Snel geleverd en ziet er echt wel kwaliteit uit. Ik kocht de topper original en slaap er nu al een paar dagen op en moet zeggen dat het voorlopig boven mijn verwachtingen uitkomt. Wat leuk is, is da... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het bedrijf heeft snel geleverd. Het enige punt van aandacht is dat manier waarop. Topper zat dubbelgevouwen in een hoge doos, maar goed de talalay topper is gearriveerd en tot op heden bevalt deze pr... Se mer
Företaget har svarat
Goede kwaliteit en comfort van het matras! Voldoende stevigheid en tegelijk heel comfortabel en de drukpunten verlicht. Voldoet prrima aan mijn verwachtingen als fibromyalgie patiënt. Het tijk mocht n... Se mer
Företaget har svarat
na het bestellen van matras en topper bleek een andere website dit item ook aan te bieden aan een hogere korting. De medewerker van Tuur reageerde heel vlot op mijn vraag hoe ik hiermee om kon gaan. Z... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Tuur®
Skrivet av företaget
Tuur® is een Belgisch matrassenmerk dat slaap opnieuw benadert vanuit een zorgzaam en duurzaam perspectief. Elk product wordt met vakmanschap en oog voor detail ontworpen en geproduceerd in België. Daarbij staan comfort, gezondheid én het milieu centraal. Tuur® biedt een eerlijk alternatief voor wie bewust wil kiezen: voor natuurlijke materialen, lokale productie en een matras die écht het verschil maakt.
Waarom kiezen voor Tuur®?- Natuurlijke en duurzame materialen zoals natuurlatex, schapenwol en biologisch katoen die zorgen voor een gezond en ademend slaapklimaat.
- Lokaal en met zorg geproduceerd in België, in een korte keten met respect voor mens en milieu.
- Ergonomisch comfort, ontwikkeld met aandacht voor een correcte slaaphouding en optimale ondersteuning van het lichaam.
- Lange levensduur en tijdloos design, wat bijdraagt aan minder verspilling en een bewuste levensstijl.
Tuur® staat voor betrouwbaarheid en transparantie. We bouwen aan duurzame relaties – met onze klanten, medewerkers en leveranciers – en geloven in een toekomst waarin kwalitatieve nachtrust hand in hand gaat met ecologische verantwoordelijkheid.
Kies voor Tuur® en slaap met een gerust hart – natuurlijk, comfortabel en verantwoord.
De beloftes van Tuur aan u
Skrivet av företaget
- Altijd 120 nachten proefslapen
- Door 5 minuten in en drukke en verlichte winkel op een matras te liggen, kan u onmogelijk weten of dit het ideale slaapcomfort is dat u zoekt. Probeer de Tuur® producten voor 120 nachten en maak de beslissing lekker thuis, wanneer u maar wilt.
- Tot 10 jaar garantie
- Bij Tuur® gebruiken we alleen maar de beste natuurlijke materialen. Op die manier zijn we zo zeker van onze producten, dat we een duurzaamheid tot 10 jaar kunnen garanderen zonder kwaliteitsverlies.
- Gratis verzending en retour
- Al onze producten worden gratis en snel naar u verzonden. De matrassen en boxsprings installeren we zelfs gratis tot in uw slaapkamer. Toch niet helemaal tevreden? Dan retourneert u gratis en makkelijk.
Kontaktuppgifter
Noordlaan 2, 8520, Kuurne, Belgien
- BE: 0800 79 240 / NL: 0800 48 48 484
- hello@tuur.shop
- tuur.shop
Shop nu met korting - mooie deals
4,5
Utmärkt
569 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
De kussens liggen heel goed
De kussens liggen heel goed, we slapen beter met de nieuwe kussens.
12 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Katrien,
Bedankt voor uw review! Uitstekend nieuws dat de kussens u zo goed bevallen en dat u beter slaapt. Dat is precies waar we het voor doen: zorgeloos comfort en een uitgeruste ochtend. Dank u wel voor uw positieve feedback en voor het vertrouwen in Tuur®.
We wensen u nog veel plezier met uw aankoop.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Svar från Tuur®
Beste Herma,
Bedankt voor uw review! . Een stevige ondersteuning gecombineerd met natuurlijke materialen, precies waar wij elke dag met zorg aan werken.
Veel plezier met uw bestelling!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Goed hoofdkussen
Het produkt: een kussen, is heel goed: In tegenstelling tot bv foam veert dit kussen soepel mee met je hoofd.
27 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw Tuur® hoofdkussen. Latex biedt inderdaad een natuurlijke veerkracht die zich zacht en soepel aanpast aan uw hoofd en nek, waardoor u steeds de juiste ondersteuning ervaart. Dat u dat verschil zo duidelijk voelt, doet ons veel plezier.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
verpakking niet in al te beste staat…
verpakking niet in al te beste staat bij aflevering, inhoud echter intact.
Dekbedden OK. gebruik nu nog de zomerkant en is ruim voldoende.
11 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste François,
Bedankt voor uw review! Fijn dat de dekbedden helemaal in orde zijn en dat u alvast goed slaapt onder de zomerkant.
Onze producten worden met zorg verpakt, maar tijdens het transport kan er helaas soms schade aan de verpakking ontstaan. Dankzij de beschermende materialen blijft de inhoud gelukkig wel optimaal beschermd.
We nemen uw feedback hierover zeker mee om onze service verder te blijven verbeteren.
We wensen u veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Product voldoet prima
Product voldoet prima. Je voelt wel een kleine verhoging maar dat is niet storend en beter dan ruimte tussen de matrassen. Verzending was vertraagd maar geen probleem omdat er goed over gecommuniceerd werd.
9 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Mark,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het product goed bevalt en de ruimte tussen de matrassen comfortabel overbrugt. Een lichte overgang is inderdaad normaal, maar het doet ons deugd dat dit voor u niet storend is.
Ook bedankt voor uw begrip omtrent de levering. We vinden duidelijke communicatie erg belangrijk en zijn blij dat dit goed is verlopen.
Wij wensen u nog vele zorgeloze en comfortabele nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Prettige levering, prettig produkt
Ik kreeg het kussen op tijd. Een telefoontje met vragen werd eerder zorgvuldig en direct beantwoord.
Nu ik het in gebruik heb, blijkt het prettig te slapen.
Fijne ervaring dus.
13 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Marjan,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat zowel onze service als het slaapcomfort van uw nieuwe kussen aan uw verwachtingen voldoet. Wij willen dat u zich vanaf het eerste contact volledig verzorgd voelt, en het doet ons plezier dat dit bij u gelukt is.
Wij wensen u heel veel ontspannen nachten toe met uw Tuur® kussen.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Svar från Tuur®
Beste Lennie,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat het product volledig aan uw verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor! We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Buik slaap kussen…
Via een goede actie korting een kussen aangeschaft , een kussen voor de buik slaper
11 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Miranda,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u dankzij een actie ons kussen heeft gevonden dat perfect bij uw slaaphouding past. Een goed kussen maakt voor buikslapers echt een groot verschil in comfort en ondersteuning. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Kussen bevalt zeer goed!
Kussen besteld, had er al eentje (60-40 cm) bevalt zeer goed.
Snelle levering en goede informatie.
11 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Rosine,
Bedankt voor uw review! Wat leuk om te horen dat het kussen zo goed bevalt dat u er een tweede hebt besteld. We vinden het ook belangrijk dat onze klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus fijn dat u onze service zo positief ervaart.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Professnionals tot in de diepste vezel
Professionals tot in de diepste vezel. Weten daadwerkelijk waar deze mensen over praten en voor staan. Natuur producten, van zeer hoge kwaliteit. Niet alleen product technisch maar geven jou een heerlijke nachtrust om zalig te kunnen dromen!
13 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Jee,
Bedankt voor uw review! Het doet ons enorm plezier te lezen dat u onze natuurlijke materialen en het vakmanschap van ons team zo waardeert.
We werken elke dag met zorg en overtuiging aan producten die niet alleen technisch uitblinken, maar vooral bijdragen aan uw welzijn en nachtrust.
Dat u die kwaliteit en rust ook effectief ervaart, is voor ons de mooiste beloning. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
TNT een fijne ervaring
TNT een fijne ervaring. Voor t eerst iets bij jullie gekocht nl een hoofdkussen. Nu 1 nacht op geslapen. Bij mij duurt dat even voordat ik het weet. Dus over n poosje kun je het nog eens vragen. Met zorg en aandacht verpakt!
11 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Henriette,
Wat leuk om te horen dat uw eerste ervaring met Tuur® positief was en dat u tevreden bent over de zorgvuldige verpakking. Neem gerust de tijd om aan uw nieuwe hoofdkussen te wennen: dat is heel normaal. We zijn benieuwd wat u ervan vindt na wat langere gebruikstijd!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Svar från Tuur®
Beste Gerrit,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u prima geholpen bent. We staan altijd klaar om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Perfect bezorgd
Perfect bezorgd. Alles in orde. Goede verpakking. Kwaliteit van het product en snel
8 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is: van de levering tot de kwaliteit van het product. We besteden veel zorg aan een veilige verpakking en een snelle service, dus het doet ons deugd dat dit ook zo is ervaren.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Hoofdkussen buikslaper
Als buikslaper zijnde was het een lange zoektocht naar een perfecte kussen.
Mijn vorige kussen wordt niet meer gemaakt. Vele andere merken geprobeerd, allemaal retour gestuurd. Tuur is een blijvertje, heb deze sinds juli en wat een verademing!
Dik tevreden, ook met de klantenservice... reageren snel en geven duidelijke uitleg.
Ik raad Tuur aan :)
12 oktober 2025
Svar från Tuur®
Beste Lotte,
Bedankt voor uw review! We zijn ontzettend blij te horen dat u na een lange zoektocht eindelijk het juiste kussen hebt gevonden bij Tuur®. Als buikslaper is het inderdaad niet eenvoudig om het perfecte evenwicht te vinden tussen ondersteuning en zachtheid. Fijn dat ons kussen u dat comfort biedt.
Ook uw compliment over onze klantenservice waarderen we enorm; we vinden het belangrijk dat elke klant zich goed geholpen voelt.
Dank u wel voor uw vertrouwen en aanbeveling! Wij wensen u nog vele uitgeruste nachten toe met uw Tuur® kussen!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Oncomfortabel matras, prima bedrijf
Ik heb het Tuur Spring matras gekocht en weer geretourneerd. Het was voor mij te stevig. Ik kon eigenlijk niet voelen dat mijn schouders in een schouder one lagen. Verder prima bedrijf met vlotte levering en retour.
1 september 2025
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Jammer om te horen dat het Tuur® Spring matras voor u wat te stevig aanvoelde en dat u de schouderzone niet als voldoende comfortabel hebt ervaren.
Onze matrassen zijn ontworpen om verschillende lichaamstypes en voorkeuren te ondersteunen, maar we begrijpen dat comfort persoonlijk is.
Fijn dat u tevreden bent over onze levering en het retourproces.
Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-team
Supersnelle levering en geweldig matras
21 september 2025
Svar från Tuur®
Beste Isabelle,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat u zo tevreden bent over uw Tuur® matras. Wij wensen u vele jaren van zalige nachtrust toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Zeer snelle levering en duidelijke…
Zeer snelle levering en duidelijke communicatie.
Wij hadden nieuwe matrassen (van een ander merk) gekocht. Deze matrassen bleken achteraf te hard. Door de original topper van TUUR kunnen we nu weer heerlijk slapen. De topper is stevig maar voelt zacht aan en dat vinden wij prettig. Aanrader.
21 september 2025
Svar från Tuur®
Beste Mirjam,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat onze Tuur® Original Topper het slaapcomfort heeft kunnen verbeteren en dat u nu weer heerlijk slaapt. Dat is precies waar we het voor doen.
Geniet van uw verdiende nachtrust.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
De perfecte kussens
Ik had al een kleine maat 60x40 en nu gekozen voor de 60x70 maat.
De service is uitstekend
18 september 2025
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw Tuur® kussen én over onze service.
We wensen u nog vele nachten vol natuurlijk slaapcomfort toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Svar från Tuur®
Beste Carla,
Bedankt voor uw review! We zijn blij te horen dat u onze snelle service en correcte informatie waardeert. En inderdaad, met trots 100% Belgisch! We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Geen risico om bij Tuur te bestellen
Voordat ik bestelde, wist ik niet zeker of een online matras perfect voor mij zou zijn. Ik heb veel merken online bekeken. Vanwege het retourbeleid van Tuur besloot ik echter het risico te nemen en te bestellen.
Helaas was de matras voor mij persoonlijk te hard. Het heeft waarschijnlijk meer met mij te maken dan met de matras.
Maar het bedrijf was erg vriendelijk en behulpzaam om het terug te sturen en geld terug te krijgen. Dikke pluim voor Tuur dus. Geen risico om bij hen te bestellen.
14 september 2025
Svar från Tuur®
Beste Finn,
Bedankt voor uw review en uw vertrouwen in Tuur®. Jammer dat de matras niet helemaal aansloot bij uw persoonlijke voorkeur. Slaapcomfort is inderdaad iets heel individueels.
We zijn blij dat ons retourproces voor u vlot en zorgeloos is verlopen, want we willen dat iedereen zonder risico onze producten kan testen. Uw compliment voor onze service doet ons veel plezier, bedankt daarvoor!
Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.