Très satisfaite par le déroulement du chantier "pose de panneaux solaires". Contacts cordiaux avec le commercial avant la pose, pas de souci du côté administratif (devis, acompte, solde). Les technic... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Plusieurs travaux effectués chez Tuco (isolation extérieure, pompe à chaleur avec ballon thermodynamique, VMC double flux) + fenêtres et portes par une entreprise conseillée par leur soin. Bon suivi,... Se mer
Företaget har svarat
je ne me suis jamais sentie abandonner chaque appel a était réceptionner chaque doute ont était lever Moi qui suis dans le monde du bâtiment depuis 20 ans j'ai tout de suite compris que ça alle... Se mer
Företaget har svarat
Pour monter ma Climatisation, cela a fonctionné correctement. Lorsque je l’ai mise en marche, avec la canicule actuelle, elle n’a pas fonctionné . Cela fait un mois que la société me monte en bateau e... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leverantör av solenergiutrustning
- Energiutrustning och -lösningar
- Leverantör av förnybar energi
- Uppvärmningstjänster
- Isoleringsentreprenör
- Solenergiföretag
Om TucoEnergie
Skrivet av företaget
Depuis 2009, Tuco œuvre pour transformer en profondeur notre modèle énergétique basé sur la consommation d’énergies fossiles pour un modèle plus propre et plus durable.
Croyant que cette transformation n’est possible qu’avec l’action de tous, Tuco s'est engagé à démocratiser la transition énergétique.
Pour que chacun puisse consommer moins et mieux, nous installons partout en France des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) couvrant tous les postes de dépenses énergétiques d’un foyer :
Grâce à une offre clé en main, Tuco permet à chacun de reprendre le pouvoir sur sa consommation d'énergie ! Nous proposons ainsi un accompagnement sur-mesure à nos clients et gérons leurs projets de A à Z : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides. Tuco s’occupe de tout !
Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.
Chez Tuco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous nous engageons à vous offrir :
- une étude énergétique gratuite et personnalisée
- un suivi personnalisé de l’avancement de votre projet
- un service de qualité
- une assistante technique réactive et accessible selon vos besoins, par téléphone ou par email
- des solutions performantes et à la pointe de l’innovation
Kontaktuppgifter
2 rue Mozart, 92110, Clichy, Frankrike
- 01 83 62 84 81
- serviceclient@tucoenergie.fr
- tucoenergie.fr
4,2
Bra
1 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 70 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
travaux de rénovation d'ampleur
Très satisfaite de la Société TUCO .Au départ très perplexe mais alors après la rénovation d'ampleur nous avons mis nos préjugés de cotés. Quelle satisfaction!!Personnel très compétent! Du commercial avec des connaissances très pro ,une équipe réalisation et suivi de chantier plus que professionnelle! ça fait plaisir d'échanger !2 équipes pour démontage ,pose panneaux ,chauffe eau ,PAC ,isolation ext et int, tout millimétré.
Société sérieuse nous recommandons vivement et si vous souhaitez échanger nous pouvons partager notre expérience sans aucun problème.
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour Mme Frutiaux,
quelle satisfaction de voir que les éventuels doutes ont laissé la place à un tel enthousiasme. Notre expertise et nos compétences sont mis en avant, nous sommes donc comblés !
Nous avons hâte que vous puissiez partager votre expérience avec TucoEnergie à vos proches, nous saurons les accompagner de la même manière dans le cadre de notre offre parrainage.
Encore merci pour votre confiance !
Xavier de TucoEnergie
Renovation d'ampleur terminée avec Tuco…
Renovation d'ampleur terminée avec Tuco Energie. Très contente de leur prestation. Pompe à chaleur, ballon thermodynamique, isolation plancher bas et isolation des murs intérieur. 2 équipes sont intervenues pour les travaux. A la moindre question, Tuco etait toujours la pour me répondre et me rassurer car des travaux c'est toujours angoissant. Équipe tres humaine. Je vais avoir un meilleur confort cet hiver dans ma maison grâce à eux. Merci beaucoup et je vous recommande vivement. Florence. D
22 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour Mme Joly-Dematte,
ravi que les travaux et notre suivi aient répondu à vos attentes. Je suis convaincu que les hivers seront agréables dorénavant !
Amélie de TucoEnergie
La défaillance d'une entreprise soit disant renommée
J'ai fait installer une pompe a chaleur le 14 janvier la mise en route a été faite, tout marchait bien jusqu'à la fin de l'hiver ou il a fallu adapter la PAC au nouvelle conditions climatiques, mais je n'avais en ma possession aucun mode d'emploi ou un manuel d'utilisation. J'ai pris contact avec TUCO un technicien devais me recontacter mais rien, je ne savais pas s'il fallait arrêter la PAC, fermer les radiateurs car les radiateur chauffés encore et chauffe encore aujourd'hui sans qu'une solution me soit proposée, le service technique devait me contacter dernière semaine de Juin, à ce jour aucune nouvelle, il a fait 39° dans notre région le chauffage fonctionne il m' a été conseillé de ne pas arrêter la PAC alors j'attends mais ma patience a des limites.
Un conseil l'inexistence du SAV me fait dire que j'aurai dû être plus exigeant à la fin des travaux, alors ne faites pas comme moi soyez vigilant, ne vous faites pas avoir par un discours commercial.
7 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre situation.
Votre message nous touche profondément, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les manquements que vous avez subis, nous en assumons l’entière responsabilité.
Nous avons relancé en interne pour qu’une solution rapide et concrète vous soit apportée, car il est essentiel pour nous que votre pompe à chaleur fonctionne correctement, et que vous puissiez en avoir une utilisation sereine, en toute autonomie.
Nous vous recontactons personnellement dans les plus brefs délais pour organiser une intervention fiable et adaptée à votre situation.
Encore désolés pour cette expérience frustrante,
et merci pour votre patience.
Bien respectueusement,
L’équipe Tucoenergie
Très Pro
Tuco s'est occupé de tout les papiers puis les travaux, je recommande vivement. J'ai fait l'isolation de ma maison, une pompe à chaleur et changer quelques ouvertures tout est nickel. Je suis très contente de leurs prestations, très professionnelle et réactif à mes besoins.
26 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos travaux !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur professionnalisme et leur réactivité 👷♀️
Si vous avez des proches qui souhaitent eux aussi améliorer le confort de leur maison, pensez à notre programme de parrainage 💬
Bien à vous,
Cédric de Tucoenergie
J'ai fait poser mes panneaux solaires…
J'ai fait poser mes panneaux solaires intégrés dans le toit en 2018, la pause rapide avec réflexion du toit, mais dès les premières pluies j'ai eu des infiltration, nous sommes en 2025 le problème n'est toujours pas résolu,Tuco énergie à deux reprise dans la dernière en 2023 changement de coque support de panneau solaire, travail mal fait et fini au polyuréthane pour l'étanchéité du coup infiltration j'attends toujours réparation
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés suite à l’installation de vos panneaux solaires.
Sachez que notre service juridique est actuellement en charge de votre dossier. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et une solution durable dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Tucoenergie 🌱
Depuis près de 2 ans de…
Depuis près de 2 ans de fonctionnement avec mon installation photovoltaïque réalisée par Tuco ,je recommande cette entreprise mais j attends qu elle honore egalement la prime parrainage prevue pour mon collègue qui a été raccordé en avril 2025
1 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre fidélité depuis près de deux ans 🌞
Nous sommes ravis de lire que votre installation vous donne satisfaction !
Concernant la prime de parrainage liée à votre collègue, soyez rassuré : notre équipe est bien en train de traiter votre demande. Nous faisons le nécessaire pour que votre prime vous soit versée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre confiance,
Bien à vous,
L’équipe Tucoenergie
Tuco m'a proposé puis posé des panneaux…
Tuco m'a proposé puis posé des panneaux solaires . La communication avec l'entreprise est fluide que ce soit le chef de projet ou le service après-vente.
Je suis satisfaite et je conseille cette entreprise.
Le seul petit bémol concerne l'attente très longue de la validation du consuel par EDF
1 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation 🌞
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre installation solaire et de l'accompagnement de notre équipe, tant au niveau du suivi de projet que du service après-vente.
Concernant le délai de validation du Consuel par Enedis/EDF, nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, ces délais peuvent parfois s’allonger indépendamment de notre volonté. Cela reste un point d’amélioration que nous partageons avec nos partenaires pour gagner en efficacité.
Encore merci pour votre confiance,
Bien à vous,
L’équipe Tucoenergie
Tuco m'a vendu un système intégré en…
Tuco m'a vendu un système intégré en toiture avec récupération de chaleur sous les panneaux ce qui a nécessité la mise en place de bacs. Lors d'un changement de microcontrôleur sous un panneau je me suis aperçu que plusieurs bacs présentaient des fissures occasionnant des entrées d'eau par la toiture. Tuco me propose maintenant de payer 3.000€ pour remettre le toit à l'original avec un montage des panneaux en surimposition. J'accepte le montage en surimposition (ce qui supprime la récupération d'air sous les panneaux !), mais pas ce supplément financier.
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Merci pour votre retour, et surtout pour avoir pris le temps de détailler votre situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre message a bien été transmis à nos équipes techniques et au service client qui étudie actuellement votre dossier, dans le détail, afin de voir s’il est possible d’envisager une solution plus équitable. Notre priorité reste de trouver une issue qui respecte à la fois vos attentes et nos engagements initiaux.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cédric de Tucoenergie
Équipe sérieuse et compétente,Tuco a…
Équipe sérieuse et compétente,Tuco a été à l écoute et a réalisé mon projet photovoltaïque parfaitement.
Je recommande cette entreprise.
23 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet photovoltaïque et que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes ⚡☀️
Un grand merci pour votre recommandation : c’est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à avancer avec exigence et engagement !
Et si vous souhaitez faire découvrir Tucoénergie à vos proches, pensez à notre programme de parrainage : il vous permet de partager votre expérience tout en bénéficiant d’avantages 🌱
super rntreprise
super contente de cette entreprise travail tres propre des ouvriers au top sociable energique qui fons du travail tres bien je recommande au gens .
tucoenergie toujours a votre ecoute nous nous en sommes tres content
10 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Merci infiniment pour votre message chaleureux ! 💛
On est ravi de savoir que vous êtes contente de votre expérience avec Tucoénergie !
Merci aussi pour votre recommandation, c’est grâce à des clients comme vous que notre mission prend tout son sens 🌍
Et n’oubliez pas : si vous en parlez autour de vous, pensez à notre programme de parrainage 😉
Rénovation d'ampleur
Entreprise sérieuse pour une rénovation d'ampleur travaux effectués au top très professionnel et matériaux conforme au devis acceuil téléphonique nickel toujours a l'écoute du client je recommande fortement plus plus
1 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 🌟
On est ravi de lire que votre rénovation d’ampleur s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec des travaux au top, un accueil téléphonique nickel et des matériaux conformes à vos attentes 👷♂️📞🧱
Un grand merci aussi pour votre recommandation 🙌
Et si vous voulez faire profiter vos proches de votre expérience, pensez à notre programme de parrainage 😉
Rien a redire tout était parfait du…
Rien a redire tout était parfait du début a la fin très bonne accompagnement
1 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes, du début à la fin. Toute l’équipe Tucoenergie vous remercie pour votre confiance 🙌
À très bientôt pour de nouveaux projets durables 💚
J'ai fait appel à Tucoenergie pour une rénovation complète
J'ai fait appel à Tucoenergie pour une rénovation énergétique complète de mon logement, et je suis très satisfaite du résultat !
L'équipe a été professionnelle, à l'écoute et réactive à chaque étape du projet. Les travaux ont été réalisés avec soin, dans les délais annoncés, et les conseils reçus ont été précieux pour optimiser ma consommation d'énergie. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement !
22 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour 👋
Un immense merci pour ce retour !
On est ravi d’avoir pu vous accompagner sur une rénovation énergétique complète, un projet aussi ambitieux que porteur de sens 🌍✨
Votre satisfaction sur la qualité des conseils, le suivi rigoureux et la précision des travaux nous touche particulièrement 🙏 Nos équipes mettent un point d’honneur à conjuguer expertise, écoute et efficacité — et lire que ça a fait la différence, c’est tout ce qu’on espère ⚡🏡
Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation 💚
À très bientôt peut-être pour d’autres projets énergétiques 👷♀️🔧
Paola, pour toute l’équipe Tucoenergie
🌞
Expérience très positive !
Expérience très positive , la société Tucoenergie m'a aidé pour le dossier pas facile et m'a accompagnée tout au long des travaux ! Ensuite la réalisation des travaux a été très bonne grâce à une équipe très professionnelle !
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour 👋
Un grand merci pour ce super retour 🌟
On est ravi d’avoir pu vous accompagner dans ce projet !
Nos équipes mettent beaucoup de cœur à l’ouvrage, alors lire que tout s’est bien passé, c’est la plus belle des récompenses 💪✨
Encore merci pour votre confiance et à très vite peut-être pour un nouveau projet énergétique 🔋🏡
Cédric de Tucoenergie ⚡
InstallationPAC
Bonjour.
Une équipe au top.
Démontage de mon ancienne chaudière au fioul.
Raccordement de ma PAC au réseau existant.
Chantier NICKEL. Ponctualité de l'équipe, professionnalisme, rapidité, qualité des explications de mise en œuvre de la PAC, propreté du chantier, recyclage des emballages,etc.
Je recommande TUCO pour le savoir faire, tant sur le plan administratif,qu'operationnel.
Chantier réalisé en moins de 6 heures.
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Merci pour ce retour !
Votre recommandation sur notre savoir-faire administratif et opérationnel est particulièrement précieuse, car ce sont bien ces deux leviers qui garantissent une rénovation énergétique réussie.
Ravis de vous savoir satisfait. Et bravo pour cette transition vers un chauffage plus propre, plus performant et plus économe 💪
À bientôt,
Après avoir consulté plusieurs…
Après avoir consulté plusieurs entreprises de fourniture et pose de panneaux photovoltaïques, j'ai opté pour l'entreprise TUCO car elle présentait le meilleur rapport qualité prix. J'ai eu un contact commercial techniquement éclairé et honnête avec Fabien qui n'a pas essayé de me vendre du rêve et qui m'a permis de le contacter personnellement pour tout problème durant le mois de janvier 2025. La planification des diverses interventions administratives et techniques a été respectée jusqu'à la pose de 9kwc (18 panneaux) les 5 et 6 mars réalisée par un technicien ukrainien professionnellement compétent accompagné d'un monteur moldave qui ont réalisé proprement un très bon travail. J'ai eu quelques petits problèmes de supervision indépendants de leur responsabilité et j'ai toujours eu une excellente écoute et réactivité de leurs services techniques. J'ai maintenant mon contrat signé avec edf oa depuis le 11/04/2025. Je suis très satisfait de la prestation de TUCO.
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et éclairant — on ne pouvait pas rêver mieux pour illustrer notre engagement terrain et notre accompagnement de A à Z.
Nous sommes ravis que la transparence de Fabien, la rigueur de nos techniciens, et la réactivité de notre support aient su répondre à vos attentes. C’est exactement ce que nous visons : un projet maîtrisé de bout en bout, avec un client confiant, bien informé, et satisfait.
Bravo pour votre installation en autoconsommation : 9 kWc, c’est un pas fort vers plus d’indépendance énergétique 💪
Et un grand merci pour votre confiance.
À très bientôt,
Cédric de chez Tuco
Très bonne expérience
Une équipe jeune et formidable. Toujours à l'écoute, réactive. Nous avons été accompagnés dans tous les domaines et le travail a été réalisé rapidement et avec qualité. Je recommande les yeux fermés !
1 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une expérience fluide, réactive et de qualité avec nos équipes.
Chez Tuco, on met un point d’honneur à simplifier chaque étape pour nos clients — de l’accompagnement administratif aux travaux sur le terrain.
Votre recommandation nous touche beaucoup 🙌
Et toute l’équipe vous souhaite de belles économies d’énergie et un confort durable !
À bientôt,
Cédric de chez Tuco
Entreprise réactive
Commercial au top, installation Nikel quelques soucis après l’installation mais service après vente réactif.
3 april 2025
Svar från TucoEnergie
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le service après-vente. Après vérification, nos équipes SAV ont bien été réactives lors de vos précédentes demandes. Afin de mieux comprendre votre situation actuelle et d’y apporter une solution adaptée, notre responsable SAV va vous contacter dans la journée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement.
Bien à vous,
Cédric de Tuco
Hs après 3 jours…
Installation par une équipe ne parlant pas le français….sans équipement de sécurité pour travailler sur un toit à plus de 6 m…
3 jours après un panneau hs… 3 semaines après plus rien ne fonctionne…
J’attends l’intervention du sav…
Vous l’aurez compris, à éviter
6 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Bonjour Monsieur Maurige,
Merci pour votre retour. Après vos échanges avec le SAV, nous sommes en train de planifier l’intervention pour la réparation de votre installation. Nous comprenons votre impatience et faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, après vérification, la panne concerne un seul panneau et non l’ensemble de votre installation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question en attendant l’intervention.
À très bientôt,
Paola de Tuco
Travail super
Travail super
Entreprise au top un suivi formidable
Je recommande à 200%
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre recommandation ! 💯 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À votre disposition pour vos futurs projets !
À bientôt,
Cédric de Tuco
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.