Travelworld Omdömen 

We zijn naar Tanzania geweest en Zanzibar, ca.3 weken.
De voorbereiding door Sandra was in één woord zeer slordig tot slecht
De begeleiding en bereikbaarheid van Travel World bij de problemen die we kregen bij de luchthaven met Tanzania-Zanzibar en Zanzibar-Dar es Salaam was onvoldoende tot eigenlijk geheel afwezig. Dit al eerder gemeld maar totaal geen reactie ontvangen van Sandra/Travel World

Geweldige reis gemaakt naar Canada. Goed geregeld en fijne accomodaties. Aanrader!

Wij zijn met z'n tweeën via travelworld naar ierland geweest. Vlucht, hotels en camper via travel world geregeld. Het was een fantastische reis. De hotels waren erg leuk en met een camper door ierland is een absolute aanrader. Medewerker van travel world heeft ons goed geadviseerd en meegedacht. Top van onze reis: dolfijnen gezien terwijl we in de camper aan het lunchen waren.

Zijn niet bereikbaar wanneer het misloopt. Dit zorgt voor grote frustraties als je vast zit op een luchthaven en dat is geen pretje als familie met 2 kinderen.

Eigenlijk zou ik `geen` ster willen kiezen. Ook hier: super slechte communicatie, totaal niet meedenkend, de aanbetaling is binnen en ze doen meteen niets meer voor je, hele vervelende telefoongesprekken. Jullie hoeven hier overigens niet op te reageren met jullie standaardriedel, het is gewoon van de zotte dat jullie niet normaal met mensen omgaan en elke keer totaal verkeerde informatie verstrekken. Alles draait bij jullie alleen maar om geld.

Bij het boeken van onze reis bij Travelworld zijn we uitstekend geholpen en de reis was dan ook onvergetelijk en top geregeld. Volgende keer gaan wij sowieso weer hier boeken!

Ondanks herhaalde verzoeken, geen info over de terugbetaling van de resterende reissom (1382€)welke overbleef na aftrek van annuleringskosten.

Prachtige reis door Zuid Afrika.
We hebben een prachtige reis gemaakt door Zuid Afrika. Op mooie plekken geslapen en een goede verhouding van de dagvulling en reisschema. Ook het boek met de beschrijving van de reis was heel fijn. Er stond veel informatie in over de dingen die we konden gaan bekijken. Het was supertop!

Een mooi verzorgde reis naar Nieuw Zeeland.
Nadat onze voorkeuren in kaart waren gebracht via telefoon en mail ,geheel naar wens samengesteld.
Bij het factureren was er even een misverstand maar dat werd na contact via mail snel opgelost.

prima voorbereiding en ter plekke klopte alles.

Goed voorgelicht, heldere communicatie vooraf. En waar gewenst soepel aanpassingen in het voorgestelde programma. Niks mis mee dus. Ook op de bestemming alles perfect in orde, vanaf de aankomst op de luchthaven klopte elk detail van de reis. Je mag het uiteraard verwachten, maar dat het ook waar wordt gemaakt is natuurlijk wel zo plezierig. Wij zijn tevreden teruggekeerd.

We zijn heel tevreden over Travelworld. Alles prima verzorgd en aan onze wensen tegemoet gekomen. De volgende reis zullen we zeker weer bij Travelworld boeken.

Wij zijn 1 jaar geleden afgereisd naar Nieuw-Zeeland. Omdat wij zelf ons erg goed hadden voorbereid is het een mooie reis geworden. Na de boeking ging echt alles verkeerd. We kregen onze reisbescheiden niet, we hadden niet betaald. Fout, wel betaald. Reisbescheiden werden opgestuurd. Fout, we gingen ineens naar Tenerife in plaats van Nieuw-Zeeland. Op ons eerste adres was afgesproken dat onze reisroutes er zou liggen. Fout, na 6 dagen is deze per post gestuurd. Dus zelf uitzoeken hoe we op onze adressen moeten komen. Zijn gaan varen in Doubtful Sound. Fout, slechte voorlichting: neem kleine koffer mee aan boord. Gelukkig kwamen wij andere toeristen tegen, die ons alles vertelde. Daarna ging de reis volgens plan verder. Mooie locaties om te slapen. Aan het eind van onze bijna 5 weekse reis ging het weer mis. Komen aan in Auckland. Moesten ons ergens melden. Bleek dat we onze huur auto 4 dagen in een parkeergarage moesten zetten en over moesten varen. Hebben wij niet gedaan. Want op Waihiki Island heb je toch echt een auto nodig. Zelf de overtocht met Auto geregeld. Met Travelworld gebeld. Tja het kwam erop neer: Zoek het lekker zelf uit!. Meteen ter plekke in Auckland klacht ingediend bij Travelworld. Jammer.... ze regelen helemaal niks. Bij thuiskomst weer contact opgenomen, hele late reactie. Na 2 weken kregen we factuur van autohuurbedrijf, we hadden auto 1 dag te lang gehuurd. Fout, niet goed geregeld door Travelworld.

In september 2019 hebben wij met Travelworld een individuele rondreis gemaakt door Namibië en Botswana. Op zich heeft Travelworld onze reis redelijk goed geregeld. Ondanks dat hebben wij stevige problemen gehad met onze huurauto, waardoor wij extra kosten moesten maken en een stukje van de reis hebben gemist.
Na de reis hebben wij via de mail uitvoerig verslag uitgebracht bij Travelworld, met waardevolle tips (o.a. keuze type auto!) over onze ervaringen, zeer nuttig voor toekomstige reizigers/klanten in dat gebied.
Daarbij hebben wij bij Travelworld het verzoek gedaan voor een vergoeding van € 100,- voor alle ongemakken en overnachtingskosten. Daarop ontvingen wij geen reactie. Enige weken later gebeld met Travelworld. De mail + bijlagen met de onkostennota's was wel ontvangen en er zou een reactie volgen. Op 17 oktober ontvangen we een bevestigingsmailtje van Travelworld (met dank voor uw feedback) en geen woord over ons verzoek over de vergoeding. Direct een berichtje terug gestuurd met de vraag over de afhandeling van de ingediende onkosten.
Na enige weken geen reactie van Travelworld ontvangen. Dus nog maar een mailtje ter herinnering op 12 november, geen reactie. Nogmaals een mailtje gestuurd op 3 december, weer geen reactie. Vandaag (9 december) besloten een review schrijven over de slechte communicatie van Travelworld.
Wij vinden het onbehoorlijk dat Travelworld niet reageert op onze mailtjes. Van reisorganisatie Travelworld mag je minstens verwachten en vertrouwen dat ze correct communiceren met hun klanten, ook nadat de reis is gemaakt.

We hebben een mooie reis gehad maar de service van Travelworld was niet wat wij verwacht hadden.
De reis is goed samengesteld, maar het boekingsproces verliep niet zonder problemen.

Bij het maken van de offerte heeft de medewerker onze naam verkeerd genoteerd. Hierdoor moesten de vliegtickets opnieuw worden vastgezet. Er kwam hierdoor 120 euro bij op de reissom, deze waren voor onze eigen rekening. Dit vonden wij een slechte service, maar we wilden toch graag deze reis maken, dus zijn wij hier toch maar mee akkoord gegaan.

Vlak voor vertrek van de reis kregen wij de reispapieren toegestuurd. Hierin viel ons op dat de transfer naar het hotel in Singapore er niet bij bleek te zitten. Dit was niet doorgegeven door Travelworld maar was ons wel beloofd in de originele offerte. We kregen te horen dat de boekingsagent de transfer niet erbij had geboekt. Dit was ons eigen probleem en we moesten zelf extra betalen als wij dit toch erbij wilde hebben. Zij adviseerde ons dit niet te doen, want een taxi zou goedkoper zijn, zij noemde toen een tarief, wat ons inderdaad mee viel. Aangekomen in Singapore bleek dit tarief dubbel zo hoog te liggen, dit terwijl de transfer buiten de spitsuren was. Hieruit blijkt dat zij helaas niet veel kennis heeft van het land en de gangbare tarieven daar.

Aangekomen op Bali bleken onze excursies al geboekt te zijn, terwijl ons gezegd was dat we deze zelf konden uitkiezen. Dit was dus niet het geval. De agenten daar gaven aan dat dit zo was doorgegeven door Travelworld. Uiteindelijk hebben we de excursies wel om kunnen zetten naar de excursies die wij wel graag wilde doen, maar dit heeft ons wel veel tijd gekost en extra telefoonkosten in het buitenland.

De hotels waren allebei goed uitgekozen, de locaties waren prettig en de faciliteiten prima. Op de samengestelde reis was weinig aan te merken, het is alleen jammer dat de service van Travelworld wat tegen viel. De volgende keer boeken wij zelf onze reis, we hebben nu namelijk alsnog veel zelf moeten regelen, terwijl je juist hoopt dat een reisbureau je zorgen uit handen neemt en je niet juist extra zorgen oplevert.

Een hele mooie schitterende reis gemaakt door Alaska en Canada
Vooraf een fijn gesprek gehad op het kantoor van travelworld.
En onze vragen werden snel in behandeling genomen.
De vluchten, hotel en camperverhuur was netjes geregeld en konden gelijk gaan genieten van onze vakantie.

De reis op zich was heel mooi. Geweldige natuur. Het ontbrak wat ons betreft aan helderheid t.a.v. kosten ferry en het boeken van de ferry.
Tevens over de kosten van de camper

Wij hebben via Travelworld een reis gemaakt naar New York en Orlando. Milou heeft naar onze wensen geluisterd qua reisduur, prijs en verblijf en een mooi reisschema opgemaakt. Wij zijn zeer tevreden over hoe Milou de reis voor ons heeft geregeld en raden travelworld dan ook zeker aan.

Goed samengestelde reis, veel variatie, prettige gids en chauffeurs. Prettige reis en ontzettend genoten, dankzij de goede organisatie

De reis was perfect georganiseerd. Mooi routeboek.
Voor herhaling vatbaar