Lätt att använda, lätt att åtgärda upptäckta brister. Det enda som fattas för 5 stjärnor är lite info om uppstartsprogram. Hur vet jag vilka jag behöver? Behöver jag spara uppstartsprogram till alla a... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag har tidigare gett Totalav kritik för deras kundtjänst. Men det visades sig att flera faktorer tillsammans gjorde att missförstånd uppstod. Jag har NU blivit kompenserad. Jag har alltid varit nöjd... Se mer
Har använt TOTAL AV tidigare i Windows 7 med gott resultat. Dock blev jag hackad och hela datorn kopierad. Då bytte jag till ett rekommenderat AV program, men fick fortfarande virus. Nu har jag använ... Se mer
TotalAV har flera gånger kommit med olika varningar om hot eller webbsida som inte verkar att vara okej. Gillar däremot inte när datorn går i viloläge,och ska använda datorn igen efter tag.Då kommer... Se mer
Företagsinformation
Om TotalAV
Skrivet av företaget
Award-Winning Antivirus & Security Software
Real-Time Protection from Viruses, Malware & Online Threats
A global security technology company providing hassle free cybersecurity for our users. Premium users can benefit from an extensive anti-malware database which provides advanced real-time protection ensuring full protection from harmful threats and viruses. Our antivirus is trust by millions of people across the globe.
We are one of the fastest growing antiviruses on the planet. Our initial focus was on developing an industry leading antivirus, since then we have developed an array of security tools to provide a fully comprehensive security capable of preventing even the most advanced cyber-crime attacks.Kontaktuppgifter
USA
- totalav.com
4,6
Utmärkt
137 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkelt och lättbegripligt handhavande
Enkelt och lättbegripligt handhavande, samt snabbt.
20 november 2025
Lätt hoppas att detta kan hjälpa mig
Lätt hoppas att detta kan hjälpa mig, o minska riskerna.
17 november 2025
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Har ej prövar programmet tidigare.
Har ej prövar programmet tidigare.
Programmet är säkert bra.
Prova nu .Seha får vi se om dey blir förläng period
MVH Kjell
22 oktober 2025
Svar från TotalAV
Hi Kjell,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback. Your suggestions and comments are highly appreciated, and we want you to know that we will carefully consider them.
At TotalAV, we are fully committed to the continuous improvement of our products and services, and your feedback plays a crucial role in this ongoing process. We genuinely believe that your input helps us gain a better understanding of our customer's needs and expectations, and we take your suggestions very seriously.
For your convenience, we invite you to visit our Help Center at help.totalav.com. You'll find a collection of informative articles addressing common issues our customers may encounter. Once on the page, simply navigate to the 'TotalAV Technical Support' tab, and you'll discover topics that are directly related to your specific issue.
If you have any additional comments or further suggestions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
TotalAV Customer Care Team
Min sista räkning för ett år var drygt…
Min sista räkning för ett år var drygt 1850:- ( första året ca 300:- sen har det höjts rejält varje år. När jag skulle säga upp tjänsten erbjöd dom 80% rabatt för att stanna. Riktiga skojare i mina ögon.
Uppdatering: Efter att ha skrivit ovanstående sa jag upp prenumerationen. Jag har har alltså betalt för kommande år. Nu säger dom att mitt skydd upphört…trots att dom tagit mina pengar. Rent kriminellt.
20 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Björn,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du har.
För att vi ska kunna hjälpa dig effektivt ber vi dig att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan kontakta dig direkt och ge dig den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Vänligen se till att du kopierar och klistrar in din recension när du fyller i formuläret för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Det är mycket bra skydd
7 oktober 2025
Värre än alla virus jag har haft med…
Värre än alla virus jag har haft med alla deras popups, omöjligt att ta bort, när man ska avinstallera det så går det inte för programmet är inte associerad till något program.
Jag har löst det genom att använda en annan dator istället. Men alla har inte det alternativet. Nu skulle jag testa det igen efter ett år, men nej det är deras jobbiga fönster som ständigt öppnas stör mina program, jag vill inte ha ert program. Jag vill bara bli av med det.
19 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Johan,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi värdesätter din feedback och uppskattar dina synpunkter.
Vi förstår att det kan finnas ett problem eller en fråga som du vill ta itu med, och vi är engagerade i att lösa det till din belåtenhet.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig vänligen att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan kontakta dig direkt och ge den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Vänligen se till att du kopierar och klistrar in din recension när du fyller i formuläret för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Omständligt
4 september 2025
Varför går det inte att säga upp ett…
Varför går det inte att säga upp ett abonemang hos er på ett lätt sätt. Har varit kontakt med er förut för att säga upp avtalet men återigen så drar ni pengar från mitt konto. Var vänlig och skicka informationen på vilket konto jag har som måste sägas upp.
28 augusti 2025
Svar från TotalAV
Hej Tommy,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar att du delar med dig av din information.
Vi råder alla kunder att om de vill avsluta sitt konto, avinstallera inte bara programvaran, utan kontakta oss för att avsluta kontot.
För att säkerställa en smidig uppsägningsprocess erbjuder vi två praktiska alternativ att välja mellan. Du kan antingen avsluta din prenumeration eller begära en uppsägning genom att följa stegen som beskrivs i vårt hjälpcenter.
Alternativt, om du föredrar direkt hjälp kan du kontakta vår kundsupport genom att fylla i formuläret och kopiera din recension. De hjälper dig mer än gärna personligen - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Lurad på reklam
BLIVIT DEBITERAD 70 EURO 2 GÅNGER FAST JAG INTE ANVÄNDER SKITEN.FÖRSÖKT STOPPA MEN FUNKAR INTE. 23 februari och 20 augusti. Nu ska dom dra igen i januari hur stoppar jag skiten Aldrig använt detta aldrig loggat in förrän nu för att komma åt konto betalningarna Har mailat men får samma dumma svar Gå in på hjälpcenter när jag inte ens kommer in gmail och password känns inte igen.JAG VILL HA TILLBAKA MINA PENGAR ANNARS POLISANMÄLAN.
20 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Ann-Soie,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du har.
Vårt team har kontaktat dig direkt. Vänligen kontrollera både din skräppost och inkorg för bekräftelse.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
jag gillar programet
15 augusti 2025
Från ett problem till ett annat.
Sista uppdateringen:
Var tvungen att klicka igång extra enheternas licenser där det stod 0 kr. Gick inte automatiskt. Nu fungerar allt igen.
Uppdatering:
Nu har jag fått en ny länk och
köpt tre licenser men bara fått tillgång till en. Har uppdaterat betalningsuppgifter i appen och betalat abonnemanget med nya kortet men ändå fungerar bara licensen på datorn.
Avinstallerade mobilappen och installerade igen. Nu står mobilen med i listan men till råga på allt utan licens och fungerar fortfarande inte. Vad är fel?
Det står att fakturan är partially paid men 3 installationer skall ju ingå i detta pris och därmed borde inte 3 additional devices köpet på 0 Euro inte vara något problem eller hur?
Inte imponerande att ett företag som jobbar med IT inte kan få sånt här att fungera smidigare!!!
Tidigare recension: Vad jag förstår så fungerar TotalAV bra. Tydligt gränssnitt.
Gillar funktionen att städa upp cookies och annat som gör datorn långsammare. Gör verkligen skillnad.
Nu har jag nytt kort och Total AV kan inte automatiskt dra avgiften för det kommande året. Fick då ett erbjudande där jag fick ett mycket förmånligt pris för att stå kvar som kund. När jag följde länken för förnyelse av abonnemanget ledde den till information där jag fick rabatt men inte lika bra. När jag sedan skrev in mina uppgifter för att se vad som händer ifall jag fullföljde processen så blev det ännu värre. Nu var det fullt pris igen. INTE OK! Kan inte se det på annat sätt än att det är en medveten strategi där man hoppas på att kunden ej upptäcker det ordinarie priset. Oseriöst och ovärdig hantering av kunder av ett företag som åtminstone utger sig för att vara seriöst. Skulle önska en rabattkod att skriva in i kassan så att allt blir rätt och riktigt!
Mitt mail till Total AV, skriver på engelska för det verkar ovisst ifall det finns svensk support. Detta skrevs för nio dagar sedan och jag har ännu inte fått något svar.
Hi!
I went to the Total AV websight to update and use the offer of 29 euro as it is written in this mail. In the websight I was offered the price of 33€.
When I was on my way paying with PayPal it was suddenly the higherst price165€ again. What is this? Doesn't seam serious? Are you trying to fool me?
6 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Anna,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du har.
Vårt team har kontaktat dig direkt. Vänligen kontrollera både din skräppost och inkorg för bekräftelse.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Jag upplevde att ni förstod min dåliga…
Jag upplevde att ni förstod min dåliga hälsa och att jag är en gammal fattig sjuk pensionär som inte har användning av era produkter, jag tackar för er förståelse för mina problem
25 juli 2025
TotalAV.com
TotalAV.com, Miami, US har dragit först 22,57 kr den 13 juli
den 19 juli drar de 448,50 kr från Total.com, venice, US
den 21 juli har de reserverat 448,50 kr från totalAv.com.
Ska ni dra mer jag förstår inte dessa dragningar. Jag har avslutat abonnemang för längesedan. Nu har jag inte åtkomst till den sidan för att avsluta abonnemang.
21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Trisha,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du har.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig vänligen att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan kontakta dig direkt och ge dig den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Vänligen se till att du kopierar och klistrar in din recension när du fyller i formuläret för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Drar pengar utan varning och reserverar efter återbetalning??
Dom drog 129.00 € vilket mosvarar 1300kronor från ingenstans utan någon som helst varning för ett antivirus jag köpte för knappt 200kronor för ett år sedan, tog en hel kväll samt en morgon för att hitta hur jag fick tillbaka pengarna då vissa länkar funkade ej och idag vid lunch hade jag äntligen fått tillbaka allt men nu när jag gick in på nordea appen så är det reserverat 600kronor till dom?????
6 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Philip,
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din recension med oss. Din feedback är värdefull och vi tackar dig för att du gav oss denna information. Vi ber om ursäkt för eventuella faktureringsproblem du har.
Vårt team har kontaktat dig direkt. Vänligen kontrollera både din skräppost och inkorg för bekräftelse.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Snor dina pengar
Fy f. .n laddade aldrig ner det prissänkta programmet för det hakade upp sig vid betalning. Ändå drog de de få kronorna + 2x443,35 försökte få kontakt men det gick inte. Försökte säga upp, men utan att ha laddat ner tjänsten skulle jag betala 400 kr för uppsägning. Sedan reserverade ytterligare 2 x436,61 kr. Ca 1.700 totalt. Har fått spärra kortet för att slippa fler debitering. Aldrig mer totalav
Nu ser pengarna ut att återbetalas. Bra så. Men någonstans är något väldigt fel om man av misstag råkar köpa en starkt rabatterad tjänst, men får betala för ytterligare fyra ej rabatterade tjänster. Särskilt sedan man uppmärksammat dem på de två första feldebiteringarna.
2 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Gudrun,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar att du delar med dig av informationen.
Vi vill förtydliga att de tjänster du har köpt från oss helt och hållet är upp till dig, och vi har ingen inblandning i tillhandahållandet av dessa tjänster. Dessutom tvingar vi ingen att köpa några tjänster från oss.
Alla ytterligare tjänster som vi erbjuder är helt valfria och är avsedda att öka värdet och fördelarna med våra kärntjänster. Vi tror på att förse våra kunder med information och alternativ så att de kan fatta välgrundade beslut baserat på sina unika behov och preferenser.
Ditt konto har avslutats helt och hållet och pengarna har återbetalats och inga ytterligare betalningar kommer att tas.
Det tar upp till 48 timmar innan återbetalningar visas på ditt konto, men det kan ta upp till 7 dagar beroende på ditt konto, så oroa dig inte om det tar lite längre tid.
För att säkerställa att du får vårt meddelande, vänligen kontrollera både din skräppostmapp och din inkorg. Ibland kan våra e-postmeddelanden filtreras till skräppostmappen av e-postleverantörer. Om du inte ser vårt e-postmeddelande i din inkorg är det en bra idé att kontrollera din skräppostmapp och markera vårt e-postmeddelande som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida kommunikation når din huvudinkorg.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Bedragen
Jag har aldrig beställt och därför har jag inte använt programet
3 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Leif,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi värdesätter din feedback och uppskattar dina synpunkter.
Vi förstår att det kan finnas ett problem eller en fråga som du vill ta itu med, och vi är engagerade i att lösa det till din belåtenhet.
För att säkerställa att vi kan hjälpa dig effektivt ber vi dig vänligen att fylla i ett kontaktformulär med dina uppgifter. Detta gör att vi kan kontakta dig direkt och ge den hjälp du behöver - https://help.totalav.com/en/trustpilot
Vänligen se till att du kopierar och klistrar in din recension när du fyller i formuläret för att hjälpa oss med utredningen.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Fick tillbaka pengarna vid reklamation
. Jag ångrade mig direkt efter att jag köpt produkten. Inom ett par dygn fick jag kontakt med en agent som såg att jag inte installe ärrat produkten och jag lovades pengarna tillbaka. Jag väntade på att få dem men det tog tid. Efter att ha reklammerat fick jag dock pengarna åter. Jag håller fast vid att det är väldigt svårt att få kontakt med någon på total av.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TotalAV
Hej Suzanne,
Tack för att du tog dig tid att ge oss din recension. Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar att du delat informationen.
Ditt konto har avslutats helt och hållet och pengarna har återbetalats, och inga ytterligare betalningar kommer att göras.
Det tar upp till 48 timmar innan återbetalningar visas på ditt konto, men det kan ta upp till 7 dagar beroende på ditt konto, så oroa dig inte om det tar lite längre tid.
För att säkerställa att du får vårt meddelande, vänligen kontrollera både din skräppostmapp och din inkorg. Ibland kan våra e-postmeddelanden filtreras till skräppostmappen av e-postleverantörer. Om du inte ser vår e-post i din inkorg är det en bra idé att granska din skräppostmapp och markera vår e-post som "Inte skräppost" för att säkerställa att framtida kommunikation når din huvudinkorg.
Med vänliga hälsningar,
TotalAVs kundtjänstteam
Blev kompenserad
Jag har tidigare gett Totalav kritik för deras kundtjänst. Men det visades sig att flera faktorer tillsammans gjorde att missförstånd uppstod. Jag har NU blivit kompenserad.
Jag har alltid varit nöjd med själva virusskyddet som fyller alla mina behov och nu kan jag även lägga till TotalAvs kundtjänst som visat en väldig stor förståelse. Jag rekommenderar verkligen TotalAv till alla användare.
20 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.