ToolMania Omdömen 

Bij levering nieuwe bandenmachine die ik dringend nodig had, was er een belangrijk onderdeel deffect en ik heb hier 3 weken op een nieuw onderdeel moeten wachten, zonder enige ompensatie of begrip, meermaals voor gemaild en geen reactie gekregen!

Livraison rapide j ai passé ma commande le mercredi et reçu ma commande vendredi très bonne qualité prix

Ik kan verder niks zeggen over de levering of kwaliteit van de spullen, maar er werd zeer vriendelijk en snel gereageerd op mijn annuleringsverzoek.

Toolmania heeft mij drie ondeugdelijke kabelgoten geleverd. Deze producten werden verkocht als zijnde belastbaar tot 10 ton, maar gingen al na één dag volledig kapot bij een belasting van slechts 4 ton. Het rubber scheurde los, de constructie faalde, en de kabels lagen volledig bloot.

Ondanks het duidelijke gebrek en het feit dat ik ruimschoots bewijs heb geleverd in de vorm van foto’s en een uitgebreide toelichting, weigert Toolmania mijn klacht serieus te nemen. In plaats van het probleem op te lossen, eist men een extern expertiserapport op mijn kosten, terwijl dat juridisch volstrekt onhoudbaar is. Binnen zes maanden na aankoop ligt de bewijslast bij de verkoper (artikel 7:18 BW).

Het enige “voorstel” dat werd gedaan, is om uit coulance één kabelgoot te crediteren — terwijl alle drie ondeugdelijk zijn. Toen ik bleef aandringen op mijn recht op restitutie, kreeg ik een e-mail waarin Toolmania zelfs dreigde met juridische stappen en het eisen van schadevergoeding. Dat is geen klantenservice, dat is intimidatie.

Als consument heb je wettelijk recht op herstel, vervanging of terugbetaling bij non-conformiteit. Toolmania doet er alles aan om dat te ontwijken en schuift alle verantwoordelijkheid af.

Koop hier alleen als je bereid bent om bij een defect product alles zelf te moeten bewijzen — of je verlies te nemen. Ik raad dit bedrijf ten zeerste af.

Leveren is geen probleem. Service wel. Mocht je een storing of defect hebben krijg je geen enkele service.
Je wordt met de mededeling dat het artikel niet meer geproduceerd wordt weggestuurd terwijl het nog gewoon op hun website leverbaar is.

rot bedrijf slechte service alleen maar verkopen maar oplossen ho maar.
Lownoise compressor shit
helpdesk spoort ook niet ze snappen namelijk niet dat wij hun boterham betalen dit houd toch wel een keer op zo toch!

J'ai envoyé deux mails avec photo à l'appui de la défectuosité de la machine que je venais de recevoir. J'ai demandé la pièce de rechange et je pourrai effectuer le travail moi-même car la machine pèse une centaine de kilos. Au troisième mail moins sympathique de ce 24 juin 2025 je reçois une réponse où ils m'annoncent s'occuper du problème. Je modifierai mon avis en fonction des résultats.

Vrijdag 6 juni een garagekrik en een setje assteunen besteld en dinsdag 10 juni (ivm pinksteren) netjes door DPD bezorgd. Inmiddels de krik en steunen ook al gebruikt, ik ben tevreden met de spullen.

TM Profi Schaarbrug dubbel opbouw 3.0 ton 220 - 230v Brug gekocht. Product heeft vanaf dat het geleverd is nog nooit gewerkt. Het bedrijft weigert elke vorm van medewerking. Ben al maanden bezig om te zorgen dat het opgelost word. Zit nu met een stuk ijzer van €3200 waar ik niks aan heb. Stelletje oplichters is dit bedrijft

Prima, bestelling snel en correct geleverd. Jammer alleen dat je niet meer kunt bellen. Ik wilde graag nog een produkt toevoegen aan mijn bestelling en dat lukte niet meer.

Breekhamer gezien met korting waardoor de prijs beduidend lager lag dan de concurrentie. Besteld, betaald en na 5 dagen plots mail dat er geen voorraad meer is en geld wordt terug gestort. Ondertussen wel een week op de werf verloren. Hoop het geld snel te kunnen ontvangen.

Mijn mooie dressoir Tabar & Co is netjes op tijd en mooi ingepakt aangekomen. 50 euro goedkoper danbij bol.com en gratis bezorgd! Toolmania bedankt!

Bij problemen worden deze dadelijk aangepakt en opgelost, en de leveringen gaan snel

Super service Snel en goed geholpen

Vreselijke service
2 hefbruggen bij aangekocht, bij de ene ontbraken een heel pak onderdelen. Weken op moeten wachten. Paar jaar later reeds defect, ze hebben geen wisselstukken voor hun producten die ze aanbieden. Als werkplaats kan je niet zonder hefbrug, schandalig dat ze geen reserve onderdelen hebben! Ook verschrikkelijk dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, maar ik snap nu waarom, helpen doen ze toch niet !

Zonder problemen gereedschapswagen ontvangen.
Zeer goed verpakt
Geleverd zoals voorzien.

Wegwezen bij dit superslecht bedrijf.
Ik heb een flinke bestelling gedaan, de helft is niet geleverd of verkeerd geleverd.
Na een week eindelijk een reactie:
Mijn collega zegt dat het ingepakt is..
belachelijk, het gaat hier om 20m luchtslang voor een compressor, een pneumatische boor en een carrosserie slijper welke niet geleverd zijn. En ik hen een haakse slijper ontvangen, terwijl ik een carroserie slijper (niet haaks) besteld heb.

Zowel de levering als de klantenservice is gewoon echt slecht, iedereen kan fouten maken, het gaat mij erom hoe je het oplost...helaas totaal niet dus..
De boor wordt gecrediteerd, die is niet leverbaar, staat nog wel op de site.
De luchtslang is ingepakt zegt men, deze ontbreekt nog steeds, en de carroserie sljper zou ik ontvangen moeten hebben..

Echt jammer dit, blijf hier aub echt weg mensen.

Update: ze sturen de slang na.....

Zeer teleurstellende ervaring met dit bedrijf. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar; communicatie verloopt uitsluitend via e-mail en alleen wanneer het hen uitkomt. Levering vindt plaats, maar bij problemen met het geleverde artikel bieden zij geen adequate ondersteuning. Retourneren is uitsluitend mogelijk op eigen kosten. Aangezien het hier een meubelstuk betrof, bedroegen de retourkosten circa €150, zonder enige compensatie van de verkoper. De klant blijft zo met lege handen achter .De artikelen die zij verkopen zijn bij andere leveranciers ook verkrijgbaar, waar de klantenservice en retourvoorwaarden beter zijn geregeld en geen onnodige kosten voor de klant met zich meebrengt. Voor mij was dit de eerste en laatste keer dat ik hier een aankoop deed!!! Voor mijn familie, vrienden en ik zelf NOOIT meer TOOLMANIA!

Op de website staat dat ze een ultra low noise compressor verkopen. 50-55dB. Helaas geeft deze een geluidsproductie van over 82dB. Na ellenlang mailen en onduidelijke communicatie is de compressor geretourneerd. Nu komt er weer een mail waarom de stekker die er nooit op zat is afgeknipt. Heel klantgericht bedrijf. Dezelfde compressor verkoopt hbm ook, deze dan met wel eerlijke omschrijving van het geluid en 5 jaar garantie ipv 1. Koop hier niet een product. Wanneer het op service of garantie betreft!