Otroligt bra bemötande på kundservice när jag ringde dit idag om ett misstag dom råkat göra. Pratade med en kille som hette Jakob och han var extremt tillmötesgående och löste problemet, och kompenser... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jacob var mycket trevlig och för första gången efter ett samtal hos er så sitter jag INTE med ångest. Han skrek inte på mig, han var inte otrevlig, och han betedde sig proffesionellt överlag. Har själ... Se mer
Företaget har svarat
Det bästa med Verbal är att vi har personlig kontakt och får snabb och kompetent hjälp. Med all mobilabonnemangsbrus och scam-försök är det ovärderligt att veta att jag har ett huvudkontaktnummer som... Se mer
Företaget har svarat
Verbal är ett kanske inte så känt företag men WOW vilken fin och seriös service. Inga övertalningsförsök att beställa fler tjänster eller göra om mobilabonemang man redan har m.m Lätt att få tag i!... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Mobiloperatör
- också i
- Företagstjänster
- Internetleverantör
- Telefon- och internettjänster
- Telefonoperatör
- Telefonväxel
Skrivet av företaget
Vi kombinerar toppservice & konkurrenskraftiga priser med ansvarstagande för människa och natur. Tillsammans med våra kunder formar vi en inspirerande och hållbar mobiloperatör. Välkommen till en Schysst mobiloperatör!
Kontaktuppgifter
Hästholmsvägen 28, 131 30, Nacka, Sverige
- 0771-400 100
- kundservice@verbal.se
- verbal.se
4,6
Utmärkt
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 91 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Verbal
Tack för ditt fina omdöme ⭐/ Verbal
Spamringer och stör
Har aldrig varit kund hos dem. Trots det spamringer de mig varje dag från flertalet olika kummer. Respekterar inte att mitt nummer är nixat, och det hjälper ju inte att blocka numret de ringer från då de har ett nytt nummer dagen efter.
Tillägg: Ja, jag har varit i kontakt med er support. Ni bekräftade att ni ska sluta ringa mig. Men ni har ju fortsatt som vanligt?
8 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Hej,
Vi beklagar verkligen att du har blivit kontaktad upprepade gånger och förstår att det här är både störande och frustrerande.
Mejla gärna vår kundtjänst på kundservice@verbal.se och uppge telefonnumret som blir kontaktad, så ser vi till att spärra det från våra ringlistor.
Om du har kvar något eller några av numren som säljarna har ringt från får du gärna skicka med dem också, så kan vi kontrollera vad som har blivit fel och följa upp det internt.
Vi ber verkligen om ursäkt för besväret.
/Verbal
Christian var väldigt trevlig
Christian var väldigt trevlig. Jag frågade efter hjälp och det fick jag. Problemen jag hade finns inte längre, tack vare Christian.
7 september 2026
Svar från Verbal
Tack för din recension ska föra det vidare till Christian/ verbal
Lätt att prata med och lösningsbenägen!
7 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för ditt omdöme 😊/ Verbal
Ni svarar snabbt,är så tillmötesgående…
Ni svarar snabbt,är så tillmötesgående och hjälpsamma .Glad att jag valde Verbal 👍/Anette
7 september 2026
Svar från Verbal
Tack för din fina recension/ Verbal
Nöjd med samtalet! ☺️
Jag bedömer kundtjänst, inte det faktum att jag inte kunde avsluta mitt framtida abonemang…
Jag tyckte att killen i kundtjänsten hade ett mycket gott bemötande. Han talade tydligt och tog sig tid att förklara, hjälpa och ge användbara tips.
Han kunde inte avsluta mitt abonnemang då ångerrätten hade gått ut. Men upplevelsen av samtalet var ändå bra.
3 september 2026
Svar från Verbal
Vad roligt att höra att du upplevde bemötandet som bra och att vår medarbetare tog sig tid att förklara och hjälpa dig på ett tydligt sätt.
Även om vi inte kunde ge dig det besked du önskade i själva avtalsfrågan, betyder det mycket för oss att du ändå kände dig väl bemött i kontakten med Kundservice./ Verbal
Han som hjälpte mig gjorde det snabbt…
Han som hjälpte mig gjorde det snabbt och effektivt samt att han gjorde det lilla extra
3 september 2026
Svar från Verbal
Härligt att höra, tack för din recension. / Verbal
Sämst!
Sämst!
Till en början är de väldigt trevliga och gör allt för att få dig att bli kund hos dem. De lovade bästa och snabbaste internet men sedan håller de inte sina löften.
Jag är tvungen att starta om routern flera gånger om dagen eftersom internet hela tiden fungerar dåligt.
Jag har anmält problemet och skickat bevis där hastigheten visar endast 20 Mbit/s eller lägre. En av deras medarbetare säger att det verkligen är väldigt dåligt. Men eftersom han håller med mig säger chefen att han är en ny på jobbet och vet inte mycket.
Samtidigt säger deras chef till mig i ett telefonsamtal att hon själv inte köper trådlös internet och alltid har bra nätet, och därför har hon inte sam jag dåligt.
Låt er inte luras av sådana här företag och deras löften!
1 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Hej Nada,
Vi beklagar att du är missnöjd med tjänsten och din upplevelse hos oss.
Vi har försökt komma i kontakt med dig för att följa upp ärendet men har ännu inte lyckats nå dig. Det erbjudande vi tidigare har lämnat gällande ditt mobila bredband står fortfarande kvar.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare och går igenom ärendet tillsammans med dig.
/Verbal
Mycket trevligt bemött
Mycket trevligt bemött. Problemet jag hade löstes snabbt är mycket nöjd!
1 september 2026
Svar från Verbal
Tack för din recension. / Verbal
Snabba på att återkoppla vid frågor och…
Snabba på att återkoppla vid frågor och funderingar. Löser ärenden utan krångel. Trevliga vid kontakt både i ton och text!
2 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för din fina recension. / Verbal
Bra mottagning
Bra mottagning, vägledning och förklaring hoppas att det håller sig i fortsättningen
1 september 2026
Svar från Verbal
Härligt att höra, tack för din recension. / Verbal
Jag fick ett bra svar på mina frågor
Jag fick ett bra svar på mina frågor. hon var glad och trevlig i sitt bemötande.
1 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för din recension 😊./ Verbal
Svar från Verbal
Tack för recensionen. / Verbal
Ringer upp äldre personer och påstår…
Ringer upp äldre personer och påstår sig ringa för tre och försöker lura på dom andra abonnemang. Borde straffas och gå i konkurs.
Svar till Verbal. Eftersom jag lyssnat på samtalet själv och jag inte uppgett någonstans vem det var som blev uppringd så borde ni ta er en titt i spegeln och sluta ljuga. Att sedan er "säljare" bad personen dom pratade.med.om att få logga in på deras tre för att se vad för abonnemang dom hade gör inte saken bättre. Verbal är och förblir ett bluffbolag med säljare som försöker lura äldre. Detta är även anmält till Post och telestyrelsen bland annat.
31 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Hej Fredrik,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi har gått igenom det aktuella samtalet och kan se att säljaren presenterar sig som Verbal redan i början av samtalet och även nämner Verbal vid fler tillfällen. Samtidigt har vi full förståelse för att samtalet ändå kan ha uppfattats annorlunda, och det tar vi på stort allvar.
Det är viktigt för oss att det alltid ska vara helt tydligt för den vi pratar med vilket företag vi representerar och vad samtalet gäller. Om den tydligheten inte har nått fram på det sätt den ska, så är det självklart något vi behöver ta med oss och följa upp.
Vi kommer gärna i kontakt med dig för att prata igenom det som hänt och hoppas att vi kan reda ut situationen på ett bra sätt.
/Verbal
Trevlig bemötande och fick hjälp med…
Trevlig bemötande och fick hjälp med det jag behövde!
31 augusti 2026
Svar från Verbal
😊/ Verbal
Trevlig och saklig
Trevlig och saklig, med lugn och förtroendegivande röst.
Bra avtal..!
28 augusti 2026
Svar från Verbal
Härligt att höra att du är nöjd! 😊/ Verbal
Fick väldigt snabbt hjälp
Fick väldigt snabbt & smidigt hjälp utav Jacob.
Tack för hjälpen!
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Verbal
Tack för din fina recension Karin! / Verbal
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.