Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Op de site staat aangegeven dat, als je niet tevreden bent, je geld terugkrijgt. Ik heb gemaild, zonder reactie. Kwaliteit van het product is ondermaats, Chinese rommel. Ik ga melden aan politie en bank, want dit is simpelweg fraude en diefstal.
Handler ikke med velunderbyggede mere. Vil sende et produkt tilbage men de svarer ikke på min henvendelse
Hanne Pedersen
Utilregnelige og har ikke fået den vare som jeg har betalt for. Køb IKKE noget gennem dem.
Hos mig var det et produkt der hedder Soundheal.
Har betalt - og intet modtaget - ren svindel.
Køb ikke fra hverken Soundheal eller gennem Velunoa
Oplichting. Ik ontving een stemvork zonder instructie hoe deze te gebruiken. Retourneren was niet mogelijk. Kreeg geen reactie op mails.
2 producten besteld nooit aangekregen antwoord op mails product is onderweg naar mij
Tracking datum verspribgt steeds 13/3
1[/ 3 dan weer 23 dan weer 19 nooit meer gesjoemel
Aucune réponse au mail envoyé,colis non reçu et lien de suivi inefficace
Nooit wat ontvangen, Mailen is niet mogelijk omdat hun adres als spam wordt aangemerkte en dus niet doorgestuurd wordt. Trap er niet in. Heb ik helaas wel gedaan.
Toujours pas reçu ma commande. Quand je vais dans le tracking pour voir où ça en est,ça tourne et n'ouvre aucune page. Sûrement une arnaque et en plus j'ai payé.
Je n'ai pas reçu ma commande alors que velunoa dit avoir livré. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse de leur part part E-mail.
Argent à la poubelle, pas de service après vente. Grosse arnaque. Dégoutée.
Ik bestelde iets en het was niet ok
Ik probeerde terug te sturen. Maar dat was op eigen kosten (naar China!!!!!) en zonder garantie.
er stond duidelijk: "niet tevreden, geld terug".
Uiteindelijk zijn we tot een akkoord gekomen van 40% terugbetaling te krijgen, binnen de 5 dagen. (juli 2025, we zijn nu november 2025!)
Tot op heden niets gekregen en veel mails gestuurd, geen reactie!!
SJOEMELPRAKTIJKEN
I don't understand what others complaining about, I ordered something, I have received the goods in time (within 6 days, and they provided a trackable link too), it was a good quality product. I had one question regarding the product, the customer service replied within 2 days and was very kind.
Bestelde Solar Drops (Milano drops staat op het flesje) bij hen voor 39,95€. Ik betaalde extra 5,95€ voor Express Priority Shipping. Het duurde lang voor ik iets vernam en voor een express zending zeker lang eer mijn pakket aankwam. Wat zag ik ... pakje met overplakte sticker dat uit China kwam. Dus zocht ik eens op of Temu deze druppels ook had en ja hoor ... Exact dezelfde flesjes Milano drops worden daar verkocht voor 4,91€. (gratis verzending)
Omdat ik aan Velunoa in totaal 45,90€ moest betalen plegen zij naar mijn mening diefstal en maken zich schuldig aan oneerlijke praktijken.
Ik kan met foto's bewijzen dat het om exact hetzelfde product gaat.
Dus ... die ene ster is nog teveel!
0 sterren‼️
Pure oplichterij. Heb twee brillen besteld met verstelbare focus. Trap er niet in. Werkt niet. Weggegooid geld dus. Nul sterren waardig maar dat gaat niet helaas.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
