Kunde man sätta noll skulle jag göra det. Vi beställde pokémon kort i box. Säljs i begränsad upplaga. Betalar och får veta att det ska komma på 2-3 dagar. Efter 3 dagar efterfrågar jag det, får till s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La beställningen via klarna den 8/9 på kvällen. Mailade morgonen den 9/9 och meddelade att jag behövde leveransen senast Fredagen den 11/9. Pia i Kundtjänst svarade strax efter lunch och va ärligt a... Se mer
Företaget har svarat
Jag köpte sällskapsspelet Loopin’ Louie från ToySpace till min dotter. När spelet kom fram visade det sig tyvärr att motorn var trasig, men efter att jag kontaktade kundservice fick jag supersnabb res... Se mer
Företaget har svarat
Toyspace har bra produkter till bra pris och snaba och pålitliga leveranser! Beställt många gånger nu och mest imponerande var när ett litet tillbehör till en Bruder-bil gick sönder och jag ring... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Leksaksaffär
- också i
- Leksaksbutik
Skrivet av företaget
Vi är en del av Skandinaviens största leksakskedja på nätet, och har tagit Sverige med storm de senaste två åren. Vi satsar hårt och fortsätter vår resa mot högre höjder. Här hittar du trendiga produkter från kända varumärken – till låga priser!
Kontaktuppgifter
3,6
Medel
192 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag är supernöjd med dockan som jag…
Jag är supernöjd med dockan som jag beställde, billigt pris och leveransen gick snabbare än jag trodde tur nog då jag beställde i sista minuten. Beställde på fredag och fick den på onsdag.
8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Maria,
Tack för ditt trevliga omdöme och för att du är nöjd med ditt köp hos oss.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace, Kundservice
Snabb och bra hjälp när en vara…
Snabb och bra hjälp när en vara saknades.
5 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Mikaela.
Tack för ditt omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att det löste sig på ett bra sätt trots fel.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace, Kundservice
Babyborndocka
Köpte en docka till mitt barnbarn, efter några dagar tappa den ögonfransarna. Kontakta kundtjänst, de erbjöd mej ny docka eller 50%. Mitt barnbarn hade redan döpt dockan till Bosse o var kär i den. Så de fick bli 50%. Snabbt o enkelt jobbat av kundtjänst.
2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Anita.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Det var fint att höra att du blev nöjd med din kontakt med vår kundtjänst, och att det löste sig på ett smidigt sätt för dig med den bristfälliga varan.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh
ToySpace, Kundservice
Jag köper mycket Lego och sparar det…
Jag köper mycket Lego och sparar det oöppnat. Beställde ett dyrare Lego set som hade skadad förpackning/kartong när den kom fram. Inga skador på paketet som Lego setet skickades i så skadan fanns troligen redan innan när den packades.
Mitt svar från kundtjänst var att hänvisa till avtalstexter och köpvillkor att man kan inte räkna med att få ett Lego set med förpackning/kartong i "Mint cond." och ingen åtgärd/ersättning utgår till mig som kund.. Det tåls att tänka på nästa gång man handlar.
Uppdatering: Efter kontakt med kundtjänst fick jag mycket bra hjälp och bemötande som känns väldigt bra och positivt
2 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Markus.
Vi beklagar att du har haft en dålig upplevelse med din beställning hos oss.
Vi ber dig vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig. Du når oss på support@toyspace.se.
Ha en fin dag!
Med vänliga häslningar
ToySpace Kundservice
Toppkvalitet på kundservice
Snabbt och personligt svar från kundtjänst trots jultider. Visade både omtanke och löste problemet snabbt och smidigt trots det var Bring som gjort fel.
19 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Jk,
Tack för ditt trevliga omdöme och för att du är nöjd med din kontakt med vår kundtjänst, det glädjer oss att höra.
God Jul!
Mvh
ToySpace Kundservice
Missat min order helt och hållet
Missat min order helt och hållet. När jag hörde av mig så var varorna slutsålda.
Inga ersättningsvaror eller kompensation.
Rekommenderas inte
9 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Henrik.
Tack för ditt omdöme.
Det var tråkigt att höra, vi beklagar händelsen och ber dig vänligen ta kontakt med vår kundtjänst så hjälper vi dig i ditt ärende. Du når oss på support@toyspace.se.
Önskar dig en fin dag.
Mvh
ToySpace Kundservice
Fick ett väldigt fint bemötande av…
Fick ett väldigt fint bemötande av kundtjänst och snabb hjälp med en vara som hade ett fel. Rekommenderar varmt.
8 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Pia,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med din kontakt med vår kundtjänst och att det löste sig på ett smidigt sätt för dig med den bristfälliga varan.
Vi önskar dig välkommen åter! :)
Mvh
ToySpace Kundservice
Usel såkallad "kundtjänst".
Usel såkallad "kundtjänst".
Har man inte skrivare får man både betala frakt OCH en retursedel till stora summor.
Handla INTE här!!!!!!!!!!!!!
Nä ni kommer inte få hälsa mig välkommen tillbaka!
4 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Kim.
Tack för ditt omdöme.
Det var tråkigt att du inte är nöjd med vår returordning. Vi visar till våra returvillkor som står tydligt under våra "allmänna villkor". Men vi tar självklart ärendet vidare hos oss.
Vi hoppas att vi i framtiden kan önska dig välkommen åter.
Ha en fortsatt trevlig dag.
Mvh
ToySpace Kundservice
Beställde 2 produkter från dem
Beställde 2 produkter från dem, när paketet kom saknades 1 av produkterna. Kontaktade dem och de löste det omg. Saknade produkten kom efter 2 arbetsdagar. Tror hon som fixade det heter Pia . Ett stort tack för snabb och smidig lösning. 😀👍😀
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Per.
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med din kontakt med vår kundtjänst, och att ditt ärende löste sig snabbt och enkelt :).
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace Kundservice
Råkade göra samma beställning två…
Råkade göra samma beställning två gånger. Kontaktade kundservice via mejl, en fredag kväll. De svarade inom två timmar, stoppade den ena beställningen och pengarna var tillbaka på kontot kort därpå! Snabb och smidig dialog!
Det är sånt här som bygger stort förtroende!
24 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Daniel,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med oss och med din kontakt med vår kundtjänst.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh ToySpace Kundservice
Otroligt bra priser
Otroligt bra priser, nästan för bra för att vara sant. Men snabb leverans senare så kom Legot bra paketerat och till billigt pris. Ska fortsatt handla här
14 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej.
Tack för ditt omdöme.
Stort tack för att du uppskattar våra snabba leveranser och att du blev nöjd med ditt köp hos oss.
Vi önskar dig välkommen åter!
Mvh
ToySpace Kundservice
Väldigt proffsigt bemötande
Väldigt proffsigt bemötande, kan varmt rekommendera.
29 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Helen,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Så roligt att höra att du är nöjd med oss.
Vi önskar dig välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Bra pris
Bra pris, snabb frakt men Lego paketet var sönder när de kom fram
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej,
Tack för ditt omdöme och tack för att du uppskattar våra låga priser.
Vi beklagar att LEGO paketet var skadat när du fick den. Ta gärna kontakt med vår kundtjänst support@toyspace.se så hjälper vi dig i ärendet.
Vi önskar dig välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Leksaksaffärernas Ryanair
Leksaksaffärernas Ryanair. Måste lusläsa konstiga och ovanliga tilläggskostnader i deras avtal, uselt.
26 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Ted.
Tack för ditt omdöme.
Det var tråkigt att höra att du inte är nöjd med ditt köp hos oss. Ta gärna kontakt med vår kundtjänst support@toyspace.se så hjälper vi dig.
Önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Exceptionell kundservice
Exceptionell hjälp på kundservice. Fick svar inom 24h. Löste min reklamation av en leksak enkelt och super smidigt!
Toyspace har inte bara fina leksaker till bra pris utan är tveklöst bästa kundservice jag har fått av en återförsäljare!
Kommer definitivt handla mer av er.
26 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Sofia,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Så roligt att höra att du är nöjd med oss och med din kontakt med vår kundtjänst.
Vi önskar dig välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
Fel antal produkter kom hem
Handlade av Toysforver via CdOn. Annonsen vi beställde på visade 4 st produkter. I texten framgick inte hur många som faktiskt ingick. Eftersom den även var märkt sommardeal så kunde jag inte tänka mig att det handlade om en produkt eftersom priset då i det närmaste var dubbelt mot vad den kostar på andra ställen. 4 st, som på bilden i annonsen, stämde ju då bättre mot benämningen sommardeal. Men som ni förstår så kom bara en produkt hem och jag fick inga bra förklaringar när jag ifrågasatte detta.
13 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Toyspace.se
Hej Micael.
Tack för ditt omdöme och det var tråkigt att att höra att du inte var nöjd med ditt köp hos Toysforver. Vi kan tyvärr inte svara på deras leveranser då vi inte samarbetar med dem. Ber dig därför om att kontakta deras kundtjänst så hoppas vi att ärendet löser sig.
Vi på toyspace.se önskar dig en trevlig dag.
Med vänliga hälsningar
ToySpace Kundtjänst
LEGO från Toyspace
Beställde ett LEGO set på Toyspace då de hade det billigaste priset jag kunde hitta. Jag lade in beställningen en fredagskväll och kunde hämta upp paketet redan på tisdagen. Jag betalade direkt och det uppstod inga problem. Paketet var helt och ordentligt paketerat. Jag kommer definitivt handla av Toyspace igen om priset på LEGO fortsätter vara konkurrenskraftigt.
27 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Beställde presenter till grabbens…
Beställde presenter till grabbens födelsedag och vid hopmonteringen av den ena fattades det en vital del för att den skulle funka . Lägger ett mail till kundtjänst och svaret är förvånansvärt positivt . De skickar en ny utan att behöva kladda med returnering av den trasiga . Super kund bemötande .
19 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Så nöjd med både produkten och…
Så nöjd med både produkten och kundservicen! Kanonföretag som jag varmt kan rekommendera!
27 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Var skeptisk, men oj vad fel jag hade
Läste här på Trustpilot om toy space innan jag handlade och de hade lite blandade betyg . Men det berodde på att deras delbetalning och fakturahantering hanteras med afterpay och det är där alla dåliga reviews går. Så jag betalade allt direkt och grejerna kom till mitt utbud 2 dagar senare, inget att klaga på förutom att där kom ett relativt stort synligt skav på mitt största legoköp, köpte 4 set och alla de andra är utan märken. Så jag rekommenderar Toy space starkt sålänge du inte väljer att delbetala, då bör du hålla dig undan. De var jättebilliga och snabba, som sagt ett slav på ena paketet men det var det värt för 700-800 kr billigare
15 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.