velobank.pl Omdömen 53

Ten bank to jakoś scam. Skończyła mi się lokata więc chciałem wypłacić pieniądze na swoje własne konto w innym banku bo tam były lepsze warunki. Oczywiście velo niezadowolone ze nie przyjąłem ich łaskawej oferty 3% (w innym banku miałem możliwość lokaty na 6.5%) więc zablokowali przelew. Po osobnej weryfikacji która „przebiegła pomyślnie” otrzymuje komunikat z aplikacji mobilnej że dostęp do aplikacji mobilnej został zablokowany i mam sobie go odblokować przez internet. Próbuje się logować i tam też blokada. Dzwonię żeby odblokowali, odpowiadam na milion głupich pytań i mam czekać. Oczywiście bez dostępu do swoich pieniędzy. I co ciekawe dzwonią co 30 min ale nie po to aby mi odblokować ale aby zaoferować lepsze warunki na lokacie. Czyli taki ich sposób żeby zatrzymać klienta - zablokować mu środki i odciąć go od konta pod płaszczykiem „bezpieczeństwa”. Idę w poniedziałek do oddziału zamknąć to g* w cholerę

Nie polecam, problemy z wypłatą gotówki, limity limity

Blokują bezpodstawnie dostęp do logowania mobilnego i internetowego. Na skargi żądają kilkakrotnego łączenia telefonicznego i nie odblokowują dostępu,żądają kontaktu w placówce banku. Nie polecam.

Zwiększyłem sobie limit na karcie debetowej do 11 tyś i mi zablokowali wszystko dzwonie itd nawet byłem w banku wyjaśnić sprawe i nic totalnie mnie olali jak boga kocham najgorszy bank w Polsce aż chce mi się ich pozwać do sądu bo nie mogę nic zrobić ani zapłacić za parking

Velobank to dla mnie absolutny skandal i przykład skrajnie nieuczciwego traktowania klienta. Zaczęło się od lokaty w euro, która zamiast przynosić zysk, z czasem została zmieniona tak, że zaczęłam na niej tracić i gdy po paru miesiącach weszłam na konto okazało się, że musiałam dopłacić! Następnie bez mojej zgody utworzono dodatkowe 2 konta, na których – mimo braku aktywności – naliczano opłaty, doprowadzając do ujemnego salda bez żadnego powiadomienia sms czy mailowego.
Po odblokowaniu środki z „sejfu” na koncie proste zasady po prostu zniknęły i nikt na infolinii nie potrafił wyjaśnić dlaczego.
Próba zamknięcia konta to była gehenna – odmowa wypłaty środków z lokaty w placówce, sugerowano mi konieczność dojazdu do innej placówki banku w większym mieście, pomimo, że kwota nie była duża. Po uregulowaniu salda i zamknięciu kont naliczano kolejne „karne” opłaty bez wyjaśnienia, nawet w trakcie i po okresie wypowiedzenia. Do tego niekompetentna i często nieuprzejma obsługa, która nie potrafiła odpowiedzieć na podstawowe pytania.
Ten bank sprawia wrażenie, jakby celowo naciągał klientów na kolejne opłaty i utrudniał zamknięcie konta. Zdecydowanie odradzam – brak przejrzystości, brak odpowiedzialności i całkowity brak zaufania.

Bank nie godny polecenia. Podczas próby wypłaty pieniędzy z bankomatu wyświetlił mi się komunikat BRAK ŚRODKÓW NA KONCIE, ta sama sytuacja była w sklepie przy płatności za zakupy. Po dotarciu do domu sprawdziłam konto, na którym były środki pieniężne. Gdy zadzwoniłam na infolinię Pani poinformowała mnie, że nie są zaksięgowane dwie operacje na kwotę około 80 zł i nie mogę wybrać pieniędzy, gdzie środki na koncie miałam znacznie wyższe. Udając się do banku, aby zamknąć rachunek bankowy, chcąc wypłacić pieniądze, zostałam poinformowana, że pieniążki w banku można wypłacić tylko w poniedziałek, środa, piątek(ja byłam w czwartek). Pani w banku jednak utwierdziła mnie, że kartę mam aktywną, więc spróbowałam skorzystać z bankomatu, który znajduje się przy banku. Tam także nie mogłam wypłacić pieniędzy, ponieważ wyświetlała się ta sama informacja co wcześniej. Weszłam ponownie do banku z zapytaniem jak mogę odzyskać swoje pieniądze Pani łaskawie zaproponowała mi, że może wyrobić mi drugą kartę. Ciągłe problemy z dostępem do własnych środków oraz brak osób kompetentnych rozwiązania problemu zarówno w punkcie bankowym jak i na infolini. DZIĘKUJĘ NIE CHCĘ MIEĆ Z TYM BANKIEM NIC WSPÓLNEGO I NIKOMU GO NIE POLECAM!!!

Dzisiaj podczas zwykłego przelewu za przedszkole mojego 4-letniego syna (1406 zł) bank zablokował mi konto bez żadnego uprzedzenia. Po telefonie na infolinię usłyszałem, że odblokują… jutro.
To już kolejny raz, kiedy Velobank arbitralnie blokuje dostęp do własnych pieniędzy. Na Trustpilocie widzę, że nie jestem jedyny – mnóstwo osób ma dokładnie ten sam problem.
Najgorsze jest to, że w takiej sytuacji człowiek nie ma dostępu do swoich oszczędności, nie może normalnie funkcjonować, a bank ma to gdzieś. 15 dni na „rozpatrzenie”? Serio?
Po tym incydencie zamykam wszystkie konta w Velobanku i polecam każdemu: omijajcie ten bank szerokim łukiem. Nie warto ryzykować, że w najmniej odpowiednim momencie zostaniesz bez dostępu do swoich pieniędzy.
Nie polecam. Absolutnie.

Ostrzegamy potencjalnych klientów velobanku . Nie dajcie się naciągnąć na korzystne promocje jeżeli nie chcecie stracić swoich oszczędności .Ja byłem frajerem i w poprzedniej edycji promocyjnych kont na początku roku 2026 założyłem elastyczne konto oszczędnościowe na które wpłaciłem 50 tysięcy zł . Niestety po zakończeniu okresu promocyjnego nie mogę odzyskać moich pieniędzy bo bank blokuje przelewy i dostęp do bankowości internetowej i mobilnej . Nie pomagają kontakty z infolinią ani maile na biuro obsługi klienta . Jedyna informacja jaką uzyskałem : "Z powodu podwyższonego ryzyka zablokowaliśmy dostęp do twojej bankowości internetowej i mobilnej" . Pani z biura obsługi poinformowała żebym nie wysyłał kolejnych maili , bo to i tak nic nie zmieni a podobno moje pieniądze nie przepadną . Pani na infolinii podobnie zaleca cierpliwe oczekiwanie , bo dział zajmujący się tym problemem ma bardzo dużą kolejkę pokrzywdzonych klientów oczekujących na odblokowanie swoich środków. Być może velobank bawił się w kryptowaluty i stąd te problemy z płynnością . Dokładnie w tej samej sytuacji jest moja żona , której też zablokowano dostęp do konta .Czekamy już 2 dni i nie ma żadnych efektów . Na szczęście mieliśmy trochę gotówki w domu więc przynajmniej mamy za co zrobić zakupy . Niestety nie wiemy jak długo ta sytuacja potrwa , nikt nie jest w stanie odpowiedzieć czy będą to godziny , dni czy miesiące . Zachowanie pracowników velobanku przypomina zachowanie szatniarza z filmu "Miś" : "Nie mamy pańskiego płaszcza i co pan nam zrobi?"

Problemy przy zamykaniu konta. Nie będę podawał szczegółów żeby nie wdawać się w niepotrzebne dyskusję, bo jak mówią, jak rozmawiasz z *****( bankiem) to utwierdzaj go w przekonaniu że ma rację, wtedy odpuści. Klient- W oczekiwaniu na znalezienie się po szczęśliwej stronie bankowości.

Totalna porażka i żenada, szkoda, że nie można dać mniej niż 1 gwiazdka. Ciągle jakieś blokady w dostępie do własnych środków. Gdy potrzebowałem wypłacić karta nieco większą kwotę, po 4-tej transakcji możliwość wypłaty została zablokowana pomimo, iż wcześniej sam zwiększyłem odpowiednio limity wypłat dla karty.
Jeśli może się Wam zdarzyć konieczność pilnego wypłacenia większej gotówki z Waszych środków - UNIKAJCIE tego banku.

Profesjonalna oraz przemiła obsługa
Był to oddział w Swarzędzu
Gorąco polecam

Najgorszy Bank jaki powstał wszystkim odradzam zakładanie tam konta

Nie polecam obsługi naciągają jak tylko mogą a jak wiedzą że im się nie uda zero kontaktu kredyty na 8% a oni naciągają na 12%

Strasznie natrętny bank. Wydzwaniają z uporem maniaka codziennie co powoduje całkowicie odwrotny efekt od zamierzonego . Ogarnijcie się tam !

Jak dla mnie to jakas masakra co chwile jakies problemy z platnosciami i działaniami aplikacji dzis u lekarza nie mogłam zapłacic za wizyte z dzieckiem !!!! Kto za to ponosi odpowiedzialnosc ?juz nie raz przy kasie miałam nie miłą sytuacje z tego powodu z dziećmi .Moze najwyzszy czas zeby ktos zacza ponosic działania za takoe sytuacje ?

Zdecydowanie przestrzegam przed Velo Bank / VeloLeasing.
Moje doświadczenie pokazuje brak jakiejkolwiek woli porozumienia z klientem i podejście całkowicie jednostronne.

W sytuacjach spornych nie ma rozmowy ani próby rozwiązania problemu – pojawia się presja i działania windykacyjne. Klient zostaje z tym sam.

Nie dajcie się zwieść reklamom i obietnicom – w praktyce wygląda to zupełnie inaczej.
Zanim ktoś zdecyduje się na pożyczkę czy leasing, warto bardzo dokładnie przemyśleć taką decyzję.

Moja sprawa została już zgłoszona do Rzecznika Finansowego, co pokazuje skalę problemu i brak możliwości rozwiązania sprawy bez udziału instytucji zewnętrznych.

Moje doświadczenie jest bardzo negatywne i zdecydowanie odradzam współpracę.

Bank stylu jak jest fajnie jest fajnie, jeżeli pójdzie coś nie tak nie możecie liczyć na obsługę klienta zostałem potraktowany fatalnie w dodatku nikt nie wie co się dzieje. Na pomoc bardziej kompetentnych ludzi na przykład kierownika również nie może cię liczyć bo może cię usłyszeć że nie mają wam nic więcej do powiedzenia. W moim przypadku na przykład nie została uznana na początku spłata całego kredytu dostawałem monity o tym że muszę spłacić ratę nawet pobrali mi część raty tyle ile miałem na koncie. Po złożeniu skargi i reklamacji nawet się tym zajęli uznali że część rzeczy faktycznie była nie w porządku i w ramach przeprosin dostałem bidon. Także nerwy i brak na koncie 20 000 (bo nie wiedziałem przez 3 dni gdzie są te pieniądze)dla Velo banku jest równy wartości bidonu i miętówek.

uwaga na branie kredytu konsolidacyjnego w tym niby banku przy całkowitej spłacie szukają haczyków by dalej spłacać im

Najgorszy bank jaki mi się trafił poblokowane dostępy do do konta mobilnego i internetu

Najgorszy bank z jakim miałam doczynienia zrobiłam przelew na telefon ale pieniądze nie trafiły na właściwe konto. W banku po godzinnej rozmowie przedstawieniu zaświadczenia z olinnego banku 120 razy sprawdzanego nr telefonu i zawołaniu chyba wszystkich pracujących w banku uznali ze to musiałam źle wpisać nr telefonu . A składając reklamację sprawdzili inny okres czasowy niż wnioskowałam. Ludzie tam nie maja chyba pojęcia po co tam sa