Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

3 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cant buy Roborock Saros 10

I was supposed to receive my order three days ago, but there has been no update or delivery. This is the second time I have tried to purchase the Roborock Saros 10, and unfortunately, I’ve had issues both times.
My first order was placed directly through the Roborock website. I never received the item, yet it was marked as delivered. This time, I ordered through Amazon, expecting a more reliable service, but I am now facing the same frustrating situation.
Payment has been taken from my account, but the product has still not been delivered. This is extremely disappointing and unacceptable.
As someone who has been a loyal Roborock user for the past four years, this experience has seriously damaged my trust in the company. If this is how customers are treated, it is no surprise that the company risks losing loyal users.
Very disappointed.

17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Parcel reaches Central London in 2 weeks

The robot vacuum cleaner works very well, but when you buy from their official website, your parcel reaches Central London in 2 weeks. I've never seen such a disgraceful shipping system. I wish I had bought it from Amazon.

18 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Send used, dirty and damaged product

Ordered through Amazon but its sold directly from roborock. Arrived dirty, clearly used and damaged.

- Rollers are damaged
- the unit stinks
- theres dirt in the robot itself, in the tray, on the wheels, around and in the dust bin

This was for a new £799 device so who knows what will happen if you ever have to get a replacement due to an issue. It'll probably be the one I'm sending back (at my own cost because Amazon doesn't support picking it up when its sold by the third party)

29 januari 2025
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer