Tryggsam Omdömen 1 714

TrustScore 4 av 5

4,2

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 527 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Kunderna berömmer personalen för deras hjälpsamhet och positiva attityd, vilket gör interaktionerna trevliga och produktiva. Kundtjänsten lyfts ofta fram som exceptionell, och många uppskattar det personliga och förstående bemötandet. Tjänsten beskrivs ofta som utmärkt, och konsumenter framhåller effektiviteten och hur smidigt helhetsupplevelsen fungerar. Omdömeslämnarna är särskilt imponerade av de snabba svarstiderna och den smidiga användarupplevelsen. Vissa människor var dock missnöjda med kontakten, och nämner att de upplevt otrevliga säljare som lagt på luren eller varit påstridiga. En del har även haft problem med fakturering och uppsägningstider, där de inte fått fakturor i tid eller blivit debiterade trots att tjänsten skulle avslutas automatiskt.

Ämnen som oftast nämns

Staff

Kunder noterar konsekvent positiva upplevelser med personalen. Många uppskattar det trevliga, kunniga och... Se mer

Customer service

Kunder hade positiva upplevelser med kundservice. Många uppskattar det vänliga och hjälpsamma bemötandet, där... Se mer

Service

Konsumenter tycker service är positiv. Många uppskattar det tålmodiga, hjälpsamma och professionella... Se mer

Customer communications

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av kontakt. Många kunder rapporterar att de blir uppringda upprepade... Se mer

User experience

Användare beskriver positiva interaktioner med användarupplevelsen. Konsumenter upplever ett mycket trevligt... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jätte trevlig säljare vid namn Serli även kallad "flygvärdinnan" ,hon hade allt å lite till med att ge bra ingående information om skyddet och hur det fungerar. Hur du använder det väldigt enkelt oc... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag pratade med David, jättetrevlig kille och dessutom väldigt bra på sälja. Han lyckades ändra på mina tankar trots att jag var fast vid min tanke. Han var lyhörd, svarade på alla mina frågor och kän... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag vill verkligen ge ett stort tack till Serli på Tryggsam. Hon var väldigt professionell, tydlig och hjälpsam genom hela processen när jag skaffade ID-skydd. Hon tog sig tid att förklara allt på e... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det var ett ytterst trevligt och roligt samtal från er för en liten stund sedan,tack så väldigt mycket,detta samtal kommer jag med glädje komma ihåg för lång tid framöver,(sedan undrar jag ju hur... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 12 av de 16 bästa företagen i Programvaruföretag
  2. Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Kreditinformation
  3. Nr. 5 av de 5 bästa företagen i Brandskyddstjänster
  4. Nr. 6 av de 7 bästa företagen i Juridisk rådgivning

Om Tryggsam

Skrivet av företaget

Vi kompletterar försäkringar med
smarta säkerhetstjänster

I över ett decennium har Tryggsam varit en pålitlig partner som kompletterar försäkringar med innovativa säkerhetstjänster.

Vårt mål är att du aldrig ska behöva använda din försäkring – och i de fall där försäkringen inte täcker allt, finns vi här för att hjälpa till.

Tryggsam erbjuder smarta tjänster som skyddar dig, din familj och ditt hem redan innan något händer.

Våra 30 medarbetare i Stockholm hjälper dagligen över 70 000 användare.

Läs mer om hur vi kan hjälpa dig till en säkrare vardag på vår hemsida! Välkommen!


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

2 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 38 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag blev störd 4-6 gånger per dag av…

Jag blev störd 4-6 gånger per dag av samtal från dessa. Svarade tillslut och de presenterade sej som Tryggsam. Jag skulle få ett avtal som var så bra, de pratades fort och jag var väldigt disträ. Vet iaf att avtalet skulle vara ”gratis” första 2 veckorna då man har 14-dagars ångerrätt. Tecknade 15e april och hörde av mej 29e april (nu påstår de att min ångerrätt löpte ut den 28e) vilket enligt distanslagen om ångerrätt är fel och olagligt. Ska bestrida, för tydligen är jag BUNDEN ett år. Vilket de totalt missades i telefon. Nej detta är varför jag avskyr telefonförsäljare.

30 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Jessica,
Tack för din feedback.
Kontakta gärna vår kundservice så ska vi försöka hjälpa dig vidare i ärendet.
Du når oss på 0771 404 505 eller via mejl kundservice@tryggsam.com

Vänligen,
Tryggsam Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jätte trevlig säljare vid namn Serli…

Jätte trevlig säljare vid namn Serli även kallad "flygvärdinnan" ,hon hade allt å lite till med att ge bra ingående information om skyddet och hur det fungerar.
Hur du använder det väldigt enkelt och lätt!!
Blir topp betyg från mig i både bemötande och lätt förstårlighet i vad jag anmäler mig till och betalar för!

29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Jessica
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med bemötandet ni fick av Serli!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Trycker på för att värva kund

Om jag svarar när telefonen ringer så brukar jag lyssna en stund vad dom ringer för men Tryggsam säljare känns som man jobbar på provision man trycker på i samtalet rejält för att få mig med på tåget om att betala 149:- / månaden för att känna mig trygg men jag sa inte ja vid första samtalet och inte vid andra heller har arbetat i 40 år som säljare så jag är inte obekant med hur säljteknik fungerar men om man skulle sänka farten i kontakten med blivande kunden så tror jag att man får mer kunder

27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Marie,
Tack för din feedback. Vi tar detta vidare.

Vänligen,
Tryggsam Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rent lurendrejeri.

Rent lurendrejeri.
I samtal så nämnde 14 dagar ångerrätt och 3 månaders uppsägning. När jag nu vill säga upp så visare det sig att det är 1 års uppsägning.

Jag hade inte förväntat mig en annat svar än det jag fick. Standard bla bla och igen kund känsla överhuvudtaget.

27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Urban,

I samtalet meddelar säljaren att det är 1 års avtalstid på tjänsten och 14-dagars ångerrätt. Efter avtalstiden är det 3 månaders uppsägningstid som gäller :)

Vänligen,
Tryggsam Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket trevligt bemötande

Mycket trevligt bemötande, David var kunnig och engagerad.
Gav mig den hjälp jag behövde.
Mycket proffsigt.

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Fredrik
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med Davids bemötande!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

10 av 10

Men wow, vilken toppen serviceminded, kunnig, härlig, duktig kille som kändes trygg och pålitlig och gjorde så jag blev glad trygg medlem av detta!
✨ 10 av 10

22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Rebecca
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med servicen!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lurendrejeri företag!

Lurendrejeri företag!
Först säger det en sak, sedan säger man upp avtalet under prövoperioden. Då ringer de upp och lovar guld o gröna skogar som sedan inte gäller och priset blir något helt annat. Sedan går de inte att säga upp för då har avtalsstarten redan varit.
Som brev på posten under pågående ärende som kommer inkasso, men de skall man tydligen inte betala säger de nu ..... Phuuuuu

Gå inte på deras taktiker, håll er som långt bort ni bara kan ifrån de här företaget.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trevlig tjej som ringde o bra att ta…

Trevlig tjej som ringde o bra att ta familjepaketet så min man också är skyddad.

15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Stina
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med tjänsten!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Duktig och lugn kille

Det var en väldigt lugn och saklig kille vid namn David Löfberg som ringde. Han var tålmodig och hjälpte mig nästan hela vägen. Det var bara när jag skulle bekräfta som vi avslutade samtalet eftersom han inte fick vara med längre.

14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Bibbi
Tack för er feedback! Vad kul att ni är nöjd med hjälpen ni fick av David!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

ringer i tid och otid

ringer i tid och otid, respekterar inte ett nej

14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Sofie,
Tack för din feedback.
Om du inte vill bli kontaktad av oss kan du alltid be säljaren som ringer att inte ringa upp igen så lägger vi in det i vårt system.

Om du önskar komma i kontakt med oss gällande detta, hör av dig till vår kundservice 0771 404 505

Ha en fin dag :)
Tryggsam Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket bra trevlig försäljare som hette…

Mycket bra trevlig försäljare som hette ruben.
Rekommenderar

13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Alex
Tack för er feedback! Vad bra att ni är nöjd med bemötandet ni fick av Ruben!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Informativt inte tjatigt.

Informativt inte tjatigt

13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Bengt Peter Göran
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med tjänsten!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mehdi är trevlig och härlig att prata med

Hej Mehdi är väldig posetiv och jätte trevlig att prata med. Han va väldigt lugn. Och var väldigt uppskattat när han frågade om man hade något man ville tillläga eller frågor. Han berätta väldig mycket om produkten och vad den gjorde och vad som säkrade mig i mitt hem.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Carmita
Tack för er feedback! Vad kul att ni är nöjd med servicen ni fick av Mehdi!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Försök till bedrägeri

Blev uppringd av en säljare på Tryggsam som påstod att jag hade ett abonnemang hos dem som löpte ut nu i april. De ville förlänga att jag skulle förlänga abonnemanget. Alla påståenden och försäljningsargument från Tryggsams säljare var lögn från första påståendet till sista. Samtalet avslutades med att säljare la på luren.
uppmaning från min sida är att lita inte på detta bolags säljare. Lägg på telefon om de ringer.
BLUFFBOLAG.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Dan,
Du hade en kostnadsfri provperiod hos oss som löpte ut i April och detta var det säljaren från oss ringde om. Ville kika om du tyckte om tjänsten och ville teckna den hos oss. Självklart skulle säljaren inte lagt på luren och det är ingenting vi på Tryggsam står för. Om du önskar föra vidare dialog med oss gällande detta ber vi dig att kontakta oss gärna på 0771 404 505.

Vänligen,
Tryggsam Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hjälpdamma råd och tips.David

H. Jälpsamma råd och tips.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Klas ALlan
Tack för er feedback! Vad härligt att ni är nöjd med bemötandet ni fick av David!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

David hade ett bra bemötande och…

David hade ett bra bemötande och förhållningssätt med bra detaljer och konkret.

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Lena
Tack för er feedback! Vad kul att ni är nöjd med bemötandet ni fick av David!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Väldigt trevligt samtal

Väldigt trevligt samtal! Trevlig bemötande av Ruben! Han var informativ & förtroendeingivande! Glad & positiv kille 😃 Bra samtal!👊🏻

8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Stephanie
Tack för er feedback! Vad trevligt att ni är nöjd med bemötandet ni fick av Ruben!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra och excellent service från DAVID

Bra och excellent service från DAVID

7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Tryggsam

Svar från Tryggsam

Hej Michael
Tack för er feedback! Vad bra att ni är nöjd med servicen ni fick av David!
Med vänliga hälsningar, vi på Kundservice

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer