Tyvärr, gäller färjan Trelleborg-Swinoujscie Varje gång hoppas vi att detta kommer bli bra. Antingen är den inställd eller så sitter stiger du upp kl.4.30 för färjan ska komma fram kl.5. Och den kom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
nils holgersson trelleborg rostock. undrar varför man ej fick köra ombord förrän strax innan båten avgick en timma försenad i trelleborg. i rostock fick man köra på närmare en timma före avgång. fräsc... Se mer
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 a... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktuppgifter
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
2,7
Dålig
10 tn omdömen
Har besvarat 21 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkelt och tydligt att boka.
1 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Enkelt och tydligt, som förväntat...
ja, vad säga - det var enkelt att boka och innan dess få grepp om tider, alt och priser.
som stämde genom flödet.
enda var väl att bara vissa data/fält följde med i beställningsformulären då passageraruppgifterna skulle fyllas i
8 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Det ända som jag inte gillade är att…
Det ända som jag inte gillade är att när båten blev inställt från eran sida så fick vi betala hotell i onödan och vi hade barn fick vänta till nästa båt som åkte kl 00, och ttline borde stå för boende men inget vi fick betalt för
1 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi beklagar att ni drabbades av inställd avgång på grund av dåligt väder. Vi hoppas att få hälsa er välkommen ombord snart igen. Hälsningar TT-Line
Resan blev sen 330 min vi har missat…
Resan blev sen 330 min vi har missat ett viktigt sak som vi hade.
1 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi beklagar att ni drabbades av försening på er resa på grund av dåligt väder. Vi hoppas att vi får hälsa er välkommen ombord snart igen. Hälsningar TT-Line
Uselt bokningsystem
Katastrof att det inte går att boka flera fordon samtidigt. Nu får man göra flera bokningar. Snacka om skrivbordsprodukt.
8 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Har blivit sämre service sedan POLSK BESÄTTNING
Färjan inställd, meddelades 11,25 färjan skulle gå 16,00.
Ombokade till 23,55.
Var redan på plats i Trelleborg när meddelandet mottogs.
Samma väntan förra resan.
8 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Tycker servicen är bra men man får…
Tycker servicen är bra men man får vänta ovanligt länge på att hytterna blir klara o 30 dagar på återbetalning för resa till privatperson är onödigt länge.
1 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. På dagavgångar får man tyvärr inte tillgång till sina hytter förrän 1 timme efter avgång. Hälsningar TT-Line
Mycket bra och trevlig personal
Mycket bra och trevlig personal. Reser alltid med TT line. Priser har gått upp men rekommenderas ändå.
19 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
tyvärr håller inte maten måttet
tyvärr håller inte maten måttet, det mesta på buffen var direkt osmakligt. positivt dock med en stolt och engagerad kock,
4 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Dålig kundservice
Riktigt dålig kundservice som försöker lura dig på dyra samtalskostnader.
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Det är verkligen enkelt att boka på Er…
Det är verkligen enkelt att boka på Er sida.
Sen skulle det vara bra att kunna lägga till eller ta bort en person på en familje hytt om så behövs, utan er omboknings kostnad. Man har ju trots allt betalt för hytten, om bokningskostanden är dyrare än en person om jag förstår det rätt
31 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Resor som passar mig.
1 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Jag har blivit ombokad utan att få…
Jag har blivit ombokad utan att få någon förklaring till varför och till vad. Katastrof!!
30 december 2023
Svar från TT-Line
Hej, Tack för din feedback. Din ombokning är endast ett fartygsbyte. Det är samma avgångstid som var bokat. Hälsningar TT-Line
Det var jättekul att resa med er
29 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
kommit 1 timme senare
kommit 1 timme senare, då jag hade stor försännig.
smutsig bäddshytt
sönder hårtork
26 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Kundservicen
Kundservicen, de svarar inte i tid, jag behöver boka med en lers deal kode, de svarade mig första gången efter 2 dagar då var det okej då jag skickade tidigt, men det gick inte att boka, när jag svarar på mejlen med en ny tid, så får jag inget svar tills halv 5 på en fredag där det stod att jag måste boka en resa senast 17 trots att jag skickade att jag ville boka en resa klockan 9.30
Själv resan är bra
27 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Vi har bara beställt biljetter,vi åker till sommaren
Vi har bara beställt biljetter,vi åker färjan till sommaren
28 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Hej kund! Här kommer en liten påminnelse till dig
Varje gång man reser med TT-line får man en "påminnelse" om att man glömt att betygsätta dom. Firman har ju ingen som helst intresse för detta egentligen då man alltid får samma automatiserat standardsvar.
Biljetten var bokad med TT-line men resan skedde med Stena Line. Vilken skillnad! Stenabåten var ren och trevlig trots sina 20 plus år. Hytten fräsch och ren. Detta påviser bara att på TT-line tar man renhåll inte så seriöst.
6 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
En tröttsam och irriterande resa.Vi bli sen mer en två timmar och barnen…
Vi bli sen mer en två timmar och barnen bli väldigt trött.Jag missade min viktig tid så jag måste få ersättning för dessa skador.
7 december 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.