Vakantiezeeland Omdömen 14

Alles einfach. Alles okay.

Duidelijk en snel afgehandeld

Beste mensen, boek nooit via deze organisatie! Twee weken voorafgaand aan ons weekend weg met vrienden, wordt hij geannuleerd per mail, met als mededeling door onvoorziene omstandigheden. Er is totaal geen medeleven en medewerking om op zoek te gaan naar alternatieven voor onze groep, voor hetzelfde budget. Ze hebben snel de betaling terug betaald en de boeking uit het systeem gehaald. En vinden het nu ons probleem. Eigenaar Raoul van vakantiezeeland, geen zaken mee doen! Het huis geboekt via het boekingsplatform Holidu en VakantieZeeland kwam als bemiddelaar naar voren. Als het kon, gaf ik VakantieZeeland 0 sterren.

wat een stelletje amateurs!!! wij boeken op 5 juni een accomodatie van 5 slaapkamers ( 8 personen) bestaande uit een hoofdgebouw met 4 slaapkamers en een bijgebouw met 1 slaapkamer voor een verblijf mid oktober. Op 18 september wordt ons gemeld dat het we het bijgebouw niet kunnen hebben want het bijgebouw is dubbel verhuurd door een computerfout(!). Ik telefoneer met een onvriendelijk iemand : Gezien wij maar met 8 zijn is het hoofdgebouw wel voldoende, zoniet wordt de boeking geannuleerd!! Nee wij willen die 5 slaapkamers waar wij ook voor betaald hebben. Take it or leave it!!
Annuleren is geen optie meer op die korte periode dus we slikken het maar, twee ontevreden gezichten!
Er zal ons 375 euro worden terugbetaald die we na 3 weken nog altijd niet hebben gekregen. Na reklamatie krijgen we te horen dat het slechts 286 euro zal zijn (computerfout?) en dat het gestort zal worden. Benieuwd!

Over de horeca in zeeland in t algemeen! Echte fantsoensnormen en aanspreekvormen naar de klanten toe zijn op de vingers van een hand te tellen.alles is gericht op maximale omzet.dan de sanitaire voorzieningen!!!! Schrikbarend!! Nog nooit in zoveel eet en drinkgelegenheden zoveel slechte wcs gezien.onderhoud nihil , beschamend! Op de camping is t sanitair 10 x beter en schoner.vroeger was een schone wc een visitekaartje van een horecazaak nu een sluitpost,

Heerlijke vakantie gehad, keurig geholpen!

Wat een enorme oplichters bahbah, 600 euro betaalt voor een huisje aan zee, nu hebben we geen dagjes weg, en geen 600 euro meer. Geld weg, geen reacties op onze emailtjes en telefoontjes. Nooit hier boeken aub mensen!!!!!

Twee huisjes geboekt waarmee ik heel blij was. Maar al snel bleek het eerste huisje dubbel geboekt en het tweede huisje werd zomaar uit het niets geannuleerd. Er werden geen alternatieven aangeboden, ik kreeg geen reactie op mijn mails en ik werd niet teruggebeld. Zeer slechte service van een onbetrouwbare aanbieder.

Wij hadden een vakantiehuisje gehuurd samen met de kinderen en kleinkinderen in 2020.Door corona en de lockdown is dit echter niet kunnen doorgaan. Wij hebben nadien geen volwaardig alternatief meer gekregen en hadden dan ook ons geld teruggevraagd. Wij hebben maar een deel teruggekregen en zij hebben meer dan € 300 voor hun gehouden ondanks de talrijke beloften om ons terug te betalen. Na maandenlange onderhandelingen en zelfs met tussenkomst van een consumentenorganisatie heeft het niets opgebracht en zijn we dus ons geld kwijt. Er was ook nog een verwarring met een ander gezin. Dit zegt genoeg over hun administratie!!

Wij zijn 10 nachten in sint annaland (28 tm 8 juli) geweest. Helaas is onze verblijf zeer tegen gevallen. (Chalet VZ927, nr 114)
Het begon al de nacht voordat we zouden vertrekken. Ik werd om 10 uur in de avond gebeld dat onze data van verblijf niet goed was door gegeven. De verwarming was kapot dus we zouden eerst 2 nachten in een ander huisje moeten verblijven. We gingen al met een vervelend gevoel naar zeeland. Aangekomen konden we toch in ons huisje waar we  voor geboekt hadden. We hadden onze sleutels bij de receptie opgehaald. Toen we bij ons huisje aankwamen stond een man al op ons te wachten. Hij wou meteen de sleutels van ons hebben om in het huisje te gaan om bij de kachel te gaan kijken. Dit vonden wij niet leuk want we hadden een lange reis van 3 uur gehad en wouden graag eerst even settelen in het huisje. Maar de man lag meteen al op de grond bij de kachel wij konden niet fijn het huisje bekijken. De man kon de kachel niet maken. Wij moesten de volgende dag tussen 3 en 4 in het huisje blijven zodat een monteur de kachel kon repareren. Dit was erg vervelend zo konden wij niks plannen. Paar dagen later kwam dezelfde man weer bij ons huis en zei dat wij het hok open moesten laten want er zouden italiaanse mannen kijken naar de airco. Weer ons verblijf verstoord. Veder zaten er gaten in het beddengoed, vlekken op de eettafelstoelen en tuinstoelen. De badkamer was ook vies met gele vlekken bij de randen en er hing een hele nare geur door het huisje. Wij hebben helaas geen leuke vakantie door deze omstandigheden gehad. Zeer teleurstellend. We zijn 4 dagen eerder naar huis gegaan want we konden de viezigheid en de vieze geur niet meer aan.
Ik ga deze recensie op meer plekken plaatsen zodat niet meer mensen een teleurstellend verblijf gaan boeken. 
Ik hoop dat wij nog wat geld kunnen terug krijgen van de dagen die wij niet zijn verbleven. Jullie hebben ons verblijf zeer verstoord en we waren erg teleurgesteld.

Verder heb ik ook nog steeds mij borg van €100 niet terug ontvangen.

Bij het verkeerd boeken en twee maal excuses maken, blijft vakantieZeeland.com onbeschoft aan de telefoon.
Vast met verkeerde been uit bed gestapt op maandagochtend.
Voor mij geen vakantieZeeland.com boekingen meer

Corona vraagt ons als klant geduld en begrip, vouchers zijn volledig geaccepteerd. Echter na 12 maanden communiceren is de maat vol; geen enkele reactie wordt gegeven / fouten worden gemaakt. Geen aanrader, geen perspectief voor toekomstige vakanties.

Weekendje geboekt met enkele vrienden vanaf 12 juni 2020. Mogen echter het land (Belgie) niet verlaten voor 15 juli. Na melden ( reeds 1 maand op voorhand) kunnen we niet annuleren, omboeken, .... Er is geen enkel begrip of tegemoetkoming. Er wordt ons zelfs gewoon geadviseerd de bepalingen van de federale overheid naast ons neer te leggen en toch te komen. Stel je eens voor. Ongehoord, laat iedereen dit weten.

We hebben via internet een heel leuk vakantiehuis aan zee gehuurd. alles was dik in orde. jammer dat we alweer naar huis moesten.
gr Maurice