Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I ordered a phone for my elderly mother & it arrived promptly, after going through the functions, found it not suitable for her to manage. I contacted the customer services & they were very helpful.... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TTfone provide simple phones ideal for the older generations. I have now used them twice and the delivery has been very quick, the website easy to use and when I had cause to contact them months after... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent website with videos and clear explanations. Very rapid delivery with clear paper instructions. I am delighted with this little phone where everything is clear.

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

I like the idea of the phone but I find it complicated sending texts it's not straight forward having to press other buttons.i got 2 but had enough going to use the easy phones I have whoever programm... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Mobiltelefoner
  2. Mobiltillbehörsbutik
  3. Telefon- och internettjänster

Skrivet av företaget

Buy Big Button Phones and Easy to Use Phones for Seniors, the Elderly, Visually impaired and Hard of Hearing.


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

609 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Unfortunately

Unfortunately, the phone I received had two major flaws:

1) when the call comes through and you answer you cannot hear the person on the other end.

I discovered it only works on loudspeaker ?

Not much of a private conversation.

2) once you charge the battery it dips below 75% after 15 minutes even though you have not taken any calls or even used the phone.

I had to send it straight back and purchase from Argos as my son needs a basic handset that works.

I know they have received the phone several days ago given it was tracked, I am hoping the refund comes through.

3 mars 2025
Logotyp för TTfone

Svar från TTfone

Hi Abdul,

Thank you for taking the time to share your experience. We’re very sorry to hear about the issues you encountered with the phone.

The problems you described with the call audio, hands-free/H-free is optional. When receiving a call simply press the Green button key to answer it.
Do not select hands-free/H-free on the screen as this switches from handheld to loudspeaker mode. As for the battery performance this certainly not what we expect from our products, and we completely understand your disappointment.

As for the return, we can confirm that we received the return item and your refund was issued on 24th March. It should appear in your account shortly, depending on your payment provider.

We truly appreciate your feedback as it helps us improve our products and service. If you need any further assistance, please feel free to reach out anytime with our customer support.

All the best!

Jona - TTfone

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Getting help quickly

I had a problem with my new microSD memory card i.e the phone did not register it and I kept getting the message 'phone not enough space'. I did a quick online chat and then sent my message through as well. I had a reply within 20 minutes (even after closing hours) as well as a useful installation video.
Great customer service and a very happy customer!

24 februari 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastic customer service

Fantastic customer service,
Received my phone with very prompt delivery.
Phone had a fault which I called the customer service and they sent me a free postage label via email. Posted it back and sent them proof of postage. New phone was sent out the same day.
My 89 year old dad loves his new phone and finds it so easy to use.

25 februari 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bought for my partner with dementia

This phone was bought for my partner who is 83 and has dementia. We only need it for the basics of calling friends and family and people close by in case of emergencies.
Finally, after trying three or four other companies, the TTfone is one he can manage and feel confident with; which is really important for him.

20 januari 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I contacted TTfone as I needed to return a battery.

I contacted TTfone as I bought a battery from them and then I was informed by a local company that the phone was faulty as it didn't switch on when the fully charged new battery was fitted.
TTfone answered almost immediately that they would look into a refund if I could supply my order number.
I will update this after I have followed their email.
Update 15 Feb. I have now received my refund as TTfone promised and I can highly recommend this company. I would certainly buy from them in future.

28 januari 2025
Logotyp för TTfone

Svar från TTfone

Dear Sae,

Thank you for your positive review and we appreciate your patience while we looked into your request. I’m pleased to confirm that your battery refund has now been processed.

If you have any further questions or need any assistance, please don’t hesitate to reach out again.
We’re always happy to help.

Cheers!

Jona - TTfone

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer