TRASTRA Omdömen 751

1.44 bitcoin disappeared, balance says 0, but support keep saying withdraw and let me know if you have problems. I have screenshot to show balance before it dissapeared, and transaction history doesnt record funds that dissappeared, slso my account is marked as "Final Reject", be very careful, im looking at legal proceedings to get my money back, i was a UK user and problems started after UK debit card was no longer unable, and they kept rejecting my attempts to withdrawn my bitcoin balance BEWARE

Update, im slowly getting my funds back, the webdiye always says amout changed in exchange and it fails, but doing process from acrstch again it seems to work, just a bug i can work around, a majority of my bitcoin is withdrawn- since a limit of 10k each month this is taking a while, but Trastra are a trusted service in my eyes.

Seit Jahren außerordentlich zufrieden mit TRASTRA👍
Derzeit gubt es eine Übergangszeit, da der Kartenanbieter gewechselt wird. Damit steht für einige Tage keine VISA Karte zur Verfügung, ABER die neue IBAN beim neuen Anbieter ist in 3 Minuten erstellt und Fiat/Krypto Tausch sowie Senden/Empfangen mit IBAN, stehen sofort wieder zur Verfügung.
AUS MEINER SICHT ABSOLU EMPFEHLENSWERT.

Bitte unbedingt beachten. Leider gibt sich seit geraumer Zeit ein betrügerisches Unternehmen auf Telegram als "TRASTRA" aus und bietet betrügerische Geldanlagen an.
Jeder sollte beachten, TRASTRA bietet keinerlei Geldanlagen / Tradingprojekte an‼️

Le nuove richieste che fanno sulla provenienza dei nostri fondi sono al limite del terrorismo. Chiarisco che mi sono sempre trovata benissimo negli anni, fino a quando (immagino per nuove regolamentazioni relative al fatto che stanno cambiando il fornitore delle loro carte di credito che, sempre immagino io, avrà chiesto loro qualche informazione in più sui clienti) mi è arrivata una mail in cui mi veniva chiesto di tutto di piu: screenshot per documentare le transazioni, come mai caricavo con la loro carta un altra mia carta di credito (ma se mi permettete di abbinarla cosa volete??),di chi era suddetta carta (ma se l'ho potuta abbinare sarà mia no?) la provenienza e il motivo di una mia specifica transazione digitale con tanto di hash (da mio portafoglio defi a mio portafoglio da loro) e screenshot di detta transazione nel portafoglio con i dati del proprietario visibili e il saldo residuo in crypto di questo (MIO) portafoglio esterno a loro! ma se il portafoglio è defi non ci sono i dati dell'holder! specifico che le cifre delle transazioni di cui stiamo parlando vanno da un minimo di 250€ a un massino di + o - 1200€ quindi non stiamo parlando di migliaia e migliaia di euro transitati da loro!!
VORREI PER FAVORE SAPERE SE C'E' QUALCUN ALTRO LETTORE A CUI SONO STATE CHIESTE DOCUMENTAZIONI E SCREEN DELLE TRANSAZIONI CRYPTO, E COME AVETE FATTO VOI. SE MI POTETE LASCIARE UN COMMENTO E UNA RISPOSTA QUI GRAZIE
La mia opinione è che abbiano o un qualche software per antiriciclaggio che chissà in base a quali parametri o algoritmi se si fa qualche transazione o movimento in più si viene etichettati "Suspicious" oppure a seconda dell'entità delle cifre e della frequenza delle transazioni, non lo so! Comunque nulla, io mi sono terrorizzata anche perchè mi veniva detto con email giornaliere di rispondere altrimenti il mio conto avrebbe potuto essere bloccato.
Letto ciò ho azzerato il saldo, cosa che mi era stato detto di fare anche da loro in previsione della chiusura della carta in attesa di aprire la eventuale nuova, che non ci sarà MAI perchè ho chiesto di chiudere totalmente il mio conto e così è stato.
Leggo qui di molte persone che anche se hanno inviato la documentazione richiesta hanno il conto bloccato con i soldi dentro, che dire... personalmente posso dire che loro prima avvertono di mandare documentazione delle transazioni effettuate ecc... ma a me queste richieste sono sembrate eccessive e mi hanno inoltre procurato uno stato di ansia tale che ho preferito togliere i soldi che avevo sul conto e chiuderlo!!
E' utile comunque leggere il loro contratto (onestamente più soft di molte altre compagnie del settore che come loro danno le carte di credito) alla sezione /user-agreement/ specialmente alle voci "Monitoraggio Finanziario" dove sembra che i problemi e le richieste siano perchè a loro parere puoi fare riciclaggio o attività illecite (ma non è scritto da nessuna parte in base a cosa e/o a quali parametri e per quali cifre scattano questi sospetti e invece sarebbe molto utile saperlo prima di fare una transazione di troppo e vedersi l'inquisizione prima e il conto bloccato poi) e "Terminazione" dove si dice che si ha il diritto di chiudere il proprio conto e i rapporti con loro con un preavviso di 5 giorni.
Consiglio di fare così se vi vedete arrivare una mail di richiesta di documentazione eccessiva e spiegazioni sull'origine dei vostri fondi stile Polizia dell'Internet per la movimentazione di sole poche centinaia o migliaia di Euro, non per cifre astronomiche. Leggo qui della signora che ha avuto il conto bloccato dopo la ricezione di un bonifico da 6000€: probabilmente la transazione è stata presa per riciclaggio e onestamente non si può stare con queste paranoie e in più con il rischio di avere i propri soldi bloccati.
Inoltre sempre nel loro contratto chiariscono che non ci si può rivalere legalmente su di loro o sui loro impiegati che "in buonafede" ritengono le transazioni sospette dando origine a verifiche e blocchi, quindi si perdono i soldi e stop!
Il mio consiglio è 1) movimentate poco e cifre basse 2) alla prima richiesta "strana" non perdete tempo a inviare documentazione e screen ma mettete in salvo i vostri fondi trasferendoli altrove e chiudete tutto.
La loro AML Policy chiarisce che anche dopo chiuso il conto i vostri dati vengono tenuti per 8 anni alla sezione aml-policy

Ich versuche seit 6 Monaten mich zu verifizeren und eine Karte zu beantragen.
Nix geht!!!
Es erscheint immer:"Die Anmeldungen sind vorübergehend pausiert...."
SEIT 6 MONATEN!!!
Macht keinen seriösen Eindruck!
Man bekommt immer die gleichen Antworten: "Wir stellen unsere Software um......"
Fragt man nach einem Datum, wann die Anmeldungen wieder möglich sind, gibt es dazu nur eine schwammige Antwort ohne einen planbaren Zeitpunkt!

Heute wurde mir ohne Angabe von Gründen die Karte gekündigt.
Vor einigen Wochen wurde ich aufgefordert, mich zu verifizieren.
Dies hatte ich umgehend erledigt und der Account wurde mit "verifiziert" ausgewiesen.
Trotzdem wurde ich noch mehrfach aufgefordert, mich zu verifizieren.
Auf diese Zusammenarbeit verzichte ich gerne.

Trasta m’a bloqué dès le départ mon compte avec plus de 6000€ sans aucunes explications et Trasta se permet de jouer avec notre argent j’attends le retour depuis plus de 50 jours !!!!!
Nous avons envoyé plus de 10 tickets avec toujours les mêmes réponses.

Faites très attention à cette pseudo banque .

Frédéric

Vor 6 Wochen sollte das Konto neu verifiziert werden. Seitdem komme ich nicht mehr an mein Geld. Ich habe mit dem Support schon 16 mal geschrieben, Aber im Endeffekt kam immer dieselbe Antwort zurück.

Au vu des avis négatifs, je ne comprend pas pourquoi trustpilot donne une note de 3.9 sur 5 ,cela induit en erreur la banque trastra arnaque leurs clients ne respecte aucune règle, le site trustpilot donne des données erronée

Ich bin zufrieden mit Trastra hat immer gut funktioniert. Habe aber jetzt ein Problem mit meinem mobile da geht die App nicht mehr, Kommentar nicht verfügbar in meinem Land, bin in Spanien und am PC geht alles gut?

Ich warte seit ca 4 Wochen das meine Card wieder freigeschaltet wird.Ich habe öfter geantwortet auf Fragen, aber freigeschaltet ist sie immer noch nicht.

Ich benutze Trastra seit ca. einem Jahr und hatte bisher keine Probleme. Transfers, Swaps, alles geht zügig und unproblematisch. Gebühren sind für mich okay, habe ich woanders schon deutlich mehr gezahlt.

I have applied for an account at TRASTRA and it took two weeks to get it verified, support has even asked me to translate my address stated on my proof of address electricity bill from Greek. After the long verification process I tried to order my card via app and it was broken, support informed me they were working on the fix. After all this wasted time I decided to delete my account. Guess what, the app does not allow you to delete it, it requests your password for confirmation but the app does not register it. Loop after loop after loop. All I want now is to have my account closed and my data deleted since I can not claim the wasted time.

Après des débuts difficiles et une période d'adaptation Trastra me donne satisfaction le service client est accessible et réactif. Peut-être des frais de blockchain un peu élevés mais satisfait dans l'ensemble.

for more than two weeks my account has been blocked with over 7000 and they keep saying the same thing we are working on fixing your problems and so on And every day the same thing and I have gathered enough information that many other people are blocked and waiting for five or six months without any assistance from support or explanation why full pyramid is trance this is a crypto scam crypto platform with a pretty good size

Trzy tygodnie temu poprosiłem o zwrot środków (udało się), podając imię i nazwisko na zdjęciu profilowym, a konto jest nadal otwarte, ale do cholery nie, postawię na nie pieniądze ponownie…

Support not answering blocking non stop funds stay away scam

Diesen Verein kann man nicht vertrauen. Es kann jederzeit einfach Geld einbehalten und reagieren nicht.

MY NAME IS QUINCELINIO BIEKMAN IT HAS ALMOST BEEN HALF A YEAR AND MY ACCOUNT IS STILL TEMPORARILY BLOCKED WITHOUT ANY GOOD REASONS AND THEY TOOK MY MONEY I SENDED SOME FUNDS FROM A FRIEND TO ME AND TILL THIS DAY MY ACCOUNT STILL HAVENT OPENT AND I KEEP GETTING THE SAME AND SAME ANSWERS THIS IS UNACCEPTABLE WHICH COMPANY KEEPS THEIR CUSTOMERS FUNDS FOR ALMOST HALF A YEAR WITHOUT ANY GOOD REASONS TILL THIS DAY I DONT KNOW WHAT TO DO NOW THIS IS UNACCEPTABLE I WANT TO SAY TO EVERYBODY TO NEVER EVER USE THIS COMPANY IN THEIR LIFE TIME THEY WIL TAKE YOUR MONEY AND JUST KEEP IT

Ho avuto il conto bloccato per un anno dopo decine di mail tante risposte inutili e perdita di tempo senza risolvere nulla.
Da un mese mi sono stati sottratti 800 euro e ancora adesso non ho ricevuto nessuna risposta a riguardo.
Sapete a chi mi posso rivolgere per un reclamo per causa legale.
C'è qualche associazione e cosa simili?
Grazie

Ich habe auch mit bekommen, dass eine Kundin von mir 3000€ in Trastra einbazhalt hat und aufeinmal eine enorme Prüfung ansteht, obwohl Sie alles er klärt hat bzw. Nachgewiesen habe.

So werde ich auf keinen Fall Trastra weiteremfpheln weil dadurch nur Probleme entstehen die durch trastra herbeigeführt werden.

Ich war selber immer sehr zufrieden mit Trastra aber unter diesen Umständen fine ich einfach nur beschämend, dass die Kunden in solche Schwiereigkeit gebracht werden. Bitte Trastra Zahlen Sie meiner Kundin die 3000€ zurück auf Ihr Referenskonto......!!!!!!