Es wurde bei Alarmauslösung sofort reagiert und der weitere Verlauf bis zur Abstellung des Alarms war reibungslos, klar, sachlich und verständlich. Der Mitarbeiter war ruhig und sachlich und sehr f... Se mer
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Bewertung: Sehr zufrieden mit Verisure. Die Installation hat einwandfrei und reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Vitalij Kargin äußerst kompetent, zuverlässig... Se mer
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Beratung, Einrichtung und in Betriebnahme sehr gut - kompetent, schnell und unmittelbar (gleicher Tag). Systemseitig gibt es Störung dahingehend, dass von vier installierten Kameras drei kein Bild... Se mer
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Ich habe ein Alarmsystem von Verisure installieren lassen und bin rundum zufrieden. Der Service war professionell, die Installation lief reibungslos und die Einweisung war verständlich und auf den Pu... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Verisure ist mit mehr als 25.000 Mitarbeitern und mehr als 6 Millionen Kunden in 18 Ländern Europas und Lateinamerikas die Nr. 1 im Bereich Haus- und Ladenalarm in Europa. Verisure ist mehr als nur ein Einbruchsalarm: Es bietet Qualität, professionelle Dienstleistungen und ein einzigartiges, technologisch fortschrittliches Produkt, um das reale Sicherheitsbedürfnis aller Bürger zu erfüllen. Es ist das einzige Alarmsystem, das mit einer Einsatzzentrale verbunden ist, die in weniger als 60 Sekunden 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres, reagiert. Seit Ende 2018 erschließen die passionierten Sicherheitsexperten mit ihrem erprobten Rund-um-sorglos-Angebot den deutschen Markt. Am 2. November wird die Zentrale in Ratingen eröffnet. Trotz der weltweiten Pandemie ist das Unternehmen hierzulande rapide gewachsen. Die Sicherheitsexperten unter der Leitung von Jorge Vallejo schützen mit mittlerweile über 400 Mitarbeitern mehr als 50.000 zufriedene Kunden in NRW, Hessen, Berlin, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hamburg, Bremen und in München. Besuchen Sie unsere Website und fordern Sie ein kostenloses Angebot an: www.verisure.de
Kontaktuppgifter
Balcke-Dürr-Allee 2, 40882, Ratingen, Tyskland
- 0800 0800 814
- info@verisure.de
- verisure.de
4,6
Utmärkt
830 omdömen
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Gestern erfolgte ein Beratungstermin…
Gestern erfolgte ein Beratungstermin durch einen Vertriebler. Vorab, der Termin war auf 15h gelegt, da wir im Anschluss noch andere Termine hatten. Der Verkäufer ( Berater kann man nicht sagen!) kam ohne Bescheid zu sagen, eine ganze Stunde zu spät. Keine Entschuldigung oder sonst ein Bedauern. Angeblich sei die Hauptstraße zu uns gesperrt gewesen, was nicht den Tatsachen entsprach. Auf meinen Hinweis er möge sich erst einmal die Situation im Haus vor Ort betrachten, uns Sicherheitslücken oder ähnliches aufzeigen, damit er uns ein maßgeschneidertes Angebot machen könnte, meinte er, dass sei nicht nötig. Er fing sofort ein Verkaufsgespräch an und pries uns die Komponenten des Systems an. Er sprach extrem schnell, so dass man ihm kaum folgen konnte. Beratung oder ähnliches gleich
Null. Technisches Knowhow gleich Null. VDE, VDs oder Din Norm Kenntnisse zu Alarmanlagen gleich Null. Auf die Frage, wer denn die Anlage installieren würde, meinte er, dass er das selber machen würde. Nachfrage zu seiner Qualifikation hinsichtlich der Installation der Komponenten: er sei gelernter Kaufmann. Im Gespräch meinte er, dass er mit einem Brecheisen in der Lage wäre alle unsere Sicherungsmassnahmen zu überwinden. Nur: die bei uns vorgenommenen Massnahmen kennt er nicht, da er es ja für unnötig erachtet sich einen Überblick zu verschaffen. Wir hatten vor einiger Zeit einen Polizeibeamten vor Ort, der uns ausführlich beraten hat und dessen Empfehlungen wir auch umgesetzt haben. Der " Berater " von Verisure pries dann den Notfallknopf an, insbesondere, wenn jemand bspw einen Schkaganfall hätte, dann wäre das optimal. Mein Mann hatte mehrere Schlaganfälle, aus Erfahrung wissen wir, dass die Fähigkeit noch irgendwelche Notfallknöpfe zu drücken gegen Null tendieren, also: sehr schlechtes Beispiel.... ich könnte noch weiter ausführen, spar es mir aber.
Mein Sohn ist Elektromeister, er hat sich später die Werbeblätter angesehen....seinen Kommentar hinsichtlich der Notwendigkeit ( beworbenen Umfang) möchte ich hier nicht wiederholen. Die Aussage des "Beraters" hinsichtlich der Installation der Komponenten durch ihn, quittierte mein Sohn mit lauten Lachen. Nicht umsonst gibt es VDE usw.die eindringlich auf eine technische Kompetenz für die Installation verweisen und entsprechende Berufsgruppen angeben. Kein Wunder, dass viele Kunden Probleme mit den Anlagen haben.
Unser Resümee: Finger weg!
Verisure berät nicht, sondern führt ausschliesslich Verkaufsgespräche. Wenn ich die Kosten und das Abo hochrechne, kommt es billiger, wenn mein Sohn mir ein Überwachungssystem einrichtet, dass konsequent funktioniert, an die Gegebenheiten vor Ort angepasst ist und nicht ausschliesslich über Batterien läuft. Ist billiger und effizienter. Wäre der Berater ein kompetenter Techniker mit VDE Qualifikation gewesen, der sich auch ausführlich mit den Gegebenheiten vor Ort auseinander gesetzt hätte, sowie pünktlich erschienen wäre, ganz vielleicht, wäre ein Vertrag zustande gekommen, der vermutlich nicht so viele überflüssige Komponenten beinhaltet hätte, aber so.....
Lasst Euch von der Polizei beraten, kostet erst mal nichts und sucht Euch dann ein passendes Konzept. Lasst es von einem Texhniker installieren, allemal auf Dauer billiger und besser.
Und an Verisure: spart Euch einen Kommentar und stellt Techniker ein, die richtig beraten anstatt ausschliesslich Verkaufsgespräche zu führen.
21 april 2026
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Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Pomsel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass der Beratungstermin bei Ihnen nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie den Ablauf als unprofessionell empfunden haben. Pünktlichkeit, fachliche Kompetenz und eine individuelle Beratung sind für uns grundlegende Anforderungen.
Gerade der von Ihnen geschilderte Eindruck eines reinen Verkaufsgesprächs ohne vorherige Analyse der örtlichen Gegebenheiten entspricht nicht unserem Anspruch. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zu Kommunikation, Auftreten und Fachlichkeit sehr ernst.
Damit wir den geschilderten Vorgang konkret prüfen, intern aufarbeiten und gegebenenfalls Maßnahmen ergreifen können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten sowie – falls vorhanden – Termin- oder Angebotsinformationen an feedback@verisure.de zu senden. Nur so ist eine nachvollziehbare Klärung möglich.
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, unsere Prozesse und die Qualität unserer Beratung weiter zu überprüfen und zu verbessern.
LG vom Verisure-Team
Beratung
Beratung, Einrichtung und in Betriebnahme sehr gut - kompetent, schnell und unmittelbar (gleicher Tag).
Systemseitig gibt es Störung dahingehend, dass von vier installierten Kameras drei kein Bild geben.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Arnd Greiling,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, Einrichtung und der schnellen Inbetriebnahme am selben Tag zufrieden waren.
Umso mehr bedauern wir, dass es aktuell zu einer Störung bei mehreren Kameras kommt.
Damit wir den Vorgang konkret prüfen und eine Lösung veranlassen können, bitten wir Sie, uns Ihre Kunden‑ oder Installationsnummer an feedback@verisure.de zu senden. So können wir Ihren Fall eindeutig zuordnen und priorisieren.
LG vom Verisure-Team
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Stefan,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Angebot als rundum sorgloses Paket erleben. Genau das ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Nach dem Lesen der jämmerlichen…
Nach dem Lesen der jämmerlichen Antworten dieses Betriebes auf die Null Sterne Rezensionen weiss ich, was ich mir keinesfalls anschaffen werde.
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Vitje,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie aufgrund von Bewertungen und deren Beantwortung einen negativen Eindruck gewonnen haben.
Uns ist es wichtig, auf jede Rückmeldung – ob positiv oder kritisch – respektvoll und transparent zu reagieren. Kritisches Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu äußern.
LG vom Verisure-Team
Das beste Sicherheit System was es gibt.
Ich habe schon länger nach einem gutem Überwachungssystem gesucht und bin tatsächlich über Instagram gestolpert und habe auch nur positives gehört und habe direkt ein Termin vereinbart hatte einen Tag später direkt einen Mitarbeiter sein Name war Sanu hat sich auch ausgewiesen und war super höflich und sehr professionell hat alles in Ruhe erklärt was für Möglichkeiten man alles hat und hat meine immobile begutachtet um zu schauen wo was montiert werden kann ich habe das Premium Paket genommen ich muss sagen es wurden alle Fragen beantwortet und es wurde echt sehr Wert gelegt das man alle Informationen bekommt. Ich werde die Firma definitiv weiter empfehlen.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Chrisxmas,
vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Sicherheitssystem und dem gesamten Ablauf so zufrieden sind.
Ein besonderes Dankeschön geben wir selbstverständlich an Sanu weiter. Schön, dass Sie seine professionelle, höfliche Art und die ausführliche Beratung so positiv erlebt haben. Dass er sich Zeit genommen hat, Ihre Immobilie sorgfältig zu begutachten und alle Möglichkeiten verständlich zu erklären, entspricht genau unserem Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung – wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Verisure entschieden haben!
LG vom Verisure-Team
Alarmanlage wurde falsch montiert und…
Alarmanlage wurde falsch montiert und löst Fehlalarm aus. Nun ja, kann passieren. Unangenehm ist allerdings, dass es seit mittlerweile zwei Wochen nicht einmal möglich ist, einen Instandsetzungstermin zu vereinbaren.
Anscheinend bleibt einem dann nur noch der Rechtsweg...
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Josef,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Montage zu Problemen gekommen ist und es dadurch zu Fehlalarmen kam. Ebenso bedauern wir, dass Sie bislang keinen zeitnahen Instandsetzungstermin vereinbaren konnten – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Damit wir Ihren Fall konkret prüfen und kurzfristig eine Lösung veranlassen können, bitten wir Sie, uns Ihre Kunden‑ oder Installationsnummer an feedback@verisure.de zu senden. So können wir den Vorgang eindeutig zuordnen und priorisieren.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir kümmern uns darum.
LG vom Verisure-Team
Versehentliche Alarmauslösung
Es wurde bei Alarmauslösung sofort reagiert und der weitere Verlauf bis zur Abstellung des Alarms war reibungslos, klar, sachlich und verständlich.
Der Mitarbeiter war ruhig und sachlich und sehr freundlich, auch als er erfuhr, dass ich den Alarm versehentlich ausgelöst hatte.
Besser kann es gar nicht sein.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Rolf Reinke,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass bei der Alarmauslösung sofort reagiert wurde und der gesamte Ablauf für Sie reibungslos, klar und verständlich war.
Besonders schön ist Ihr Lob für die ruhige, sachliche und freundliche Art unseres Mitarbeiters – auch bei einem versehentlich ausgelösten Alarm. Genau so stellen wir uns einen professionellen und kundenorientierten Service vor.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Verisure. Ihr Feedback bestätigt uns in unserem Anspruch, jederzeit bestmöglich für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
LG vom Verisure-Team
Alles bestens
Alles bestens
Freundlich, höflich, hilfsbereit und sauber
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Werner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und der sauberen Ausführung so zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Bewertung:
Bewertung:
Sehr zufrieden mit Verisure. Die Installation hat einwandfrei und reibungslos funktioniert. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter Vitalij Kargin äußerst kompetent, zuverlässig und dazu noch mega sympathisch. Ein wirklich cooler Typ, der sich Zeit nimmt und alles verständlich erklärt. Und immer erreichbar ist
KlareWeiterempfehlung.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Nassim Rashid,
vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Verisure rundum zufrieden sind und die Installation reibungslos funktioniert hat.
Ein ganz besonderes Dankeschön geben wir gerne an Vitalij weiter. Schön, dass Sie seine Kompetenz, Zuverlässigkeit und sympathische Art so positiv hervorheben. Dass er sich Zeit nimmt, alles verständlich erklärt und jederzeit ansprechbar ist, entspricht genau unserem Anspruch.
Vielen Dank für Ihre klare Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in Verisure!
LG vom Verisure-Team
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Wilma Mesch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Ellhard Schultka,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Produkt als zuverlässig empfinden und sich damit sicher fühlen. Genau dieses Sicherheitsgefühl ist unser Ziel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Sehr kompetente Beratung und Unterstützung
Sehr kompetente Beratung und Unterstützung, sehr höflich und schnelle Hilfe, auch "lachen" konnten wir, lieben Dank, Inka Ackermann
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Inka Ackermann,
vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut beraten und unterstützt gefühlt haben. Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass auch Raum für ein Lächeln da war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte!
LG vom Verisure-Team
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Grünkorn GmbH,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super gelaufen ist. Schön, dass Sie zufrieden sind – wir sind jederzeit gern für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Sehr freundlich und top service.
4 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Said Bamashmus,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen Service so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Professionelle Beratung und top Anlage!
Professionelle Beratung und Installation in wenigen Tagen.
Ich hatte vorher Ring Produkte und muss sagen, diese Alarmanlage ist von vorne bis hinten durchdacht, benutzerfreundlich und man fühlt sich deutlich sicherer.
Ich kann Verisure wirklich nur weiterempfehlen!
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Marek,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der professionellen Beratung und der schnellen Installation so zufrieden sind.
Besonders freut uns, dass Sie unser System im Alltag als durchdacht, benutzerfreundlich und zuverlässig erleben und sich damit spürbar sicherer fühlen. Genau dieses Sicherheitsgefühl und die einfache Handhabung stehen für uns im Mittelpunkt unserer Lösungen.
Vielen Dank für Ihre klare Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen in Verisure – wir sind jederzeit gern für Sie da!
LG vom Verisure-Team
Alles wurde schnell und zuverlässig…
Alles wurde schnell und zuverlässig montiert, auch pünktlich und sehr freundliches Personal.DANKE,
Wir empfehlen sie sehr gerne weiter. MfG. Bernhard Weidemann.
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Bernhard Weidemann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Montage schnell, zuverlässig und pünktlich durchgeführt wurde und Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das wissen wir sehr zu schätzen! Wir sind jederzeit gern für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Schnellen Termin am nächsten Tag wurde…
Schnellen Termin am nächsten Tag wurde die Anlage schon installiert
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Christiane Gensecke
und vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen so kurzfristig helfen konnten und Ihre Alarmanlage bereits am nächsten Tag installiert wurde. Genau so soll es sein – schnell, zuverlässig und ohne lange Wartezeiten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel und zeigt, dass wir unseren hohen Serviceanspruch erfüllen.
Wir wünschen Ihnen jederzeit ein sicheres Gefühl mit Ihrer neuen Anlage .
Liebe Grüße vom Verisure‑Team
Gute Alarmanlage
Gute Alarmanlage. Erweiterung jederzeit möglich. Freundliche und kompetente Mitarbeiter.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Ingolf Günter Ollech,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Alarmanlage, die Möglichkeit zur Erweiterung sowie die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeiter so schätzen. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Ich habe ein Alarmsystem von Verisure…
Ich habe ein Alarmsystem von Verisure installieren lassen und bin rundum zufrieden. Der Service war professionell, die Installation lief reibungslos und die Einweisung war verständlich und auf den Punkt.
Ein großes Lob an Vitalij Kargin ein sehr kompetenter und zuverlässiger Berater und Installateur. Klare Empfehlung!
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Sarhang Saeed,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Alarmsystem und dem gesamten Ablauf – von der Installation bis zur Einweisung – rundum zufrieden sind.
Ein besonderes Dankeschön geben wir selbstverständlich an Vitalij weiter. Schön zu hören, dass seine Kompetenz, Zuverlässigkeit und Beratung Sie so überzeugt haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung! Wir sind jederzeit gern für Sie da.
LG vom Verisure-Team
Kompetente Mitarbeiter
Kompetente Mitarbeiter, guter und schneller Service!
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verisure Deutschland GmbH
Hallo Heinz Röhr,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren kompetenten Mitarbeitern sowie dem schnellen und guten Service zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da.
LG vom Verisure-Team
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