Un montant de 89€ a été débité sans qu'un docteur soit disponible. J'ai eu une urgence médicale pendant mon séjour à Paris et immédiatement après avoir payé la consultation, j'ai reçu un texto m'infor... Se mer
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Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Le site exige un paiement avant de donner la possibilité de mise en contact avec un medecin. Je n’ai pas eu de médecin (aucune disponibilité). J’avais cru comprendre que 89 euros avaient été encaissés... Se mer
Suite à cet avis, on m a remboursé. J’ai cherché un médecin un samedi via cet organisme. J’ai été débité de 89€ jamais remboursé malgré le SMS m’indiquant que j’allais être remboursée faute de méd... Se mer
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j'ai fais appel a ce site dimanche dernier pour avoir un médecin a domicile, qui n'était pas disponible. j'ai été prélevé de 99.99 euros sans mail d'annulation ni nouvelles de leur part et je n'arri... Se mer
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Obtenez une visite à domicile et/ou une télé consultation avec un médecin qualifié en quelques minutes. Nous proposons deux services clés : • Visites à domicile : Obtenir la visite d'un médecin (généraliste ou spécialiste) en trois clics où que vous soyez (domicile, travail etc.) en moins d'une heure ! • Télé Consultations : Obtenir une consultation vidéo immédiatement avec un médecin où vous voulez quand vous voulez ! De leur côté, les professionnels de santé ont accès à une plate-forme et une application dédiée qui leur permet de prendre en charge les demandes de consultations (en physique et/ou en vidéo) proposées afin de gérer leur temps librement et sans engagement.
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Scandaleux !
Scandaleux !
J'ai effectué une consultation en visio pour mon fils le 14 février. Je n'ai toujours pas eu de remboursement et pas de télétransmission à la sécurité sociale. Après avoir envoyé 2 mails au service client et 3 mails au Docteur, aucune réponse à ces 5 mails concernant ma réclamation ! Grosse arnaque ! Et je n'ai pas de feuille de soins dans mon compte, mensonge aussi! Site à fuir!!!
Je modifie cet avis car le site a signalé mon avis à Trustpilot puisque je citais le nom du docteur. En attendant, j'ai eu ma feuille de soins après des menaces de les dénoncer à la répressions des fraudes! Comme par hasard!! Ils m'ont ensuite écrit pour me demander de retirer mon avis sur Trustpilot...sans commentaire!
14 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonsoir,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée mais votre feuille de soins a toujours été présente sur votre espace patient en suivant le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont présents.
Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
Très bon médecin et j’ai eu mon…
Très bon médecin et j’ai eu mon remboursement très rapidement grâce a la feuille de soins et la note d’honoraires émise après
1 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Catastrophique
Catastrophique ! SAV inexistant ! En attente d’un remboursement depuis avril ! Attention arnaque !!! ( prélèvement effectué puis annulation du rdv )
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour M. Wilmet,
Merci pour votre message ainsi que pour votre temps lors de notre échange.
Vous avez bien été crédité de la somme dans les délais énoncés.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Bien à vous,
L’équipe patients.
Scandaleux, arnaque
Scandaleux, outre le fait de ne jamais avoir été remboursée, la consultation a été bâclée en 1 minute et j’ai fini (avec les médicaments donnés par ce soit-disant médecin) aux urgences avec ensuite une hospitalisation de plusieurs jours.
Ce site est tout bonnement une arnaque !
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonsoir Madame Morizet
Nous sommes navrés pour cela et allons prendre contact avec le professionnel de santé afin de lui faire part de votre expérience.
Pour ce qui concerne votre remboursement, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte patient sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont présents.
Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
ESCROC
J’ai rentré les coordonnés, j’ai payé 100 euros peu de temps après j’ai reçu un message d’annulation de visite et toujours pas de remboursement.
Je fais suite aux autres avis ce sont des escrocs et c’est une HONTE qu’il soient en premier dans le référencement.
27 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour M. Lachaud,
Merci pour votre message ainsi que pour votre temps lors de notre échange.
Vous avez bien été crédité de la somme dans les délais énoncés.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.
Bien à vous,
L’équipe patients.
This is a scam
This is a scam. They charger 99euros and then nothing. No contact what so ever.
And how do I get rembourses, spend another few hours?
20 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
We confirm that the refund has been processed. The amount will be credited to your account within the next few days, based on normal banking processing times.
After verification, we noticed an error in the email address provided. This has been corrected, and we have resent the refund confirmation. A receipt has also been sent to you by email.
Thank you for contacting us. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or require further assistance; we remain at your disposal.
Malgré 4 rappels
Malgré 4 rappels, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma consultation, aujourd'hui 19 avril
12 februari 2025
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Merci pour votre message. Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/. L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont présents. Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins. Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins disponible sur votre espace patient. Bien à vous, Émilie Bertrand Service Patients
Plateforme médicale à éviter !
J'ai utilisé cette plateforme médicale qui n'a pas fait de télétransmission à la SS. Donc aucune prise en charge par la CPAM et la mutuelle !
Et aucune suite n'a été donnée à mon mail !
PS : Aucune feuille de soins n'a été déposée dans mon espace patient !
9 januari 2025
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Merci pour votre message.
Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont présents.
Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins disponible sur votre espace patient.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
J'ai fait appel à leur service pour une…
J'ai fait appel à leur service pour une consultation en janvier 2025, consultation de 50€, seul créneau disponible étant à 22h30, je suis toujours en attente du rembousement CPAM.
Toute la partie administrative étant effectuée par
contact/a/urgencedocteurs/d/com
ils ne s'occupent de rien, contrairement à ce qui est noté sur le site.
Mon expérience n'est pas comparable aux escroqueries lues les concernant, mais je pense qu'il faudrait tout simplement les dénoncer à la répression des fraudes.
Les tarifs pratiqués sont indécents, 100€ j'ai pu lire, qd la consulation a bien lieu, et aucune télétransmission à la CPAM.
Le service est comme on dit un 0 pointé.
Aucune remise en question de votre part.
Vous pouvez vous enorgueillir d'être référencé sur signal-arnaques.com
2 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Merci pour votre message.
Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont presents. Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins disponible sur votre espace patient.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
Attente de Remboursement depuis 10 jours
Bonjour,
j'ai effectué une demande de médecin à domicile le 04/04/2025 à 06h01
J'ai payé par CB le montant de 125.99 €
Cela 10 jours que j'attends le remboursement.
Je trouve vos pratiques juste scandaleuses.
Sans retour de votre part sous 24 heures, je fais un signalement à la répression des fraudes dans un premier temps.
Je viens de vous envoyer un mail à ce sujet.
4 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour Monsieur Cordaro,
Nous vous confirmons que le remboursement de la totalité a bien été effectué.
Le montant sera crédité sur votre compte dans les prochains jours (maximum 96 h dans votre cas).
Après vérification, nous avons constaté une erreur dans l’adresse e-mail fournie. Celle-ci a été corrigée, et nous vous avons renvoyé la confirmation de remboursement. Un reçu vous a également été transmis par e-mail.
Merci de nous avoir contactés. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou assistance complémentaire, nous restons à votre disposition.
Bien à vous,
L’équipe Urgence Docteurs
Aucune réponse sur l'adresse mail du service client
Pourquoi devoir passer par Truspilot pour résoudre ce litige alors que j'ai envoyé toutes les infos de contact que vous m'avez demandé, ne serait il pas plus simple de répondre à mes mails ?
En bref... pas de feuille de soin dans les docs accessibles sur le lien envoyé.
Sur la note d'honoraire est écrit en gras: ne pas envoyer à la CPAM, du coup j'envoie quoi à la sécu ?
Merci de prendre contact avec moi via mon adresse mail personnelle
25 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises.
Nous n’effectuons pas de télétransmission, vous devez simplement envoyer votre feuille de soins à votre caisse d’assurance maladie afin d’obtenir votre remboursement.
Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont presents. Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins. Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins.
Bien à vous,
Émilie Bertrand, Service Patients
Une consultation annulée et un retrait…d’un montant de 69,99 € sur mon compte. J’ai fait 5 mail sans réponse, impossible d’avoir une voix humaine en direct : arnaque organisée ? A éviter
Une consultation annulée et un retrait d’un montant
30 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Toujours non remboursé malgré relance…
Toujours non remboursé malgré relance suite consultation le 2/01/25 le numéro d'identification du médecin n'est pas valide, malgré relance aucune reponse.
2 januari 2025
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour Madame Carqueville,
Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par ce retard.
Le médecin est en cours de transfert de numéro AMELI, passant de la caisse d’assurance maladie des Hauts de Seine (92) vers celle de Paris (75) suite à son déménagement de cabinet.
Cette procédure administrative prend quelques semaines.
Nous sommes conscients que cela peut entraîner une attente inhabituelle et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Dès validation du transfert, elle recevra sa nouvelle immatriculation et pourra vous adresser la feuille de soins, qui dépendra alors de la caisse de Paris.
Nous vous tiendrons informé dès que tout sera en ordre et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement.
L’équipe Après Consultation.
Pas de médecin disponible et pas de remboursement non plus
Souhaitant trouver un médecin à domicile pour ma femme enceinte, je paie les 89,99€.
Une recherche de médecin est lancée, elle n'aboutit à rien.. On m'affiche que le processus de remboursement est déclenché.
cela fait 48h et toujours rien, sachant qu'avec ma banque (Revolut) je suis remboursé systématiquement dans les minutes qui suivent l'édition.
Cerise sur le gâteau, aucun moyen de les joindre ni par téléphone, ni par formulaire de contact.. à en croire s'ils existent réellement
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Merci Issam, pour votre message.
Afin de retrouver votre dossier pouvez-vous nous communiquer votre adresse email s’il vous plaît ?
Si votre demande concerne un remboursement, un problème d’accès à votre espace patient ou autre chose, n’hésitez pas a nous contacter par mail à contact@urgencedocteurs.com avec votre question ainsi que vos coordonnées, nous vous répondrons sous 24 heures.
À noter que les remboursements peuvent prendre entre quelques heures à quelques jours.
Grippe et douleurs
Ayant une grippe et n arrivant pas à joindre mon médecin je décide de faire appel a urgence docteur. La consultation a durée 1 minute, juste le temps d entendre pester le médecin après lui avoir énoncé mes douleurs. Il fini pas raccroché en me disant qu il annule la consultation et que je serais remboursée. À l heure d aujourd'hui, la non consultation à été prélevée mais aucun remboursement !
30 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Merci Philippe, pour votre message.
Afin de retrouver votre dossier pouvez-vous nous communiquer votre adresse email s’il vous plaît ?
Si votre demande concerne un remboursement, un problème d’accès à votre espace patient ou autre chose, n’hésitez pas a nous contacter par mail à contact@urgencedocteurs.com avec votre question ainsi que vos coordonnées, nous vous répondrons sous 24 heures.
À noter que les remboursements peuvent prendre entre quelques heures à quelques jours.
Le medecin n'a pas transmis ma feuille…
Le medecin n'a pas transmis ma feuille de soin à la CPAM. impossible de se faire rembourser 49 €. Plus personne ne répond depuis à mes différents mails et relances. Fuyez ce site
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous n’effectuons pas de télétransmission, vous devez simplement envoyer votre feuille de soins à votre caisse d’assurance maladie afin d’obtenir votre remboursement.
Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont presents. Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
ARNAQUE ET ESCROQUERIE
ARNAQUE ET ESCROQUERIE
J'ai fait appel à ce service le 9 janvier 2025 parce que mon médecin traitant n'avait aucune place avant la semaine d'après et SOS médecin n'était pas disponible non plus. Ma situation m'empêchait de me déplacer loin de mon domicile (car je souffre d'un handicap moteur) mais ne nécéssitait pas d'appeler les pompiers, le samu ni de me rendre aux urgences. En recherchant SOS médecin sur internet je suis tombé sur ce site, qui me proposait un rdv à domicile et/ou en vidéo consultation.
J'ai d'abord opté pour un rendez-vous à domicile; j'ai donc du payer 89,90 euros (qui ont été débité assez vite) sans être sur qu'un professionel de santé puisse venir. Après plusieurs minutes je reçois un SMS m'indiquant qu'un médecin ne pourrait venir qu'ils allaient effectuer le remboursment de la somme que j'ai payé. On me dit ensuite que je pourrais prendre un rdv en vidéo consultation avec peu de délai dans la journée et que je serais sûre à 100% d'avoir un médecin, ce que j'ai donc fait. Après avoir déboursé (encore) 49,99 euros.
Aujourd'hui après plusieurs tentatives de ma part (par mail et au téléphone) de prendre contact pour ces deux remboursement, je n'ai toujours pas réussi à recevoir mon dû ni à avoir de réponse.
La sécurité sociale CPAM n'a effectué aucuns remboursments non plus (car ils n'ont probalement pas été informé), et je ne peux donc pas demander de remboursment à ma mutuelle. Je suis étudiante, et j'ai du dépensé environ 140 euros pour une consultation bancale (le médecin s'est connecté avec au moins 50 minutes de retard pour une consultation expresse de 2/3 minutes).
9 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous n’effectuons pas de télétransmission, vous devez simplement envoyer votre feuille de soins à votre caisse d’assurance maladie afin d’obtenir votre remboursement.
Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont presents. Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
Déjà pour tout commencer pub mensongère…
Déjà pour tout commencer pub mensongère de 100% rembourse et d’avoir un médecin directement d’après eut 2 min sur leurs fiche Google j’ai du prendre un rdv mais sa aurait était bien de me signaler avant d’avoir à payer 49,99€ bon pas le choix en est bloqué je choisis un rdv j’attends le rdv avec impatience pour que le docteur me dit je peut rien faire pour vous aller voir un docteur directement sur place sa durée 1min 49,99€ pour qu’elle me dise de prendre rdv sur place c mieux une honte des vrai voleurs
19 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Aucune feuille de soins, sans indication préalable. 70 € non pris en charge
Pas de feuille de soins
19 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Consultation Médicale en Ligne 24/7
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous n’effectuons pas de télétransmission, vous devez simplement envoyer votre feuille de soins à votre caisse d’assurance maladie afin d’obtenir votre remboursement.
Afin d’accéder à votre compte patient veuillez vous rendre sur le lien suivant : https://patient.lemedecin.fr/patient/.
L’ensemble des documents émis à la fin de votre consultation y sont presents. Votre espace sécurisé permet d’avoir accès aux notes d’honoraires, ordonnances, arrêts de travail et feuilles de soins.
Pour ce qui concerne le remboursement celui-ci est possible par le biais de la note d’honoraires et de votre feuille de soins.
Bien à vous,
Émilie Bertrand
Service Patients
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.