Es wurde bei Alarmauslösung sofort reagiert und der weitere Verlauf bis zur Abstellung des Alarms war reibungslos, klar, sachlich und verständlich. Der Mitarbeiter war ruhig und sachlich und sehr f... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Bewertung: Sehr zufrieden mit Verisure. Die Installation hat einwandfrei und reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Vitalij Kargin äußerst kompetent, zuverlässig... Se mer
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Beratung, Einrichtung und in Betriebnahme sehr gut - kompetent, schnell und unmittelbar (gleicher Tag). Systemseitig gibt es Störung dahingehend, dass von vier installierten Kameras drei kein Bild... Se mer
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Ich habe ein Alarmsystem von Verisure installieren lassen und bin rundum zufrieden. Der Service war professionell, die Installation lief reibungslos und die Einweisung war verständlich und auf den Pu... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Verisure ist mit mehr als 25.000 Mitarbeitern und mehr als 6 Millionen Kunden in 18 Ländern Europas und Lateinamerikas die Nr. 1 im Bereich Haus- und Ladenalarm in Europa. Verisure ist mehr als nur ein Einbruchsalarm: Es bietet Qualität, professionelle Dienstleistungen und ein einzigartiges, technologisch fortschrittliches Produkt, um das reale Sicherheitsbedürfnis aller Bürger zu erfüllen. Es ist das einzige Alarmsystem, das mit einer Einsatzzentrale verbunden ist, die in weniger als 60 Sekunden 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres, reagiert. Seit Ende 2018 erschließen die passionierten Sicherheitsexperten mit ihrem erprobten Rund-um-sorglos-Angebot den deutschen Markt. Am 2. November wird die Zentrale in Ratingen eröffnet. Trotz der weltweiten Pandemie ist das Unternehmen hierzulande rapide gewachsen. Die Sicherheitsexperten unter der Leitung von Jorge Vallejo schützen mit mittlerweile über 400 Mitarbeitern mehr als 50.000 zufriedene Kunden in NRW, Hessen, Berlin, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hamburg, Bremen und in München. Besuchen Sie unsere Website und fordern Sie ein kostenloses Angebot an: www.verisure.de
Kontaktuppgifter
Balcke-Dürr-Allee 2, 40882, Ratingen, Tyskland
- 0800 0800 814
- info@verisure.de
- verisure.de
4,6
Utmärkt
830 omdömen
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Der Mitarbeiter hat alle meine Fragen gründlich beantwortet, war sehr und hat uns auf die Vielfältigkeit des Produkt aufgeklärt z.B. Hausnotruf
Das Produkt ist vielseitig, z.B. Hausnotruf, Alarm ist mit den Brandmelder von Verisure kombinierbar
Die Handhabung leicht verständlich.
Wir fühlten uns gut beraten.
Durch den 24/7 Dienst der Zentrale fühlen wir uns sicher.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Gloria Hoddenkamp,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mitarbeiter all Ihre Fragen gründlich beantworten konnte und Sie sich umfassend über die vielfältigen Möglichkeiten unseres Systems – wie den Hausnotruf oder die Kombination mit unseren Brandmeldern – informiert gefühlt haben.
Besonders schön ist, dass Sie die einfache Handhabung der Anlage hervorheben und sich insgesamt gut beraten fühlten. Genau das ist unser Anspruch: klare Erklärungen, transparente Beratung und Lösungen, die sich leicht im Alltag nutzen lassen.
Dass Ihnen unser 24/7 Service der Alarmzentrale ein zusätzliches Gefühl von Sicherheit gibt, bedeutet uns sehr viel. Dafür sind wir da – Tag und Nacht.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Klare Empfehlung
Der Mitarbeiter hat sich zügig mit uns in Verbindung gesetzt. Er hat sich unsere Vorstellungen und Wünsche angehört und vor Ort die Möglichkeiten gezeigt.
Es wurde alles so umgesetzt wie wir uns das vorgestellt haben. Wir können nur unsere Empfehlung aussprechen und uns nochmal herzlich bedanken.
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo W.L.,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre klare Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass sich unser Mitarbeiter so schnell bei Ihnen gemeldet hat und sich die Zeit genommen hat, Ihre Wünsche genau zu verstehen und die Möglichkeiten vor Ort transparent aufzuzeigen.
Umso schöner, dass anschließend alles genauso umgesetzt wurde, wie Sie es sich vorgestellt haben. Genau das ist unser Anspruch: individuelle Beratung, saubere Umsetzung und ein Ergebnis, das zu 100 % überzeugt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das herzliche Feedback.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
LG vom Verisure-Team
Kompetentes, freundliches Personal
Freundliches Personal,überzeugend, Kompetenz, sehr zügige, saubere Ausführung. Günstig in der Anschaffung, einfache Bedienung.
Wir fühlen uns jetzt sehr sicher!!!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Angelika S.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und darüber, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Team als freundlich, kompetent und überzeugend erlebt haben und dass die Installation zügig und sauber durchgeführt wurde.
Besonders freut es uns, dass Sie die Anlage als einfach bedienbar empfinden und sich nun deutlich sicherer fühlen – genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Wünsche haben.
LG vom Verisure-Team
Seriöses Auftreten
Seriöses Auftreten. Der Mitarbeiter Herr Host ist pünktlich , kompetent, umsichtig und freundlich. Fragen wurden beantwortet, kein drängen auf Vertragsabschluss o.Ä. Transparente Preisgestaltung, Gute Einweisung!
30 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Friedhelm Irmen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das entgegengebrachte Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem seriösen Auftreten und besonders mit der Arbeit von Marc zufrieden waren. Pünktlichkeit, Kompetenz und eine transparente Beratung ohne Druck sind für uns zentrale Werte – umso schöner, dass dies bei Ihnen so positiv angekommen ist.
Wir geben Ihr Lob sehr gerne an Marc weiter.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben!
LG vom Verisure-Team
Bin mit Verisure sehr zufrieden
Bin mit Verisure sehr zufrieden. Der Preis ist okay der Service ist okay und die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und kompetent.
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Norbert Nicklas,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Verisure insgesamt zufrieden sind und sowohl Preis, Service als auch die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden zu schätzen wissen.
Ihr Feedback bedeutet uns viel – es motiviert unser Team jeden Tag, den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Zeit für seine Kunden.
Zeit für seine Kunden - mit Sicherheit ein gutes Investment des Unternehmens Verisure. Letztendlich geht es ja auch um ein sehr senbsibles Thema: die Sicherheit in den eigenen vier Wänden. Und dabei darf mann sich als Kunde auch sehr wohl als wichtig empfinden. Und umso mehr schätzt man die Ruhe und das engagierte Miteinander bei den vor Ort-Terminen. Heute hatten wir einen ihrer Servicemitarbeiter, Hr. Yannik Mehlem, im Hause und als er wieder ging, gab es auf unserer Seite keine Fragen mehr. So und nur so sollte es sein. Großes Lob und weiter so ...
22 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo U. Boehm,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback.
Ihre Worte bedeuten uns sehr viel – insbesondere, da es bei unseren Leistungen um ein so sensibles und wichtiges Thema wie die Sicherheit der eigenen vier Wände geht. Umso schöner ist es zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und als Kunde wertgeschätzt gefühlt haben.
Das besondere Lob an unseren Servicemitarbeiter Yannik geben wir sehr gerne weiter. Es freut uns außerordentlich, dass er sich die Zeit genommen hat, alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie den Termin mit einem guten und sicheren Gefühl abschließen konnten. Genau dieses engagierte, ruhige und vertrauensvolle Miteinander ist unser Anspruch bei jedem Vor‑Ort‑Termin.
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Der telefonische Kundendienst ist…
Der telefonische Kundendienst ist miserabel. Das nennt man Versuch, den Kunden abzuwimmeln.
Wir bekamen Batterien zugeschickt, die wir selbst wechseln sollten.
Wir sind 76 und können nicht mehr auf Leitern herumklettern. Diese Begründung, das nicht zu können, liess man nicht gelten. Mehrmals um den Besuch eines Technikers. gebeten.
3 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Thomas Freye,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserem telefonischen Kundenservice gemacht haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine respektvolle und hilfreiche Betreuung.
Wir verstehen vollkommen, dass der eigenständige Wechsel der Batterien für Sie nicht möglich ist. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen hierbei nicht angemessen berücksichtigt wurde. Grundsätzlich senden wir unseren Technikern selbstverständlich kostenfrei für alle vertraglich geregelten Leistungen zu Ihnen.
Dass diese Information im Gespräch offenbar nicht klar und wertschätzend vermittelt wurde, tut uns aufrichtig leid.
Wir möchten den Vorfall gerne mit Ihnen klären und gemeinsam eine für Sie passende Lösung finden. Bitte setzen Sie sich dazu erneut direkt mit uns in Verbindung – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. So können wir unseren Service nachhaltig verbessern.
LG vom Verisure-Team
Ohne Einschränkung empfehlenswert! Sehr umfassende Beratung und fachlich…
Sehr umfassende Beratung und fachlich kompetente Mitarbeiter. Die eigenen Vorstellungen wurden kompetent ergänzt und verbessert, durch gute Erklärungen, auch für Laien verständlich. Habe bereits Nachbarn empfohlen, sich beraten zu lassen.
17 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Veronika,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Beratung als umfassend, kompetent und verständlich erlebt haben. Genau so soll es sein – individuelle Bedürfnisse erkennen, fachlich fundiert ergänzen und alles klar und nachvollziehbar erklären.
Besonders schätzen wir Ihre Weiterempfehlung an Ihre Nachbarn. Das ist für uns das schönste Kompliment!
Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback!
LG vom Verisure-Team
Einmal unterschieben, kein Kontakt mehr möglich
Einmal unterschieben, nie wieder etwas vom Kundendienst gehört - trotz unzähliger Kontaktversuche. Ergänzungen und Korrekturen an der Alarmanlage wären notwendig. Es gibt einen übergeordneten Kundendienst von Verisure, der macht Zusagen, welche vom lokalen Expertenteam aber nicht eingehalten werden.
Offenbar wird der Sicherheitsfachmann nur für den Vertragsabschluss bezahlt, nicht für den Service im Bestand. Eine Frechheit, anstrengend und enttäuschend. Immerhin, technisch ist die Anlage weitestgehend in Ordnung.
Nachtrag vom 01.02.2026: Aufgrund dieser Bewertung ist der Kundendienstleiter auf mich zugekommen und hat nun endlich einen Servicemitarbeiter gesendet. Der ist gekommen, war kompetent und hilfreich und mit den Korrekturen bin ich nun einverstanden.
16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Kai Hirschen,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie nach Ihrem Vertragsabschluss Schwierigkeiten hatten, unseren Kundenservice sowie Ihr lokales Expertenteam zu erreichen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service, Qualität und Erreichbarkeit.
Wir verstehen Ihren Ärger über die fehlende Rückmeldung sowie die ausstehenden Anpassungen an Ihrer Alarmanlage. Besonders bedauern wir, dass angekündigte Maßnahmen nicht wie vereinbart umgesetzt wurden. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich klären können, möchten wir uns gern persönlich um Ihren Fall kümmern.
Es freut uns zumindest zu hören, dass Sie mit der technischen Funktionalität der Anlage weitestgehend zufrieden sind. Umso wichtiger ist es für uns, dass auch der Service den gleichen Standard erfüllt — und genau daran möchten wir gemeinsam mit Ihnen arbeiten.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
LG vom Verisure-Team
Beste Entscheidung
Seit wir die Anlage haben, fühlen wir uns sicher. Das System ist einfach zu bedienen und funktioniert einwandfrei. Der Service ist immer persönlich da und schnell und nett.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Stefanie Schwarz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich seit der Installation der Anlage sicherer fühlen und das System für Sie leicht zu bedienen ist. Genau dieses Gefühl von Sicherheit und Einfachheit möchten wir unseren Kundinnen und Kunden vermitteln.
Besonders schön ist es, dass Sie auch unseren persönlichen, schnellen und freundlichen Service hervorheben – das bedeutet uns viel und motiviert unser Team jeden Tag.
LG vom Verisure-Team
- schnelle Terminvereinbarung und…
- schnelle Terminvereinbarung und kurzfristige Montage
- faire Preise
- freundlicher und kompetenter Service-Mitarbeiter
- ordentliche und saubere Montage
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Jan Buschmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Terminvereinbarung, der kurzfristigen Montage sowie unseren fairen Preisen zufrieden sind. Besonders schön ist es, dass Sie den freundlichen und kompetenten Einsatz unseres Servicemitarbeiters sowie die ordentliche und saubere Montage hervorheben.
Rückmeldungen wie Ihre motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue. Sollten Sie zukünftig Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Sehr freundliche Miarbeiter,
Sehr freundliche Miarbeiter,
Schnelle Terminvergabe und
Schnelle Abhilfe von bestehenden
Problemen
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Elke Grätz,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, der schnellen Terminvergabe sowie der zügigen Lösung Ihrer Anliegen zufrieden sind. Genau so soll es sein – unkompliziert, verlässlich und kundenorientiert.
Wir wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen, denn sie motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue. Sollten Sie künftig weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen!
LG vom Verisure-Team
Danke niklas hornig für die…
Danke niklas hornig für die installation und die tolle Einweisung. Kann ihn nur empfehlen. Das ist unser 2. Standort den wir jetzt mit ihm abgesichert haben.
13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Onur Fethi Canbolat,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie mit der Installation und Einweisung durch Niklas so zufrieden sind. Besonders begeistert uns, dass Sie uns bereits an Ihrem zweiten Standort Ihr Vertrauen schenken – das ist für uns die schönste Bestätigung.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Niklas weiter. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei der Sicherheit Ihrer Standorte zu begleiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Niklas Hornig
Ich wurde vom Niklas Hornig beraten. Supertyp sehr sympathisch, jederzeit erreichbar. Also er kam und hat mir alles perfekt eingerichtet. Ohne dreckig zu machen war sehr professionell. Ich bin sehr zufrieden. Die Kameras laufen alle einwandfrei. Ich kann mich nicht beschweren nur zum weiterempfehlen.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Y Z,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und Installation durch Niklas so zufrieden sind. Professionalität, Sauberkeit und eine verständliche Einrichtung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies hervorheben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Niklas weiter. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Vitalij Kargin von Verisure hat mich…
Vitalij Kargin von Verisure hat mich hervorragend beraten. Er ist sehr kompetent, freundlich und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Die Alarmanlage wurde direkt und sauber installiert. Man merkt, dass er als Coach viel Erfahrung hat. Absolut empfehlenswert!
12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Roschat Isik,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung und Installation durch Vitalij so zufrieden sind. Kompetenz, Freundlichkeit und eine verständliche Erklärung sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies hervorheben.
Ihr Lob geben wir gerne an Vitalij weiter. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
Vielen Dank an Herrn Bautista und Herrn…
Vielen Dank an Herrn Bautista und Herrn Kargin für die hervorragende fachliche Beratung , Umsetzung und Einweisung der Alarmanlage . Vor allem gefiel uns die persönliche und sympathische Zusammenarbeit . Werden wir auf jeden Fall weiter empfehlen !
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Jacqueline Bleckmann,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, Umsetzung und Einweisung durch Borja und Vitalij so zufrieden waren. Persönliche und sympathische Zusammenarbeit ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies hervorheben.
Wir geben Ihr Lob gerne an die beiden Kollegen weiter. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel! Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
LG vom Verisure-Team
In der Anwendung habe ich ja alles mit Höchstpunktzahl bewertet.
in der Abfrage habe ich ja meine Erfahrung kundgetan
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Dr. Harald Düppe,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie alles mit Höchstpunktzahl bewertet haben und Ihre Erfahrung geteilt haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu betreuen!
LG vom Verisure-Team
Sehe günstiges Angebot für einen guten…
Sehe günstiges Angebot für einen guten Preis
31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Michael,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Angebot als günstig und preislich attraktiv empfinden. Wir geben unser Bestes, um Ihnen weiterhin ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Immer zuverlässig
Auch an Weihnachten sehr zuverlässig. Mitarbeiter hat sich bei einem Fehlalarm direkt gemeldet.
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Manuela Steinhilber,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zuverlässigkeit – sogar an Weihnachten – erlebt haben und dass sich unser Mitarbeiter sofort um den Fehlalarm gekümmert hat. Genau das ist unser Anspruch: Ihnen jederzeit Sicherheit und schnelle Unterstützung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Liebsten frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr! Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Würde nicht nochmal abschließen
Der Vertriebler von Verisure, der die Installation gemacht hat, war wirklich super nett, hilfsbereit und hat alles toll erklärt. Leider hört der positive Teil hier auf. Nach Vertragsabschluss hat sich alles extrem verzögert. Zum Beispiel wurden die vereinbarten Rauchmelder erst nach Wochen installiert, weil es angeblich nie freie Termine gab. Als ich dann mein Lager zum 31.12. aufgegeben habe und das System ins neue Lager umbauen lassen wollte, hieß es, ich solle entweder selbst abbauen oder mit einer Vorlaufzeit von fast einem Monat rechnen. Eine Pausierung des Vertrags für diese Zeit wurde nicht angeboten, und es gibt keinerlei Kulanz, die Vertragslaufzeit entsprechend zu verlängern. Für mich ist das sehr enttäuschend, und ich würde Verisure unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Moritz Reimers,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und Installation durch unseren Kollegen als positiv empfunden haben – genau das ist unser Anspruch.
Umso mehr bedauern wir, dass es nach Vertragsabschluss zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Umsetzung und Flexibilität in solchen Situationen für Sie sind, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt haben.
Bitte beachten Sie, dass wir gerade in dieser Jahreszeit – aufgrund vieler Umzüge und der Feiertage – etwas Vorlauf benötigen, um Umbauten und Umzüge durchzuführen. Wir arbeiten daran, die Abläufe so effizient wie möglich zu gestalten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, hier weiter zu optimieren.
Vielen Dank für Ihre Offenheit – sie hilft uns, besser zu werden.
LG vom Verisure-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.