Tryggsam Omdömen 1 714

TrustScore 4 av 5

4,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 527 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Kunderna berömmer personalen för deras hjälpsamhet och positiva attityd, vilket gör interaktionerna trevliga och produktiva. Kundtjänsten lyfts ofta fram som exceptionell, och många uppskattar det personliga och förstående bemötandet. Tjänsten beskrivs ofta som utmärkt, och konsumenter framhåller effektiviteten och hur smidigt helhetsupplevelsen fungerar. Omdömeslämnarna är särskilt imponerade av de snabba svarstiderna och den smidiga användarupplevelsen. Vissa människor var dock missnöjda med kontakten, och nämner att de upplevt otrevliga säljare som lagt på luren eller varit påstridiga. En del har även haft problem med fakturering och uppsägningstider, där de inte fått fakturor i tid eller blivit debiterade trots att tjänsten skulle avslutas automatiskt.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med personalen. Många uppskattar det trevliga, kunniga och... Se mer

Customer service

Kunder hade positiva upplevelser med kundservice. Många uppskattar det vänliga och hjälpsamma bemötandet, där... Se mer

Service

Konsumenter tycker service är positiv. Många uppskattar det tålmodiga, hjälpsamma och professionella... Se mer

Customer communications

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av kontakt. Många kunder rapporterar att de blir uppringda upprepade... Se mer

User experience

Användare beskriver positiva interaktioner med användarupplevelsen. Konsumenter upplever ett mycket trevligt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jätte trevlig säljare vid namn Serli även kallad "flygvärdinnan" ,hon hade allt å lite till med att ge bra ingående information om skyddet och hur det fungerar. Hur du använder det väldigt enkelt oc... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag pratade med David, jättetrevlig kille och dessutom väldigt bra på sälja. Han lyckades ändra på mina tankar trots att jag var fast vid min tanke. Han var lyhörd, svarade på alla mina frågor och kän... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill verkligen ge ett stort tack till Serli på Tryggsam. Hon var väldigt professionell, tydlig och hjälpsam genom hela processen när jag skaffade ID-skydd. Hon tog sig tid att förklara allt på e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var ett ytterst trevligt och roligt samtal från er för en liten stund sedan,tack så väldigt mycket,detta samtal kommer jag med glädje komma ihåg för lång tid framöver,(sedan undrar jag ju hur... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 12 av de 16 bästa företagen i Programvaruföretag
  2. Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Kreditinformation
  3. Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Brandskyddstjänster
  4. Nr. 6 av de 7 bästa företagen i Juridisk rådgivning

Om Tryggsam

Skrivet av företaget

Vi kompletterar försäkringar med
smarta säkerhetstjänster

I över ett decennium har Tryggsam varit en pålitlig partner som kompletterar försäkringar med innovativa säkerhetstjänster.

Vårt mål är att du aldrig ska behöva använda din försäkring – och i de fall där försäkringen inte täcker allt, finns vi här för att hjälpa till.

Tryggsam erbjuder smarta tjänster som skyddar dig, din familj och ditt hem redan innan något händer.

Våra 30 medarbetare i Stockholm hjälper dagligen över 70 000 användare.

Läs mer om hur vi kan hjälpa dig till en säkrare vardag på vår hemsida! Välkommen!


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig personal

Trevlig personal, i synnerhet jätterara Serli som hjälpte mig genom ett teknologiskt trassel med ett enastående tålamod! Kändes på alla sätt genuint vänliga och uppriktiga. 🌼🌼🌼 Vänligen/Maria

21 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Maria
Tack för er feedback! Vad kul att ni är nöjd med bemötandet ni fick av Serli!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Svårt att avsluta

Svårt att avsluta. Sade upp allt. Dom tog bort brandlarmet och sade åt mig att skicka tillbaka det fast jag haft så länge att jag enligt försäljaren inte skulle behövt det.
Och jag fick ändå betala detta ytterligare tre månader.
Sen visade det sig att dom på mitt autogiro fortsatte dra pengar för kreditupplysningstjänsten fast jag sagt upp ALLT. Jag försökte prata OCH maila dom om detta. Jag stängde av autogirot och nu sitter jag och betalar detta ytterligare fyra månader. Ett halvår efter sen jag sa upp tjänsten med pappersfakturor.
Dom gör själva det som deras tjänster ska förhindra

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevligt bemött

Jag kände att jag blev trevligt bemött och att de lyssnade på vad jag sa och undrade över, de var tydliga i sina instruktioner och vad erbjudandet jag fick innehöll. Jag fick prata med en kvinna vid namn Charlotte som besvarade mina frågor på ett trevligt och tydligt sätt.
Skulle verkligen rekommendera

16 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Ida
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med bemötandet som ni fick av Charlotte!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Informativt

Bra, tydlig o informativ

15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Ulla
Tack för er feedback! Vad bra att ni är nöjd med tjänsten!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fick mina nycklar tillbaka

Trots att nyckelbrickan var gammal och betalning inte hade förnyats på många år hörde tryggsam av sig och skickade en borttappad nyckelknippa hem till mig , mot en mycket rimlig kostnad. Fin service!

14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Anne
Tack för er feedback! Vad skönt att nycklarna hittade hem!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Serli, top dawg säljare

Riktig skön säljare skojig men tydlig, instruktionerna var raka med en väldigt mjuk röst. Hon hade kunnat få mig o hoppa in i en zooburk med hennes övertygande taktiker. Hon köpte mig fint och om ni frågar mig hade jag gett henne en sköön löneförhöjning eller bonus. Hon var väldigt tydlig och trots att jag inte såg henne vet jag att hon hade ett leende på hennes läppar hela tiden. Serli är eran bästa säljare utan tvek. Give that girl a promotion noww!!!

14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Abdalla
Tack för er feedback! Vad kul att ni är nöjd med servicen ni fick av Serli!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Otroligt trevligt samtal med Ture

Otroligt trevligt samtal med Ture. Både informativt, tydligt och med personlighet. Många skratt. Jag är otroligt nöjd. Jag passar även på att säga grattis till Felippa.

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Åsa
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med bemötandet ni fick av Ture!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd

Väldigt bra service, hjälpsam, gick snabbt att lösa utan problem & enkla förklaringar & förslag.

12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Niklas
Tack för er feedback! Vad bra att ni är nöjd med servicen!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fick hjälp med de jag behövde

Fick hjälp med de jag behövde, och fick rabatt de kändes bra. Alltid lika nöjd varje gång man pratar med nån från Tryggsam. Är en nöjd kund

12 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Anna
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med allt!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supertrevlig

Supertrevlig tjej Gloria, väldigt bra och lättförståelig information. Önskar alla som arbetar inom service vore som Gloria. Fem stjärnor⭐⭐⭐⭐⭐

9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Ulrika
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med servicen ni fick av Gloria!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service

Bra service

9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Robin
Tack för er feedback! Vad bra att ni är nöjd med servicen!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig och lugn

Trevlig och lugn, svarar även på frågor bra!!

8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Mberry
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med bemötandet!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Pratade med en god och härlig tjej som…

Pratade med en god och härlig tjej som förklarar allt i punkt och pricka angående varför konkurrenterna fortfarande jagar mig.

8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Robert
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med servicen!
Med vänliga hälsnignar, vi på Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Omögilt att kontakta dem

Omögilt att kontakta dem, dem har i 3 månader inte skickat ut fakturan i tid så jag fått betala påminnelse avgift. rent av en scam,när jag försöker hitta en meil att fråga om dem om det så hittar jag inget. jag gick in på deras sida om en uppsägelsen så går det ej att hitta. deras sidan gpr direkt på att jag ijnte har något abonemang.

6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Förtroende och Tillförsikt

Lukas var proffsig och tydlig och legit i förehavandet. Ingav förtroende och trygghet.

2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Jonas
Tack för er feedback! Vad kul att ni är nöjd med bemötandet ni fick av Lukas!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Larmet har gjort mig trygg med att…

Larmet har gjort mig trygg med att lämna hundarna och katterna hemma när jag varit borta. Som tur var har jag aldrig hamnat i en situation där larmet behövts. Det bästa av allt ett positivt och sevice inriktat sätt att bemöta kunderna.

2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hel Ylva
Tack för er feedback! Vad härligt att ni inte behövt nyttja tjänsten!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig och informativ

2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Ola
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med servicen!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer