Tyvärr, gäller färjan Trelleborg-Swinoujscie Varje gång hoppas vi att detta kommer bli bra. Antingen är den inställd eller så sitter stiger du upp kl.4.30 för färjan ska komma fram kl.5. Och den kom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
nils holgersson trelleborg rostock. undrar varför man ej fick köra ombord förrän strax innan båten avgick en timma försenad i trelleborg. i rostock fick man köra på närmare en timma före avgång. fräsc... Se mer
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 a... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktuppgifter
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
2,7
Dålig
10 tn omdömen
Har besvarat 21 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Helt okej
Incheckning:
Båten var framflyttad 2h. Trots det var den ändå 0,5h sen till incheckning och nästan 1h för avgång.
Skulle gärna ha tydligare information om frukosten som vi bokat (öppettider, tex).
På hemvägen var färjan supersnabb vid incheckning och kom iväg innan tidtabell (Travemunde).
Hytt: Lite slitna sängar, lätt skadad toadörr (Tinker Bell). Högtalare dåliga vid utannonsering av medddelanden.
Personal vid påkörning/avkörning av färjan supertrevliga.
Pris: Bra paketpris. 1 dag shopping travemunde.
4 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Smidig länk mellan Sverige och…
Smidig länk mellan Sverige och Tyskland. Vid ombordkörning kan det vara lätt att köra fel. Detta fartyg - Tinker Bell - något slitet och luktar illa i hytten. Lågsäsong så mycket nerstängt. Väldigt trevlig personal.
4 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Städning av hytter är oacceptabelt
Städning av hytter är oacceptabelt! Kommer in i hytten och en obäddad säng samt gammal blöt handduk som ligger på golvet! Lyckligtvis så är jag trött, så jag tar den andra sängen (som är bäddad). 1 timme in i resan, så kommer de och ska städa hytten!? Klockan är nu 00:30! Och då bäddas inte den sängen som var obäddad sedan tidigare! Nej TT Line, detta får ni fixa. Jag kommer ej segla med er fler gånger
11 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Lätt att boka
10 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Hade bokning med flexibel biljetter men…
Hade bokning med flexibel biljetter men när avbokat min resa samma dag då tog de från mig 360kr även om det står att flex biljetter får avboka eller ändra resa grattis.
2 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Jag åkt en del med TT line för 25 år…
Jag åkt en del med TT line för 25 år sen. Peter Pan var då en elegant färja med utmärkt mat och service. Numera borde TT få utmärkelse för årets sämsta företag med noll service, kärlekslös serverat dålig men superdyr mat, ingen i personalen talar varken tyska eller svenska. Försenade tider. Obegripligt att hitta förjan överhuvjdtaget. En boutik, der en tom parfymflaska för att prova doften står lika tom på samma plats den 10.februari som den 6. December året dessförinnan. Servicen ör så undermålig att jag till slut bara skrattade.
1 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Jag fick betala 170 kronor extra
Jag fick betala 170 kronor extra, för att rätta till ett mycket litet misstag i min bokning. Omständigt och omodernt boknings formulär.
8 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Min höjdpunkt var bastun
Min höjdpunkt var bastun. Helt fantastiskt att sitta där medan dom kör en över havet. Trevlig personal!!
8 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Allt ok och bra
1 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Detta var första gången på över 40 år…
Detta var första gången på över 40 år som jag upplevde en servicepersonal som var professionell, trevlig och tillmötesgående. Dessvärre försenad avresa och ankomst till Travemünde men för oss var detta inte ett problem denna gång. Vi använder TT-line för att få vara utvilade till nästa dag för vidare resa. Denna gång fungerade inte väckningen heller (har alltid fungerat tidigare).
31 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Väntetid
Fick vänta i över en timme i bilen efter ankomst i hamnen innan vi fick lämna färjan. Att något inte funkar som planerat är inget problem och är sådant som kan hända, men att man inte fick någon som helst information över varför vi fick vänta, är oacceptabelt.
9 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Lite krånglig hemsida där man måste…
Lite krånglig hemsida där man måste välja datum om och om igen fast man redan valt
30 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Vid bokning av hytt står det alltid att…
Vid bokning av hytt står det alltid att ”endast 1 hytt kvar”. Känns fel att göra så mot sina kunder för så klart så är inte fallet🥴Hytter finns ju. Annars så fungerar bokningen utmärkt.
6 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
incheckning funkar inte så bra vi fick…
incheckning funkar inte så bra vi fick inte några biljetter
6 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Bokning och checkin var helt ok
Bokning och checkin var helt ok.
3 timmars försening var ej ok.
Maten var halvvarvet.
6 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Åkte kvällsfärja till Travemünde
Åkte kvällsfärja och var i Travemünde vid 01:00. Hade en bra, enkel hytt. Förköpte en måltid som mättade men den var verkligen inte rolig.
Enkelt att åka på och av båten med husbil.
29 januari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Vi skulle åka 20.30 men åkte 2 timmar…
Vi skulle åka 20.30 men åkte 2 timmar senare och fick inga förklaringar varför.
5 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.