Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee. De online planning tool is ook zeer handig voor een... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Vlotte communicatie, meedenkend met ons bedrijf én flexibel. Een soort medewerking die echt het verschil maakt. Kortom een betrouwbaar bedrijf dat doet wat het belooft. Wij zijn fan! Office Center... Se mer
De communicatie kan beter. Wanneer er een mail gestuurd wordt, duurt het lang voordat er een duidelijk en gericht antwoord wordt gegeven. Hiernaast word je vaak doorgestuurd naar andere personen, omda... Se mer
aucun soucis avec le service enlèvement des containers Toujours disponible et rapide par contre le service facturation patine depuis quelques mois je ne reçois plus les facture et je n'ai pas acc... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Vanheede is a sustainable waste management company, specialized in the collection and recycling of thousands of waste streams.
Vanheede, your sustainable waste management company
Skrivet av företaget
- Innovative waste management
- Our customers have total control over their waste management. The myVanheede portal and Vanheede Plus app are powerful tools to manage their waste.
Premium service, competitive prices
We deliver excellent waste management services at competitive prices
Challenge us
Kontaktuppgifter
Dullaardstraat 11, 8940, Geluwe, Belgien
- vanheede.com
4,3
Utmärkt
979 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Rapidité dans le traitement de la…
Rapidité dans le traitement de la demande et pour réaliser la collecte sur site.
12 september 2024
Vriendelijke chauffeurs en goede…
Vriendelijke chauffeurs en goede helpdesk bij problemen.
2 september 2024
Snelle feedback
Snelle feedback, goed platform om mee te werken, overzicht en lantenservice
27 augusti 2024
Visix werkt graag samen met Van Heede!
Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee.
De online planning tool is ook zeer handig voor eenvoudige aanpassingen. Tevens is de online tool zeer waardevol voor de jaarlijkse rapporteringen over ons afval en verpakkingen.
M.a.w. we werken graag samen met Van Heede!
29 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Online en korte tijd op voorhand de…
Online en korte tijd op voorhand de kalender kunnen aanpassen in zeer gebruiksvriendelijk!
23 augusti 2024
We zijn klant sinds 1986. zegt toch genoeg.
We zijn klant sinds 1986. Dat zegt toch genoeg.
13 augusti 2024
Correcte service
6 augusti 2024
Goede afstemming
We zijn tevreden over de dienstverlening en de afstemming met de organisatie. De doorstroom van communicatie naar mensen die de ophaling uitvoeren, kan nog wat beter.
30 juli 2024
Wat is klantenservice?
Het duurt meer dan 2 weken om een offerte te ontvangen.
Na zelf herhaaldelijk verzoek om enige rectie te ontvangen wordt uiteindelijk een offerte verstuurd.
22 juli 2024
Svar från Vanheede Environment Group
Beste, het spijt ons dat dit even geduurd heeft. Offertes voor standaard ophalingen zoals karton, pmd, etc. worden binnen de 3 dagen verstuurd. Als dit over een minder vaak voorkomend product gaat, zoals in uw geval, kan dit inderdaad voorvallen dat het wat langer duurt. Wij bezorgen u dan ook liever een correcte prijs en gepaste oplossing, dan een snel voorstel dat we niet kunnen waarmaken. We bedanken u graag voor uw begrip hiervoor, en de voortdurende samenwerking. Groeten, Team Vanheede
goede service
22 juli 2024
Ophalen van afval
Ophalen van afval, maar zou accurater kunnen. Wij ondervinden vaak dat omhalingen niet gebeuren omdat de chauffeurs de instructies niet goed volgen. Er wordt dan genoteerd dat de "poort gesloten" is, maar door gewoon te bellen naar een nummer dat aangegeven is, zou alles gewoon kunnen doorgaan.
Het geeft mij wat de indruk van "gemakzucht" van de chauffeur. Ik heb dit reeds meermaals doorgegeven en blijkbaar zijn de chauffeurs op de hoogte.
Wij volgen dit nauwlettend op.
15 juli 2024
Svar från Vanheede Environment Group
Beste, onze diensten zijn op de hoogte van de moeilijkheden. Dit werd ondertussen ook uitvoerig besproken in een persoonlijk gesprek tussen jullie en de verantwoordelijken voor uw dossier langs onze kant. Helaas komen er soms situaties voor waar we als firma onze lessen dienen uit te trekken, maar we vertrouwen erop dat we u voortaan een betere service zullen bieden. Met vriendelijke groet, Team Vanheede
Respect des engagements.
28 juni 2024
service décevant
26 juni 2024
Svar från Vanheede Environment Group
Bonjour Monsieur, nous sommes déçus nous-mêmes de votre avis. Notre chauffeur qui vient vider vos poubelles fait son mieux, bien qu'il y a des nuisibles, et que la plupart des déchets se trouve au sol, alors qu'une poubelle reste vide. Nous vous remercions de votre compréhension que nous ne sommes pas une service de nettoyage. N'hésitez pas à contacter nos services si vous êtes à la recherche d'une meilleure solution. Cordialement, Team Vanheede
Alles verloopt steeds correct!
17 juni 2024
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.