Suite à une grosse panne du fauteuil releveur de ma mère, j'ai fait appel aux services après-vente de Tous Ergo et je ne sais comment les remercier pour leur suivi, leur gentillesse et leur attention... Se mer
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Det här tycker kunderna
Navigation facile, grand choix, paiement sécurisé, très satisfait. Commande livrée très rapidement, emballage soigné. Livreur très sympathique et serviable. J'habite dans une rue limitée en largeu... Se mer
Le site est simple d'utilisation, on trouve facilement les articles que l'on cherche. Le descriptif du produit est très bien détaillé. Le mode de paiement en plusieurs 3 ou 4 fois est sans frais suppl... Se mer
Montre Sénior connectée SaveFamily. Un objet qui ne tient pas toutes ses promesses. Mode d'emploi catastrophique bourré d'erreurs par une traduction plus qu'approximative, une batterie de faible capa... Se mer
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Företagsinformation
- Försäljare av medicinsk utrustning
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- Leverantör av handikapphjälpmedel
- Leverantör av hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning
- Leverantör av medicinsk utrustning
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+ de 5000 objets testés, sûrs et adaptés pour vous apporter plus d'autonomie, de mobilité, de confort et de sécurité dans votre vie de tous les jours. A commander ou venir essayer au Showroom !
Kontaktuppgifter
26 Avenue Gabriel Lippmann, 59910, Bondues, Frankrike
- tousergo.com
4,6
Utmärkt
430 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
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Livraison rapide.
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Je ne sais, malgré tout, pas encore s'il est facilement lavable.
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
pilulier grande contenance
pilulier grande contenance. très pratique au niveau semaine entière, jours, et médicaments si plusieurs fois par jour.
21 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Site de confiance
19 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre confiance ! C’est une belle reconnaissance pour toute notre équipe, qui s’attache chaque jour à proposer une expérience fiable et un accompagnement de qualité.
Au plaisir de vous retrouver sur TOUS ERGO,
L’équipe TOUS ERGO
Béquilles de hauteur différentes
J'ai acheté des béquilles ergodynamic pour une fracture du tibia. Les tampons avaient deux systèmes différents, un s'est enfoncé plus que l'autre. J'ai fais un mail pour déclarer le problème. Les deux béquilles n'ont pas la même hauteur !!! 5 jours plus tard, toujours pas de réponse du SAV, juste un mail automatique. Alors que j'ai besoin de béquilles au quotidien.
14 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec vos béquilles et comprenons d’autant plus votre mécontentement qu’elles vous sont nécessaires au quotidien.
Nous souhaitons toutefois vous rassurer : notre SAV vous a bien répondu le 14 septembre, soit avant la publication de cet avis. Nous vous avons demandé de nous transmettre une photo des étiquettes présentes sur chacune des deux béquilles afin de pouvoir identifier précisément le problème et vous apporter la solution adaptée.
Il est possible que notre message ne vous soit pas parvenu correctement ou ait été classé dans vos courriers indésirables. Nous vous invitons donc à vérifier votre messagerie et à nous envoyer les photos demandées en réponse à cet échange.
Dès leur réception, notre équipe pourra reprendre votre dossier et faire le nécessaire au plus vite.
Toutes nos excuses pour ce désagrément, et soyez assurée que nous souhaitons résoudre cette situation rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
choix et site facile
4 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous appréciiez le choix proposé ainsi que la simplicité de navigation sur notre site.
À bientôt sur TOUS ERGO,
L’équipe TOUS ERGO
Excellent !
28 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour ce « Excellent ! » qui fait plaisir à toute l’équipe ! Nous vous remercions pour votre confiance.
À bientôt,
L’équipe TOUS ERGO
le site est correct
le site est correct , la recherche facile . dommage que les difficultés de livraison me freinent pour les prochaines commandes (les livreurs ne montent pas les colis dans les étages ! )
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site facile à utiliser et la recherche de produits intuitive.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la livraison à l’étage. Malheureusement, cette prestation est aujourd’hui très peu proposée dans les offres de livraison standard des transporteurs, y compris pour les petits colis. Lorsqu’elle existe, elle nécessite généralement de faire appel à des services de livraison spécifiques, avec un coût sensiblement plus élevé.
Nous sommes bien conscients que cela peut être contraignant, particulièrement pour nos clients ayant des difficultés à se déplacer, et continuons à rechercher des solutions de livraison toujours plus adaptées.
Merci malgré tout pour votre confiance et pour ce retour constructif.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Un bon produit pour un petit fauteuil
6 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux que le produit convienne bien à votre fauteuil et réponde à vos attentes.
Merci pour votre confiance,
L’équipe TOUS ERGO
Montre Sénior connectée SaveFamily
Montre Sénior connectée SaveFamily. Un objet qui ne tient pas toutes ses promesses. Mode d'emploi catastrophique bourré d'erreurs par une traduction plus qu'approximative, une batterie de faible capacité qu'il faut recharger tous les jours au moins, un cadran qui ne reste pas visible, et des zones de surveillance GPS trop larges (200 m minimum). Dommage, car les fonctions annoncées auraient pu être salvatrices, mais le produit a été développé trop vite apparemment pour être commercialisé sans délai.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience avec la montre SaveFamily. Nous sommes désolés qu’elle ne réponde pas pleinement à vos attentes.
Vos remarques sur l’autonomie, la notice, l’affichage du cadran et la précision des zones GPS sont particulièrement utiles. Elles ont été transmises à notre équipe produit afin qu'elles puissent également être remontées au fabricant.
Cette montre propose de nombreuses fonctionnalités destinées à sécuriser et accompagner les seniors, mais nous comprenons que certaines limites techniques puissent être décevantes au regard de l’usage attendu, notamment lorsqu’il s’agit de veiller sur un proche.
Merci pour ce retour constructif qui nous permet aussi de mieux informer et conseiller nos futurs clients.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Commande reçue rapidement 4 étoiles…
Commande reçue rapidement 4 étoiles car l’emballage du produit était extrêmement poussiéreux ainsi que le catalogue fourni
12 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre commande vous soit parvenue rapidement.
En revanche, nous sommes désolés pour l’état poussiéreux de l’emballage et du catalogue à leur arrivée. Ce n’est évidemment pas la qualité de préparation que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous faisons remonter votre remarque à notre équipe logistique afin d’être plus vigilants sur ce point.
Merci pour votre confiance et votre franchise,
L’équipe TOUS ERGO
rapide efficace pour les personnes …
rapide efficace pour les personnes handicapées alors merci
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci à vous pour ces quelques mots ! Savoir que nos solutions et notre service facilitent le quotidien des personnes en situation de handicap donne tout son sens à notre travail.
Merci pour votre confiance,
L’équipe TOUS ERGO
J'utilise ce produit depuis pas mal de…
J'utilise ce produit depuis pas mal de temps. Entièrement satisfaite. Je continuerai encore longtemps !
22 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Beaucoup de bonnes idée pour améliorer…
Beaucoup de bonnes idée pour améliorer la vie des seniors
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
It would help if I had a nurse or…
It would help if I had a nurse or health expert to make sure that I am using these excellent products to maximum advantage. I expect to get an opportunity soon.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Très bien
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande ! J'ai juste procédé à retour car la canne-siège était légèrement trop "lourde" (quand même très légère) pour ma grand mère, très âgée, qui ne se voyait pas capable de l'utiliser pour de longs périples. Elle préférait finalement garder sa canne classique. Le retour s'est très bien passé on peut avoir confiance, donc il ne faut pas hésiter à essayer même en cas de doute.
15 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Site convivial et facile à utiliser
Site convivial et facile pour trouver ce que l'on cherche et... plus encore. La gamme de produits est impressionnante.
27 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Navigation sur le site tout à fait…
Navigation sur le site tout à fait aisée, le produit convient parfaitement
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
très bon marchand
le choix de produits et nombreux et variés, de bonne qualité
25 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Les produits sont de bonne qualité
Commande très simple à passer, le site est clair et les descriptions des produits m’ont permis de faire mon choix sans difficulté. Les articles reçus correspondent parfaitement à ce qui était présenté. Paiement sécurisé, traitement rapide de la commande et très bonne expérience d’achat. Je recommanderai sans hésiter.
Livraison rapide et soignée. Le colis est arrivé dans les délais annoncés, parfaitement emballé et les produits étaient bien protégés. Suivi de commande clair du début à la fin. Rien à redire, tout s’est déroulé comme prévu.
J’ai acheté trois articles sur Tous Ergo et j’en suis très satisfait. Les produits sont de bonne qualité, conformes à leur description et répondent parfaitement à mes attentes. On sent qu’ils sont conçus pour être pratiques et faciliter le quotidien. Très bon rapport qualité/prix, je suis pleinement satisfait de mon achat.
23 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
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