Suite à une grosse panne du fauteuil releveur de ma mère, j'ai fait appel aux services après-vente de Tous Ergo et je ne sais comment les remercier pour leur suivi, leur gentillesse et leur attention... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Navigation facile, grand choix, paiement sécurisé, très satisfait. Commande livrée très rapidement, emballage soigné. Livreur très sympathique et serviable. J'habite dans une rue limitée en largeu... Se mer
Le site est simple d'utilisation, on trouve facilement les articles que l'on cherche. Le descriptif du produit est très bien détaillé. Le mode de paiement en plusieurs 3 ou 4 fois est sans frais suppl... Se mer
Montre Sénior connectée SaveFamily. Un objet qui ne tient pas toutes ses promesses. Mode d'emploi catastrophique bourré d'erreurs par une traduction plus qu'approximative, une batterie de faible capa... Se mer
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Företagsinformation
- Försäljare av medicinsk utrustning
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- Leverantör av handikapphjälpmedel
- Leverantör av hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning
- Leverantör av medicinsk utrustning
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+ de 5000 objets testés, sûrs et adaptés pour vous apporter plus d'autonomie, de mobilité, de confort et de sécurité dans votre vie de tous les jours. A commander ou venir essayer au Showroom !
Kontaktuppgifter
26 Avenue Gabriel Lippmann, 59910, Bondues, Frankrike
- tousergo.com
4,6
Utmärkt
431 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Entreprise très sérieuse
C'est une entreprise très sérieuse qui prend beaucoup à coeur la satisfaction du client. S'il faut, ils vous aident pour les produits. A recommander+++ car le client est ROI chez eux.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots.
Accompagner nos clients et les conseiller au mieux fait partie de nos priorités, et nous sommes ravis que vous ayez ressenti cet engagement.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Transaction parfaite
Transaction parfaite. Articles de qualité. Merci à l'équipe de TOUSERGO
30 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée et que la qualité de nos produits vous ait donné satisfaction.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentil mot.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Parfait !
Bonjour. Commande facile à passer. Modalité de commande simple à déterminer. Moyens de Paiement diversifiés. Et bien sur, un large choix au catalogue. Sur notre expérience à recommander.
17 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de commande, la diversité des moyens de paiement ainsi que le large choix de notre catalogue.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Deux articles reçus deux articles…
Deux articles reçus deux articles cassés et pas dans le transport. Les emballages d'origine des produits avaient été ouverts et les produits déballés et cassés avant de m'être expédiés à l'intérieur du carton d'expédition qui lui était intact. Après réclamation ils ont dit qu'ils rembourseraient tout.
8 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui est évidemment inacceptable.
Les produits que nous expédions sont systématiquement contrôlés avant leur mise en stock et avant leur envoi. Si les emballages intérieurs étaient effectivement ouverts et que les articles étaient endommagés à réception, cela ne correspond pas à nos standards de qualité.
MISE À JOUR : nous avons bien reçu votre mail, et notre service client va revenir vers vous de ce pas pour régler la situation avec vous.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes assez certains que la casse provient du transporteur. Car après vérification, notre stock est en parfait état. Le scotch que vous voyez sur l'emballage de la balance est un scotch de sécurité que nous avons rajouté sur TOUS les emballages de ce produit pour ne pas qu'il s'ouvre dans le carton, certainement à la suite d'un retour client.
Nous vous présentons quoiqu'il en soit nos excuses pour la coupure occasionnée par le verre cassé de la balance. La sécurité de nos clients est une priorité et nous prenons ce type de signalement très au sérieux. Soyez assurée que le transporteur sera informé.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
j'ai trouvé rapidement la solution pour…
j'ai trouvé rapidement la solution pour l'handicap de ma maman
Le catalogue est complet
La livraison soignée et rapide
2 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à trouver rapidement une solution adaptée aux besoins de votre maman.
Nous accordons une grande importance à la diversité de notre catalogue ainsi qu’à la qualité de nos expéditions, et sommes ravis que cela vous ait donné satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Site agréable et intuitif
Site agréable et intuitif. Livraison impeccable et dans les temps
6 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été simple et agréable, et que la livraison se soit déroulée dans les délais annoncés.
Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain achat,
L’équipe TOUS ERGO
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que la qualité des produits et la rapidité de livraison vous aient donné satisfaction.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Très bonne qualité à prix raisonnable
Très bonne qualité à prix raisonnable. Livraison rapide
21 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon équilibre entre qualité, prix et rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
navigation aisée
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la navigation sur notre site simple et agréable. Nous travaillons chaque jour pour rendre la recherche de solutions la plus fluide possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO
Très satisfaite!!!
De très bons produits en vente.Efficacité!Et prix compétitifs!!Top,rien à dire!Je recommande vivement !!!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis que nos produits, nos prix et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe.
À très bientôt,
L’équipe TOUS ERGO
Le colis est arrivé abîmé
Le colis est arrivé abîmé, mais sinon rien à signaler
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé abîmé, même si nous sommes heureux de savoir que le contenu ne semble pas avoir posé de problème.
Nous apportons un soin particulier à nos emballages, mais il peut malheureusement arriver que les colis subissent des dommages durant le transport. N’hésitez pas à contacter notre service client si le produit a été impacté, nous ferons le nécessaire.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
La tablette est un dispositif utile pour une personne en fauteuil roulant.
La tablette est un dispositif utile dans de nombreuses circonstances rencontrées par une personne en fauteuil roulant.
15 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que la tablette vous est utile au quotidien et qu'elle répond à différents besoins liés à l'utilisation d'un fauteuil roulant.
C'est exactement notre objectif : proposer des solutions pratiques qui facilitent l'autonomie et le confort de chacun.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
Excellents produits très variés
5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre appréciation ! Nous sommes heureux que la diversité de notre catalogue et la qualité de nos produits répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets,
L’équipe TOUS ERGO
Très bon produit
Très bon produit, livraison rapide en 2 jours et chauffeur sympathique
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite très bon produit et…
Très satisfaite très bon produit et ARRIVÉ TRÈS RAPIDEMENT
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Produit de qualité et livré rapidement
Produit de qualité et livré rapidement
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
le produit répond parfaitement aux…
le produit répond parfaitement aux besoins de la patiente utilisatrice .
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Livraison en point pour leur facilité sans tenir compte de la demande du client
Livraison loufoque pour leur facilité , DPD n'a même pas ses GPS à jour donc point relais et tire ton plan ! Article satisfaisant mais pour personne de 110 kg maximum uniquement.
7 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från tousergo.com
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison qui n’est pas conforme à ce qui était attendu, surtout si une livraison à domicile avait été choisie.
Dans certains cas, le transporteur peut rediriger le colis vers un point relais (adresse difficile d’accès, absence, contrainte de tournée…), mais cela ne devrait pas se faire sans information claire ni tentative de livraison correcte. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous allons faire remonter cet incident auprès du transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Merci également pour votre remarque sur le produit, qui pourra être utile à d’autres clients. Concernant le produit, les informations techniques indiquées sur la fiche proviennent des tests réalisés par le fabricant. La charge maximale annoncée correspond à une charge statique (dans des conditions stables). En pratique, au moment de l’assise, le mouvement peut générer une pression plus importante que le poids réel, ce qui peut donner l’impression que le produit supporte moins que prévu.
Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO
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