UPS Suomi Omdömen 654

I advise every one to avoid this company! Use POSTI or Fedex instead, their service is much more reliable!

I spent more than 200 EURO (including the expired goods) and got NOTHING!

We sent a package to the destination using UPS, and the staff responsible for custom clearance was very arrogant. She asked us to fill the same information for three times - first time tell us to add a picture from a website showing the price, second time tell us to add the website, third time require us to take a picture of the stuff on the website. We complained and they refuse to do the custom clearance, and returned the package. Worst shipment I have ever used!

The worse part is they returned the package without notice of the fee, and charged me for another round of shipment fee. I had to pay for it because they charge and additiomal 8% of the fee every month. From May to August, they already increased my bill from 26 Euro to nearly 50 Euro!

Maksan ekstraa siitä, että paketti toimitetaan kotiini ja odotan kotona koko päivän — saan tekstarin, että lähetystä yritetty toimittaa ja se viety noutopisteelle. Surkeeta toimintaa UPS.

Ihmettelen että tämmönen firma on edes olemassa. Kukaan ei tiedä mistään mitään,ja kun Vantaalle paikan päälle menet kysymään niin sielläkään ei tiedetä mistään mitään. .Oikeesti ihmiset ,lopettakaa tämän yrityksen käyttäminen .

Luvattiin kotiin toimitus, mutta edellisenä päivänä tuli ilmoitus että ei toimitetakaan kotiin asti. Ilmeisesti asuttiin sivistyksen ulkopuolella 7 km. Eli nouto toimipisteestä. Olisi ollut kiva tietää tämä etukäteen kun kyse oli melko painavasta matosta.

I wish I could give them zero. They are very unprofessional about the customer service. 4 consecutive days they lied to me that product will come but I didn’t receive the parcel .

Aivan susi paskaa. Miinus tähti kans sille että taitaa olla laiskaa porukkaa ku arkipäivänä ei liiku yhtää mihkää vaikka paketti ois ollu valmis lähtöön jo 01.00🤣.

Täydet 0 tähteä.
En ymmärrä miten tämä yritys on edes pystyssä? Mikään ei toimi - Nettisivut sekavat, mitkään tiedot ei mene kuljettajalle, joita sivuilla tietoihin yrittää laittaa. Mikään sivu ei lataudu tai toimi oikein.
toimituksissa huijataan, että ollaan yritetty toimittaa vaikka koko päivän olisi kotona. Aina sama homma.

Lähetti yritti jättää paketin toimipaikkaan joka ei ota enää vastaan UPS-paketteja.

Seurannassa lukee paketin vastaanotetuksi kyseisessä paikassa.

Todellisuudessa paketti löytyi muualta ja asiasta ei
koskaan ilmoitettu minulle vaan asiakaspalvelun kautta jouduin hakemaan tiedon missä pakettini on.

Toista tuntia tuhlaantui omaa aikaa saadakseni pakettini

UPS ei koskaan ottanut minuun minkäänlaista yhteyttä. Ei tietoa milloin toimittaa, ei ilmoitusta että pakettia on ilmeisesti yritetty toimittaa. Yritys jolta olen paketin tilannut lähettää minulle sekä sähköpostin että tekstiviestin että jos en ota yhteyttä UPS:sään, pakettini lähetetään huomenna Saksaan. Kun otan UPS:sään yhteyttä he kertovat että pakettini odottanut minua noutopisteessä. Olen tilannut kotiinkuljetuksen, joten odotan vieläkin pakettiani. UPS:sän tapojen mukaan, he eivät ole ottaneet minuun vieläkään mitään yhteyttä. Minulla on vain heidän sanallinen lupauksensa uudesta toimituksesta ja sekin vain siksi että itse otin yhteyttä ja selvitin missä pakettini on.

Toimitus on vitsi, ei mahdollisuutta valita toimitusaikaa ja noutopisteet toisella puolella kaupunkia.

🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕🖕

En antaisi edes yhtä tähteä. Tästä eteenpäin en tilaa sellaisesta paikasta missä ainoa vaihtoehto toimitukseen on UPS.Olen antanut jo aivan liikaa aikaani sotkun selvittämiseen. Paketti toimitetaan ilmoittamatta ajankohtaa. Ja koska en ole ennustaja, en näin ollen ole vastaanottamassa sitä.Sen jälkeen pitää rekisteröityä jäätävän huonosti toimivalle sivustolle,joka ainoastaan jumittaa.Eli asia ei etene ja paketti palautuu.

Olen käyttänyt muutaman kerran aikaisemmin upsia, silloin paketit ovat tulleet normaalisti perille. Tällä kertaa kuitenkin huomasin sovelluksessa yhtäkkiä lukevan paketin lähtevän pois suomesta, ja asiakaspalveluun soittaessa kävi ilmi, että he olivat yrittäneet toimittaa pakettia. Kukaan ei ole täällä käynyt, olin toimituspäivän kokonaan kotona. Minusta naurettavaa että paketti lähetetään suoraan takaisin myyntipaikkaan yhden "toimituksen" jälkeen. Nyt joudun maksamaan tuotteen postituksen uudelleen, valitettavaa ettei tämä nettikauppa tarjoa muita toimitusvaihtoehtoja. En nimittäin suosittele upsia kellekkään, asiakaspalvelijakin oli hyvin ikävällä asenteella työssään, vaikka mukava yritin olla asian suhteen. Eihän tämä hänen vikansa ole...

Pakettia ei toimitettu perille. Seurannan mukaan sitä ei voitu toimittaa, todellisuudessa kukaan ei ole käynyt ovellani eikä yrittänyt toimittaa pakettia vaan vienyt sen suoraan pitkälle noutopisteeseen.

UPS toimitti pakettini markettiin. Viikon päästä tuli tekstiviesti, että paketti tullut perille ja heti perään viesti, että paketti palautunut lähettäjälle.

Soitin UPSiin, jossa vironkielinen asiakaspalvelija, joka ei osannut suomea kunnolla. Joten se oli täysin hyödytön puhelu.

En suosittele!

Seurannan mukaan kuski oli muka käynyt ovella ja todennut, etten ollut kotona. Olin kotona – tarkistin myös valvontakameran nauhoitteet, eikä kukaan ollut käynyt pihassa. Hetken päästä tulee sähköposti: "Toimitettu". Toimitettu minne, kenelle? Ei tietoa. Soitin UPS:n asiakaspalveluun, josta osattiin kertoa, että paketti oli toimitettu K-Markettiin.

Mikä helvetin idea on istuttaa asiakas koko päivän kotona odottamassa lähetystä, joka kuitenkin viedään suoraan lähimpään noutopisteeseen? Vältän tätä puljua kuin ruttoa jos on vaan mahdollista.

10 vrk kulunut. Toimitustapaa ei voi muuttaa vaikka olen rekisteröitynyt. En voi suositella enkä käytä ikinä enää. Käyttäkää vain jos tuotteen saamisella ei ole kiire.

En antaisi edes yhtä tähteä, eikä tilaukseni ole vielä edes saapunut. Toimituspäivä on muuttunut nyt kolme kertaa. UPS ei välitä tarvittavia tietoja eteenpäin kuljetusfirmalle, joka loppujen lopuksi tuo tilauksen. UPS lähettää tyhjänpäiväisiä tilapäivityksiä sähköpostilla, mutta kun yritän palauttaa käyttäjänimeni, että pääsisin kirjautumaan heidän sivuilleen- en saa sitä varten tarvittavaa sähköpostia. En voi suositella tätä firmaa.

Living in Finland and decent delivery services are two incompatible things, even in 2025. I have accepted that. But whenever the sender/shop chooses UPS, I just dread what's coming.

Despite having set up my UPS and adding even the doorcode to the address info, they just don't deliver. Despite having activated updates via phone and mail, they just don't update/. Despite having given up and setting my nearest Access point as automatic delivery address, they just don't bring it there. Every time, I have to go back to he website that that just moves you in circles. They demand you to update the address information or the package will be returned to sender at my cost, but then do not give ANY means to share the info. Because they IGNORE what you wrote in the MyUPS account. It is through and through, terrible, dysfunctional and just frustratingly bad. The "AI" bot is on the level of 2001 and utterly useless, unable to comprehend even most basic communication if it falls outside of some pre-decided "prompts".
I called customer service 3 days ago to manually have them redirect the package to the access point (customer service lady was great, 5/5 for her) but now the tracking still says "Your application is pending". What application? How about you do what you are paid to do and deliver the item?
Lastly, we are about 3 weeks late compared to the estimated delivery date shared by the seller when they shipped it.

I think this is the very last time I tried it, I will avoid every single shop and seller that uses UPS from now on.

I had GLS ship a literal steel sword, handforged by a blacksmith in Hungary withon 5 days to the exact pick-up point I specified in the local postage service application. Not even a GLS app. How is that possible UPS?

Many packages has been returned this year, UPS just comes to my door daily realizes there is a code, and never calls or 0 messages or any notifications, if I don't remember to manually check orders and start calling them, they never inform me and many packages has just been returned like that with 0 attempts to really contact me (they just appear to my door and realize it's locked).