Urgences Veterinaires Lyon Omdömen 

Vétérinaire très professionnelle , calme, à l'écoute , efficace , patiente ....
Tout le matériel disponible pour l'intervention .
Bons conseils , rassurante .
Notre petite chienne va bien aujourd'hui .
Un grand remerciement à elle .

Très mauvaise expérience
J’espère ne plus jamais avoir à solliciter ces services d’urgences.
Ma chienne est décédée cette nuit la. L’accompagnement des personnes était vraiment limite. Et pour clôturer l’expérience déjà douloureuse Je n’ai toujours pas récupéré les cendres de ma chienne décédé le 4 juillet m, cela fait déjà un mois et demi

Ma minette s’est intoxiquée en ingérant des feuilles de rhododendrons.
Après avoir appelé le numéro d’urgence vétérinaire de lyon, j’ai eu un rdv rapidement.
La prise en charge de ma minette a été efficace, rapide et humaine.
Merci beaucoup.

Bon accueil . Prise en charge après un questionnaire sur l’historique santé de l’animal.
Résultats précis à la fin de l’intervéntion.

Excellente prise en charge de mon chat à domicile le vétérinaire a très bien géré mon chat difficile à attraper pour le soigner.Le compte rendu est transmis rapidement au vétérinaire habituel pour la prise en charge de mon chat ce matin.Tres professionnel,je recommande en cas de problème. Merci encore.

SOS vétérinaire très utile quand votre chat est malade un jour férié.

Je remercie le veterinaire qui est intervenu pour mon chien un dimanche après-midi. Il a pris les choses au sérieux et a sauvé notre compagnon

Accueil téléphonique de qualité personnel à l’écoute et très sympathique. Un rendez-vous était trouvé très rapidement. Prise en charge de notre achat, des explications données et des soins prodigués.

Réponse rapide au téléphone et rdv qq heures après seulement
Ponctualité et serieux du vétérinaire

Comme à chaque fois que je fais appel aux urgences vétérinaires, le vétérinaire intervenant est très compétent, à l'écoute.
Les délais d'intervention, même s'ils paraissent longs parce que l'on attend un peu dans l'angoisse, sont tout à fait raisonnables.

Le service d’urgence vétérinaire a été très efficace et très professionnel. Le vétérinaire qui a pris en charge mon chiot était clair et étant jeune maîtresse il m’a donné des conseils.

Intervention assez rapide. J’ai eu besoin d’eux pour euthanasier mon chat. Et que ce soit au téléphone ou sur place avec le vétérinaire, tout s’est très bien passé. Personne très douce et gentil.

Je suis satisfaite de la rapidité de l'intervention, de la patience du vétérinaire, son professionnalisme et de sa bienveillance.

Accueil et prise en charge téléphonique très à l'écoute et empathique, la personne qui est intervenue à notre domicile très humaine mais une chose choquante; aucun chariot mis à disposition pour transporter le corps de l'animal jusqu'à l'utilitaire
et sa tablette était parfois dysfonctionnelle,pénalisant pour la personne qui travaille ainsi que pour nous qui étions embêtés pour elle

Bonne équipe et bons conseils

Nous avons été au service d’urgence vétérinaire de Lyon 7 pour notre chat.
Nous sommes reconnaissants de l’avoir récupéré vivant.
Il a été pris en charge, le garder la nuit était nécessaire, nous avons évoqué qu’il ne pouvait pas rester enfermé, la vétérinaire nous a certifié qu’il serait dans une cage assez grande et qu’ils s’en occuperaient.
Le lendemain nous avons découvert que notre chat avait passé la nuit dans sa cage de transport, trempé, il macérait dans son urine et apeuré.
Coût d’une nuit dans cet état sans soin particulier : 750€
Il existe des cliniques vétérinaires extraordinaires et sérieuses, Fuyez au plus vite celle de Lyon 7eme !

Je me permets de répondre à votre commentaire.

Un dossier existe bien concernant notre chat, même s’il n’est manifestement pas enregistré à mon nom. Nous avons évidemment les documents et la facture de 750 € correspondant à sa prise en charge et à son hospitalisation dans votre établissement.

Nous sommes reconnaissants d’avoir récupéré notre chat vivant et nous n’avons jamais remis en cause la nécessité de sa prise en charge en urgence. En revanche, nous maintenons intégralement ce que nous avons constaté le lendemain matin : notre chat avait passé la nuit dans sa cage de transport, trempé dans son urine et particulièrement apeuré, alors qu’il nous avait été expressément indiqué qu’il serait installé dans une cage suffisamment grande et pris en charge dans de bonnes conditions.

Je regrette qu’avant d’affirmer publiquement que « tous vos patients » bénéficient de conditions d’hospitalisation irréprochables et de nous inviter à nous adresser à un autre établissement, vous n’ayez pas cherché à identifier le dossier concerné ni à comprendre ce qui avait pu se passer cette nuit-là.

Nous disposons par ailleurs d’une photographie prise lorsque nous avons récupéré notre chat, qui permet de constater son état. Il est simplement dommage qu’il ne soit pas possible de la joindre ici.

Une erreur ou un dysfonctionnement peut arriver. Ce qui est beaucoup plus regrettable, c’est de répondre à un propriétaire qui le signale en considérant d’emblée que les faits qu’il rapporte sont impossibles, plutôt que de chercher à les vérifier.

Je maintiens donc mon avis et mon témoignage.

Efficace. Professionnel. Très gentille vétérinaire

Vraiment super. Le vétérinaire était très compétent et est intervenu à mon domicile très rapidement un dimanche. Merci beaucoup à lui. Mon chat semble aller déjà un peu mieux quelques heures plus tard avec les injections qu'il lui a fait.

J'en pense pas grand-chose ma chienne est décédée en salle opération