Lätt att använda, lätt att åtgärda upptäckta brister. Det enda som fattas för 5 stjärnor är lite info om uppstartsprogram. Hur vet jag vilka jag behöver? Behöver jag spara uppstartsprogram till alla a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag har tidigare gett Totalav kritik för deras kundtjänst. Men det visades sig att flera faktorer tillsammans gjorde att missförstånd uppstod. Jag har NU blivit kompenserad. Jag har alltid varit nöjd... Se mer
Har använt TOTAL AV tidigare i Windows 7 med gott resultat. Dock blev jag hackad och hela datorn kopierad. Då bytte jag till ett rekommenderat AV program, men fick fortfarande virus. Nu har jag använ... Se mer
TotalAV har flera gånger kommit med olika varningar om hot eller webbsida som inte verkar att vara okej. Gillar däremot inte när datorn går i viloläge,och ska använda datorn igen efter tag.Då kommer... Se mer
Företagsinformation
Om TotalAV
Skrivet av företaget
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktuppgifter
USA
- totalav.com
4,6
Utmärkt
137 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
GGGRRREEEAAATTT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!…
GGGRRREEEAAATTT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 oktober 2024
att det fungerar igen
30 september 2024
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
BEDRAGARE
Min mamma använder inte era tjänster men ni debiterade henne 188 EURO, hon vet inte ens vilka ni är och hon jobbade under tiden hon fick notis ”ditt köp är genomfört i banken” ni är polisanmälda nu. Ni har snott pengar från en helt oskyldig människa.
24 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Leyla,
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du ger oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du stöter på.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan nå dig direkt och ge den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Se till att när du fyller i formuläret kopierar och klistrar du in din recension för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänlig hälsning,
TotalAV kundtjänstteam
Jag blev överraskad över hastigheten…
Jag blev överraskad över hastigheten vid rensning av skräpfilar.
19 september 2024
Ett bra säkerhetssystem
Säkerhetsgenomgångar och rensningar av onödiga filer fungerar bra.
19 september 2024
Totalav.com har två olika tillfällen…
Totalav.com har två olika tillfällen olagligt dragit pengar från vårt konto utan att ha avtal. De drog den 3.10. 2023 fyra olika summor som de efter vår anmälan till polis-svensk handels varningslista-konsumentverket-ARN återbetalde den 7.10.2023 på vårt konto den 9.10.2023.Allt var ju nu ok, men den 2 februari 2024 drog Totalav.som åter 1.377,97 olagligt från vårt konto utan att ha något avtal.De har tydligen olagligt haft kvar tidigare kortnr från avtal 2022 som var uppsagt p gr a dubbla avgifter för samma program.Trots anmälan till företaget på Irland-USA- Hampshire UK där även polisanmälan gjordes, har företaget inte betalat tillbaka denna summa på 8 månader.
Göteborg den 8 september 2024
Miriam Bjernhagen
Kb PC Ekonomerna
2 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej M Bjernhagen,
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du ger oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du stöter på.
Vårt team har kontaktat dig direkt. Vänligen kontrollera både din spam och inkorg för bekräftelse.
Med vänlig hälsning,
TotalAV kundtjänstteam
Det är helt omöjligt att avsluta…
Det är helt omöjligt att avsluta totalav. Programmet är det inte fel på men ökat i pris till 780 kr/halvår utan att de meddelade denna höjning. Har nu försökt i 2 veckor att kunna avsluta abonnemanget men det går inte.
Att meddela ett avslut funkar inte och man får mail med länk till avslutning av abonnemanget men funkar det? Nej! De fortsätter dra pengar trots man inte vill.
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Anneli,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar din delade information.
Ditt konto har helt avslutats och återbetalats och inga ytterligare betalningar kommer att tas.
Det tar upp till 48 timmar innan återbetalningar visas på ditt konto, men det kan ta upp till 5 dagar beroende på ditt konto, så oroa dig inte om det tar lite längre tid.
För att säkerställa att du får vårt meddelande, kontrollera både din skräppostmapp och din inkorg. Ibland kan våra e-postmeddelanden filtreras in i skräppostmappen av e-postleverantörer. Om du inte ser vår e-post i din inkorg är det en bra idé att granska din skräppostmapp och markera vår e-post som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida kommunikation når din huvudsakliga inkorg.
Med vänlig hälsning,
TotalAV kundtjänstteam
kunde inte betala
fungerade bra med nedladdningen men fick inget gmail så jag kunde betala
30 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Felaktiga debiteringar
Jag har sagt upp min mammas abonnemang hos er sedan flera månader tillbaka, ändå fortsätter ni att dra pengar från hennes kort varje månad.
Jag skrev samma omdöme förra veckan, och fick då en länk.
Denna länk fungerade inte, på grund av att jag redan hade påbörjat ett ärende på er hemsida.
Men det ärendet svarar ni inte på, så inget händer....
26 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Örjan,
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du ger oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du stöter på.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan nå dig direkt och ge den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Se till att när du fyller i formuläret kopierar och klistrar du in din recension för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänlig hälsning,
TotalAV kundtjänstteam
bra och pålitlig...
16 augusti 2024
vi får väl se
13 augusti 2024
Det mesta är bra upplever jag
Det mesta är bra upplever jag, tyvärr lite för dyrt därför har jag valt att avsluta.
13 augusti 2024
För att jag vet inte än
För att jag vet inte än. Köpte det nu ikväll. Men när det används . Så vet jag mera
6 augusti 2024
Svar från TotalAV
Hej Alf,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din feedback. Dina förslag och kommentarer är mycket uppskattade, och vi vill att du ska veta att vi noggrant kommer att överväga dem.
På TotalAV är vi helt engagerade i den kontinuerliga förbättringen av våra produkter och tjänster, och din feedback spelar en avgörande roll i denna pågående process. Vi tror verkligen att din input hjälper oss att få en bättre förståelse för våra kunders behov och förväntningar, och vi tar dina förslag på största allvar.
För din bekvämlighet inbjuder vi dig att besöka vårt hjälpcenter på help.totalav.com. Du hittar en samling informativa artiklar om vanliga problem som våra kunder kan stöta på. Väl på sidan navigerar du helt enkelt till fliken 'TotalAV Technical Support', så kommer du att upptäcka ämnen som är direkt relaterade till ditt specifika problem.
Om du har ytterligare kommentarer eller ytterligare förslag, tveka inte att kontakta oss.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV kundtjänstteam
Bästa skyddet jag haft
Allt var enkelt att förstå. Fungerar mycket bra så långt jag förstår.
2 augusti 2024
Mycket bra program för en bra peng
Mycket bra program för en bra peng. Det har bla. VPN och i övrigt det jag behöver. Har haft Avast tidigare och det är som dag och natt. Se gärna mitt tidigare omdöme om Avast den 17 juni.
31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Jag ser andra har samma problem
Jag ser andra har samma problem som mig. Jag har också avslutat kontot. Men blir debiterad på nytt, igen och igen, dessutom förlorade jag tillgång till min mailadress så hur ska jag få slut på denna karusellen... Polisanmälan???
31 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Saphira,
Vi uppskattar att du tar dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du ger oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du stöter på.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan nå dig direkt och ge den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Se till att när du fyller i formuläret kopierar och klistrar du in din recension för att hjälpa oss med utredningen.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV kundtjänstteam
Utebliven kreditering trots löfte
Jag chattade 9:e Juli med en trevlig medarbetare from TotalAV och vi kom överens om att om jag avslutade min prenumeration skulle jag få kostnaden krediterad till mitt bank kort.
Jag följde alla hans instruktioner och avböjde ett antal erbjudanden till prisreduktion om jag stannade kvar som kund.
När jag inte fått denna kreditering så kollar jag idag status på abonnemanget som fortfarande är aktivt!!!
Detta är synnerligen anmärkningsvärt och jag är mycket besviken på hanteringen!
9 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Göran,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar din delade information.
Ditt konto har helt avslutats och återbetalats och inga ytterligare betalningar kommer att tas.
Det tar upp till 48 timmar innan återbetalningar visas på ditt konto, men det kan ta upp till 7 dagar beroende på ditt konto, så oroa dig inte om det tar lite längre tid.
För att säkerställa att du får vårt meddelande, kontrollera både din skräppostmapp och din inkorg. Ibland kan våra e-postmeddelanden filtreras in i skräppostmappen av e-postleverantörer. Om du inte ser vår e-post i din inkorg är det en bra idé att granska din skräppostmapp och markera vår e-post som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida kommunikation når din huvudsakliga inkorg.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV kundtjänstteam
Jag vill och försöker avsluta all…
Jag vill och försöker avsluta all kontakt med TotalAv men det verkar omöjligt. Ideligen kommer meddelande från TotalAv om diverse förslag till åtgärder och betalnings anmaningar med 80% rabatt mm.
Hur ska jag få slut på trakasserierna, det finns andra virusprogram som inte är så HUTLÖST dyra.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Henry,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar den information du har delat.
Ditt konto har nu avslutats och inga ytterligare betalningar kommer att tas.
För att avinstallera TotalAV måste du följa en specifik uppsättning steg. För att göra processen så enkel som möjligt för dig har vi tillhandahållit en länk där du kan hitta detaljerade instruktioner. Klicka på följande länk för att starta avinstallationsprocessen:
https://help.totalav.com/en/tech/av/setup/-/av-setup-how-to-uninstall-av
När du har klickat på länken hittar du steg-för-steg-guide om hur du tar bort TotalAV från din enhet. Detta kommer att säkerställa att avinstallationen utförs smidigt och fullständigt.
Vi arbetar med tredjepartsannonsörer som kommer att tillhandahålla popup-fönster som annonserar våra produkter, dessa typer av popup-fönster kan vi inte kontrollera.
Om du stöter på några problem under den här processen eller har några frågor, tveka inte att kontakta vårt kundsupportteam.
Vänliga Hälsningar,
TotalAV kundtjänstteam
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.