VARNING!!! Detta företag har tagit betalt 3400 kr för en byrå som aldrig levererats! De meddelade att leveranstiden skulle bli 6 månader efter att jag betalt min vara, på websidan vid beställning s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Toppennöjd med mitt köp. Beställde en soffa, efter 10 dagar fick jag leveransinformation att den var på väg till terminalen, efter ytterligare en vecka fick jag sms från Bring om att boka utkörning, s... Se mer
Jag gjorde en beställning 4e januari. De bekräftade beställning och tog betalt. Fick sedan ett mail att min vara skulle komma mellan 14e till 21a januari. Varan har inte kommit och de svarar inte på m... Se mer
Supernöjd med mitt köp! Jag fick vänta nästan två månader på min leverans, men det var helt okej eftersom den informationen framgick redan vid beställningstillfället. Jag köpte en hylla från Nordal so... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Unoliving
Skrivet av företaget
Unoliving grundades 2012 och arbetar utifrån 3 enkla principer:
1) Det ska vara lätt
2) Det ska vara bekvämt
3) Det ska vara ett stort och unikt sortiment.
Vad betyder det för dig?
- Du får ett stort utbud av möbler och heminredning att välja mellan.
- Du kan köpa produkter som du inte hittar i andra butiker.
- Du får alltid en trevlig kundservice medarbetare i telefon när du ringer till oss, som gör allt för att hjälpa dig.
Kontaktuppgifter
2,7
Dålig
229 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Paketen trasiga och innehållet lika så
Paketen trasiga och innehållet lika så. Väntat i över en vecka på återkoppling.
19 januari 2024
Svar från Unoliving
Hi Robert,
Jag är mycket ledsen för det besvär du har upplevt med dina trasiga paket och deras innehåll. Att vänta över en vecka på återkoppling är inte acceptabelt och jag förstår din frustration. Jag kan se att vår kundtjänst har hittat en lösning för dig, och vi hoppas att den nya produkten kommer att komma fram oskadad. Tack för din förståelse och tålamod.
Skada på bokhylla…
Just tagit emot en bokhylla levererat av Bring. Tyvärr en skada på en långsida. Kartongen var skadad utvändigt in mot gaveln. Vad föreslår ni för lösning?
Marianne Karlberg
Danderydsgatan 23
11426 Stockholm
7 februari 2024
Svar från Unoliving
Hi Marianne,
Jag beklagar verkligen för skadan på bokhyllan som du mottagit. Vänligen kontakta oss på https://unoliving.se/kundservice för ytterligare assistans.
Vi beklagar återigen för obehaget detta har orsakat dig och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till med en lösning.
Exempel på en smidig hantering
Jag beställde två gula klaffstolar. När jag fick dem från leverantören så visade det sig att de var neongröna, inte gula. Jag kontaktade Unoliving, som var återförsäljaren, och de tog kontakt med leverantören. Jag fick löpande besked om att de inväntade besked från leverantören. Fick sedan besked på att detta var det som leverantören kallade gult. Unoliving höll med mig om att dessa stolarna var inte gula. De ordnade en kostnadsfri retur med Bring, som hämtade stolarna. Kort därefter fick jag mejl om att betalningen var returnerad. Allt var väldigt smidigt och proffsigt hanterat av Unoliving. Jag kommer definitivt att handla av dem igen om jag ser något i deras sortiment som passar mitt behov.
18 december 2023
Tredje påminnelsen om att lämna omdöme
Tredje påminnelsen om att lämna omdöme, trots att vi inte fått soffan vi beställt. Inte heller någon info om exakt när den anländer.
12 januari 2024
Mycket trevlig och tillmötesgående…
Mycket trevlig och tillmötesgående kundservice. Värre var det med Bring som skulle leverera hem. Första gången kom de inte alls. Andra gången kom de kl 22:45, lite väl sent och jag hade somnat. Tredje gången körde chauffören till fel gata, men det löste sig till slut. Jättenöjd med stolarna från Rowico.
17 november 2023
Svar från Unoliving
Hej Lily,
Tack så mycket för din recension 🙏
Härligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss och att du fick den hjälp du behövde från vår kundservice. Tack för feedbacken på leveransen med Bring, som vi tar vidare och förbättrar till en annan gång.
Jag önskar dig en fin torsdag och varmt välkommen tillbaka till oss! :)
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Groteska leveranstider
Varning!
Beställde en soffa och en bänk i början av november, leveranstid angavs till 2-3 veckor. Fick en månad senare besked att soffan skulle dröja ytterligare en månad och bänken ytterligare två månader.
Mao en leveranstid på tre månader för en liten bänk och ett julfirande utan soffa.
Svåra att få tag på också, telefontid vardagar kl 11-14...
1 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Unoliving
Hej Patrick,
Tack så mycket för din recension 🙏
Jag är verkligen ledsen över att höra att leveransen tar längre tid än förväntat. Det är självklart otroligt tråkigt när det händer, men vi gör alltid allt vi kan för att kunna leverera så snabbt som möjligt från våra leverantörer. Det är dock svårt att påverka när det sker förseningar på fabrikerna. Jag hoppas att du trots förseningen blir nöjd med din nya soffa och att julfirandet ändå blir trevligt.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Bra uppdatering om levetans.
20 oktober 2023
Svar från Unoliving
Hej Sandra,
Tack så mycket för din recension 🙏
Härligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss och att du fick den information du behövde omkring leveransen.
Jag önskar dig en fin torsdag och varmt välkommen tillbaka till oss! :)
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Svar från Unoliving
Hej Elisabet,
Tack för din feedback! Det gläder oss att höra att du alltid hålls uppdaterad om leveransen och att du gillar det snygga bordet. Kundetillfredsställelse är vår högsta prioritet, och det är fantastiskt att veta att vi har uppfyllt dina förväntningar.
Om det är något annat vi kan hjälpa dig med eller om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss när som helst.
Tack igen för din positiva återkoppling!
//Jing
Unoliving
Fina byråer i gedigen ek
Fina byråer i gedigen ek. Ganska lätt att montera, men tog tre gånger så lång tid som i anvisningen. Någon fläck i ytan på en av byråerna. Väldigt dyr transport med tanke på totalkostnaden
27 juli 2023
Lite klurigt va att service över…
Lite klurigt va att service över telefon var på norska, även om behjälpligheten var hög.
27 juli 2023
Bra instruktion ,lite för långa skruvar…
Bra instruktion ,lite för långa skruvar bara, annars enkelt att montera
13 juli 2023
Uruselt
Uruselt! Fick inget leveransbesked, och dessutom skickades paketet innan det kom till min ort i Sverige!
Svårt att få besked trots flera telefonsamtal!
Aldrig mer!
18 maj 2023
Lång leveranstid och uppsvällt trä
Lång leveranstid, "2-3 veckor" stämmer verkligen inte. Snarare 1,5-2 månader. När vi tillslut fick skåpet visade det sig att träet hade svällt så mycket att vi inte fick upp vare sig skåpsdörrarna eller lådorna och kunde inte heller fälla ner bordsskivan. Skåpet har nu stått i vår lägenhet i drygt 3,5 dygn och sakta har träet börjat krympa samman så det faktiskt passar i metallramen. Har dock fortfarande inte fått ner bordsskivan. Vi förväntas betala drygt 12000 kr (sett att priset sänkts på hemsidan) och tycker väl inte riktigt att det är värt det priset med tanke på situationen vi nu har, dvs att vi än så länge inte kan använda det som det är tänkt.
Uppdatering 2/6 2023
Väldigt bra hjälp från kundtjänst kring vår upplevelse! Skåpet har nu i stort sett torkat helt och går att använda.
7 april 2023
Svar från Unoliving
Hej Ulrika,
Tack för din recension 🙏
Jag är verkligen ledsen över att höra att skåpet blev så kraftigt försenat i leveransen till dig samt att det var defekt när du mottog det. Det är givetvis inte okej och det hittar vi en lösning på, som passar dig. Jag ser att du är i dialog med min kollega som du hör från snarast.
Jag önskar dig en fin dag.
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Många timmars montering.
Det var svårt att montera garderoben. Men den blev bra till slut.
16 mars 2023
Svar från Unoliving
Hej Ann-christine,
Tack så mycket för din recension 🙏
Härligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss och din nya garderob, även om du tyckte att den var svår att montera. Det är en feedback vi tar till oss och ser över.
Jag önskar dig en fin torsdag och varmt välkommen tillbaka till oss! :)
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Svar från Unoliving
Hej Mays,
Tusen tack för din fina recension! 🙏
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt köp hos oss och att allt fungerade som det skulle med leveransen.
Jag önskar dig en fin dag och varmt välkommen tillbaka till oss! :)
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Svar från Unoliving
Hej Pia,
Tusen tack för din fina recension! 🙏
Vad roligt att höra att du är nöjd med din nya fåtölj från oss och att allt fungerade som det skulle med kontakten till vår kundservice.
Jag önskar dig en fin måndag och varmt välkommen tillbaka till oss! :)
Vänliga hälsningar,
Sandra
Unoliving.se
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.