Van Mossel Volkswagen - Tilburg Omdömen 

Vriendelijk en zeer behulpzaam personeel.

De verkoper hebt er echt alles aan gedaan voor mij

Prima en vriendelijk ontvangen. Fijne wachtruimte met goede koffie.

Goede service fijne uitleg over de werkzaamheden

De reparatie zou langer gaan duren dan ingepland.
Ik kreeg een leenauto mee zonder meerkosten.👍

We came to Van Mossel for their wide selection of occasion (used) VWs. The cars were in great condition and the number of vehicles available allowed us to pick out exactly what we wanted. Our salesperson, Wessel, was happy to work with us in English. He had a quick answer for every question we had about the cars and did not pressure or apply any of the sales tactics we are accustomed to at US dealers. Van Mossel is up front about their pricing. They offered reasonable extended warranty and maintenance plans and delivered the car to us after completing basic maintenance included in the cost. Highly recommended!

Kwam kijken voor een bestelbus die op marktplaats staat. Betonplex laadvloer blijkt een vloer met beton zonder plex (gewoon een vieze plastic vloer dus) versleten banden ( een was lek) en de wangen van de banden waren beschadigd ( gevaarlijk) 12 maanden garantie op de site en bij bezoek ineens 6 maanden. Stoel beschadigd (dit is niet te zien op de foto's) voor niets 90 km en 1.5 uur gereden

Vriendelijkeid, persoonlijk, goed en snel onthaal.

had een afspraak voor de winterbandenwissel. vriendelijk personeel maar de wissel duurde meer dan 3 uur. eenmaal de auto teruggekregen was er een te groot verschil van bandendruk. dit verschilde van 2.1 bar tot 3.0 bar. dus meteen naar een tankstation moeten rijden. helaas waarschijnlijk ook niet de correcte winterbanden gekregen want ze rijden zeer belabbert en gevaarlijk. de auto glijd al weg bij nat wegdek. dit was voorheen nooit.

Snel geholpen nadat de lastpost niet meer open ging

Keurig geholpen!
Super service .
Bedankt Pim Kwantes & Robert Smits

Telefoneren om het klaar-zijn van gerepareerde auto's aan de klant te melden.
6 dagen waren verlopen, voordat mijn afspraak werd gehonoreerd met de reparatie.

Na een prettig verkoopgesprek met Tim Mutsaers heb ik een nieuwe VW gekocht. Tim neemt je als klant serieus en maakt geen kat en muis spel van een auto aankoop zoals bij veel dealers noodzakelijk is. Hij heeft mij direct een scherp voorstel gedaan en ook in de aftersales heeft hij mij erg goed geholpen. Dank aan en complimenten voor Tim Mutsaers van VW Mossel - Tilburg.

Op zoek naar een nieuwe hybrid auto. Bij van Mossel een vriendelijke verkoper met goede uitleg en service. Konden het snel eens worden

Onduidelijkheid over het mankement, onduidelijkheid over de te verwachten kosten en de tijd die er voor reparatie nodig zou zijn, mijn zorgen -het waarschuwingssysteem werkte niet - werden niet serieus genomen. Een andere garage heeft de reparatie inmiddels uitgevoerd.

nieuwe volkswagen golf heeft vanaf het begin problemen gegeven. Wacht nu op een software update. Hier heeft de dealer misschien minder invloed op.
Wat de dealer mijns inziens goed had kunnen oplossen is het probleem met de banden die vreselijk lawaai maken vanaf de eerste kilometer, wat door de dealer is bevestigt, het blijkt dat 1 of meerdere banden een afgeplat loopvlak hebben, waarschijnlijk veroorzaakt door dat de auto enkele maanden in voorraad heeft gestaan. Ik mag nu weer 2 weken wachten tot de dealer een besluit neemt hoe dit op te lossen, ik zou verwachten dat de auto na het onderzoek meteen voorzien zou zijn 1 of meerdere nieuwe banden. Wat me ook verbaasd is dat ik 4 weken moet wachten voor ik terecht kan bij de dealer voor het probleem met de banden. Ik ben zeer teleurgesteld over de gang van zaken omtrent de nieuw aangeschafte Golf

Heel goed op de hoogte gehouden van de werkzaamheden en tijdsduur. Alles netjes opgelost. Een tevreden klant.