TUK Omdömen 

77
TrustScore 4 av 5

4,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Da min datter lige er startede i skole, gjord hennes ny klasselærer Gitte opmærksomme på denne lære måde. De bruger/ kommer til at bruge den i skolen. Da jeg er ordblind og min kone ikke er dansk... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Som udgangspunkt godt produkt, men tilgengæld elendig kundeservice. Jeg er vild med konceptet, som også fungerer fint det meste af tiden. Tilgengæld er det umuligt at få hjælp, når det ikke fun... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi er virkelig glade for vores TUK højtaler. Bøgerne med side-skift lyd har gjort, at mine børn på 3 og 5 år nu tilvælger bøgerne på alle tider af dagen, fordi de selv kan sidde og følge med i histo... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Skønt og innovativt produkt til skærmfri fordybelse! Jeg bestilte højtaleren, ekstra tags og en bunke lydbøger. Jeg kontaktede kundeservice telefonisk da jeg havde nogle spørgsmål før bestilling. De b... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Barnbokhandel

Skrivet av företaget

TUK forbinder lydbøger og trykte bøger – det gør vi for at åbne litteraturens underfundige univers for alle børn. TUK giver plads til fordybelse og fantasi, til hyggelige stunder og fantastiske læseoplevelser. Læs, lyt og mærk magien brede sig.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

77 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

4,2

Alla omdömen

(77)

15 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super god måde at lære at læse på, & så er det nemt at håndter. 🙂🙂

Da min datter lige er startede i skole, gjord hennes ny klasselærer Gitte opmærksomme på denne lære måde. De bruger/ kommer til at bruge den i skolen.
Da jeg er ordblind og min kone ikke er dansk. Syntes vi det var en god hjælp til vores datter.
Jeg tog en snak med klasselæren om brug af denne i den forbindelse. Hun syntes det lød som en god plan og noterede at min datter har en TUK der hjemme. (TUK kan bruges i skolen & hjemme nu. Selv om det ikke står i nu på deres web side.)
Så de kan sætte opgaver efter hun har en TUK.
Har været i brug på ferien, og hun elsker den🙂🙂🙂

24 juni 2026
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Jesper,

Sikke en fantastisk historie. At TUK bruges i kombination mellem skole og hjem, er nemlig en oplagt måde at puste til læseglæden.

Og så har du ret, vi har oplevet kæmpe efterspørgsel fra både skoler, børnehaver og biblioteker, så vi har haft så travlt, at vores hjemmeside ikke helt fulgt med endnu 😅

Vi håber, TUK kan være med til at give jeres datter masser af gode læseoplevelser fremover.

- Team TUK

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Godt produkt, elendig kundeservice

Som udgangspunkt godt produkt, men tilgengæld elendig kundeservice.

Jeg er vild med konceptet, som også fungerer fint det meste af tiden. Tilgengæld er det umuligt at få hjælp, når det ikke fungerer.

I starten var min mulighed for at indlæse selv ikke tilgængelig i appen. Det krævede en del ihærdige forsøg fra min side at få hjælp og lykkedes først, da jeg fik fat i dem telefonisk. Her løste de tilgengæld problemet hurtigt.

Derudover har vi haft nogle udfordringer med spolefunktionen, hvor højtaleren pludselig spoler helt vildt af sig selv. Jeg fik svar på min henvendelse fra deres chatbot (på mail) den 25. april 2026 og afventer dags dato fortsat svar fra en medarbejder, som henvendelsen ifølge chatbotten var sendt videre til. Ved venlig påmindelse får jeg blot svar fra chatbotten igen, som skriver at det er en teknisk udfordring, som kræver hjælp fra det tekniske team. Jeg har tidligere i korrespondancen været i dialog med et menneske, så jeg ved, at min udfordring er kendt af dem og ikke er endt blindt hos jeres chatbot.

24 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Danielle,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er vild med konceptet, men vi forstår samtidig godt din frustration over forløbet med vores kundeservice. Når teknikken driller, skal man selvfølgelig kunne få hjælp.

Vi vil dog gerne nuancere forløbet lidt, da din henvendelse desværre er endt i en uhensigtsmæssig situation mellem vores chatbot og vores tekniske team.

Vi bruger en chatbot som første kontaktpunkt, fordi den kan løse omkring 90 % af de spørgsmål, vi modtager, med det samme. Det fungerer generelt rigtig godt, og vores gennemsnitlige løsningstid på kundesager er cirka 25 minutter.

Din tekniske udfordring har imidlertid krævet mere dialog og fejlsøgning. Undervejs har chatbotten efterspurgt yderligere information fra dig, som den har ventet på, før sagen kunne sendes videre. I netop dit tilfælde har den været for rigid og har derfor ikke fået sagen videre til os på den måde, den burde.

Det ændrer ikke på, at du har oplevet at vente alt for længe på hjælp. Det beklager vi.

Vi er et lille startup med få hænder og mange forskellige opgaver, og derfor bruger vi blandt andet automatisering til at kunne hjælpe flest muligt hurtigt. Det er ikke en undskyldning for dit forløb, men en forklaring på, hvordan det kunne ske. Din oplevelse er heldigvis ikke repræsentativ for vores normale kundeservice, men den viser os et konkret sted, hvor vores proces skal være bedre.

Tak fordi du har gjort os opmærksomme på det.

- Team TUK

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jeg mangler Connect mellem mine bøger…

Jeg mangler Connect mellem mine bøger og et par høretelefoner. Eller fra højtaleren til høretelefoner

9 maj 2026
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Nanna,
Tak for din feedback. Vi forstår godt ønsket om at lytte i høretelefoner.

Man kan altid koble høretelefoner til mobilen og lytte bøgerne i TUK appen.

Men det er rigtigt, du kan ikke koble høretelefoner til selve højtaleren.

- Thomas fra TUK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nem bestilling. Hurtig levering.

Nem bestilling. Hurtig levering.
Eneste men er, at varen umiddelbart skal bruges med ekstra remedier, der kun kan købes hos forhandleren.
Er dog ikke helt sikker, da TUK endnu ikke er taget i brug.

25 februari 2026
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Kære Jesper,
Tak for den fine anmeldelse.

Det er korrekt - for at bruge TUK højtaleren, skal du have vores TUK Tags (4 stk. følger med højtaleren) og lydbøger fra tuk.dk. Vi har flere end 5.000 lydbøger - altså de samme, du kan finde hos alle andre forhandlere.

Du kan bruge dine egne fysiske bøger og ellers kan du også købe dem hos os.

Rigtig god fornøjelse med TUK

- Team TUK

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dyrt, men til gengæld også virkelig dårligt.

Elendigt udvalg, absurd dyrt og rovdrift på forældre.

8 februari 2026
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Jan

Vi er kede af at læse din anmeldelse.

Vi ønsker absolut ikke, at nogen sidder tilbage med den følelse, du beskriver.

Derfor vil vi meget gerne høre fra dig, hvis du har haft en konkret dårlig oplevelse på 22656393 eller support@tuk.dk

I forhold til prisniveauet, kan vi ikke gøre så meget. Og priser kan naturligvis opleves forskelligt.

Vores priser på bøger og lydbøger ligger dog på niveau med, og i flere tilfælde under, andre online boghandlere.

Vores udvalg svarer også i høj grad til det, man finder hos andre boghandlere, med enkelte undtagelser.

Tag fat i os, så vi kan forstå, hvad der er gået galt, og forsøge at rette op på det.

Venlig hilsen
Team TUK

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

ein ERLEBNIS DER BESONDEREN ART --…

ein ERLEBNIS DER BESONDEREN ART -- TUXI-FAHRT IN FUNCHAL MIT SIBYLLE VETTER - EINE KLASSE FRAU ALS TOUR GUIDE MIT SPASS UND ERFAHRUNG AUF IHREM GEBIET-- FÜNF MAL DAUMEN HOCH--
WER IN FUNCHAL TUXI FAHREN MÖCHTE -- FRAGT NACH DIESER FRAU -- KLASSE

26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi er mega glade for tuk

Vi er mega glade for tuk. Så meget at vi måtte købe en mere. Så de havde en hver.
Børnene bruger dem hver dag når de skal sove. Det er et godt alternativ til skærm.
Den ene er nu et par år gammel og den fungerer stadig upåklageligt.
Største anbefaling herfra

10 december 2025
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Tusind tak Helle, for den dejlige anmeldelse.

Det varmer at høre, at TUK hjælper med noget så vigtigt, som børnenes putteritual.

Team TUK

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

For lidt kreativ kontrol

Jeg synes det her er et godt og vigtigt redskab til at formidle læselyst. Men grunden til at jeg ikke kan give den sidste stjerne er simpelthen fordi, der er for lidt kreativ kontrol over de selvindlæste bøger. Jeg kan kun optage direkte til appen - hvilket vil sige giver kun minimale muligheder for godt mikrofon valg. Jeg kan ikke indtale og lægge redigeret lydfil ind, hvor jeg også eventuelt ville kunne tilføje en indikatorlyd til sideskift, hvilket ikke er muligt ved selvlæste bøger i appen, som virker kontraintuitivt, da det skal støtte barnet i oplæsningen?

Hvis disse funktioner kommer på et tidspunkt, så får app, højtaler og koncept 5 stjerner.

11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Kenneth,
Mange tak for din grundige anmeldelse, vi elsker når TUK bruges til at booste kreativiteten.

Vi kan forhåbentlig imødekomme din frustration med vores nye løsning, som i øjeblikket er i test hos vores skole-kunder.

Løsningen giver dig mulighed for at uploade din egen mp3 fil til din samling af optagelser i appen. Det giver dig frihed til at vælge dit foretrukne optage-værktøj.

Funktionen er stadig i beta og er ikke formelt lanceret, men den er ikke hemmelig.

Klik ind på https://upload.tuk.dk/ og prøv det af.

Og så er vi meget modtagelige overfor alt form for feedback på support@tuk.dk

God fornøjelse med TUK.

- Team TUK

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Alt for svær at komme igennem til

Alt for svær at komme igennem til, hvis der opstår udfordringer

17 juli 2025
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Rebecca,

Vi er kede af, at det er din opfattelse.
Vi besvarer mails og chats så hurtigt, vi kan, og vi er tilgængelige på telefonen alle ugens hverdage.

Skulle der opstå akutte udfordringer, vil vi anbefale at ringe til os - Så vil vi helt sikkert modbevise din påstand :-)

- Team TUK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super god service

Super god service, og skønt produkt! Vi er virkeligt glade for den! Eneste minus er at man ikke kan bruge headset til den, men håber det kommer på et tidspunkt 🤞🏻🤞🏻😁

28 september 2025
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Mange tak for den flotte anmeldelse og ikke mindst for din feedback.

Du er ikke den eneste, der ønsker sig mulighed for headset - så det er helt sikkert på vores radar.

- Team TUK

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Fedt koncept, men..

Fedt koncept, men der går noget galt.

Man giver 500kr for en højtaler og køber nogle tags for en meromkostning og forventer således at man kan få sine bøger læst højt.
Det kan man ikke, man skal efterfølgende betale 70-100kr pr. bog, som man vil have læst højt. Det er helt i overkanten!

10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Mads,

Tusind tak for at du deler dine tanker om TUK.

Vi er glade for, at du synes om selve konceptet.

Når det kommer til prisen på bøger og lydbøger, er det dog vigtigt at sige, at det ikke er os hos TUK, der fastsætter den.

Vi udvikler teknologien, som gør det muligt at forbinde bog og lydbog på en måde man ikke finder andre steder. Men selve indholdet kommer fra forlagene, og det er dem, der bestemmer prissætningen.

Ligesom andre forhandlere betaler vi også for at få adgang til lydbøgerne. Vi får dem altså ikke gratis, og derfor kan vi desværre ikke tilbyde dem billigere, end forlagene tillader.

Mange hilsner,
TUK

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Synes alt i alt produktet er rigtig…

Synes alt i alt produktet er rigtig godt. Men synes godt nok det er svært at finde lydbøger som passer til de bøger vi i forvejen har.
Synes ikke der er så stor fornyelse af bøger i shoppen.
Synes det er dyrt abonnement for selv at kunne indtale. Købe godt godt et engangsbeløb men det er alligevel konverteret til månedlig betaling.

26 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Hej Marlene

Tusind tak for din anmeldelse.

Vi har i dag over 5.000 lydbøger i shoppen - vi har adgang til de alle de lydbøger der udgives i Danmark. Det er ofte sådan, at lydbøger udgives senere end den trykte bog, men vi udvider hele tiden udvalget.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på support@tuk.dk, hvis der er konkrete titler, du savner, så vil vi gerne undersøge mulighederne.

Tak også for din feedback på de 39 kr. for Premium-abonnementet. Det er en helt fair betragtning.

Mange hilsner,
TUK

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Tuk med “læs og lyt” er et rigtig godt…

Tuk med “læs og lyt” er et rigtig godt koncept.

Vores yngste dreng på 7 år havde ét stort ønske:
En bog, han både kunne bladre i og lytte til samtidig. Det har vist sig svært at finde – det er ikke noget, man bare lige kan låne på biblioteket mere.

Efter lidt søgen på nettet fandt jeg Tuk, og det var præcis det, vi ledte efter!

Bøgerne er børnevenlige og overskuelige, det at kunne følge med i teksten samtidig med, at han lytter, gør læsningen til en sjov og lærerig oplevelse.

Vores søn siger selv, at det giver ham ro, når han sidder med bogen, og det er smart, at han selv kan starte bogen med højttaleren – det giver ham en følelse af selvstændighed og kontrol.

Det fantastiske er, at det virker – også selvom man endnu ikke kan læse. Lyden guider barnet gennem historien, og det gør det både trygt og spændende at fordybe sig i bøgerne på egen hånd.

Tak for et godt produkt – det har virkelig glædet både barn og forældre!

15 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Tusind tak for denne skønne fortælling.
Hvor er det godt, at din søn har fundet, hvad han ledte efter med TUK.

- TUK

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vi har haft TUK Lyt og Læs-højtaleren…

Vi har haft TUK Lyt og Læs-højtaleren hjemme i noget tid nu, og vores søn har brugt den en del. Han lærer ikke at læse på den traditionelle måde, men genkender ord visuelt og lærer dem udenad – og her har TUK virkelig været en gamechanger.

Højtaleren læser teksten højt og giver et lille pling, når barnet skal bladre – det gør det nemt for ham at følge med og skabe mening i det læste. Det giver ro, struktur og ikke mindst motivation. Vi har set fremskridt i hans læsning og han har udvidet sin interesse forforskelluge emner af bøger.

Jeg ser et stort potentiale i, at flere børn kan bruge højtaleren sammen og få styrket både læselyst og forståelse.

TUK-højtaleren er nem at bruge, solidt bygget og kommer med alt, man skal bruge.

Supporten har været helt genial, da jeg havde højtaler hvor en enkelt diode var gået ud på skærmen, lyden virkede stadig, alligevel fik jeg en ny uden ekstra omkostning. Jeg håber, flere skoler og institutioner får øjnene op for, hvor effektiv og inkluderende en løsning det her faktisk er.

3 februari 2025
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Kære Karen

Tak fordi du deler dine erfaringer. Vi er simpelthen så glade for at høre, hvordan TUK har gjort en forskel for jeres søn.

Vi tror på, at alle børn fortjener en billet til bøgernes verden.

De varmeste hilsner,
TUK teamet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Lækker TUK

Lækker hjemmeside..
Bestilte en TUK plus 6 bøger, som kom godt pakket ind og til tiden

TUKEN er lækker og nem at bruge :)

16 april 2025
Logotyp för TUK

Svar från TUK

Tak for anmeldelsen, det er skønt at høre!

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer