Snel geleverd en ziet er echt wel kwaliteit uit. Ik kocht de topper original en slaap er nu al een paar dagen op en moet zeggen dat het voorlopig boven mijn verwachtingen uitkomt. Wat leuk is, is da... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het bedrijf heeft snel geleverd. Het enige punt van aandacht is dat manier waarop. Topper zat dubbelgevouwen in een hoge doos, maar goed de talalay topper is gearriveerd en tot op heden bevalt deze pr... Se mer
Företaget har svarat
Goede kwaliteit en comfort van het matras! Voldoende stevigheid en tegelijk heel comfortabel en de drukpunten verlicht. Voldoet prrima aan mijn verwachtingen als fibromyalgie patiënt. Het tijk mocht n... Se mer
Företaget har svarat
na het bestellen van matras en topper bleek een andere website dit item ook aan te bieden aan een hogere korting. De medewerker van Tuur reageerde heel vlot op mijn vraag hoe ik hiermee om kon gaan. Z... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Tuur®
Skrivet av företaget
Tuur® is een Belgisch matrassenmerk dat slaap opnieuw benadert vanuit een zorgzaam en duurzaam perspectief. Elk product wordt met vakmanschap en oog voor detail ontworpen en geproduceerd in België. Daarbij staan comfort, gezondheid én het milieu centraal. Tuur® biedt een eerlijk alternatief voor wie bewust wil kiezen: voor natuurlijke materialen, lokale productie en een matras die écht het verschil maakt.
Waarom kiezen voor Tuur®?- Natuurlijke en duurzame materialen zoals natuurlatex, schapenwol en biologisch katoen die zorgen voor een gezond en ademend slaapklimaat.
- Lokaal en met zorg geproduceerd in België, in een korte keten met respect voor mens en milieu.
- Ergonomisch comfort, ontwikkeld met aandacht voor een correcte slaaphouding en optimale ondersteuning van het lichaam.
- Lange levensduur en tijdloos design, wat bijdraagt aan minder verspilling en een bewuste levensstijl.
Tuur® staat voor betrouwbaarheid en transparantie. We bouwen aan duurzame relaties – met onze klanten, medewerkers en leveranciers – en geloven in een toekomst waarin kwalitatieve nachtrust hand in hand gaat met ecologische verantwoordelijkheid.
Kies voor Tuur® en slaap met een gerust hart – natuurlijk, comfortabel en verantwoord.
De beloftes van Tuur aan u
Skrivet av företaget
- Altijd 120 nachten proefslapen
- Door 5 minuten in en drukke en verlichte winkel op een matras te liggen, kan u onmogelijk weten of dit het ideale slaapcomfort is dat u zoekt. Probeer de Tuur® producten voor 120 nachten en maak de beslissing lekker thuis, wanneer u maar wilt.
- Tot 10 jaar garantie
- Bij Tuur® gebruiken we alleen maar de beste natuurlijke materialen. Op die manier zijn we zo zeker van onze producten, dat we een duurzaamheid tot 10 jaar kunnen garanderen zonder kwaliteitsverlies.
- Gratis verzending en retour
- Al onze producten worden gratis en snel naar u verzonden. De matrassen en boxsprings installeren we zelfs gratis tot in uw slaapkamer. Toch niet helemaal tevreden? Dan retourneert u gratis en makkelijk.
Kontaktuppgifter
Noordlaan 2, 8520, Kuurne, Belgien
- BE: 0800 79 240 / NL: 0800 48 48 484
- hello@tuur.shop
- tuur.shop
Shop nu met korting - mooie deals
4,5
Utmärkt
569 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Tuur®
Beste,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Kontakt als gut, schnell und unkompliziert erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch.
Schlafen Sie gut,
Ihr Tuur®-Team
Aanrader om hier een fijne topper te bestellen
Het product werd netjes rond de geplande datum geleverd en ze reageren snel op een vraag over het product.
Het is een bedrijf die goed nadenkt over duurzaamheid.
2 februari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Mooi om te horen dat uw bestelling correct en tijdig werd geleverd en dat u onze service als snel en duidelijk hebt ervaren. Dat vinden wij vanzelfsprekend.
Ook uw waardering voor onze duurzame aanpak betekent veel voor ons. We maken daarin bewuste keuzes, van materiaal tot productie.
We wensen u veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Natuurlijke producten
Fijn bedrijf om bij te bestellen. Heb zowel matrassen als dekbedden gekocht. Alles voelt heerlijk aan. Het geeft een goed gevoel om op, en onder, natuurlijke producten te slapen.
8 februari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat zowel de matrassen als de dekbedden zo goed bevallen en heerlijk aanvoelen. Dat u het verschil ervaart van slapen op én onder natuurlijke materialen betekent veel voor ons.
We kiezen bewust voor hoogwaardige, natuurlijke grondstoffen die niet alleen comfort bieden, maar ook bijdragen aan een gezonde en rustige slaapomgeving. Dat dit u een goed gevoel geeft, is precies waar we het voor doen.
Wij wensen u nog vele comfortabele en ontspannen nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur® team
Top Topper!
Bij de aankoop van een topper (1.80m x 2,10m) was alles TOP!
Zowel de overzichtelijke site, de opvolging door Tuur van de levering, en als laatste de prachtige topper
top product van een Belgisch bedrijf.
4 februari 2026
Svar från Tuur®
Beste Ronny,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat alles rond uw aankoop zo positief is verlopen: van de overzichtelijke website en de opvolging van de levering tot het comfort en de afwerking van de topper zelf. Het doet ons veel plezier dat u bewust kiest voor een kwalitatief Belgisch product.
Dank u voor het vertrouwen in Tuur®. We wensen u nog heel veel comfortabele en herstellende nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Snelle bezorging, goed product
Supersnelle bezorging, product zoals beloofd, slaapt lekker
29 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste Antonius,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de bezorging zo snel verliep, het product aan uw verwachtingen voldoet en dat u er heerlijk op slaapt. Dat is precies waar we naar streven.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Fijn matras maar lang vieze geur
Het matras slaapt stevig en voelt heel fijn aan de huid door de natuurlijke materialen vd tijk. Maar ondanks de asnbevolen 6-8 uur rusted alvorens erop te gaan slapen, blijft het matras stinken. Nu, na 10 dagen, nog steeds. Ik krijg er hoofdpijn en geirriteerde mond en neusslijmvliezen van. Ik ben het matras nu grondiger aan het luchten door het overdag de hele dag rechtop te zetten en ventileren. Hopelijk verdwijnt die geur nu snel.
2 februari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! We vinden het jammer om te lezen dat u hinder ondervindt van een aanhoudende geur en dat dit voor u klachten veroorzaakt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en nemen we zeer serieus. De gebruikte natuurlijke materialen kunnen in het begin een eigen geur hebben, maar dit mag geen overlast geven.
We hebben ondertussen contact met u opgenomen om dit samen rustig te bekijken en naar een passende oplossing te zoeken. Bedankt om dit te signaleren en om uw ervaring zo duidelijk te omschrijven.
We volgen dit graag verder met u op.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Hat alles gut geklappt 👍
17 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und erholsame Nächte.
Schlafen Sie gut,
Ihr Tuur®-Team
Tuur verkoopt kwalitatieve hoogstaande produkten die ook qua prijs kwaliteit interessant zijn!!
Hier worden kwalitatieve, prachtige produkten aangeboden. Ik heb veel merken en produkten vergeleken en de produkten van Tuur komen er kwalitiatief en qua prijs-kwaliteit verhouding zeer goed uit.
Bovendien is de informatievoorziening telefonisch zeer vriendelijk, professioneel en helpend.
Kortom, ik ben zeer tevreden!
29 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat mooi om te lezen dat u bewust verschillende merken en producten heeft vergeleken en dat Tuur® daar zowel op kwaliteit als op prijs-kwaliteitverhouding positief uitkomt. Dat is een groot compliment voor ons.
Ook uw waardering voor de telefonische informatie en begeleiding doet ons veel plezier. Vriendelijk, professioneel en meedenkend advies vinden we essentieel.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Top Tuur Original
Heel tevreden met de vlotte levering van onze 2 Tuur Original latex matrassen. De matrassen liggen heel goed. We gebruiken de soft kant.
25 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat mooi om te horen dat de levering vlot verliep en dat u zo tevreden bent over uw twee Tuur® Original latex matrassen. Fijn ook dat de soft kant voor u het juiste comfort biedt.
We wensen u nog heel veel comfortabele nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Ok kussen
Goede kussen, alleen de hoes is heel moeilijk te verwijderen door een heel kleine ritssluiting. De latex vulling kruimelt door de hoes bewegen. Het is jammer, dat de maat opties zijn niet te breed. Voor mijn klein hoofd, 60×70 is een beetje te veel.
26 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het kussen als goed ervaart. We begrijpen uw opmerkingen over de hoes en de ritssluiting, en ook over het verwijderen van de vulling. Dat nemen we zeker mee als waardevolle feedback voor verdere productverbetering.
Wat betreft het formaat: comfort en ondersteuning zijn heel persoonlijk, en we begrijpen dat 60×70 cm voor een kleiner hoofd wat ruim kan aanvoelen. Bedankt om dit zo duidelijk te delen, zulke feedback helpt ons om ons aanbod verder af te stemmen op verschillende slaapvoorkeuren.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Als jij je gezondheid en slaap serieus…
Als jij je gezondheid en slaap serieus neemt is dit de sh*t die je wilt hebben.
22 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste Wiljan,
Bedankt voor uw review! Mooi verwoord en fijn om te lezen dat u slaap en gezondheid zo bewust benadert. Het is precies waarvoor we onze producten ontwikkelen: natuurlijke materialen, goede ondersteuning en duurzaam comfort, zodat u elke nacht écht tot rust komt.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Goede Bereikbaarheid
Bereikbaarheid
De directe hulp aan de telefoon. Meedenken en oplossing aandragen. Gewoon een fijn contact met goede service . Goud waard 😊
23 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid en telefonische ondersteuning zo positief ervaart. Meedenken en samen tot een oplossing komen vinden we vanzelfsprekend, en het is mooi om te horen dat dit voor u het verschil maakte.
Uw woorden zijn voor ons echt goud waard. Dank u voor het vertrouwen en het fijne contact.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Zeer snelle opvolging van retourproces!
20 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Tuur®
Beste Ilse,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de opvolging van het retourproces snel en vlot verliep. Een duidelijke en zorgvuldige service vinden we erg belangrijk.
Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-Team
Heerlijk kussen
3 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste Ellie,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het kussen als heerlijk ervaart. We wensen u nog veel comfortabele en ontspannen nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Latex topmatras is top!
Vlugge Service. Heel degelijk verpakt!
De topmatras van natuurlijke latex voldoet volledig aan de verwachting qua kwaliteit. Ze ondersteunt maar is tegelijkertijd zacht voor de spieren en gewrichten. Een aanrader voor mensen die heel comfortabel willen slapen!
13 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste Jan,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat de topmatras zorgvuldig verpakt aankwam. Het doet ons veel plezier dat u de natuurlijke latex als ondersteunend én zacht ervaart voor spieren en gewrichten. Dat evenwicht is precies waar we bij Tuur® naar streven.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Dank u voor het vertrouwen en de aanbeveling. We wensen u nog veel comfortabele en herstellende nachten toe.
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles naar wens was en dat onze communicatie als helder werd ervaren. Dat is precies wat u van ons mag verwachten.
We wensen u veel comfortabele en rustige nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Netjes bezorg, het ligt super .
Netjes bezorg, en het ligt super.
Was even wennen aan de grote van het kussen , maar slaapt prima
7 januari 2026
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat het kussen comfortabel slaapt. Het is heel normaal dat een ander formaat even wennen is, maar des te mooier dat het ligcomfort meteen goed aanvoelt.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Duidelijke en snelle communicatie.
Duidelijke en snelle communicatie.
Goede sevice
Goed verpakt
17 december 2025
Svar från Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat goed om te lezen dat u onze communicatie, service en verpakking als positief heeft ervaren. We doen er elke dag ons best voor om alles zorgvuldig en duidelijk te laten verlopen. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Beschadigde matras en bestelling ging daarvoor al mis
Eerst wordt maar één in plaats van de bestelde twee matrassen geleverd. De nageleverde matras bleek beschadigd. Tuur biedt waardebon aan van 10%. Te besteden bij Tuur. Dat is geen oplossing.
Teleurgesteld.
6 december 2025
Svar från Tuur®
Beste Esther,
Bedankt voor uw review! Jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals het hoort. We doen ons best om dit zo vlot mogelijk te laten verlopen, maar dat is bij u niet gelukt.
Zoals u inderdaad zelf aangaf, zit er een kleine beschadiging in uw tijk. Een gaatje van één centimeter. We hebben dit in eerste instantie proberen oplossen door u een waardebon aan te bieden van €160 vrij te besteden op onze webshop. Deze heeft u geweigerd.
Meteen daarna hebben we u (binnen het uur) beantwoord dat we een nieuw tijk zouden opsturen, hier hebben wij tot op heden nog geen antwoord op ontvangen.
We vinden het jammer dat u ervoor kiest om een slechte review te plaatsen, gezien we twee tegemoetkomingen hebben voorgesteld.
Onze excuses voor dit ongemak.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Snelle levering en top product
Snelle levering en top product! Geen chemische geur en lekker zacht!
28 december 2025
Svar från Tuur®
Beste Julie,
Bedankt voor uw review! Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de snelle levering en het comfort van het product. We besteden veel zorg aan het gebruik van kwaliteitsvolle materialen, zodat u kunt genieten van een zacht en natuurlijk slaapgevoel, zonder storende geuren. Fijn dat u dat ook zo ervaart. We wensen u nog vele comfortabele nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.