Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Skrivet av företaget
BabyDan - Matters of the Heart since 1947
Vi vil hjælpe dig med at skabe et sikkert hjem for dine børn, hvor de trygt kan leve og lege. Vi udvikler, producerer og sælger sikkerhedsudstyr til børn i alderen 0-3 år. Vi forhandler også et bredt udvalg af tekstiler og møbler for børn i samme aldersgruppe.
Vi er ISO 14001 miljøcertificeret, medlem af Global Safety Cooperation og har vundet utallige priser og awards for vores produkter både nationalt og internationalt.
Niels Bohrs Vej 14, 8670, Låsby, Danmark
4,4
54 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Otroligt proffsigt, och trevligt bemötande. Snabb lösning på mitt problem som ett annat företag orsakat. Rekommenderas varmt.
Svar från BabyDan A/S
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at høre du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Team BabyDan
Fruktansvärt svårt att montera fast ”gångjärnen”.
I den fina appen visas inte ens hur en får fast det sista i själva dörröppningen eller i vårt fall trappan.
Svar från BabyDan A/S
Hej Jennie
Tack så mycket för din recension.
Vi beklagar att du har haft en dålig upplevelse med vår användarmanual. Vänligen skriv till vår kundserviceavdelning på shop@babydan.dk, så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar
Anne Sofie, BabyDan
Min dotter råkade bryta gångjärnet till grinden, återförsäljaren vill inte ta på sig att reklamera då det ansåg att vi tog sönder den, hörde av mig till Banydan! Världen bästa kundservice.
3 Mail senare skickar det en ny!
Kundservice i världsklass!
Tack Mona!
Svar från BabyDan A/S
Hej Erik
Tack så mycket för din recension!
Vi är så glada att du hade en bra upplevelse med vår kundtjänst :-)
Med vänliga hälsningar
Anne Sofie, BabyDan
Svår monterad och har svårt att ställa in så den passar in där den ”klickar” fast.
Ser också att att gångjärnen kommer att lätt brytas sönder om grinden står öppen.
Svar från BabyDan A/S
Hej Jonas
Tack så mycket för din feedback. Vi beklagar att du hade en dålig upplevelse med vår produkt.
När det gäller montering av grinden har vi utvecklat en app som heter "Onbox" med omfattande steg-för-steg-videoinstruktioner för montering av våra säkerhetsgrindar. Du hittar mer information om den här: https://www.baby-dan.se/inspiration/onbox
Vi hoppas att du kommer att ha nytta av det här verktyget när du installerar säkerhetsgrinden.
Du är också mycket välkommen att skriva till vår svenska shop email så att vi kan undersöka saken vidare tillsammans. Adressen är: shop@baby-dan.se
Med vänliga hälsningar
Anne Sofie, BabyDan
Vår son lyckades knäcka gångjärnet som vår BabyDan-grind hängde på, genom att hänga på den när den stod öppnad rakt ut. Jag var helt inställd på att vi skulle stå för att köpa ett nytt, i och med handhavandefel, och började söka efter var man kunde köpa reservdelar men hittade inga uppenbara återförsäljare, så jag hörde av mig till BabyDan direkt och frågade var jag kunde köpa nytt gångjärn.
Då svarade de att de skulle skicka ett nytt gångjärn utan kostnad, och två dagar senare fanns ett nytt gångjärn i vår brevlåda.
Helt fantastiskt bemötande!
Svar från BabyDan A/S
Hej Jonas
Tack så mycket för ditt omdöme!
Vi är mycket glada att du fick en bra upplevelse i samband med ditt köp hos BabyDan och med vår kundtjänst :-)
Med vänlig hälsning
Anne Sofie, BabyDan
Min treåring tog sönder en barnsäkerhetsgrind, som ska vara barnsäker. Jag reklamerade till återförsäljaren men de hänvisade till att BabyDan klassade det som ett handhavande-fel och ville inte hjälpa till. Om en treåring kan ta sönder den så skulle jag inte kalla den barnsäker utan feltillverkad (för klen)!!!!
Svar från BabyDan A/S
Hej Sara
Ledsen att du hade en dålig upplevelse.
Våra grindar är testade och godkända enligt den europeiska standarden EN 1930:2011.
Varje vecka testar vi olika säkerhetsgrindar om och om igen. Bland annat genom att låta en 10 kg tung boll slå hårt in i grinden 28 gånger och med en robot som växelvis trycker och drar grinden på 14 kg 10.000 gånger.
Baserat på dessa tester kan vi erhålla följande godkännande, som finns under varningar på alla våra grindar:
"Grinden är avsedd för barn upp till 24 månader. Denna riktlinje bör dock ses i relation till barnets egen utveckling, eftersom barns förmågor och färdigheter utvecklas i olika hastigheter."
Därför kan vi inte garantera att ett barn äldre än 24 månader inte kan riskera att tag sönder en grind, då barnet kan vara tyngre och/eller starkare och leka våldsammare än de situationer vi testar för.
I ditt mail skriver du inte om vad som har gått innan grinden har gått sönder. Men om du bedömer att grinden inte har påverkats av starkare krafter än de vi testar för, så är du välkommen att skriva till vår kundtjänst igen på servicedk@babydan.dk och utveckla läget mer i detalj.
Annars kan du alltid byta ut den trasiga delen med en ny.
Jag vet att min kollega redan har skickat en länk till dig där du kan beställa en sådan reservdel
De bästa hälsningarna
Team BabyDan
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
