Tyvärr, gäller färjan Trelleborg-Swinoujscie Varje gång hoppas vi att detta kommer bli bra. Antingen är den inställd eller så sitter stiger du upp kl.4.30 för färjan ska komma fram kl.5. Och den kom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
nils holgersson trelleborg rostock. undrar varför man ej fick köra ombord förrän strax innan båten avgick en timma försenad i trelleborg. i rostock fick man köra på närmare en timma före avgång. fräsc... Se mer
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 a... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktuppgifter
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
2,7
Dålig
10 tn omdömen
Har besvarat 21 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I TT-Lines Webbsida är det lätt att…
I TT-Lines Webbsida är det lätt att beställa resa, bra båtar med fin service. Om man behöver hjälp får man det också.
Nöjd resenär
15 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Fantastiskt!
8 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Ni bästa tack för allt
14 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Jag kan tycka att det är svårt att få…
Jag kan tycka att det är svårt att få en överblick hur man ligger till i bokningen när man gör det via telefon på er hemsida
13 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Gillar inte hemsidan
Gillar inte hemsidan. Tycker att det är fel att man ska betala extra för att ringa kundtjänst om man har frågor. Står inget om hur det fungerar när man t.ex har ett let's deal erbjudande.
6 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Min plan med att boka resan var att jag…
Min plan med att boka resan var att jag skulle få vila så jag skulle orka köra vidare till Italien. Vi kom 2 h innan avfärd för att kunna köra ombord så snabbt som möjligt.
Tyvärr var avgången på lördagkväll 13 jan försenad ca 1 h. När vi lagt oss ner och somnat så ropades det ut i högtalarna i rummen att man inte hade hunnit med att städa. Det var dumt då man vaknade till av detta. Man borde ha kunnat informera vid ingångstrapporna eller vid infodisken. Man ropade även i högtalaren i rummen en timme innan man lade till. Det blev väldigt lite sömn mot planerat. Hade vi vetat om detta hade vi lika gärna kört igenom Danmark och vilat två timmar i bilen.
13 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Hytten ofräsch och dåligt städat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo. Inget konstigt med gamla fartyg men rent ska det vara.
Vi fick en annan hytt som inte var färdig städad men men den var ok sen. Tyvärr inte första gången på detta rederiet och deras fartyg
6 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Gick ej få hjälp efter krock och försök…
Gick ej få hjälp efter krock och försök byta färja.
12 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Bra att resa med er
Allt var bra på våran resa men det bästa var personalen som jobbade på Tt kontoret den kvällen. Han hjälpte oss så mycket och svarade på alla frågor.
10 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Oerhört smidigt och lätt att boka /boka om/ byta hamn/destination .
Vid bokning online så går det väldigt smidigt att både få översikt på olika priser/avgångar/datum/hamnar mm, samt att boka är lätt och smidigt.
Har man dessutom bokat flexi plus biljett så är det precis som utlovat, nämligen helt lugnt och stressfritt ifall något inträffar som gör att man måste ändra på datumet eller avg tid etc.
9 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
TT line är bäst
Det var enkel att boka online,lätt att komma på ferjan,och sova i en fräch och fin hytta
Kommer igen!
10 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Ganska smidigt
10 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Bra alternativ att ta sig till kontinenten
Smidigt och lätt att boka. Jämförelsevis bra priser.
2 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Avråder från att boka med tt line.
Betalade 49 euro för en hytt men får ingen hytt på färjan. Istället får jag sova på golvet mellan stolarna i en lougn. Så fruktansvärt ruttet och förnedrande av tt line. Försökte få tag på tt line via telefon, men inget nummer öppnar förrän långt efter avgång! Stena Line kör den här turen för tt line och dom kan inte göra något för oss, på grund av att tt line inte betalar Stena om dom ger oss en hytt.
Avråder alla att boka med det här bluff och bedrägeri-företaget! Aldrig mer att jag sätter min fot på en tt line färja eller något som har med dom att göra!
13 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TT-Line
Hej, tack för din feedback. Vi beklagar att det var problem i samband med din överfart. Vi ser att du ändrat din bokning via "Mina sidor på TT-Line" och där inte lagt till hytt därav ingen hytt på din bokning. Med vänliga hälsningar TT-Line
Svar på önskemål om feed back…
- Via kundservice (mail) fick vi besked att ombordstigning sker ca 21.30. Vi körde ombord ca 22.30, dvs en hel timme senare. Ingen bra start att sitta tre timmar i en kall bil
- muggar saknades i hytten (trots att det fanns mugghållare i duschrummet)
- madrassen, hytt 9130, nästan helt utsliten, resåren tog i sängbotten. Är sängarna verkligen Dux, så har de stora problem att växa upp till sitt kvalitetsrykte
- handfatets avlopp behöver rensas. Testa att spola så framgår tydligt hur eftersatt rensningen är
- väldigt simpel frukost för 153 Sek. Inte ok med överstekt kall äggröra och halvarma korvar. Påläggen dessutom helt utan finess, uppenbarligen var priset viktigare än kvalitén. Matsäck alternativt frukost i land är ett betydligt attraktivare alternativ. Tyvärr
Positivt var
- trevlig shop
- trevliga och inbjudande allmänna utrymmen som barer, restos mm
Frågan är om de sista räcker för att vi ska återkomma som kunder? Tror inte det...
Mvh Ulf och Cristina Meli,n bokade 11/1 22.30
11 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.