Je weet eigenlijk wel op voorhand dat je wat langer dan normaal op je bestelling moet wachten, het komt inderdaad wel van China. Ik had Tom en Jerry besteld, leuk om inde wagen te zetten, en 1+1 was m... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Website is super nep. Alle producten hebben een 4.8 rating. Geen enkele review te lezen. Adverteert met cliché AI genereerde afbeeldingen op Facebook. Reverse image search op een dames horl... Se mer
Företaget har svarat
Nog niet eens 1 ster waardig Onbetrouw niet klantvriendelijk kosten retour lopen op voor het lichtste pakket vanaf 34 euro belachelijk gewoon. Stellen voor als je het houd omdat je niet tevreden ben... Se mer
Företaget har svarat
Netjes geleverd ben er blij mee heb ze gelijk om mijn vingers gedaan n en hopen dat het helpt
2,6
Dålig
161 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Een goede service
Een goede service
En snelle levering
Doe zo verder
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
hartelijk bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en de snelle levering.
We waarderen je positieve woorden enorm en doen ons best om deze service voort te zetten. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
**Het VanPlek-team**
Mijn oma dacht een levensechte…
Mijn oma dacht een levensechte interactieve kat besteld te hebben voor €29,99! Vervolgens kregen we een foutmelding van de betaling en vervolgens proberen we het nog een
Keer, 2x afgeschreven en 2 producten ontvangen. Jammer genoeg goedkope
Troep uit china. Nu heb ik ze dezelfde dag gemaild dat het niet is wat ze besteld heeft en dat het dubbel is wat niet moest, maar tot nu toe een week later nog geen antwoord terug
7 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je deze ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat er na de foutmelding tijdens het betalen twee betalingen zijn afgeschreven en uiteindelijk twee producten zijn geleverd, terwijl dit niet de bedoeling was. We begrijpen ook de teleurstelling van je oma wanneer het ontvangen product niet overeenkomt met wat zij op basis van de presentatie verwachtte.
Daarnaast is het niet goed dat je dezelfde dag al contact hebt opgenomen over zowel de dubbele bestelling als het product en na een week nog geen inhoudelijke reactie hebt ontvangen.
We willen dit graag laten onderzoeken, inclusief beide betalingen, de dubbele bestelling en je eerdere e-mail. Deel vanwege privacy geen persoonlijke gegevens openbaar. Wanneer je via Trustpilot een privéverzoek om informatie ontvangt, kun je daar de ordernummers en benodigde gegevens doorgeven, zodat de bestelling kan worden teruggevonden en er naar een passende oplossing kan worden gekeken.
Onze excuses voor deze vervelende ervaring en het uitblijven van een reactie.
Met vriendelijke groet,
**Het VanPlek-team**
Bestelling goed ontvangen maar het was…
Bestelling goed ontvangen maar het was weer chinese brol bestelde extra large en de polo's waren veel te klein dus d vuilbak was er goed mee
6 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat de polo’s, ondanks dat je maat XL had besteld, veel te klein uitvielen en daardoor niet bruikbaar voor je waren. We begrijpen hoe teleurstellend dit is wanneer de maat niet overeenkomt met wat je op basis van de bestelling verwachtte.
We willen dit graag nader bekijken, met name de maatvoering en productinformatie. Deel om privacyredenen geen persoonlijke gegevens openbaar. Wanneer je via Trustpilot een privéverzoek om informatie ontvangt, kun je daar je ordernummer en benodigde gegevens doorgeven, zodat we je bestelling kunnen terugvinden en naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
**Het VanPlek-team**
2 oplaadkabels (1 + 1) voor gsm, enz...
Bestelde 2 kabels (1 + 1) voor mobieltje, hoorapparaat, tablet. Toen ik online wou betalen werkte de betaling niet. Ik herhaalde nog eens twee keer met hetzelfde probleem.
Het kwam me ergens verdacht voor en inderdaad 3 x € 24,99 was van mijn rekening afgehouden...??? Hoe kan dat?
Onmiddellijk melde ik dit probleem maar kreeg eveneens onmiddellijk te horen dat die bestelling niet kon onderbroken worden. De bestelling was reeds gedaan. De levering duurde zeer lang. De Chinese goedkope rommel kwam dan via de dure betaling in drievoud aan. Heb 27 keer geprobeerd op een retourformulier te krijgen, maar dit lukte nooit.
Dan kwam de mededeling dat de 14 dagen termijn voor retournering verlopen was.
Dit zijn BEDRIEGERS vanaf het allereerste moment.
Ondanks alle mooie woorden, na mijn verklaring
hier, is dit probleem op 07 september nog niet
opgelost omdat het gewoon BEDRIEGERS zijn.
23 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je je ervaring zo uitgebreid deelt. Het spijt ons te horen dat er tijdens het betaalproces drie bestellingen zijn ontstaan terwijl je dacht dat de betaling niet was gelukt. We begrijpen hoe frustrerend dit is, zeker omdat je aangeeft dat je het probleem onmiddellijk hebt gemeld en daarna meerdere keren hebt geprobeerd een retour aan te vragen.
We willen dit dossier zorgvuldig opnieuw bekijken, inclusief de drie betalingen, het moment waarop je contact met ons hebt opgenomen, je retourpogingen en de toepassing van de retourtermijn. Deel via Trustpilot je ordernummer(s) en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we de transacties en eerdere communicatie kunnen terugvinden en kunnen onderzoeken welke oplossing mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
**Het VanPlek-team**
Ik heb mij aankopen nog niet…
Ik heb mij aankopen nog niet gekregen,dus kan ik geen ervaring delen
11 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We begrijpen dat je de producten natuurlijk pas goed kunt beoordelen zodra ze daadwerkelijk zijn geleverd.
We kijken graag na waar je bestelling zich bevindt. Deel via Trustpilot je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we de verzendstatus kunnen controleren en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
De plaksysteem is waardeloos
De plaksysteem is waardeloos. Weggegooid geld
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat het plaksysteem niet naar behoren werkt en dat je daardoor het gevoel hebt dat je aankoop weggegooid geld was. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden.
We willen graag onderzoeken wat er met het product aan de hand is. Deel via Trustpilot je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we je bestelling kunnen terugvinden en kunnen bekijken welke passende oplossing mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
Slechte kwaliteit. Veel te duur voor wat je krijgt
Het duurde erg lang en het bestelde (teenspreiders van rekpleister ) zijn van zeer slechte kwaliteit. Alles plakt aan elkaar. Dus rommel. Helaas
9 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de levering langer duurde dan verwacht en dat de teenspreiders niet aan je verwachtingen voldeden. Zeker wanneer het materiaal aan elkaar blijft plakken en daardoor niet goed bruikbaar is, begrijpen we dat dit erg teleurstellend is.
We willen dit graag nader onderzoeken. Deel via Trustpilot je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we je bestelling kunnen terugvinden en kunnen bekijken welke passende oplossing we je kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
Bestelling in orde
Bestelling in orde. De 3 x uitgestelde levertijd door BPost is jullie fout niet...
9 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor je fijne en begripvolle review! Wat goed om te horen dat je bestelling uiteindelijk helemaal in orde was. We waarderen het enorm dat je begrip hebt voor de vertraging bij de bezorgdienst.
We wensen je veel plezier met je bestelling en hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
Vorig jaar inclinometer gekocht
Vorig jaar inclinometer gekocht. Wilde deze recent gebruiken, maar gaat al niet meer aan. Ik heb hen aangesproken op hun slogan ‘alles voor een glimlach’. Komen ze -serieus - met een kortingsbon van 10%. Het is blijkbaar eerder‘ alles voor een grimlach’. Mijn advies: niets kopen daar. Tegenwoordig gaan ze ook door onder de naam Globalone
1 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je je ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat de inclinometer niet meer aangaat en dat de aangeboden kortingsbon voor jou geen passende oplossing was. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is wanneer je verwacht dat een product langer meegaat.
We willen je melding graag opnieuw bekijken, inclusief de eerdere communicatie en de oplossing die je werd aangeboden. Deel daarom via Trustpilot je ordernummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld, zodat we je dossier kunnen terugvinden en kunnen beoordelen wat we voor je kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
⭐️ Zeer slechte ervaring met Van Plek niet eens 1 ster waard
⭐️ Zeer slechte ervaring met Van Plek
Mijn bestelling is tot op de dag van vandaag niet geleverd. Sterker nog: het pakket is na ongeveer twee weken nog niet eens daadwerkelijk bij DHL aangekomen. Bij DHL staat de zending al die tijd op ‘aangemeld’. Met andere woorden: een verzendlabel is aangemaakt, maar van daadwerkelijke overdracht aan de vervoerder lijkt geen sprake.
Op de website wordt een levertijd van 4 tot 9 dagen vermeld. Daar mag je als klant toch vanuit gaan. Inmiddels zijn we daar ruimschoots overheen en ben ik vooral bezig geweest met mailen, wachten en nog meer mailen.
Wat ik helemaal frustrerend vind, is de communicatie. In plaats van een duidelijke oplossing krijg je steeds weer nieuwe verklaringen en wat mij betreft vooral flauwe smoesjes om je als klant af te schepen. Als een pakket na twee weken nog steeds niet eens bij DHL is, verwacht ik geen excuses maar gewoon duidelijkheid en een oplossing.
Over de producten zelf kan ik helaas niets zeggen. Die heb ik namelijk nog steeds niet ontvangen en kan ik dus ook niet beoordelen.
Wat ik wél kan beoordelen is de manier waarop dit bedrijf met een klant omgaat wanneer er iets misgaat. En daar ben ik absoluut niet tevreden over.
Voor mij is dit in ieder geval de eerste én laatste keer dat ik bij Van Plek bestel. Een webshop hoort het bestellen van iets makkelijk te maken. Niet dat je wekenlang achter je bestelling en een fatsoenlijk antwoord aan moet zitten.
Zeer teleurstellend. Ik zou hier op basis van mijn ervaring absoluut niet opnieuw bestellen.
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je bestelling nog altijd niet is geleverd en dat de trackingstatus gedurende lange tijd alleen aangaf dat het pakket was aangemeld, zonder verdere voortgang. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer de verwachte levertijd niet wordt gehaald en je ondertussen vooral bezig bent met wachten en contact opnemen.
Daarnaast vinden we het jammer om te lezen dat je onze communicatie als onvoldoende hebt ervaren. We begrijpen dat je in deze situatie behoefte hebt aan duidelijke informatie en een concrete oplossing.
We willen je bestelling en de communicatie rondom je dossier graag zorgvuldig onderzoeken. Zou je via Trustpilot je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt met ons willen delen? Dan kunnen we je bestelling lokaliseren, nagaan wat er met de verzending is gebeurd en bekijken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
teleurstellend
De bestelling duurde lang geen 2 dagen zoals vermeld, en wat blijkt weer dat het uit China kwam, helaas doet het niet zoals beschreven want heb nu veel meer haaruitval dan ik al had. Gaat nu de prullenbak in. Weer zoiets wat niet werkt zoals beschreven!
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe teleurstellend het is wanneer een product niet het gewenste resultaat oplevert, zeker als je juist hoopte op verbetering.
We willen je ervaring graag nader onderzoeken, zowel de informatie over de levertijd als de werking van het product. Deel via Trustpilot gerust je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we je bestelling kunnen terugvinden en de situatie kunnen beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
Mijn bestelling duurde wel even voor ik…
Mijn bestelling duurde wel even voor ik het had. Maar was wel tijdig hier voor wie ik het gekocht had.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je bestelling uiteindelijk op tijd is aangekomen voor de gelegenheid waarvoor je het had gekocht. We begrijpen wel dat de levertijd langer was dan je had gehoopt.
We waarderen het dat je je ervaring met ons hebt gedeeld en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
Je krijgt vermelding binnen de 2 dagen…
Je krijgt vermelding binnen de 2 dagen geleverd. Tot je de bestelling geplaatst hebt, en blijkt dat het uit China verzonden wordt. En dat 2 WEKEN ten vroegste je bestelling zal geleverd worden. Kwaliteit product is ook niet veel soeps....
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je teleurgesteld bent over zowel de levertijd als de kwaliteit van het ontvangen product. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de verwachte levertijd niet overeenkomt met de daadwerkelijke bezorgtijd.
We willen je bestelling graag controleren, inclusief de informatie over de levertijd en de verzendgegevens die bij het plaatsen van de bestelling werden weergegeven. Deel via Trustpilot gerust je ordernummer en het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we je situatie kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Het VanPlek-team
Het heeft veel te lang geduurd voor ik…
Het heeft veel te lang geduurd voor ik de bestelling had. Enkel en alleen een Engelse handleiding niet handig voor oudere mensen.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht. We begrijpen ook dat een Engelstalige handleiding niet voor iedereen handig is, zeker niet voor oudere gebruikers.
We nemen uw feedback over de handleiding en de levertijd serieus en zullen dit meenemen om onze service en productinformatie te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
Pakketje netjes afgeleverd
Pakketje netjes afgeleverd
Binnen de levertijd
En product precies zoals omschreven.
Fijn om mee te werken
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
hartelijk dank voor uw fijne beoordeling! Het is geweldig om te horen dat uw pakket netjes en binnen de verwachte levertijd is afgeleverd en dat het product precies aan de omschrijving voldeed.
Fijn dat u er prettig mee kunt werken. Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
Komt ui China en duurt heel lang
Komt ui China en duurt heel lang. De kwaliteit is verschrikkelijk.
3 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering zo lang heeft geduurd en dat de kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit erg teleurstellend is.
Wilt u via Trustpilot uw bestelnummer en het e-mailadres van uw bestelling met ons delen? Dan kunnen we uw bestelling controleren en kijken welke passende oplossing we kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
sandalen
Hallo,
vorig jaar een pr. sandalen besteld en ze lopen prima, heb er enkele weken weer 2 besteld en ook die zitten heerlijk.
31 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat de sandalen die u vorig jaar bij ons heeft besteld goed bevallen en dat ook uw nieuwe paar heerlijk zit. 😊
Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw nieuwe sandalen!
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
Oplichting
Levertijd was veel langer .Achteraf blijkt het gewoon direct uit China te komen. Dropshipping dus ! Bestel het nooit meer !
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijd veel langer was dan u had verwacht en dat u hierdoor teleurgesteld bent geraakt. We begrijpen dat duidelijkheid over de herkomst en verzending van een bestelling belangrijk is bij het maken van een aankoopbeslissing.
We nemen uw feedback over de levertijd en communicatie rondom verzending serieus. Wilt u via Trustpilot uw bestelnummer en het e-mailadres van uw bestelling met ons delen? Dan kunnen we uw bestelling en de verstrekte verzendinformatie controleren.
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
Gestolen omdat ik het hier helemaal mee…
Gestolen omdat ik het hier helemaal mee eens ben.
Een beetje jammer je besteld die fles van slash zie je m vervolgens op Ali voor slechts 12 euro terwijl ik er ruim 40 voor heb betaald een beetje jammer riekt naar oplichting.
De fles is is op zich mooi maar ook had ik verwacht dat ie gevuld zou wezen had voor deze prijs wel zo gepast geweest
9 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
bedankt voor uw aanvullende feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u een vergelijkbaar product elders voor een aanzienlijk lagere prijs ziet, zeker wanneer u zelf ruim €40 heeft betaald. Ook begrijpen we dat u op basis van de presentatie en prijs had verwacht dat de fles gevuld zou worden geleverd.
Fijn om te horen dat u de fles zelf mooi vindt. We nemen uw opmerkingen over de prijs en de productinformatie serieus. Wilt u via Trustpilot uw bestelnummer en het e-mailadres van uw bestelling met ons delen? Dan kunnen we de productinformatie en uw bestelling nader bekijken.
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
Ik heb teen pleisters besteld en…
Ik heb teen pleisters besteld en betaald. Via het tracking nummer las ik dat het geleverd is, alleen niet bij mij. Ik heb niets ontvangen. Na 5 mailtjes en klachten formulier in gevuld te hebben, nog steeds niets gehoord van hun.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Vanplek
Hallo,
het spijt ons dat u uw bestelling niet heeft ontvangen, ondanks dat de tracking aangeeft dat deze als geleverd is geregistreerd. Het is extra vervelend dat u na meerdere e-mails en een ingevuld klachtenformulier nog geen reactie van ons heeft ontvangen.
Dit is uiteraard niet de service die u mag verwachten. Wilt u via Trustpilot uw bestelnummer en het e-mailadres van uw bestelling met ons delen? Dan kunnen we de bezorgstatus en uw eerdere contactpogingen controleren en uw situatie verder onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Vanplek-team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.