tredition Omdömen 

Mir ist die Professionalität und Hilfsbereitschaft des Teams von Tredition besonders positiv aufgefallen.
Ihre Anleitung und Unterstützung waren während des gesamten Prozesses von unschätzbarem Wert. 😊👏👏

Heute habe ich meine Antwort vom Tredition-Verlag auf meine Rezension erhalten. Es beginnt genau so, wie ich es in meiner 1. Bewertung kritisierte. Alles abwälzen, wo es nur geht. Sie schreiben wieder, dass die Bücher im Print-on-Demand-Verfahren gedruckt werden. Das mag ja alles sein, aber wenn man dafür Geld verlangt, sollte die Qualität doch erstklassig sein. Ich habe dem Verlag mitgeteilt, dass die Druckqualität sehr schlecht ist und das Buch wellig ist, weil die falsche Papierlaufrichtung verwendet wurde. Jeder Drucker/Buchbinder weiß, dass die Papierlaufrichtung (Papierfaser) immer parallel zum Buchrücken/Falz verlaufen muss, damit die Broschüre bzw. das Buch leicht aufzuschlagen ist und Welligkeit durch Feuchtigkeit (Papierleim) vermieden wird! Was schreibt der Verlag? „Umstände wie Luftfeuchtigkeit, Luftdruck, Temperatur u. v. w. haben Einfluss auf das Naturprodukt Papier.“ Was für eine schlechte Fachkenntnis des Verlages und seiner Mitarbeiter, die so etwas schreiben. Natürlich haben die erwähnten Eigenschaften einen Einfluss auf Papier, aber doch nicht mehr in der heutigen technischen Zeit. Jede gute Druckerei arbeitet heutzutage mit Klimatechnik. Luftbefeuchter sind in Druckereibetrieben ein entscheidender Faktor, um Produktionsausfälle und Schäden nachhaltig zu vermeiden. Aber darum geht es nicht, es geht eindeutig um die falsche Auswahl der Papierlaufrichtung für mein gedrucktes Buch. Es gibt zwei Arten von Papierlaufrichtungen, die eine ist die Schmalbahn (SB) und die andere ist die Breitbahn (BB). Das ist Fachwissen, das jeder Lehrling im ersten Lehrhalbjahr seiner Ausbildung lernt. Und ein Drucker, der ein Buch im A4-Hochformat druckt, weiß genau, dass er Schmalbahn und nicht Breitbahn verwenden muss. Wenn dem Drucker das egal ist oder er Papierreste mit der falschen Laufrichtung verwendet, dann kommt natürlich so eine schlechte Qualität wie bei mir heraus. Und das hat nichts mit Luftfeuchtigkeit oder so einem Quatsch zu tun. Man muss nur bei der Auswahl des Papiers für den Druckauftrag auf die Laufrichtung achten! Für den Fall, dass der Drucker nicht Bescheid weiß, hier ein paar Informationen, wie man die Laufrichtung des Papiers bestimmen kann: Sichtprobe, Biegeprobe, Faltprobe, Streifenprobe, Fingernagelprobe, Reißprobe, Nassprobe, Kantenbefeuchtung.
Jetzt zurück zu meiner Reklamation. Der Verlag schreibt: Wir können nicht ausschließen, dass es zu Fehlproduktionen kommt. In diesen seltenen Fällen sorgen wir umgehend für Ersatz. Ich habe den Verlag mehrmals gebeten, die Reklamation zu bearbeiten, und auf die Produktionsfehler hingewiesen. Wenn das keine offensichtlichen Fehler waren, dann weiß ich auch nicht. Ich habe den Verlag auch gebeten, noch einmal bei einer anderen Druckerei nachzufragen und meine Daten dorthin zu schicken. Ich hätte auch das Musterbuch noch einmal bezahlt. Es kam keine Antwort mehr. Sehr unprofessionell! Schade, dass es solche Verlage gibt.
Gernot

Bei Tredition gefällt mir sehr gut, dass man für korrigierte Versionen seines Buches nichts bezahlen muss. Mal ehrlich: Fast kein Buch enthält in der ersten Version keinen einzigen eigenen Fehler. Das kann man bequem und kostenlos korrigieren. Meine bei Tredition veröffentlichten Bücher sind oft im Buchhandel vertreten. Bereits im ersten Monat gab es erfreulich viele Verkäufe. Natürlich klappt nicht alles. Das liegt aber teilweise an mir selbst ...

Der Support hat stark nachgelassen, zu den angegebnen Zeiten ist nie jemand tel. erreichbar. Mauls werden unzureichend beantwortet, ich warte jetzt schon 1 Woche

Alles ist gut gelaufen und die Leute sind super nett. Dass ich das Marketing weitgehend selbst machen musste, war mir klar. Dafür sind die Kosten aber sehr seriös.

Tredition ist eine super Seite für Autoren. Ich kann Euch diese Seite nur ans Herz legen. Hier kannst Du professionell Dein Buch veröffentlichen. Alles läuft unkompliziert und reibungslos. Probiert es aus!

In jeder Phase der Herstellung hatte ich tolle Assistenz.

Einfach und gut war sehr positiv überrascht

Immerr netter, kompetenter Kontakt. Preis-Leistungsverhältnis ist super! Und der durch zu laufender Weg, bis das Buch erstellt ist, ist kinderleicht und für "uns" wurde quasi durch Tredition der Weg geebnet.

Sehr guter und freundlicher Support, alles wird gut erklärt. Habe mein Buch vor Kurzem veröffentlicht, weitere werden folgen.

Die Betreuung meines Buchprojekts war von Anbeginn gut bei tredition. Ich konnte mich immer an den Support wenden, wenn Fragen auftauchten und mir wurde auf freundliche und kompetente Art weitergeholfen. Ich werde auch in Zukunft gerne mit tredition zusammenarbeiten.

Sehr guter Service
Die Unterstützung durch die immer freundlichen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Verlags ist hervorragend. Bei Rückfragen wird schnell und hilfreich geantwortet - besser geht`s nicht!

Top Qualität und guter Service . Bin vollkommen zufrieden 👍🏻

Der Verlag bietet einen unkomplizierten und risikolosen Service für Buch-Veröffentlichungen an. Im Vergleich zu anderen Verlagsunternehmen ist er besonders aufmerksam, fair, günstig und hilfsbereit.
Ich bin sehr zufrieden mit tredition.

Mein Eindruck von Tredition ist bisher sehr gut und werde auf jeden Fall auch andere Bücher mit Tredition veröffentlichen.

Excellent publishing experience and good distribution of my books

Sämtliche Probleme, die ich als Selfpublisher mit meinem ersten Buch hatte, wurden freundlich und kompetent geklärt.

Der Support ist engagiert und antwortet zeitnah.

Klasse Service, super Freundlichkeit, spitzen Angebot. Mit dem Verlag Tredition bin ich sehr zufrieden.

Ich habe vor einer Woche mein erstes Buch mit Unterstützung vom Tredition-Verlag auf den Markt gebracht. Ab dem Zeitpunkt, wo ich das Buch eingespielt habe, wurde ich professionell betreut. Schön für mich war, dass ich immer die gleiche Betreuerin hatte, eine Person kümmert sich von Anfang bis zum Ende um meine Anliegen. Als Neuling kamen natürlich sehr viele Fragen, die immer innerhalb von 24 Stunden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet wurden. Das Preis- Leistungsverhältnis ist okay, so konnte ich mir meinen Traum erfüllen.

Mein Kontakt zu Tredition war absolut enttäuschend. Nach einigen Veröffentlichungen anderswo wollte ich dieses Mal ein schönes Hardcover wie man es aus dem Buchhandel kennt: Fadenbindung im Rundrücken, Umschlag, Lesebändchen.

Umso erfreuter war ich, als ich genau das in der Produktübersicht von Tredition fand, denn die Seite wirkte zunächst professionell und übersichtlich. Zu lesen war:
„Produziere dein Buch als Hardcover mit klassischer Klebebindung oder Fadenheftung und optionalem Schutzumschlag“

Leider ließ sich die Kombination nicht in den Preiskalkulator eingeben, also schrieb ich deshalb, und weil ich gerne Goldfoliendruck für die Schrift (im Handel auch nicht selten, aber man weiß ja nie) haben wollte, den Support an. Die Antwort war ernüchternd:

Man biete weder Fadenbindung noch Umschlag an. Nur geraden Rücken mit Klebebindung und ohne Umschlag. Das aber ist für Belletristik komplett ungeeignet - kein Buchladen würde sich so ein Machwerk ins Regal stellen! Auf Rückfrage, ob das ein temporärer Problem sei, erhielt ich pampig den Hinweis, ich könne in der Materialübersicht sehen, was angeboten würde. Äh ja. Oder auch nicht, ne? Danach erfolgte gar keine Antwort mehr. Ganz ehrlich: Wenn man keine Qualitätsstandards für Hardcover halten kann, sollte man sie nicht anbieten, So etwas ist jedenfalls unmöglich.

Noch schlimmer: Lesebändchen gäbe es mal ja, mal nein, je nachdem, wie die Druckerei (!) das entscheide. Ich dachte, ich seh nicht richtig. Tredition wählt offenbar unterschiedliche Druckereien, gleichgültig, was für ein Produkt dabei herauskommt!

Zuletzt - und das hätte mich bereits aufmerken lassen müssen - verfügt das Unternehmen über kein rechtsgültiges Impressum. Obwohl die Angabe einer E-Mail-Adresse zwingend gesetzlich vorgeschrieben ist, gibt es nur ein Kontaktformular (was nach mehreren Urteilen nicht ausreicht). Den Hinweis darauf (höflich!) in meiner Mail ignorierte der Support vollständig, geändert wurde auch nichts.

Schade, aber unter diesen Umständen kann ich nur davon abraten, mit Tredition zusammenzuarbeiten.