Tunisair Omdömen 843

Ich bin ca. 8 Mal die Abschnitte Hamburg, Monastir beflogen. Meistens wurden die Zeiten überpünktlich eingehalten. Die Verpflegung war stets aufmerksam, kundenorientiert.
Was jedoch nicht zu funktionieren scheint, ist der After-Fly-Service. Zweimal wurde mein Trolly beschädigt. Beide meiner Regulierungsversuche wurden nicht bearbeitet. Das Hinzuziehen der zuständigen deutschen
Behörde führte zum Erfolg. Das zweite Verfahren steht noch aus. Dennoch werde ich wieder TunisAir nutzen, weil der After-Fly-Service bei anderen Fluggesellschaften ähnlich abläuft. warten, bis der Kunde aufgibt.

Usually they have delays but this time they didn't which is an improvement. This is an airline that does what it is expected, no additional services.

The absolute worst experience with an airline. Chaos, no organization and complete disregard for passengers. The flight from Djerba to Tunisia was delayed repeatedly (4 times!) without any clear information — no one knew when or if we would leave.

The person in charge gave us false assurances that he would sort the matter out so that we would not lose our response, which turned out to be completely untrue. The result? We missed the flight to Greece and were forced to pay for new tickets out of our own pocket.

Unacceptable behavior, zero credibility and complete lack of professionalism. Away.

17h de retard au départ de Lyon

vol Lyon - Monastir. personnel sympathique, avions à l'heure, je recommande.

Gewoon 1 dag vertraging en op 1 dag 3 verschillende vertrekdagen door krijgen. 1 grote chaos.

vol annulé de Tozeur à Tunis la nuit du dimanche 21 au 22 décembre à 1h du matin alors qu’il était prévu en fin d’après midi . j’ai du prendre le vol d après du mardi 23 décembre, prévu à 16h30, qui est parti à 1h30 le 24 décembre pour Tunis . Aucun message de la compagnie pour nous prévenir de ces retards, ni d’excuses … Juste un téléphone qui a sonné toute la soirée dans un aéroport vide, et auquel personne ne répondait …

Au mois de septembre dernier, nous avions eu plus de 7 heures de retard pour nous rendre à Tunis. Nous avions portés réclamation. Tunisair s'était engagé à nous dédommager. Cela a pris du temps mais la compagnie vient de respecter son engagement. On vient d'être dédommagés de 2 X 250 €.
Nous avions mis au départ un avis négatif car on ne voyait pas l'argent arriver. Ils ont été corrects donc nous tenons à porter cet avis positif. Mieux vaut tard que jamais !

Pir compagnie que j’ai eu à vivre 38 degrés à bord

Aereo sporco, pranzo o colazione offerta priva di bevande calde, the o caffé. Sia all'andata che al ritorno quindi non era un disservizio occasionale. Steward attempato tunisino che scherza con passeggera tunisina e ostruisce il passaggio dei passeggeri non tunisini all'imbarco. MAI SUCCESSO IN VITA MIA DOPO TANTI VIAGGI una assurdità del genere. Ignorato ho dovuto chiedere "permesso" a uno steward che stava ridendo! INACCETTABILE

Pessima compagnia. La più orrenda che ho preso! La sera prima del volo mi è arrivata mail che il volo veniva spostato di 11 ore ma poi sono state 13 ore di ritardo facendomi perdere i soldi del taxi prenotato e la cena in hotel e quindi mezza giornata di vacanza. Sono arrivato in hotel alle 3.30 di notte! A bordo non ci è stato servito neanche un bicchiere d'acqua nonostante i biglietti costano parecchio. Mai più! Prossima volta un'altra compagnia anche se devo fare uno scalo

Es gab gratis Essen und Getränke und die Sitze waren auch bequem aber auf beiden Flügen extreme Verspätung und keine gute Kommunikation von der Airline

4 Std Verspätung, kaum Infos, Gate ohne Ansage gewechselt, die fehlenden Infos waren das Nervigste

Flug TU542 am 30.03.2026. Flugverspätung bei Ankunft am Flughafen Tunis als Anzeige an der Tafel: 15.45h anstatt 13:35. Kein Hinweis beim Einschecken vom Bodenpersonal. Gewartet in der Lounge. Drei Stunden keine Info, trotz mehrfacher Nachfrage. Flug verschwindet dann einfach von der Anzeige. Weiter keine Info. Gate wurde ohne Information von 54 auf 58 geändert, keine Durchsage, nichts. Mussten uns durchfragen. 4 Stunden Wartezeit insgesamt. Flug startet schließlich um 18.10h. Auch keine Info vom Reiseveranstalter TUI. Bodenpersonal kurz angebunden, pampig, kein Wort zu viel. Nicht gut.

Rückflug von Tunis nach München um 4 Stunden nach hinten verschoben. Vom Flughafen-Personal keine Informationen zum Gate-Wechsel und keine Imformationen über die Verschiebungen. Haben wir uns über Google selbst suchen müssen.
Leider auch über den gebuchten Pauschalreise-Anbieter TUI keine Informationen erhalten.
Flugzeug selbst sehr abgenutzt, kein Polster mehr auf dem Sitz.
Personal trotz offensichtlicher und hörbarer Genervtheit bemüht.

Comme à leur habitude. On ne change pas des retardataires professionnel. Chaque année dans ma famille on compare les prix des billets et chaque année on se fait avoir, « oh je vais prendre tunisair ils sont pas cher face au compagnie low-cost » suivis d’un « inshallah cette fois ils sont pas en retard » malheureusement dieu les a abandonner je crois.
On a pas le choix, famille d’origine tunisienne et tous les ans c’est toujours pareil. Quand y’a des retard il n’y a aucune information ! Rien et comme à chaque retard vous êtes prévenu à la dernière minute. Histoire de bien vous faire kiffer l’aéroport dans lequel vous êtes. Aucune compensation, exemple le matin quand ton vol est à 7h et qu’on te le retarde de 2h. Ils ne pensent meme pas à vous payez le p’tit dej de la cafete quand vous êtes à Djerba . Par contre à Paris vous avez un peu plus de chance, la ils vous proposent le menu de chez Paul. Ils devraient faire la même chose à tout les aéroports (voir même plus ceux en Tunisie histoire de ne pas nous mettre la honte)
Enfin bref . Si vous ne voulez pas perdre une journée à l’aéroport évitez tunisair, payer 50€ plus cher ailleurs et arrivez à l’heure pour profiter de vos vacances.

Nos dejaron tirados en Tunez, cancelaron el vuelo que teníamos de regreso a Barcelona, sin previo aviso, y la única opción qué nos dijeron fue reembolso del vuelo de regreso o cambio de vuelo para tres días después,cosa totalmente inviable para nosotros, ya qué por motivos personales y médico debíamos estar en Barcelona el día siguiente .
Para más cachondeo rechazan la reclamación que pusimos a través de la compañía de seguros .
Para poder llegar a casa a tiempo tuvimos que volar de Tunez a Milán y desdé allí comprar otro vuelo hasta Barcelona con los gastos extras que ello nos ocasionó.
No vuelen jamás con esta compañía.

It is one of the worst companies I have ever experience, they move my flight from 07:15 to 19:15 and its totally impossible to contact with them, I called all numbers I found in internet over 50 times and no answer, I wrote Emails to all Email adresses I have found and no answer, so Im gonna lose my ticket as I will not catch the connection to the final destination on the 29th, avoid this company at any cost.

Très mauvaise expérience avec Tunisair

Mon expérience avec Tunisair a été vraiment catastrophique. Ma belle-mère devait voyager de la Tunisie vers Düsseldorf. Elle avait un billet d’avion valide pour l’aller, mais lors de l’enregistrement, on lui a refusé l’embarquement parce qu’elle n’avait pas de billet retour.

Même si cela semble être leur règle, la situation a été gérée de manière extrêmement mauvaise. À l’aéroport, on lui a dit qu’elle devait acheter un billet retour avec Tunisair. Nous l’avons fait immédiatement pendant qu’elle attendait sur place.

Mais malgré cela, et même après avoir acheté le billet retour comme demandé, ils ont quand même refusé de la laisser embarquer et l’ont tout simplement laissée à l’aéroport en Tunisie, sans aucune aide ni solution.

Finalement, nous avons dû acheter en urgence un nouveau billet via Nouvelair afin qu’elle puisse quand même voyager jusqu’à Düsseldorf. Nouvelair nous a, en revanche, bien aidés dans cette situation.

Au total, nous avons dû payer trois billets d’avion pour un seul voyage. Cela nous a coûté beaucoup d’argent, de stress et de frustration.

Le service et la communication de Tunisair étaient très mauvais et absolument pas orientés client. Je ne recommande absolument pas cette compagnie aérienne.

Expérience très décevante.

Désolé messieurs de Tunisair, mais votre compagnie est d une nullité rare, et je ne parle pas des retards, mais vos avions sont sales, vous ne respectez pas vos propres règlements en ce qui concerne les bagages à main ce qui entraînent des coffres à bagages pleins à craquer, et ce qui respectent le Rgt en pâtissent.
De plus à l arrivée, il a fallut plus d une heure pour que le premier bagage arrive sur le tapis, et quand vous allez voir le
Comptoir Tunisair, précisant que vous allez manquer votre transfert vous vous entendez dire par votre personnel DEMERDEZ VOUS
Désolé mais ça ce n est pas acceptable.
PERSO JE REPRENDRAIS JAMAIS TUNISAIR et m orienterais sur NOVELAIR.
J espère que beaucoup de voyageurs me suivront.