Tyvärr, gäller färjan Trelleborg-Swinoujscie Varje gång hoppas vi att detta kommer bli bra. Antingen är den inställd eller så sitter stiger du upp kl.4.30 för färjan ska komma fram kl.5. Och den kom... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
nils holgersson trelleborg rostock. undrar varför man ej fick köra ombord förrän strax innan båten avgick en timma försenad i trelleborg. i rostock fick man köra på närmare en timma före avgång. fräsc... Se mer
Som alltid bokade jag avgång 21:30 från Trelleborg till Travemunde och som alltid blev den inställd och jag blev ombokad till 23:55. Detta förfarande har varit det samma sedan hösten 2023. Att 21:30 a... Se mer
Företaget har svarat
Tyvärr är det allt annat än ren i hytten vi skulle flytta in i. Smulor och smuts på golvet samt hårrester i badrummet. Unken lukt(avlopp) i duschen. Verkar helt enkelt inte ren och fräsch allt i allo... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
På ttline.com hittar du många erbjudanden och bra tips för din resa över Östersjön. TT-Line är marknadsledande inom färjetrafiken mellan södra Sverige och kontinenten. Med upp till 18 avgångar per dag förbinder TT-Line de största Östersjöhamnarna Travemünde, Rostock, den polska hamnorten Swinoujscie och Klaipeda i Litauen med den södra svenska knutpunkten Trelleborg, den viktigaste hamnen i Sverige. På ttline.com hittar ni färjeöverfarter, paketresor och shoppingresor till förmånliga priser. Med en flotta på sju fartyg erbjuder TT-Line bekväma hytter, restauranger, cafeér samt bollhav för de yngsta. I ombordshopen Sea & Save hittar ni kosmetika, starka drycker, parfymer, godis och souvenirer. Njut ombord på soldäck med en god bok och en kopp kaffe. TT-Line erbjuder olika typer av biljetter. Nyhet! Planera din semester tryggt och säkert. Lägg till FLEX-Plus på din bokning. Boka nu och bestäm dig senare. Avbokning utan kostnad och ombokning utan avgift med FLEX-Plus fram till 24 timmar före avresa. Låt semestern börja ombord!
Kontaktuppgifter
Travemündeallén 12, 231 61, Trelleborg, Sverige
- 0900-1112031 (1,50 kr/min)
- kundtjanst@ttline.se
- ttline.com
Har besvarat 21 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag har tidigare åkt med TT-line
Jag har tidigare åkt med TT-line. Mycket förseningar och slitna färjor men billigt. När dom nu inte ens kan betala futtiga 1,2 miljoner för de miljöskador som deras oljeutsläpp skapade är måttet rågat. Aldrig mer TT line!!
Buffé ????
Vi beställde buffé för 300kr. Det fanns ingen buffé ingen sallad bara kranvatten. Inget vegetariskt alternativ. Man kunde bara välja på några få rätter. Det fanns många rätter på menyn som var attraktivare och till halva kostnaden jämfört med buffén. Maten vi åt var ok. Nils Dacke

Svar från TT-Line
Urdåliga bokningsidor
Urdåliga bokningsidor. Massa val och skyltar som dyker upp hela tiden, jag gav upp och åker broarna istället. Ta gärna en titt på Viking lines sidor, de fungerar utan problem.

Svar från TT-Line
På väg till Rostock med färjan som…
På väg till Rostock med färjan som skulle gått 7:30 men som 09:41 ännu inte avgått
Information som vi fått är ett mejl inatt, enligt personal i informationen vet dom inte varför det är en försening, men vi uppmanas att checka in i tid och får sedan vänta i 2 timmar, det finns inga toaletter i närheten, informationen är rätt usel. Det hade gått att informera via högtalare, sms eller mejl när båten förväntas åka, informationen kunde verkligen vara så mycket bättre, på Sj får
Man ju åtminstone ersättning vid förseningar.

Svar från TT-Line
Jätte dålig mat!!!Personal kan inte…
Jätte dålig mat🤮 smakade bara gamla syra olja!!!Personal kan inte svenska!!!
Smutsig illaluktande hytt vilket var inte ferdig städad när vi komm på bord...fick vänta på kabinen😪

Svar från TT-Line
Man behöver inte prata om!
Man behöver inte prata om!! Riktigt dåligt.
absolut inte flera gånger.

Svar från TT-Line
Obefintlig information
Checkade in online dagen för avresa och allt i sin ordning, på resedagen får jag ett nytt mail där jag ombeds checka in igen och nu anges en helt ny båt och nu framflyttad tid. I övrigt ingen information. Väl framme står vi i kön och väntar långt efter förväntad tid för avresa. Ingen båt och ingen information, bara frågetecken och osäkerhet om man ens är rätt…

Svar från TT-Line
Betala aldrig med deras faktura…
Betala aldrig med deras faktura alternativ.
Deras faktura leverantör "D2i Financial Services AB" tar en full kreditupplysning på dig med en registrerad synlig UC förfrågan trots att summan på fakturan var under 1000kr. Sjukaste jag varit med om

Svar från TT-Line
Oengagerat och dåligt alternativ till färja
Dålig boknings-site - svårt att få överblick över pris och alternativ.
Väldigt dålig "guide" till parkeringen ombord, inmejslade mellan två släp. Vi löste det själva och fick hjälpa stressad dam i Volvo.
Idiotiska öppettider i restaurang på 16-22-färjan. Vi ville äta "normal" middagstid, mellan 17-20. När restaurangen var stängd. Hade vi vetat så skulle vi köpt med oss mat ombord istället. INGEN vettig info online.
Dålig info om när man ska ned till bilarna.

Svar från TT-Line
Egentligen noll !!!
Egentligen noll !!!! Stjärnor. Resa med Nils Kacke för några dar absolut underjordisk. Stinkande illa städad hytt, luktar avgaser och rök. Så illaluktande att det inte gick att sova på natten. Gammalt rostigt skepp. Ingen som pratar svenska/tyska eller engelska. Oförskämd hyttpris på natten 1600 spänn !!!! Icke fungerande wifi. Har rest med Tt mer än 30 år, mn nu är det botten. Kommer aldrig mer sätt ner foten på nån TT båt mer !

Svar från TT-Line
Kass hemsida som knappt gick använda…
Kass hemsida som knappt gick använda och boka fram en resa med
Online check in var oxå värdelös

Svar från TT-Line
Åkte 23/07 till travemunde med…
Åkte 23/07 till travemunde med Huckleberry Finn och det gick väldigt bra ! Riktig trevlig kunnig personal !!!! Från travemunde till Trelleborg med Nils Dacke så gick resan mindre bra ! Lätt irriterad personal … Svag kommunikation om inte man är polsk talande … smutsiga rum … handdukar var använda i rummen ! Aldrig mer

Svar från TT-Line
Aldrig TT-line någonsin igen!
Det första jag vill säga är att jag önskar att jag läst dessa recensioner innan jag bokade färjan. Hade jag gjort det hade jag valt Stena Line eller tagit bilen istället. Det finns mycket att säga om resan med Akka mellan Rostock och Trelleborg men jag ska försöka begränsa mig lite.
Maten:
Eftersom jag aldrig åkt TT-line innan var jag dum nog att boka "Baltic menu" Oerhört pinsamt utbud. Den sk menyn var som en sämre version av skolmaten jag fick på 90-talet. De sk "förrätterna" såg oerhört oaptitliga ut, och ingen av oss vill ens prova dem. Ett exempel på dessa förrätter var en bit rökt lax och några gurkskivor i ett glas. En annan var burkräkor (endast) i samma sorts glas. "Desserten" som i själva verket var Jello i 3 olika färger med vaniljsås måste väl anses vara det absolut värsta jag sett i dessert-väg. Inte ens barnen som är tokiga i sötsaker ville ens prova det. Fanns även nån slags sörja med ris och mjölk. Varmrätterna var antingen schnitzel med pommes (och sås) eller pasta och köttfärssås. Kokt potatis och nån slags köttgryta. Obegripligt konstig mat. När vi ville ha något annat än kranvatten och äppeljuice som erbjöds "gratis" till Baltic menu fick vi då betala för det, inte ens en mineralvatten ingick alltså i priset. Stressig och hetsig serveringspersonal bakom disken.
Vilket skämt att betala 273 SEK/person för denna meny, fruktansvärt oaptitligt och låg kvalitet. Att kalla en bit lax och en gurkskiva för "förrätt" är ett hån mot alla förrätter jag nånsin ätit. Inget jag någonsin skulle prova igen ens om jag fick betalt.
Fruktansvärt ovärt priset och inget jag skulle rekommendera till någon alls. Hade hellre köpt en varmrätt endast istället för halva priset eftersom förrätt och dessert var totalt oätligt. I den mån varmrätten alls kändes ätbar, vilket den knappt gjorde. Fanns även hamburgare i utbudet, oklart hur kvalitet var på dessa. Såg ingen som åt det.
Rummet:
Jag gjorde det fatala misstaget att boka en "Panorama svit". Utsikten var det inget fel på men allt annat var under all kritik. 1200:- jag kunde gjort något bättre med.
Väldigt smutsigt och dammigt rum, bäddsoffan i den sk "sviten" vi betalade dyrt för var utbäddad men inga lakan så vi fick själva fälla ihop den. Kylen var smutsig och skåpen ostädade. Fläckar på draperier och golvet ostädat. Högtalare i taket "lagad" med en bit tejp. Wifi gick inte ens att hitta, fungerade inte överhuvudtaget. TVn likaså, ingen kanal funkade. Ett märkligt skrivbord med en knapptelefon på (funkade den ens, vem ska man ringa?) Gammalt och slitet, som en tidsresa till 80-talet. Kändes som att det inte var ordentligt städat på åratal.
Övrigt:
Helt godtyckliga öppettider, ingen information om när butiken/baren/restaurangen hade öppet. Helt plötsligt var butiken bara stängd. Ingen katastrof men lite information kanske kunde vara på plats?
Personal/service:
Stressad, hetsig och nära på otrevlig personal med några få undantag. Markpersonalen vid incheckning med bilen var rörig, ofokuserad och otydliga/otrevliga.
Sammanfattningsvis kommer jag aldrig nånsin åka med TT-line igen. Om jag nånsin behöver ta mig mellan Sverige-Tyskland el tvärtom så blir det Stena Line som vi alltid varit väldigt nöjda med. Eller så åker vi en omväg med bilen hellre än går på en TT-linefärja igen.

Svar från TT-Line
Personal som ej kan tyska eller svenska.
Hur tänker man när man på en färja som går mellan Sverige och Tyskland anställer personal som inte pratar tyska eller svenska ?? Detta gäller både Peter Pan som Nils Holgersson. Säkerheten sätts ut spel så kan man inte prata polska eller philipinska är man off på dessa båtar. Engelska är bland dem vi försökte prata med i baren obefintlig. Billig arbetskraft är inte lika med bra arbetskraft se och lär av Stena. Det positiva var att färjan avgick på utsatt tid efter att två resor i rad råkat ut för att färjan varit inställd på hemvägen.

Svar från TT-Line
Fruktansvärt dåligt
Fruktansvärt dåliga på att hålla tider. Sjukt dåligt städade hytter. Hela familjen väktes 04:00 av skarp telefonsignal. Gissa hur många som somnade efter det???
Sämsta båtresan någonsin.

Svar från TT-Line
Jag brukar resa med er det hände lite…
Jag brukar resa med er det hände lite problem men den sista resan var inte bra alls och det är sista gången jag resar med TTline.
när jag parkerade bilen i båten och vi gick uppe, när vi gick ner till bilen kunde vi inte gå till bilen det blandat lastbilar och privatbilar så det var jätte tråkigt. Vi fick ingen hjälp från personalen. vi har ett barn ca1 år. det var Nils dacke färjen.

Svar från TT-Line
Går det att sätta lägre än 1
Går det att sätta lägre än 1? Faktist den sämsta frukostbuffé jag ätit, o då har man varit på en del ställe! Mest tacksam för att magen inte kraschade av den ofräscha maten.
Vi bokade en shopping resa till…Tyskland
Vi bokade en shopping resa till Tyskland. Då vi är pensionärer så är jag noga med att vi måste ha sängar i golvnivå. Vi bokade enligt hur vi ville ha det 2300 kronor med bil. Efter några veckor så fick vi information om att vi blivit ombokade till annan båt båda resorna. Jag ringde då bokningen och ville kontrollera att vi inte fick våningssängar utan enligt den bokning som låg sedan tidigare. Hon tittade över det hela och sa att jag inte behövde vara orolig? När vi sedan skulle åka så fick vi våningssängar bägge resorna dit och hem. På dit resan så var receptionen hygglig och fixade en hytt med golv sängar men på hemresan var det fullt så en av oss fick sova på golvet. Bra att veta TT Line har nu flera nya båtar där mat och övriga faciliteter är helt överlägsna de gamla båtarna trots att det är samma pris. Har ni möjlighet att välja dag efter båt så undvik MS Robin Hood. MS Nils Dacke och MS Akka.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







