Tyvärr, gäller färjan Trelleborg-Swinoujscie Varje gång hoppas vi att detta kommer bli bra. Antingen är den inställd eller så sitter stiger du upp kl.4.30 för färjan ska komma fram kl.5. Och den kom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
nils holgersson trelleborg rostock. undrar varför man ej fick köra ombord förrän strax innan båten avgick en timma försenad i trelleborg. i rostock fick man köra på närmare en timma före avgång. fräsc... Se mer
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 a... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktuppgifter
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
2,7
Dålig
10 tn omdömen
Har besvarat 21 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tvärdålig kundservice
Tvärdålig kundservice. Skulle lägga till att ladda bilen på resan men det fungerande varken när jag bokade resan eller när jag i efterhand skulle lägga till det. Förklarade ärendet för kundservice som endast skulle lägga till det om jag betalade en avgift på 170kr.
Provade på flera olika datorer och flera olika webbläsare.
Jag avbokade skiten och tar Scandlines istället.
21 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Förseningar varje avgång är försenad…
Förseningar varje avgång är försenad som gör att man betalar 800-1500kr för 5 timmar på gamla slitna skitiga kabiner. Pendlar mellan Tyskland och Sverige varje vecka pga jobbet. Färjan ska lämna hamnen 23:25 men det hände aldrig sen februari 2024 som det betyder att man får tillgång till hytten vid 0:15 och blir väckt vit 4:30 och ska lämna hytten kl 5.
Det är helt enkelt inte ok att ta betalt så mycket och leverera så lite men eftersom inga alternativ finns struntar tt-line i det fullständigt.
14 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Dyrare än Systembolaget
Dåligt städad hytt.
För höga priser i shopen, t.o.m. dyrare än Systembolaget.
Kaotisk frukost, öppnade för sent.
7 juli 2023
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Riktigt dålig service
Riktigt dålig service , omöjligt att få tag på dem via Mail , tar ca 48 h innan man ens får svar , att ringa kostar ca 1,50 kr/min, färjan var väldigt sen , fick ingen info om detta , hytten var smutsig. När vi väl fick tag i dem på Mail så fick man ett idiotiskt otrevligt svar . Vi brukar köra genom dammark men tänkte testa TT line , nu har vi gjort det , resultatet: ALDRIG MER !!!
21 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Åk inte med TT-Line !!
Åk inte med TT-Line !!!
Däckspersonalen är mycket oförskämd !
Låter dig göra manövrar med din bil + släp som inte är möjliga
Blir du skadad av det beror det på att du inte lyssnade på personalen (tyvärr lyssnade vi).
Efteråt inget normalt svar möjligt från TT-Line personal.
Om du vill behålla din bil/släp/husvagn intakt, res inte med TT-Line.
Personal sparkade på lastbil som körde framför oss!!
Ung och ointresserad personal som tror att de är något
Har rest med olika färjor i mer än 20 år, men detta är tydligen TT-Lines nya arbetssätt!!!
Därför res inte med TT-Line.
De går också alldeles för sent – jag tror att det beror på deras dåliga arbetssätt
TT-Line behöver inte tacka mig för feedbacken - de gör inget med det ändå!
6 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Stort handikapprum ok
Stort handikapprum ok, men allerlei för sma och laga sängar för handikappade personer
2 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Tickets prices not stabil.
Tickets prices not stabil.
Prices up when they know you trveling bak att home...so bad !!
26 november 2023
Svar från TT-Line
Dear customer, thank you for the feedback which we send on to responsible. We hope to welcome you onboard soon again. Best regards TT-Line
Bra sätt att ta sig hem med husbilen.
9 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
snabbt och enkelt att boka vår resa
10 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Smutsiga hela rummet,det är inte bra…
Smutsiga hela rummet,det är inte bra och inte ok!!!!
9 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Enkelt att boka
9 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Super braaa!
8 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Hytter
Förra gången fick vi fel hytt på hemvägen. Fick över och underbädd som vi inte hade beställt. Vi hade betalat extra för att slippa över och underbädd. Det gick inte och ändra på. Är man över 70 år är det inte så lätt att klättra. Vi drog ner madrassen från överbädden och lade den på golvet.
8 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi strävar alltid efter nöjda kunder och är tacksamma för all feedback för att hela tiden kunna förbättra. För att kunna skicka dina synpunkter vidare till ansvariga ber vi dig fylla i kontaktformuläret (https://www.ttline.com/sv/kontakt/ifeedback/) Vi hoppas trots det inträffade att få hälsa er välkomna ombord någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Som alltid blev avgång 21:30 inställd
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 alltid blir inställd och man erbjuds 23:55 är för mig en trygghet. Man vet att man alltid måste äta innan man går ombord istället för att avnjuta er fina buffe som ni gör reklam för. Tack för att jag slipper den.
7 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Lugn och tyst överfart
6 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Okey
Okej hytt. Bra frukostbuffé. Lite svärt att hitta väg på färjeläget innan man kör ombord.
6 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Det tar ett tag att komma i den ordning…
Det tar ett tag att komma i den ordning som ni behöver ha.
När jag kollade min beställning så såg jag ett fel och skulle rätta det enligt era instruktioner, det gick ej.
Synd.
Årtalet på en person blev fel, gick ej att rätta på originalet. Fick ringa.
4 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Det var nu upprepade gånger att jag…
Det var nu upprepade gånger att jag fick en ombokning efter allt var bekräftat. Jag åker ner till Tyskland 2 gånger om året och börjar bli lite irriterad på det.
4 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord. Hälsningar TT-Line
Vår resa blir ombokad
Vår resa blir ombokad, framflyttad 2 timmar via Mail som inte går att svara på, dagen före info om att vara på plats minst en timme före avgång då incheckning stänger 1 timme före avgång, ingen möjlighet till online check in!?
6 februari 2024
Svar från TT-Line
Hej och tack för din feedback som vi skickar vidare till ansvariga. Vi ser framemot att få hälsa er välkomna ombord på någon av våra färjor snart igen. Hälsningar TT-Line
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.