Bonne idée de vêtements durables. Malheureusement très déçue : après avoir attendu 1 mois et demi ma commande, avec pour réponses du service client chaque semaine "votre commande a pris du retard el... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Un vrai coup de cœur ! Des vêtements de rando éthique, confortables et de qualité : c’est exactement ce que je recherchais ! Aussitôt acheté, aussitôt testé : me voilà en rando dans les Pyrénées av... Se mer
De beaux produits proposés, un service vente top qui n’a pas hésité à faire une bonne offre commerciale suite à une longue attente du produit , offre rapidement ré investie. Très beau produit
Excellente réactivité du service client. Les articles reçus sont conformes à mes attentes et très qualitatifs. Longue vie à Tortle !
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tortle est une marque de randonnée conçue exclusivement pour les femmes. Elle allie style, technicité et durabilité, avec des vêtements pensés pour durer et accompagner toutes les aventures.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- tortle.earth
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 23 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Beau produit
De beaux produits proposés, un service vente top qui n’a pas hésité à faire une bonne offre commerciale suite à une longue attente du produit , offre rapidement ré investie.
Très beau produit
Très déçue
Bonne idée de vêtements durables. Malheureusement très déçue : après avoir attendu 1 mois et demi ma commande, avec pour réponses du service client chaque semaine "votre commande a pris du retard elle arrive la semaine prochaine"...
Je reçois le gilet Nellie en XS (ma taille habituelle) qui est trop petit et le pantalon tanto en S (ma taille habituelle également) qui, lui, est bien trop grand ! Clairement, après le délais d'attente pour la réception, je n'allais pas les renvoyer.
De plus, je trouve le pantalon tanto très mal adapté à la randonnée sur plusieurs jours : se froisse immédiatement dans le sac, se salie très vite (merci l'auréole de transpiration blanche en bas du dos...), manque de poches et celles existantes non adaptées (gêne à la montée des marches quand quelque chose dedans). Bref, extrêmement déçue de cette commande que j'attendais avec impatience...
Service client rapide, sympa et efficace +vêtements au top
Service client rapide, efficace et super aimable 👌 vêtements de qualité au niveau technique tout en apportant une jolie touche féminine aux randos 🙏👌
Un vrai coup de cœur !
Un vrai coup de cœur !
Des vêtements de rando éthique, confortables et de qualité : c’est exactement ce que je recherchais !
Aussitôt acheté, aussitôt testé : me voilà en rando dans les Pyrénées avec mon tanto et les 2 T-shirts !!
Excellente réactivité du service…
Excellente réactivité du service client. Les articles reçus sont conformes à mes attentes et très qualitatifs. Longue vie à Tortle !
Livraison rapide et soignée
Livraison rapide et soignée
Le pantalon est vraiment confortable et très pratique à passer de pantalon à short
Beau Pratique Durable
Vêtements de randonnée stylé sans compromis sur la qualité et l’esthétique !
Je recommande
très bonne qualité esthétique et technique.
L’imperméable est de très bonne qualité. Il est léger et aussi efficace (pour l’avoir testé plusieurs fois sous grosses averses)
Génial, super marque
Génial, jeune marque Française, super qualité.
Ils sont transparents et très pro !
Still waiting for my order - I wish I had read the reviews…
I wish I had read the reviews earlier...
I ordered three items April 4th and have yet to receive my order - 120euros worth! and today is May 26th.
No communication on their part except please don't overload our service with email - seriously.
Too bad really because a little information goes a long way!!!
Just be advised that there is a loooooong wait (i still hope i'll get my order?!!)
Otherwise i do wish to support a French company.
Bien reçu mais pas encore essayé le…
Bien reçu mais pas encore essayé le temps ne s’y prête pas
J'ai acheté la polaire Miriam et je…
J'ai acheté la polaire Miriam et je l'aime beaucoup. Ce vêtement est très confortable, chaud et pratique. Je la recommande !
Malgré une longue attente des produits au top
Bonjour,
Malgré une longue attente pour la livraison, indépendamment de la volonté de tortle, ma commande est bien arrivée et je suis ravie, la polaire est de qualité, elle taille bien et est chaude, les couleurs sont vraiment sympa. Le service client est à l'écoute, et le suivi est bon. Je recommande la marque.
Bonjour j’ai passée une commande le 2…
Bonjour j’ai passée une commande le 2 avril et toujours rien reçu...En lisant les messages similaires au mien je doute du sérieux de cette entreprise... Par contre je suis inondée de messages publicitaires et de conseils d’entretien
Plus jamais !Aucun respect du client!
Testé et approuvé!
J'ai commandé la veste et le pantalon, la taille n'était pas la bonne, l'échange s'est fait en quelques jours! J'adore les deux, j'ai surtout testé la veste en Islande et je suis convaincue! Pratique, coupe vent, imperméable et en plus jolie et bien coupée!
Commande non livrée
J'ai acheté le tanto et un tee-shirt le 3/04/26, pour une livraison sous "2-3" jours ouvrés. Depuis, aucune nouvelle. Le suivi en ligne de la commande ne fonctionne pas. Evidemment Tortle m'envoie des messages publicitaires, mais moi ce qui m'importe ce sont de nouvelles de ma commande. Très déçue !
TEE shirt très agréable et pantalon…
TEE shirt très agréable et pantalon hyper pratique
Validée par une accompagnatrice en montagne !
Les produits sont de très bonne qualité, le pantalon/short est super agréable à porter. Pour la veste, c’est léger, respirant, ça prend pas de place, bref tout ce que j’attends d’une veste pour la rando à la journée !
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.








