Tyvärr, gäller färjan Trelleborg-Swinoujscie Varje gång hoppas vi att detta kommer bli bra. Antingen är den inställd eller så sitter stiger du upp kl.4.30 för färjan ska komma fram kl.5. Och den kom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
nils holgersson trelleborg rostock. undrar varför man ej fick köra ombord förrän strax innan båten avgick en timma försenad i trelleborg. i rostock fick man köra på närmare en timma före avgång. fräsc... Se mer
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 a... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktuppgifter
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
2,7
Dålig
10 tn omdömen
Har besvarat 21 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Är i det stora hela väldigt nöjd
Är i det stora hela väldigt nöjd.
Dock besviken så jag ombokade hemresan och fick trots ”rätt biljett” betala ytligare för rum.
22 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Dagan innan jag bokade hittade jag inga…
Dagan innan jag bokade hittade jag inga avgång i Trellborg
28 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Dolig med information om förseningar…
Dolig med information om förseningar för avgångar
20 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Bristfällig information
Båten gick tidigare vilket vi fick information om. Däremot fick vi ingen information att båten först gick till Rostock och sedan till Travemünde. Blev ganska överraskad när man meddelade detta i högtalarna efter vi kommit ombord.
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Serverar gamla kotletter.
27 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Jätte bra service.
19 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Mycket bra och trevlig
19 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Brukar vara bra men en icke städad…
Brukar vara bra men en icke städad toalett i min hytt är äckligt. Hade normalt gått och bett om ny hytt men då av/på lastningen blev försenad så var det bara att sova direkt.
26 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Ungefär 7-8 timmar sen ankoms
Ungefär 7-8 timmar sen ankoms, ingen kompensation.
Fordon skadat på överfarten, ingen kompensation.
Skyller på resenären att det är resenärens fel att skadan på fordonet uppkom.
3 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Bra pris och lätt att boka!
18 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Bekväm resrutt
Allt fungerade bra, kanske för att nu är van på vad som väntar en vid incheckningen ombord och av körning samt hur man hittar kors och tvärs mellab lastbilar till hissar på bildäck. Allt känns tryggare efter man åkt några gånger.
25 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Hytterna var i behov av upp fräschning
Hytterna var i behov av upp fräschning. Åkte natt båten. Blev väckt redan 1,5 timmar innan ankomst av att någon vrålade i högtalaren. Fick sömnen störd. Gick 30 minuter så var det dags igen. Sen när det var 25 minuter till utsatt tid ropade man ut att man skulle gå ner till bilen. Störd igen. Gick ner till bilen. Fick iallafall sitta 15 i bilen efter ankomst innan vi fick åka av. Är mycket besviken eftersom jag tappade 1.5 timmar sömn vilket gjorde att resan till alperna blev betydligt jobbigare än det borde varit. Anledningen att vi åkte med er var att man skulle få sova ut. Tveksam om det blir nattbåt med tt-line igen
11 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Klagomål
Vi ville åka måndag 22. Januari 2024 kl.7.30 från Trelleborg till Rostock,vi blir ombokat till 15.30 ,men färjan gick kl.16.30 utan man fick nån information. När vi kom fram i natt så kom man nästan inte fram till bilen,så lite plats mellan dom lastbilarna. Man hade fina kläder på sig.
Idag så åkte vi igen,färjan skulle gå kl.8.00,vi ha blivit ombokat till kl.7.30 ,men färjan gick kl.9.30,men utan information. När vi kom fram i Trelleborg, samma situation,ingen möjlighet utan att smutsa när sina kläder, så lite plats mellan lastbilarna. Så besviken blir man. Vi åker nu så många år, men så ska det inte vara!!!! Vi blev väldigt besviken!!!!
21.Jan.- Robin Hood
27.Jan.- Nils Dacke
27 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Enkelt att boka.
17 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Ändrad avresa utan orsak
Vi hade bokat 23.45 från Trbg t Rostock på tors 25/1. TT Line ändrade avfarten tis 16.30 till 20.55 utan att förklara varför. Vi frågade varför. Inget svar. Usel service. Vi hade tur som bor i närheten och kunde ända avresa 3 timmar! Men tänk på alla med liten bit att resa….suck!!
25 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Bemötande från färjan personalen
Bemötande från färjan personalen, ren, fint och bekvämt färjan.
16 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Vi fick ett meddelande att resan va…
Vi fick ett meddelande att resan va inställd, vi ringde upp till kundcenter. Killen på kundcenter berättade att det är bara ett annat båt som skulle gå, men att tiden va detsamma. vi kom till hamnen, ingen info alls, incheckningen öppnade 2,5tim försenad. Sen fick vi vänta mitt i hamnen 3 tim tills vi kom på båten (finns ingen toa osv). 22:30 skulle båten go...men det blev 02:00. Dålig informationsflöde. Hytten ha varit sämre an den vi hade bokad. Båten va väldigt sliten men annars ok.
16 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Det mesta var bra hytten var kanon
Det mesta var bra hytten var kanon, men maten har mer att leverera gråa köttbullarna stenhårda, jag tog det dyraste där fanns en hamburgare som tillagades medan man väntade, ja lika där alldeles för länge stekt den också, vet inte vilken klass det är på kockarna på TT, men bra är dom inte.
16 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Rejäla förseningar utan kompensation
Rejäla förseningar utan kompensation, beteende problem hos passagerare utan tillrättavisning från personalens sida - svag övervakning, m.m
14 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.