenergi.dk, så vi kan gennemgå sagen og besvare dine spørgsmål.
Vest Energi
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.