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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ruta Valencia - Ibiza . Después de muchos años haciendo esa ruta con Trasmed por necesidad solo puedo decir que si hay cualquier otra alternativa os evitáis una infección por ir al baño o una mala exp... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

La atencion del personal de abordo excelente, atentos y resolutivos. El buque..... El ciudad de palma es un roro más que obsoleto, el proceso de embarque es mas que agónico, un CERO rotundo, no por la... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Siempre viajo en camarote con mascota, y no tengo peros. personal atento(al menos con el que he tratado), e instalaciones correctas. Supongo que en los períodos punta, debido a la gente y al calor las... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A parte de falta de limpieza, butacas que no esten rotas y falta de personal, el colmo ha sido no poder hacer el chek-in para embarcar de Maó a Barcelona. No funciona el chek-in on line, llevo 4 di... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Färjerederi

Skrivet av företaget

Trasmed es una Naviera del Grupo Grimaldi con sede en Valencia. Somos líderes en el servicio de transporte de pasajeros y mercancías entre España Peninsular y Baleares: unimos los puertos de Valencia y Barcelona con Palma, Mahón e Ibiza. Salidas diarias. También Cerdeña e Italia Peninsular, alcanzables desde Barcelona y operados por Grimaldi Lines. En Trasmed estamos comprometidos con el establecimiento y desarrollo de las políticas que integren la equidad de trato y oportunidades sin discriminación por razón de sexo, género, raza, religión, cultura y discapacidad, así como el impulso y fomento de las medidas para conseguir la inclusión y diversidad real en el seno de nuestra empresa, estableciendo la igualdad de oportunidades como un principio estratégico de nuestra Política Corporativa y de RRHH, de acuerdo con la definición de dicho principio según la norma internacional ISO 30415:2021.


Kontaktuppgifter

2,4

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

275 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 87 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

De vergüenza esta compañía

De vergüenza esta compañía, pero esta vez les planto una denuncia. Cojo el Ferry ida y vuelva, como puedo cambiar trayecto, llamo y unos me dicen que tengo que pagar el billete completo, ( entra en la Clausula que cojo que puedo cambiar de trajectòria), llamo de nuevo y coge Otro el telefono, me cambia todo però me dice que pague 30e. Llego al Barco el a siento confort no existe però lo he pagado, un Barco precària, un frio dentro exagerada, la comida da sinceramente verguenza, cojo un cambrige porque los espacios indecent es, me hacen pagar 75e, le digo que me haga la diferencia porque tienen sillas no sillones que he pagado y me dice que no hay diferencia. En el camarite a 16 grados un frio terrible y cierran cocina y solo hacen unos pocos bocadillos, no hacen honor a su tradicion culinària Italiana. Nada que ver!! Unos sinverguenzas!!! Alguien denuncia? Porque creo que como en sanitas. Nadie denuncia y pasa esto. Solo hay que ver las reseñas, Peña no mirarlas antes..

2 oktober 2025
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Svar från TRASMED

Hola Eva,

Gracias por tu comentario. Lamentamos lo que nos comentas sobre tu viaje. Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa la incidencia.

Equipo Trasmed.

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Cheap

Cheap? Not really, but feels cheap and looks cheap.
No cabin? Is not really good place to sleep. Only hard uncomfortable chairs.
No cabin? No possibility to shower.
No way to charge your phone or laptop.

It's time to update the boat from Barcelona to Mallorca.

1 oktober 2025
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Svar från TRASMED

Hello,

Thank you for your comment. We are sorry to hear about your trip. You can also contact our customer service team by email: atencionalcliente@trasmed.com. We apologise for the inconvenience.

The Trasmed Team.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Servicio correcto y puntual

Servicio correcto y puntual. Las máquinas para recoger las llaves de los camarotes un acierto (han quitado las colas a diferencia de otras navieras).
Los barcos de Península a Baleares son lo que son, que nadie espere un crucero, son para trasportar mercancías y ofrecen lo justo. Los precios de las bebidas y comidas son elevados.

26 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Carlos, gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien.

Equipo Trasmed

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

A/R Barcelone Palma fin septembre

Aller Palma fin septembre. Bateau propre, cabine confortable pour 2, ponctualité.
Retour Barcelone. Avions fauteuils de bar : inconfortables. Si financièrement possible, je conseille de prendre une cabine. Retard d'une demi heure à l'arrivée.

22 september 2025
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Svar från TRASMED

Hello Bruno, thank you for your comment and for sharing your experience on board. We hope to see you again on board.

Trasmed Team

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Viaje perfecto

El viaje de Menorca a Valencia fue perfecto de principio a fin. El embarque y la travesía en hora, el servicio de cafetería y los locales correctos. Baños limpios. Una travesía muy agradable. Un 10 para la compañía y su personal.

21 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Vicente, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo .

Equipo Trasmed

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Limpio y puntual

Limpio y puntual

18 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Pedro, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mejor compañía en el mediterráneo

Es la mejor compañía que hay en el mediterráneo. mejores precios,servicios (incluido el wifi) y personal muy atento

18 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Rosa, muchas gracias por tus palabras. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Última vez con transmed

Nada que ver con lo que te venden. Suciedad a doquier, baños asquerosos desde minuto 1. En las terrazas, comiendo combustible todo el viaje, es como hacer snorkel con un tubo de escape...
A la vuelta, la cosa no puede ser peor, no? pues si!
Nos cambian de barco por otro de GNV, es como viajar en el Delorian al pasado. El ferry hecho polvo y no tiene los servicios contratados, como terraza-bar-piscina exterior, adaptado para animales (que por eso viajo en barco) sin zona habilitadas para sus necesidades...

17 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Jordi,

Gracias por tu comentario. Lamentamos lo que nos comentas sobre tu viaje. Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa la incidencia.

Equipo Trasmed.

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amabilidad atencion limpieza camarotes…

amabilidad atencion limpieza camarotes servicio esquisito en general que gozada viajar con trasmed que servicio tan profesional los empleados

15 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Javier, muchas gracias por compartir tu experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo. Un saludo

Equipo Trasmed

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Servicio y atención excelente tanto en…

Servicio y atención excelente tanto en la reserva como en el barco.

Travesía puntual y sin incidencias y pese a las carencias del puerto muy amable atención de todo el personal en tierra y a bordo.
Especial mención también a la cafetería que dan u desayuno en poco tiempo de calidad precio muy ajustados

9 september 2025
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Svar från TRASMED

Hola Juan, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo. Trasladamos tu comentario al resto del equipo .

Equipo Trasmed

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Nachtfähre Barcelona - Palma

Wir haben die Nachtfähre von Barcelona nach Palma genommen und hatten unser Auto dabei. Alles war super organisiert und das Personal, anders als oft angegeben, nicht auffällig unfreundlich. Die Ausstattung war völlig in Ordnung, hatten ohne Reservierung ein Tisch und zwei kleine Sofas und konnten entspannt schlafen. Auch hinsichtlich der Sauberkeit können wir viele negativen Bewertungen nicht teilen. Den einzigen Kritikpunkt, den wir teilen, ist die Kälte an Board - lange Kleidung und im Besten Fall eine Decke sind zu empfehlen. Vor allem für den günstigen Preis sehr empfehlenswert.

7 september 2025
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Svar från TRASMED

Hello Jacek,

thank you very much for your comment and for sharing your experience on board. We are delighted that the journey went well and we look forward to welcoming you back on board.

The Trasmed Team

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tardamos más de 30 min para salir del…

Tardamos más de 30 min para salir del barco con el coche. Además para la ida y la vuelta el aère de la sala butaca vio no funcionaba. No lo recomiendo para nada

7 september 2025
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Svar från TRASMED

Gracias por tu comentario. Puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa la incidencia.

Equipo Trasmed.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Ne pas réserver directement sur leur site

Le 5 septembre 2025 je suis passé par leur site pour payer un billet Barcelone-Ibiza pour mon fils alors que j'avais déjà ma propore réservation.
Leur site demande le nom de celui qui fait la réservation et j'écris logiquement que c'est moi et j'indique bien que mon fils est le passager.
Pour une raison que j'ignore, le site m'enregistre en tant que passager au lieu de mon fils. Je me retrouve donc avec 2 billets pour moi et aucun pour mon fils.
Au téléphone le lendemain, le SAV ne veut rien entendre de mon explication et je n'ai pas d'autres choix que de repayer un nouveau billet pour mon fils. Du coup pour réserver je suis passé par un autre site Directferry.com qui est beaucoup plus simple pour prendre le billet et qui en plus permet la comparaison des prix avec les autres compagnies.

5 september 2025
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Svar från TRASMED

Hi David,
Thank you for your comment. We will review the issue you have raised internally. However, you can also contact our customer service team by e-mail: atencionalcliente@trasmed.com. We apologise again.

The Trasmed Team.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vergonzosa atención al cliente

Es la segunda vez que viajo este año con esta compañía y siempre tengo que ir a las taquillas a justificar el descuento de residente de los niños porque no tienen DNI. Hasta ahí bien, no hay problema. El problema es el servicio al público de las taquillas. Gente con poca paciencia y antipática que pierde las formas. El caballero mayor con gafas de las taquillas de Palma un verdadero maleducado y agresivo hablando. Viajes baratos pero dejan mucho que desear.

5 september 2025
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Llamé a atencion al cliente y no tiene ni idea, aparte de mala educacion

Llamé a atencion al cliente y, a parte de no tener ni idea de lo que trasmed ofrece, me hace burla cuando se lo digo y me cuelga. Además se oía a su lado un perro ladrando y un niño llorando.
Servicio deprimente y mal educados. Mejor no llames. Llamada el día 05/09/2025 a las 14:59. Si la conversación se ha grabado, búsquenla y le harán un favor a los usuarios.

5 september 2025
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Svar från TRASMED

Gracias por tu comentario, vamos a revisar internamente la incidencia que nos trasladas. No obstante, puedes ponerte en contacto con nuestros compañeros de atención al cliente también vía e-mail: atencionalcliente@trasmed.com Disculpa de nuevo.

Equipo Trasmed.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ninguna queja, todo perfecto.

El proceso de reserva fue óptimo. Las comunicaciones recibidas hasta el día del embarque fueron adecuadas. EL proceso de chech-in también correcto. El embarque, pese a haber muchísima afluencia de coches, fue óptimo. La travesía, que fue durante la noche, fue tranquila y sin alteraciones. El desembarque, rápido y ordenado. Mi experiencia en este trayecto ha sido muy buena.

25 augusti 2025
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Hola Maite, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Nos alegramos de que el trayecto fuera bien y te esperamos de nuevo a bordo .

Equipo Trasmed

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Mi trayecto de Valencia a Palma fue de 10…

Mi trayecto de Valencia para la fue súper bien, rápido a horario, fue muy agradable. El camarote limpio y con lo necesario.

28 augusti 2025
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Hola Paula,

muchas gracias por compartir con nosotros la experiencia a bordo de nuestros ferrys, esperamos verte de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

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Mi reciente travesía en este navío se…

Mi reciente travesía en este navío se ha visto empañada por una concatenación de deficiencias logísticas y operativas que, lejos de constituir meros inconvenientes, configuran un escenario de manifiesta precariedad.
En primer lugar, el sistema de transporte interno resultó manifiestamente ineficiente: se nos conminó a efectuar varios desplazamientos en una furgoneta de condiciones cuestionables, obligándonos en ocasiones a permanecer de pie mientras sosteníamos nuestras pertenencias, en un marco que distaba de cualquier estándar básico de comodidad y seguridad.
La higiene general dejaba mucho que desear: la zona de la cafetería se veía aquejada por olores poco agradables, la limpieza era más que discutible y no fueron pocos los pasajeros que, ante la falta de recursos adecuados, optaron por dormir en el suelo. Tales circunstancias proyectan una imagen de desorganización y descuido difícilmente justificable.
A ello se suma la inaceptable dilación en los procesos de embarque y desembarque, que excedió cualquier margen razonable para este tipo de servicios.
Conviene, no obstante, destacar un aspecto positivo: el personal a bordo mostró siempre una disposición atenta y cordial, constituyendo el único factor que mitigó, aunque de manera insuficiente, la frustración generada por el resto de la experiencia.
Resulta desconcertante que, tratándose de una infraestructura perteneciente a un país catalogado como de primer orden, se perpetúen prácticas logísticas y estándares operativos que evocan escenarios mucho más rudimentarios. Esta vivencia, lejos de inspirar confianza, suscita decepción

31 augusti 2025
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Hola Jonathan,

lamentamos los hechos que describes a bordo durante tu travesía. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com. Nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto contigo en un máximo de 30 días para gestionar lo que describes. Agradecemos que destaques la amabilidad del personal.

Equipo Trasmed

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El personal de abordo muy correcto

El personal de abordo muy correcto, amable y eficaz.
Un desastre el desembarque de los coches. No se entiende el caos y que estuviéramos más de 45 minutos sentados en los coches sin podernos mover. La salida por el puerto de Valencia fué un atasco hasta la rotonda de fuera del puerto. Otros 15 minutos.
Respecto al check in de tierra, aunque me confirmaron que tenía camarote exterior, al llegar a la recepción del barco, el camarote era interior y ya es dificil hacer nada para solucionarlo.

29 augusti 2025
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Hola Luis, muchas gracias por tu comentario y por compartir la experiencia a bordo. Tenemos en cuenta tu opinión para mejorar procesos internamente. Te esperamos de nuevo a bordo.

Equipo Trasmed

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Un desastre!

Un desastre!!
Sólo llegar vas al baño y a parte del mal olor no hay papel higiénico ni jabón para las manos. En la cafetería el aire acondicionado está muy fuerte, después de casi 20 minutos haciendo cola para un cortado con leche vegetal te dicen que se les ha acabado la leche vegetal, que sólo tienen de vaca. Gente durmiendo por el suelo, mesas con restos de comida i envases, papeleras llenas y ya por acabar el salón de las butacas asquerosamente sucio a parte de lo viejas que son, la mayoria con el sky roto.
Para no repetir!!!!

30 augusti 2025
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Hola Mónica,

lamentamos los hechos que describes a bordo durante tu travesía. Puedes enviar un mail a la siguiente dirección: atencionalcliente@trasmed.com. Nuestros compañeros de atención al cliente se pondrán en contacto contigo en un máximo de 30 días para gestionar lo que describes.

Equipo Trasmed

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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