Korzystamy z rezerwacji za pośrednictwem Vacansoleil od wielu lat. Opisy i warunki kempingów są zawsze rzetelne, tak więc na wakacje jedziemy spokojni i pewni co zastaniemy na miejscu. Ważne jest że V... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Camping Isamar rewelacyjny. Dzieci bawiły się świetnie, dorośli również. Bardzo czysto, mega miła obsługa, piękne baseny, smaczne jedzenie. Domki bardzo czyste, piękne i super wyposażone. Animacje... Se mer
Företaget har svarat
Od 15 lat korzystamy z usług firmy Vacansoleil i z przykrością przyjęliśmy wczorajszą informację o upadłości firmy. Mamy wiele wspaniałych wspomnień z pobytu na Waszych kempingach i trzymamy kciuki, a... Se mer
Företaget har svarat
Samo założenie rezerwacji jest intuicyjne. Natomiast brakuje więcej szczegółów odnośnie tego co dokładnie jest w cenie a co nie oraz kosztów dodatkowych, które należy uiścić na miejscu. W szczególnośc... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
W Vacansoleil zajmujemy się wakacjami na kempingu od ponad 50 lat i wiemy, że ta forma wypoczynku nie ma sobie równych.Vacansoleil oferuje komfortowe zakwaterowania na najwyższej klasy kempingach w 22 krajach Europy. Vacansoleil Camping Holidays od wielu lat jest liderem na europejskim rynku turystyki kempingowej. Luksusowe, w pełni wyposażone domki i przestronne namioty typu bungalow. Raj dla dzieci - mnóstwo atrakcji jak baseny, zjeżdżalnie, place zabaw, boiska, programy animacyjne. Poza tym restauracje, bary, sklepy, siłownie i inne udogodnienia. W ofercie znajduje się kilka rodzajów zakwaterowań: domki kempingowe, namioty willowe, parcele pod własne zakwaterowanie oraz domki i namioty w wersji VIP czyli tzw. Glamping. Vacansoleil Sp. z o.o. działa w Polsce od 2002 roku. Od pierwszego dnia działalności przyświeca nam jeden cel: zapewnić naszym Klientom najlepsze rodzinne wakacje na kempingu.
Kontaktuppgifter
Tomasza Zana 1, 20-601, Lublin, Polen
- https://www.vacansoleil.pl/obslugaklienta/
- vacansoleil.pl
4,2
Bra
251 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
zmiana ceny w rezerwacji
Po wybraniu domku na campingu, pokazała mi się cena za pobyt oraz dodatkowe opłaty, gdy przeszłam do płatności nagle finalna cena się zwiększyła o prawie 700zł.
15 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Pani Magdaleno, dziękujemy za pozytywną ocenę. W przypadku nagłej zmiany ceny, zawsze warto skontaktować się z konsultantami Vacansoleil. Mógł być to błąd lub po prostu dodatkowe, standardowe opłaty. W pierwszym oknie zawsze pokazuje się cena wynajmu różnych zakwaterowań, po wyborze konkretnego domku a przed potwierdzeniem rezerwacji, doliczana jest opłata rezerwacyjna oraz (czasem) sprzątanie końcowe. Te opłaty, łącznie z kosztem wybranego przez Panią ubezpieczenia, faktycznie stanowią około 700zł i powinny być widoczne przed finalizacją zamówienia.
Agnieszka
wyjeżdzamy już kolejny raz z…
wyjeżdzamy już kolejny raz z Vacansoleil i jesteśmy bardzo zadowoleni z organizacji tego typu wypoczynku
14 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Witoldzie, dziękujemy serdecznie zarówno za dobrą opinię jak i zaufanie. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Rozczarowanie
Nasz pobyt 9-16.06.2023. Domki zniszczone, niewłaściwie przygotowane do wynajmu
1. stelaże 2 łóżek połamane, personel w ramach "naprawy" jest w stanie jedynie wymienić drewniane belki, a metalowe i plastikowe zakleja taśmą klejącą, w efekcie stelarz wielokrotnie się załamuje. W naszym przypadku z tego powodu doszło do dwóch niebezpiecznych upadków.
2. Problem z ciepłą wodą pod prysznicem: by leciała ciepła woda konieczne było odkręcanie 2 baterii (umywalkowej i prysznicowej), temperatura wody wielokrornie zmieniała się w trakcie kąpieli mimo, że nie zmieniano ustawień.
Nie zachowane podstawowe zasady bezpieczeństwa i serwisu.
Na plus: dużą zaletą campingu jest zaplecze sportowe (korty tenisowe, boiska, siłownia), pyszne jedzenie w restauracji.
8 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Macieju, dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie reklamacji, jednocześnie przypomnę, iż otrzyma Pan odpowiedź niezwłocznie po jej rozpatrzeniu.
Agnieszka
Nie połączyłam się z konsultantem.
14 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Pani Moniko, nie widzimy Pani numeru w telefonach nieodebranych a jedyna rozmowa z konsultantem odbyła się poprzez czat i sprawa została pozytywnie zakończona. Czy na pewno chodzi o kontakt z Vacansoleil?
Agnieszka
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Pawle, dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Dobry kontakt z biurem
14 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Marcinie, dziękujemy za pozytywną ocenę.
Agnieszka
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za pozytywną ocenę i za kolejne wakacje z Vacansoleil! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Svar från Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Panie Wojciechu. Pozdrawiamy!
Agnieszka
Piękne miejsce
Piękne miejsce, piękne widoki , czysto, dużo atrakcji , sklepy, codziennie świeże pieczywko, aqua park ilość basenów mega. Polecam
11 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Michale, cieszymy się, że kemping Lanterna tak przypadł Panu do gustu. Vacansoleil ma jeszcze inne ciekawe kempingi w ofercie, zapraszamy do kontaktu! 😉
Agnieszka
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za pozytywną ocenę i życzymy Państwu miłego wypoczynku!
Agnieszka
Svar från Vacansoleil Polska
Pani Wioleto, staramy się by problemów było jak najmniej, ale jeśli się jakieś pojawią - rozwiązujemy je szybko! Dziękujemy za pozytywną ocenę. Pozdrawiamy.
Agnieszka
Bardzo dobry kontakt z klientem
Bardzo dobry kontakt z klientem. Jasne i czytelne przedstawienie oferty wakacyjnej. Szeroka znajomość szczegółów dotyczących miejsca campingowego.
12 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Radosławie, dziękujemy za szczegółowa opinię i pozytywną ocenę. Pozdrowienia od konsultantów Vacansoleil.
Agnieszka
Odpisywanie na zapytania jest dość…
Odpisywanie na zapytania jest dość szybkie ale można odnieść wyraźnie, że odpowiedzi są schematyczne i ogólne, często nierozwiazujace problemu. Ot żeby coś odpisać. Widać brak wyjścia poza schemat i strefę komfortu odpowiadającego, żeby się np. ekstra czegoś dowiedzieć dla Klienta.
Odczułem brak woli pomocy w rozwiązaniu problemu, a jego częściowe rozwiązanie nastąpiło dopiero po dość długiej wymianie maili.
11 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Damianie, dziękujemy za poświęcenie czasu na wyrażenie opinii. Niektóre odpowiedzi mogą wydawać się “surowe”, ponieważ mamy te same zasady dla każdego klienta np. nie mamy wpływu na przydzielenie konkretnego zakwaterowania, ponieważ tym zajmuje się pracownik na miejscu na ok. 24 godziny przed przyjazdem gości. Mamy nadzieję, że mimo początkowego wrażenia, pobyt nad Jeziorem Garda będzie udany dla całej grupy.
Agnieszka
Profesjonalne rozwiązanie problemu.
14 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Magdaleno. Życzymy udanego pobytu na Bijela Uvala!
Agnieszka
SUPER!!!!!!!!
6 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Rafale, dziękujemy za pozytywną ocenę. Pozdrawiamy!
Agnieszka
rezerwacji można dokonać w bardzo…
rezerwacji można dokonać w bardzo prosty i intuicyjny sposób. Jest bardzo dobry kontakt z pracownikami biura. Można się szybko dodzwonić i otrzymać wyczerpującą informację. Bardzo podobają m się wysyłane maile gdy zmienia się status rezerwacji oraz link, który przekierowywuje do płatności.
6 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Pani Anno, bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu i szczegółowe uargumentowanie pozytywnej oceny. Takie opinie motywują pracowników Vacansoleil do dalszego działania na rzecz satysfakcji klientów! Pozdrawiamy.
Agnieszka
Poszła mi na rękę przy zmianie…
Poszła mi na rękę przy zmianie zakwaterowania na lepsze po promocyjnej cenie
8 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Dziękujemy za pozytywną ocenę, Pani Elizo. Pracownicy Vacansoleil od początku dbają o Państwa komfort. Życzymy miłego pobytu na Park Umag.
Agnieszka
Rezerwacja odbywa się szybko i…
Rezerwacja odbywa się szybko i bezproblemowo. Jestem tylko nie zadowolony bo parę dni po rezerwacji ceny spadły o 50 %
30 maj 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Wojciechu, dziękujemy za pozytywną ocenę procesu rezerwacji. Czasem można zaryzykować czekając na promocję i niższą cenę, a czasem warto zarezerwować wymarzone zakwaterowanie i mieć pewność dostępności.
Agnieszka
Przebieg procesu rezerwacji bardzo…
Przebieg procesu rezerwacji bardzo sprawny i przejrzysty. Co do samych ofert uważam że powinno być wyraźniej zaznaczone czy np. można postawić samochód obok domku, czy na centralnym parkingu.
1 juni 2023
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Michale, dziękujemy za pozytywną opinię oraz uwagę. Wiele informacji jest dostępnych pod przyciskiem „szczegóły” przy danym zakwaterowaniu. Proszę też pamiętać, że konsultanci Vacansoleil chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania.
Agnieszka
Svar från Vacansoleil Polska
Panie Gabrielu, dziękujemy za pozytywną ocenę oraz kolejny pobyt za pośrednictwem Vacansoleil. Udanego pobytu na hu Fabulous Village!
Agnieszka
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.