Toveks Bil Omdömen 

Ville beställa tid för service på frugans passat, personalen jag brukar prata med är på semester så får prata med en kvinna, otrevlig som vanligt, varje gång gnäller hon över att bilen gått lågnt, ingen ide att lägga pengar på en bil som gått så lågnt, jaha har du inte gjort kamremsbyte här behöver du inte göra det på en så gammal bil, när jag påpekar att det är fler punkter som behövs enl vw service intervall så som bromsolja, växellådsolja mm får jag svaret att du gjorde ju bara bas service förra gången så mer behövs inte på en så gammal bil, bilen är från 2011 och gått 34 tusen mil

Fantastiskt fin service & bemötande i världsklass!

Mycket bra service från första kontakt till att vi hade nycklarna i handen, rekommenderar Toveks starkt!

Mycket kompetent och trevlig personal.
Både per telefon och vid personligt bemötande.
Har inget att klaga på.
Mycket nöjd med mitt bilköp.

Köpte en begagnad bil hos Toveks. Trevlig personal och bra service!

Jättebra service som vanligt, allt gick snabbt och smidigt!
Rekommenderas

Extremt bra och snabb service, återkommande kund!

Dom säljer elbilar men har ingen verkstad som hinner med att serva dem i rimlig tid. Ett fabrikationsfel borde även kunna ersätta lånebil, men nä. Vid mjukvaruuppdatering så ingår lånebil, men inte när något gått sönder. Ren skandal! USCH, opersonligt! Håll er långt borta från Toveks!

Efter nu över 6 veckor väntar jag fortfarande på att min bil ska bli klar efter reparation. Reservdelar som inte kommer, samt dålig kontakt, är under all kritik! Jag ringer själv ca 1 gång per vecka, då dom lovar att ringa, men det händer inte oftast. Aldrig mer Toveks bil!

Använde toveks laddstatation i Falkenberg, och blev skinnad. 1230 sek för 44 kWh. Blev dessvärre stående 2 timmar vid laddaren vilken dom tog 6.55 sek per minut för. Från minut 1, stämmer inte alls med deras hemsida som säger att dom börjar ta betalt efter 90 minuter och då endast 3 sek per minut. Istället för 840 sek alltså 90 sek!!!
Undvik toveks laddare, billigare att ta taxi.
Kan tillägga att elen tog dom 9.56 sek/kWh, Tibber tog vid samma tid 11 öre inkl moms, kan tycka att 90 gånger elens inköpspris kunde räcka. Inte för toveks, man lägger dessutom på 430 sek i timmen i parkeringsavgift…

Lämnade min bil på service på toveks i Borås. 4 dagar senare rasar motorn. När jag tittar lite noggrannare på servicerapporten så har de markerat med bläck runt en kod. När jag tar reda på vad den betyder så är det att kedjan är sträckt. Detta berättade de inte för mig. Hade de sagt att motorn kunde gå sönder om jag kör omkring med detta så hade jag bytt om kedjan. Nu blev det motorras istället och de anser inte att de har gjort fel. De bad om att få se min service-historik, som är perfekt utförd, men ändå tar de inte på sig något. De skulle ha 55000kr för att byta till en begagnad motor vilket det inte är värt. Nu står jag här med rasad bil. I beskrivningen av servicen står det att det ingår avläsning av felkoder och åtgärdsförslag men det struntade de i. Nu har jag anmält till arn och hoppas på upprättelse. Aldrig mer denna oseriösa firma.

Skulle lämna bilen på verkstad i Trollhättan, åker flera mil och får information vid kunddisken att tyvärr reservdelen har inte kommit.
Får ny tid om en vecka.
Kunde man inte meddelat detta dagen innan? Mycket dåligt.

Sitta i telefonkö i över 30 minuter för att sen bli bortkopplad. Dålig kundservice och för lite personal gör att man väljer andra service leverantörer, åker till Börjessons i Alingsås istället

Mycket trevlig och hjälpsam personal i receptionen , synd att personalen i verkstaden inte gör ett bra jobb fast de är också trevliga att prata med. Verkstadschefen är trevlig och professionell.

Uppdatering från nedan. Toveks har inte ens bemödat sig med att besvara mitt mail, trots påminnelse. Svårt att förstå varför man inte vill försöka göra rätt för sig.

Från att ha varit nöjd kund i 13 år till att aldrig mer köpa en bil hos Toveks. Jag och Toveks ingår ett bindande inköpsavtal, dem tar emot min bil, mina nycklar och mitt ägarbevis, dagen efter vägrar dem att uppfylla sin del av avtalet och säger att det inte är bindande. Säljchefen är inkompetent eller spelar bra

Väldigt nöjd!

Väldigt ovilliga att hjälpa till. Efter 1 vecka på verkstaden så fick jag själv hålla kontakten med försäkringsbolaget.

Jag leasar en Golf. Den har strulat sedan dag ett. Det är infotaimentsystemet mestadels som krånglar. Fyllt i deras kontaktformulär 3 gånger under ett antal veckor emellan men dom hör inte av sig. Fick en stor uppdatering och allt funkade, lämnade in bilen för att åtgärda en liten krockskada, tog 3 veckor! problemet är att efter senaste besöket så krånglar infosystemet igen. Visat "byt batteri i nyckel" även om jag har använt en helt ny . Navigatorn har ballat ur helt och hållet, jag är mestadels ute och kör på ängar och i skog enligt den.
Riktigt dålig service, mitt råd, ge er inte i lag med Toveks.