Van Mossel Mercedes-Benz Omdömen 

Je voelt je werkelijk klant bij deze dealer

Nalevering van rubber matten aan huis. Prima service

Aardig ontvangen en goed geholpen

Super vriendelijk en professioneel ontvangen door verkoopadviseur Pasa Sahan. Ik heb nooit verwacht dat ik zo snel een super mooie auto zou kopen. Bedankt Pasa en het team! Geweldige service!

Super service. Heel goed geholpen en het probleem is opgelost

Gisteren voor de tweede maal geprobeerd een nieuwe Mercedes te kopen. Wat voorwerk gedaan en ik dacht 60-70 duizend euro te gaan uitgeven.

Een kwartier wat rondgelopen in de showroom zonder te worden aangesproken. Ergens boven in het gebouw zag ik een stuk of 5 heren die daar aan het vergaderen of misschien gewoon koffie aan het drinken waren.

Misschien keken zij ook letterlijk op mij neer? Ik zal het nooit weten.

Uiteindelijk een diepe zucht gelaten en zeer langzaam naar de uitgang gelopen en in mijn auto gestapt.

Uit het niets stond er ineens een jongedame naast mij die mij vroeg of zij mij kon helpen. Nou nee….. u bent te laat zei ik.

Helaas is het mij dus weer niet gelukt mijn geld uit te geven bij deze dealer.

Drie keer scheepsrecht? Nou nee!

Zeer tevreden over de service. Super vriendelijk geholpen en ze medewerkers staan altijd voor je klaar.

Wat een prettige ontvangst door verkoopadviseur de heer Raqeem Joomun! De uitleg over de Mercedes CLA 200 was zeer uitgebreid en helder. Dit is alweer mijn tweede nieuwe Mercedes die ik met veel plezier heb gekocht bij Van Mossel Mercedes-Benz Gouda. Als het zover is, koop ik mijn derde Mercedes hier zéker weer!

Service en personeel altijd vriendelijk en behulpzaam

Verkoopadviseur Steven Echter heeft me perfect geholpen om snel in CLA Shooting Brake te kunnen rijden. Helder gecommuniceerd tijdens het hele aankoop en leverings proces en gemaakte afspraak perfect nagekomen

De auto is nog steeds niet gerepareerd. Ik ben erg geïrriteerd door deze situatie. Ondanks meerdere e-mails heeft niemand de moeite genomen om te reageren en uit te leggen waarom de hybride aandrijving van de auto nog steeds niet werkt. Al met al heb ik enkele duizenden euro's uitgegeven aan de reparatie van het hybridesysteem in mijn auto. De auto werd in december geleverd. Aan Van Mossel Mercedes-Benz Oud-Beijerland. Op de dag dat ik de auto voor reparatie afgaf, werd mij meegedeeld dat de auto voor reparatie naar Dordrecht zou worden gestuurd. Van Mossel Mercedes- Benz Dordrecht. Ze halen de auto dezelfde dag nog op bij de garage. Ze vragen de medewerker of de auto gerepareerd is. Mij werd verzekerd dat de auto volledig functioneel was.Helaas heb ik op de terugweg naar huis nog een paar kilometer gereden. Het bleek dat de storing niet verholpen was en dat de garage al gesloten was.

We werden heel goed geholpen. Er werd tijd genomen en onze vragen werden rustig en duidelijk beantwoord. Heel vriendelijk personeel.

Subframe was doorgeroest en heeft Mercedes kosteloos vervangen.
Verder goede communicatie over afspraken enz.
Bedankt

Alles verliep naar wens.
Prima ontvangst , duidelijke communicatie. Mooie zaak.
Complimenten voor Pasa , altijd erg behulpzaam en vriendelijk.

Behulpzaam, professioneel en duidelijk. Min puntje soms lang in de wacht na doorverbinden of helemaal niet opgenomen. Ook het terugbellen verloopt niet altijd even soepel.

Super klant vriendelijk personeel en goed service en advies. Lekkere koffie

Ik had nog een vraagje nadat eerder de auto was nagekeken en de boardcomputer was gereset. De medewerker van de balie (jone blonde man met baardje) was alleszins vriendelijk en heeft geholpen. Was na 5 minuten geregeld. Keurige klantgerichte medewerker. Inhoudelijk heeft hij niet kunnen helpen. de auto is erg gevoelig voor signalen uit de omgeving en blokkeert bij druk verkeer ineens. Omliggend verkeer heeft daar geen begrip voor en als bestuurders en inzittenden schrikken we enorm.