Mitte der 90er Jahre kaufte ich in Hamburg bei Unger einen dunkelblauen Jil Sander-Hosenanzug und einen kamelhaarfarbenen Chloé-Mantel - beide werden noch geliebt und getragen! Seitdem bin ich Online-... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Wieder alles gut gelaufen. Ich bin jahrelang Kundin von Unger, es hat tatsächlich noch nie einen Grund zur Reklamation gegeben. Ich habe allerdings in den letzten Wochen zwei Einkäufe getätigt und we... Se mer
Meine Erfahrung bei Unger: blitzschnelle Lieferung, Zahlung per Rechnung, kostenfreie Rückgabe, gute Rabatte, sogar extra auf Sale, sehr freundlicher Kundenservice. Vielen Dank, liebes Unger Team.... Se mer
Das Produkt ist durchaus in Ordnung und war erfreulicherweise reduziert. Aber warum muß ich einer langjährigen Mitarbeitern erklären, dass es sich bei diesem Produkt um einen Bootsschuh handelt, die... Se mer
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Företagsinformation
Om UNGER.DE
Skrivet av företaget
UNGER.DE – Ihr exklusiver Online-Shop für Damen Luxusmode
Willkommen bei UNGER.DE, der digitalen Adresse für feinsinnig kuratierte Designer-Kollektionen und luxuriöse Damenmode. Als traditionsreiches hanseatisches Modehaus mit Sitz am Hamburger Neuen Wall stehen wir seit Jahrzehnten für kompromisslose Qualität, kuratorische Exzellenz und maßgeschneiderte Beratung.
Internationale High-End Fashion & HeritageSeit unserem Online-Launch im Jahr 2008 bringen wir das einzigartige Einkaufserlebnis unseres Hamburger Stammhauses direkt zu Ihnen. Mit einer sorgfältig getroffenen Auswahl aus über 200 internationalen Top-Designern – darunter Luxusmarken wie Celine, Loewe, The Row, Brunello Cucinelli und Iris von Arnim – haben wir uns als eine der führenden Plattformen für exklusive Damenmode etabliert. Ob zeitlose Cashmere-Essentials, ikonische Designer-Handtaschen oder Runway-Looks: Bei uns finden Sie puren Luxus, der Haltung und Stil vereint.
Ihre Vorteile bei UNGER.DE auf einen Blick:
- Erstklassiger Service: Unsere erfahrenen Fashion Consultants bieten Ihnen im digitalen Raum dieselbe persönliche und fundierte Betreuung, die unsere Kundinnen vor Ort schätzen.
- Exklusive Kuration: Entdecken Sie neben dem Hauptsortiment auch die kuratierten Welten unserer Concept-Stores UZWEI und UZWEI Kids.
- Hanseatische Verlässlichkeit: Wir garantieren einen sicheren, schnellen Premium-Versand und eine absolut reibungslose Abwicklung Ihrer Bestellungen.
Wahrer Luxus und höchste Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit steht im Zentrum unserer Philosophie. Die positiven Bewertungen auf Trustpilot bestätigen unseren Anspruch, Service und Sortiment stetig weiterzuentwickeln. Tauchen Sie ein in die Welt von UNGER.DE und lassen Sie sich von erstklassiger Mode und echtem Understatement begeistern.
Kontaktuppgifter
Neuer Wall 35, 20354, Hamburg, Tyskland
- +49 (0)40 600 88 50
- service@unger.de
- unger.de
Exklusive Designer Mode
4,6
Utmärkt
97 omdömen
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Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 40 % av sina negativa omdömen
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Svar från UNGER.DE
Liebe Judith,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung in unserem Haus so positiv erlebt haben. Eine persönliche und individuelle Betreuung macht für uns den entscheidenden Unterschied.
Ihre wertschätzenden Worte sind für uns eine wunderbare Bestätigung und eine tolle Motivation für das gesamte Team. Dass Sie nach Ihrem Besuch auch in unserem Online-Shop vorbeischauen möchten, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei UNGER willkommen zu heißen – ob vor Ort oder digital.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Schmidt,
wir danken Ihnen herzlich für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit der schnellen Lieferung als auch mit unserer kompetenten Beratung bei Fragen rundum zufrieden waren.
Ein zuverlässiger Service und eine persönliche Betreuung stehen für uns bei UNGER an oberster Stelle. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Anspruchs.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei UNGER begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Grünewald,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer hochwertigen Ware und unseren tollen Aktionen immer wieder begeistern können.
Da ein erstklassiges Einkaufserlebnis für uns nicht bei der Lieferung endet, ist es für uns eine absolute Selbstverständlichkeit, Ihnen auch eine eventuelle Rücksendung so bequem und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei UNGER begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Heyken,
wir danken Ihnen herzlich für diese großartige 5-Sterne-Bewertung und Ihre wertschätzenden Worte!
Es ist unser täglicher Anspruch, Ihnen stets eine zügige, reibungslose Lieferung zu bieten und Sie langfristig mit unserem Sortiment zu begeistern. Dass Sie sich als Kundin so zufrieden zeigen, ist für uns das schönste Lob.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei UNGER begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Das Angebot ist vielseitig und gefällt…
Das Angebot ist vielseitig und gefällt mir.
Leider vermisse ich die Concierge- Bestellmöglichkeit.
8 juli 2026
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Demmer,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass unser vielseitiges Angebot Sie so begeistert!
Dass Sie die gewohnte Concierge-Auswahl vermissen, können wir gut verstehen. Um Ihnen zukünftig jedoch noch mehr Flexibilität und ein intuitiveres, maßgeschneidertes Serviceerlebnis zu bieten, haben wir diesen Bereich umfassend weiterentwickelt.
Anstelle der bisherigen Auswahl bieten wir Ihnen nun den neuen UNGER Rechnungskauf an. Ihr besonderer Vorteil dabei: Sie profitieren von einer besonders komfortablen Handhabung sowie einer verlängerten Zahlungsfrist. So können Sie Ihre Auswahl weiterhin ganz entspannt zu Hause anprobieren.
Wir hoffen, dass Sie diesen neuen Service bald für sich entdecken und stehen bei Rückfragen selbstverständlich jederzeit gerne unterstützend zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei UNGER begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Ich werde stets sehr aufmerksam und…
Ich werde stets sehr aufmerksam und zuvorkommend von Anna betreut.
1 juni 2026
Svar från UNGER.DE
Liebe Janine,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich stets so aufmerksam und zuvorkommend von Anna betreut fühlen.
Der persönliche Kontakt zu unseren Kundinnen steht für uns bei UNGER an erster Stelle. Ihr Lob geben wir daher mit großer Freude direkt an Anna weiter.
Wir freuen uns schon darauf, auch zukünftig wieder für Sie da zu sein.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Svar från UNGER.DE
Liebe Sandra,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit einer schnellen und zuverlässigen Abwicklung Ihrer Bestellung als auch mit unseren hochwertigen Artikeln rundum überzeugen konnten. Ein reibungsloser Ablauf und erstklassige Qualität stehen für uns bei UNGER im Mittelpunkt.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei UNGER willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Unger bietet nicht nur einen…
Unger bietet nicht nur einen hervorragenden, äußerst kundenorientierten Service, sondern auch wunderschöne, qualitativ hochwertige Ware. Nicht zu vergessen die wechselnden Rabattaktionen, die sehr ansprechend gestaltet sind. Wirklich einsame spitze.
1 juni 2026
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Schubert,
herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Sie sowohl mit unseren hochwertigen Artikeln als auch mit unserem kundenorientierten Service begeistern können.
Dass Sie zudem die ansprechende Gestaltung unserer wechselnden Aktionen schätzen, ist ein wunderbares Lob für uns. Ihnen stets ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten, ist unser höchster Anspruch.
Wir freuen uns darauf, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Hochwertiges Sortiment
Hochwertiges Sortiment, freundliche und kompetente Beratung und ein herrlicher Raumduft im ganzen Shop.
7 februari 2026
Svar från UNGER.DE
Liebe B.O.,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.
Es freut uns sehr, dass unser hochwertiges Sortiment sowie die freundliche und kompetente Beratung Sie überzeugen konnten.
Dass Ihnen zudem unser hauseigener Raumduft so angenehm aufgefallen ist, ist ein tolles Kompliment. Ein stimmiges Gesamtkonzept bis in das kleinste Detail macht für uns bei UNGER ein perfektes Einkaufserlebnis aus.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns im Haus empfangen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Hochwertige Produkte und Abwicklung
Sehr guter Online-Shop, zügige Zustellung und eine luxuriöse Verpackung. Der Mantel/Parka entsprach der Beschreibung/Darstellung und macht wirklich Freude.
26 februari 2026
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Gall-Beermann,
vielen Dank für Ihr schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Online-Shop rundum zufrieden sind, von der zügigen Zustellung bis hin zur luxuriösen Verpackung.
Ein reibungsloser Ablauf und ein besonderes Einkaufserlebnis bis ins letzte Detail stehen für uns bei UNGER an erster Stelle. Umso schöner ist es, dass Ihr neuer Mantel genau der Beschreibung entspricht und Ihnen Freude bereitet.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Immer wieder tolles Einkaufserlebnis
Immer wieder tolles Einkaufserlebnis, kompetente und freundliche Beratung
4 juli 2026
Svar från UNGER.DE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Treue und das schöne Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis bei uns immer wieder so positiv wahrnehmen.
Eine kompetente, freundliche Beratung macht für uns bei UNGER den entscheidenden Unterschied. Dass wir Sie damit bei jedem Besuch aufs Neue überzeugen können, ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Sehr geehrte Damen und Herren
Sehr geehrte Damen und Herren, der Service in allen Bereichen ist hervorragend.
Mit freundlichen Grüßen
Nicole Wilhelm
11 februari 2026
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Wilhelm,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service durchweg als hervorragend empfinden.
Ein erstklassiger Kundenservice ist genau der Anspruch, den wir bei UNGER an uns selbst haben. Ihr Lob ist dafür eine tolle Bestätigung, die wir sehr gerne an das gesamte Team weitergeben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Klopp,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere herzliche Kundenbetreuung und der kostenfreie Sommerdrink so positiv in Erinnerung geblieben sind.
Ein persönlicher Empfang, eine angenehme Atmosphäre und ein erstklassiger Service gehören für uns bei UNGER zu einem rundum gelungenen Einkaufserlebnis. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Ich habe schon mehrere Male bei Unger…
Ich habe schon mehrere Male bei Unger Fashion bestellt, weil ich festgestellt habe, dass die Hausmarke Unger eine gute Cashmere Qualität in ihren Produkten verarbeitet, allerdings war die Logistik bisher nicht sehr berauschend. Ganz anders bei den jetzigen Bestellungen: VORBILDLICH!!! Von der Bestellung über eine Benachrichtigung beim Versand mit Sendungsverfolgungsnummer, so dass ich immer über den Weg des Päckchen informiert war. Dann wollte ich ein Jäckchen gegen einfach andere Farbe umtauschen und habe den Kundenservice angerufen, vollkommen problemlos mit einem sehr netten Kontakt ( nochmals vielen herzlichen Dank an Frau Neubauer :-)!) und auch da wieder mit totaler Transparenz im Versandweg. Das ist hervorragender Kundenservice und mit Freuden 5 Sterne von mir.
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från UNGER.DE
Liebe Frau Thiel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie die Cashmere-Qualität unserer Hausmarke so schätzen. Wir nehmen das Feedback unserer Kundinnen und Kunden stets ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren. Dass Sie nun eine so positive Entwicklung bei unserer Logistik und der Transparenz im Versandweg bemerken, ist für uns daher eine tolle Bestätigung! Ein persönlicher Service liegt uns sehr am Herzen, daher geben wir Ihr Lob natürlich direkt an Frau Neubauer weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in UNGER und freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Würde hier nie bestellen
So stelle ich mir einen online Kauf im Jahr 1990 vor. Die online Seite hat sehr viele bugs und funktioniert nicht einwandfrei, was bei dieser Sorte von Angebot, gehen sollte.
Für 300€ Einkauf, für einen kleinen Artikel 8€ für Dhl Versand ? Macht keinen Sinn. Da fühle ich mich verarscht. Der Versand hätte ca 6€ gekostet wenn ich Dhl selber beauftragen würde.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från UNGER.DE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Ihr Einkaufserlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre Kritik zu den technischen Schwierigkeiten in unserem Onlineshop nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren digitalen Auftritt zu optimieren und geben Ihren Hinweis direkt an die entsprechende Abteilung weiter.
Auch Ihr Feedback zu den Versandkosten leiten wir für die regelmäßige Überprüfung unserer Angebote direkt an das zuständige Team weiter.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und sind bei weiteren Anliegen jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Great service!!
Ich bin sehr zufrieden mit Unger. Ich habe eine Tasche bestellt und in der E-Mail gleich die benötigten Passdaten angegeben, damit mir das Mehrwertsteuer-Retourformular ausgestellt werden kann. Bereits am nächsten Tag wurde das Paket versendet, und einen Tag später war es schon geliefert.
Ich bin wirklich sehr glücklich und begeistert, wie nett, schnell und professionell der Service dort ist.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från UNGER.DE
Liebe D S,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von unserem Service zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Tasche und Ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum glücklich sind.
Ein schneller Versand und ein freundlicher, professioneller Kundenservice sind genau der Anspruch, den wir jeden Tag an uns selbst haben. Ihr tolles Lob motiviert uns sehr und wir geben es gerne direkt an unser Team weiter.
Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude beim Ausführen Ihrer neuen Tasche und hoffen, Sie bald wieder bei UNGER begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr UNGER-Team
Ein sehr unfreundliches und arrogantes…
Ein sehr unfreundliches und arrogantes Unternehmen. Die Ware ist 'betriebserfahren' und Probleme kommen. Denn selbst eine Rückerstattung, die von Unger inkorrekt vorgenommen wurde, wird dem Kunden als Problem übergeben.
Ich hätte mir viel Ärger erspart, wenn ich die Bewertungen hier früher gelesen hätte.
5.12.2025 - dass Unger meine Bewertung löschen lassen möchte unterstreicht meine Erfahrung.
29 september 2025
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Sehr hilfsbereit und zuverlässig! Ware, die ich im on-line Shop bestellt hatte, war liebevoll verpackt und auch am Telefon superfreundlich! Danke
23 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
I ordered a pair of shoes paying by…
I ordered a pair of shoes paying by Swiss credit card. The item was shown as available on your website, and I paid 689 CHF. Now you cancelled my order and sending me back just
657 CHF. Because of your poor organised business I lost 30 CHF just like that. Who will reimburse me remaining 30CHF?
23 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Sending out defective products and deliberately refusing returns
Do not buy products from this website. This site claims to offer 28-day free returns, but when I requested a return within 21 days of receiving the item (due to defects), they refused to provide a return label. They claimed I didn’t notify them immediately upon receipt and that three weeks had passed since delivery. They said they would only process the return if I covered the shipping and related costs myself. The entire sales team was extremely unreasonable, ignoring the clearly stated return policy on their website and changing their stance arbitrarily, violating consumers' legitimate rights.
Additionally, their packaging is very flimsy—the luxury bags I received had varying degrees of dents and damage, yet they refused to take responsibility. Stay away from this website and never shop here!
6 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
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Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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