Jacob var mycket trevlig och för första gången efter ett samtal hos er så sitter jag INTE med ångest. Han skrek inte på mig, han var inte otrevlig, och han betedde sig proffesionellt överlag. Har själ... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Otroligt bra bemötande på kundservice när jag ringde dit idag om ett misstag dom råkat göra. Pratade med en kille som hette Jakob och han var extremt tillmötesgående och löste problemet, och kompenser... Se mer
Företaget har svarat
Verbal är ett kanske inte så känt företag men WOW vilken fin och seriös service. Inga övertalningsförsök att beställa fler tjänster eller göra om mobilabonemang man redan har m.m Lätt att få tag i!... Se mer
Företaget har svarat
Det bästa med Verbal är att vi har personlig kontakt och får snabb och kompetent hjälp. Med all mobilabonnemangsbrus och scam-försök är det ovärderligt att veta att jag har ett huvudkontaktnummer som... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 3 av de 13 bästa företagen i Mobiloperatör
- Nr. 6 av de 15 bästa företagen i Företagstjänster
- Nr. 1 av de 7 bästa företagen i Internetleverantör
- Nr. 3 av de 6 bästa företagen i Telefon- och internettjänster
- Nr. 2 av de 8 bästa företagen i Telefonoperatör
- Nr. 3 av de 6 bästa företagen i Telefonväxel
Skrivet av företaget
Vi kombinerar toppservice & konkurrenskraftiga priser med ansvarstagande för människa och natur. Tillsammans med våra kunder formar vi en inspirerande och hållbar mobiloperatör. Välkommen till en Schysst mobiloperatör!
Kontaktuppgifter
Hästholmsvägen 28, 131 30, Nacka, Sverige
- 0771-400 100
- kundservice@verbal.se
- verbal.se
4,6
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Undvik dem !
SKULLE byta till Verbal 1/3 2077, efter samtal 2025-09 men ändrade mig.
Verbal anser att jag varit bunden i två år från första kontakten 09-2025, dvs att jag ska betala 238:- /mån till 09 2027 TROTS att jag aldrig varit - eller vill bli -påkopplad.
Vid telefonkontakt 20.7 2026 pratar " kundtjänst" på utan att stoppa och lyssna, och vägrar skicka mail att vi samtalat och säger upp avtalet .
Uruselt
Undvik detta företaget
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd.
Vi har försökt komma i kontakt med dig för att gå igenom ärendet tillsammans, men har tyvärr inte lyckats nå dig.
Kontakta oss gärna på 0771 400 100 så går vi gärna igenom ärendet och ser om vi kan hitta en lösning.
Allt har funkat bra i snart 2 års tid…
Allt har funkat bra i snart 2 års tid och bra personlig service vid behov.
14 juli 2026
Svar från Verbal
Tack för dina fina ord! Vad roligt att höra att allt har fungerat bra och att du är nöjd med vår personliga service.
/ Verbal
Ringer som att de skulle vara min…
Ringer som att de skulle vara min operatör och frågar om jag vill sänka priset på mitt abonnemang. Riktigt fult och det är nog många äldre som blir lurade.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det du beskriver är inte hur vi vill att våra säljsamtal ska upplevas. Vi tar den här typen av synpunkter på största allvar och ser gärna över vad som har hänt. Kontakta gärna vår kundservice så undersöker vi detta närmare.
/ Verbal
Svar från Verbal
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med hjälpen och bemötandet.
/ Verbal
Min upplevelse utav telefonkontakten…
Min upplevelse utav telefonkontakten med säljavdelningen, Kristian/Christian, var mycket positiv. Han var lyhörd, behjälplig och trevlig. Jag fick den hjälp jag behövde.
Mvh
8 juli 2026
Svar från Verbal
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du är nöjd med bemötandet och den hjälp du fick. Vi ska se till att Christian får ta del av dina fina ord.
/ Verbal
Svar från Verbal
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att du är nöjd med både bemötandet och hjälpen du fick.
/ Verbal
Fullkomligt värdelös täckning utanför…
Fullkomligt värdelös täckning utanför de mest befolkade områdena. När jag tecknade abonnemanget tog jag fasta på att det var Telenors mobilnät, ett nät som jag tidigare haft erfarenhet av (kanske inte Telia kvalité på täckning i Norrland t ex, men ändå alltid OK).
Nu inser jag att Verbal och andra företag som "köper in sig" i Telenors nät inte prioriteras på samma sätt som dess "egna" kunder. Detta förnekas officiellt av både Verbal o Telenor men är enligt oberoende aktörer i branschen väl känt.
Akta er för Verbal med andra ord.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för att du delar med dig. Vi beklagar att du upplever problem med täckningen. Återkom gärna till vår kundservice så hjälper vi dig att felsöka och vid behov upprätta en teknisk reklamation för vidare utredning.
/ Verbal
Totalt oseriöst, lurendrejeri
Totalt oseriöst. Försöker få det som att de ringer åt operatören tre och ”skräms” med att det blir dyrare om man inte tar deras erbjudande. När jag uttrycker missnöje så ifrågasätts jag med ”har du ens lyssnat på vad jag säger” och övrigt otrevligt. 100% oseriöst - undvik!!
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du känner så. Vi vill gärna undersöka vad som har hänt. Kontakta gärna vår kundservice via telefon eller mejl med dina kontaktuppgifter, så ser vi över ärendet tillsammans./ Verbal
Jag fick svar på alla mina frågor och…
Jag fick svar på alla mina frågor och bemöttes på ett fantastiskt sätt av kundtjänsten. Jag önskar bara att kundtjänsten även hade öppet på helgerna.
27 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Hej! Tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme. Vi är glada att höra att allt löste sig till slut. Vi vill också be om ursäkt ännu en gång för de komplikationer som uppstod och tackar för ditt tålamod. Tveka inte att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något framöver. / Verbal
Extremt jobbig marknadsföring och…
Extremt jobbig marknadsföring och telefonförsäljning där jag vänligt men bestämt tackar nej gång på gång. Helt och hållet oseriöst att inte lyssna på ett nej, där jag tvingas slänga luren i örat på vederbörande
25 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Hej! Tråkigt att höra att du haft den upplevelsen. Vi vill gärna hjälpa dig att se över detta. Kontakta gärna vår kundservice så hjälper vi dig vidare och ser över att du inte blir kontaktad i onödan.
/ Verbal
Från att vara missnöjd…
Från att vara missnöjd telefoni/datakund hos Speax, som köptes av Verbal, har Verbal lyssnat och kan verkligen rekommenderas. Idag ringde de och erbjöd ”Trogen kundrabatt”, efter knappa 2 år som kund. 10% bara sådär
Högsta betyg!
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att vi har kunnat vända din upplevelse och att du är nöjd som kund hos oss. Tack för ditt förtroende och varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp igen!
/Verbal
Otroligt hjälpsamma i sammband med köp…
Otroligt hjälpsamma i sammband med köp av födelsedagspresent🥰
24 juni 2026
Svar från Verbal
Tack för din fina recension. 😊/verbal
Fantastisk kunnig personal og utrolig…
Fantastisk kunnig personal og utrolig bra service!
24 juni 2026
Svar från Verbal
Tack för din fina recension. 😊/ Verbal
Svar från Verbal
Tack 😊 /Verbal
Raka besked
Raka besked. Inget omöjligt. Och service kunde Zion. Vill gärna att om jag har något kunna ringa Zion igen då det var så bra.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Vad roligt att höra att Zion gav dig raka besked och riktigt bra service. Vi ska självklart föra vidare dina fina ord. Varmt välkommen åter!
/Verbal
Skulle sätta en 6 om det gick
Skulle sätta en 6 om det gick, pratade med en på kundtjänst som hette Jacob.
Förklarade väldigt tydligt och allt kändes kanonbra.
17 juni 2026
Svar från Verbal
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟. Vi ska självklart föra vidare dina fina ord till honom.
/Verbal
Bra förklarat
Zion förklarade bra för mig vad som gällde med min utlandsresa.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för din recension, ska föra detta vidare till Zion🌸/ Verbal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.