Van Mossel Hyundai - Groningen Omdömen 

Keurig ontvangst. Goede uitleg van wat men gedaan heeft.
Super tevreden

Erg goed geholpen; de medewerker (-s) luisterden goed naar ons verhaal over de 12 volt accu van de ioniq5 die regelmatig leeg liep. Zij stelden een diagnose en gaven vervolgens een adequaat advies.
Ook een ander probleem ( de stekker van de fietsdrager was aangetast door roest waardoor de achterlichten van de auto bleven branden) werd kundig verholpen.
Niet eerder zo’n plezierige, klantvriendelijke garage gehad.

Helaas na recente onderhoudsbeurt geen navigatie meer.
Na reset OK, snel verholpen. Maar men het beter eerst even kunnen controleren of het goed werkt en de klant informeren over een totaal gewijzigde lay-out,

Prima service. Vriendelijke benadering.

Vriendelijk geholpen meedenkend en oplossing gericht.
Nette werkplaats en showroom.

Correcte en vriendelijke aflevering

Prettig en goed geholpen door de verkoper. Proefrit was geen probleem. Aflevering correct.

Afspraken worden netjes nagekomen, personeel erg vriendelijk, mooie wachtruimte met lekkere koffie

Slechte communicatie. Niets doen met de foutmelding die de wegenwacht voor mij had uitgelezen waardoor ik binnen een dag na de beurt weer stil stond.
Ik ben een aantal dagen in onzekerheid gehouden of er vervangend vervoer aangeboden zou worden terwijl het om een reparatie gaat wat overduidelijk onder garantie valt waardoor de auto opgestuurd moest worden.
Nog steeds geen enkel vooruitzicht gegeven over wanneer ik mijn auto weer tot mijn beschikking heb. Het duurt nu al 4 weken.
Ik begrijp heel goed dat sommige dingen tijd kosten en iedereen het druk heeft, maar juist dan is het extra belangrijk om als klant actief geïnformeerd te worden. Maar tegen mij werd gezegd dat ik over een week of 2 à 3 maar eens moest bellen. In mijn ogen is dit omgekeerde wereld.

Naar aanleiding van deze review een goed gesprek gehad met een medewerker. Hij neemt mijn opmerkingen serieus waardoor ik verwacht dat de communicatie zorgvuldiger zal zijn in de toekomst.

Ik kwam voor de bandenwissel. Net als de vorige keer weer prima geholpen en als klap op de vuurpijl ook nog gewassen teruggekregen.

Aflevering zoals vooraf afgesproken. Alle reparaties uitgevoerd. Auto was keurig van binnen en buiten keurig verzorgd. Jammer dat 1 afdekplaatje van de achterbumper ontbrak.

Машина хороша. Але дуже довго не міг отримати. Було багато перенесено дат. Це дуже не зручно.

Geweldige auto, goede service

Via internet een i10 besteld bij Van Mossel Hyundai. We zijn er erg blij mee. De levering ging niet helemaal volgens afspraak, maar daar kon Van Mossel niets aan doen. Zij hebben ons naar tevredenheid geholpen, met speciale dank aan Allard

Heel vriendelijk en en goed geholpen een pluim voor Hyundai Groningen alleen ik heb maar een koekje gehad dat viel tegen 😂😂

Communicatie was zeer prettig. Tot nu toe een zeer prettige kennismaking. De auto voldoet aan alle verwachtingen. Verder willen we van Mossel Hyundai nader leren kennen. Het was onze eerste kennismaking met van Mossel.

Mijn ervaring is gebaseerd op het contact met de afdeling onderhoud, dhr Johnny Kiel.
Die ervaring is gewoon zeer goed. Behulpzaam en Vlot.
Mvg Jacques WvdO